Ho recentemente comprato una nuova tastiera Logitech K360 per la mia workstation HP Z600. Avevo anche un mouse Logitech M325, entrambi forniti con ricevitori USB Unifying. Potrei collegare entrambi i ricevitori ed entrambi i dispositivi funzionerebbero alla grande.
Tuttavia, ho sentito grandi cose su questi piccoli ricevitori e volevo liberare una porta USB, e ho pensato di collegare entrambi i dispositivi allo stesso ricevitore. A quanto pare è possibile collegare fino a 6 dispositivi a un ricevitore e conservare quelli di riserva all’interno del mouse o della tastiera. Essendo un tipo da cintura e bretelle, ho tentato la fortuna.
Si è scoperto che è stato relativamente facile accoppiare entrambi i dispositivi allo stesso ricevitore, grazie a un piccolo pezzo di software che può essere trovato qui, insieme alle istruzioni su come usarlo:
- http://support.logitech.com/en_us/software/unifying
- http://www.logitech.com/images/pdf/userguides/multi_connect_instructions.pdf
Ha funzionato tutto bene sulla mia macchina Windows 10, finché non ho voluto usare il mouse (non la tastiera) con il mio Mac. Lo so, è esotico, e forse avrei dovuto semplicemente comprare un altro mouse. Ma davvero, c’è solo tanto spazio sulla mia scrivania, e non ho davvero bisogno di altro disordine davanti a me solo per uno switch occasionale.
Mi sono pentito di aver accoppiato entrambi i dispositivi allo stesso ricevitore e avrei voluto non averlo fatto, proprio per questa eventualità. Così ora dovevo capire come disaccoppiare di nuovo entrambi i dispositivi e riportarli a come erano le cose (prima che iniziassi a pasticciarli).
Il problema che ho incontrato
La buona notizia è che quando ho usato il ricevitore originale del mouse sul mio Mac, con il mio PC Windows spento, tutto funzionava bene. Era come se non fosse mai successo nulla. Ero felice, modellando cose in Blender (che è un po’ scomodo con il trackpad del Mac, o forse non ci sono più abituato). E anche quando ho acceso il mio PC Windows, il mouse funzionava ancora sul Mac.
Il problema era che la tastiera non veniva più rilevata sulla macchina Windows.
Quindi ho collegato il ricevitore USB del mouse anche alla macchina Windows, e ora non funzionava più nulla – né in Windows né sul Mac. Era come se avessi due dispositivi morti sulla mia scrivania. La luce del mouse si accendeva ancora, ma anche la luce della tastiera (di solito si accende quando si preme CAPS LOCK) era morta. Non potevo nemmeno più accedere alla macchina Windows – quindi come avrei fatto ad avviare il software Logitech per riparare questo casino?
Per mia fortuna, avevo impostato una connessione VNC al mio Z600, quindi mi sono semplicemente collegato dal mio Mac e almeno ho avuto il controllo di Windows in questo modo. È sempre bene avere questa possibilità! Ho lanciato il software Logitech e ho seguito le istruzioni… ma nessuno dei due ricevitori USB è stato rilevato. Che seccatura!
La soluzione: Disaccoppiare di nuovo quei dispositivi
Non sapendo a chi altro rivolgermi, ho contattato il supporto via chat di Logitech. E mentre aspettavo la risposta dell’agente, ho provato quanto segue. Questo ha fatto sì che tutto tornasse a posto:
- spegnere Windows (in modo che il computer sia spento)
- spegnere entrambi i dispositivi
- scollegare un ricevitore, lasciare l’altro al suo posto
- riavviare Windows
- avviare il software Logitech (e seguire le istruzioni)
- accendere UN dispositivo – questo dovrebbe completare l’associazione per questo dispositivo/ricevitore
- spegnere quel dispositivo e scollegare il ricevitore corrispondente
- collegare il ricevitore successivo e avviare il software Logitech
- Accendi il SECONDO dispositivo (e segui le istruzioni)
- muovi il mouse se ti viene detto di farlo
- questo completa l’associazione per il secondo dispositivo/ricevitore
Ora ogni dispositivo è di nuovo associato al proprio ricevitore. Ora posso scollegare il ricevitore del mouse e usarlo nel mio Mac, e quando ho finito posso ricollegarlo alla macchina Windows e usare il mouse lì. La tastiera è sempre inalterata e può anche essere scollegata – per l’uso con un altro computer. Fantastico!
È una buona idea contrassegnare i ricevitori in modo da sapere qual è quello giusto: nel mio caso, ho comprato il mouse prima che Logitech avesse la brutta idea del logo Redesign, quindi sia il mio mouse che il suo ricevitore hanno il vecchio logo Logitech, mentre la tastiera e il suo ricevitore hanno il nuovo logo. Con questa configurazione, i dispositivi si comportano più come dispositivi “cablati”. È utile se si amministrano più macchine in ufficio.
Cosa mi ha detto il supporto Logitech
Ecco una preziosa lista che non ho trovato online, direttamente da un agente del supporto Logitech in chat molto gentile:
- Controlla o prova con nuove batterie. Assicurarsi che le batterie siano entro la data del produttore.
- Riposizionarsi su un’altra porta USB. Bypassare l’uso di switch box KVM, replicatori di porte, docking station e hub USB se presenti. Preferire l’uso di porte USB 2.0 piuttosto che USB 3.0.
- Ricaricare i driver
- Riparare usando Unifying Software:
1. Scarica il Unifying Software sul tuo computer http://support.logitech.com/en_us/product/6254
2. Una volta scaricato vedrai la schermata di benvenuto del Logitech Unifying Software (Plug it. Forget it. Add to it.)
3. Vai a Advance click il nome del dispositivo> (device).
4. Seleziona Un-pair
5. Il tuo dispositivo perderà completamente la connessione dopo l’unpaired.
6. Poi chiudi il sistema di unificazione.
7. Poi torna a Advance Select> Pair a New Device. Segui le istruzioni sullo schermo
8. Controlla se il dispositivo funziona correttamente.
- Per favore prova a usare il dispositivo con un computer diverso; questo verificherà se è un problema hardware (invece di un problema specifico del sistema/software).
- Confronta il comportamento in quel PC con quello del dispositivo.
Spero che questo aiuti chiunque incontri problemi simili.