I controlli visivi sono una parte importante della gestione in ogni posto di lavoro di produzione e d’ufficio, permettendo un rapido riconoscimento delle informazioni comunicate, al fine di aumentare l’efficienza e la chiarezza. Quando le persone si riuniscono per completare i compiti e aggiungere valore ai vostri prodotti o servizi, dobbiamo trovare il modo di comunicare tra di noi in modo chiaro ed efficiente. Qui vedremo perché abbiamo bisogno di controlli visivi come parte della nostra strategia di gestione, identificheremo i tipi base di controlli visivi e come possiamo implementarli.
Perché abbiamo bisogno di controlli visivi
I controlli visivi ci permettono di comunicare senza parole e condividere informazioni senza interrompere. Aiutano a far lavorare tutti insieme fornendo una chiara comprensione di ciò che è richiesto in quel momento. I controlli visivi contribuiscono alla gestione di ogni processo in un modo che gli individui da soli non sono in grado di fare, mostrando dove si verificano le discrepanze. Come con molti dei principi dell’impresa snella, abbiamo bisogno di mettere in atto sistemi per identificare facilmente quando le cose vanno bene e quindi non dobbiamo preoccuparcene. Questo permette a noi, e al nostro team di gestione, di valutare facilmente la situazione in tutta la fabbrica e sapere quando dobbiamo agire quando le cose non sono sotto controllo o non viene intrapresa una risposta appropriata.
John Shook, nel suo articolo “Visual Management – The Good, The Bad and the Ugly” nota “If I can see it, I can fix it”. – Dr. Thoralf Sundt della Mayo Clinic. Deve essere vero anche il contrario – è difficile aggiustare ciò che non si vede. È importante che tutti i nostri team di gestione, produzione e supporto siano in grado di vedere cosa sta succedendo e sapere se è buono o cattivo. L’implementazione di controlli visivi, la loro revisione su base regolare e il loro mantenimento aiuterà il processo di gestione.
I principi dell’impresa snella sono stati implementati in molti settori diversi. Ci sono molti grandi esempi di controlli visivi e di gestione visiva che possiamo imparare e implementare da queste altre industrie nel nostro posto di lavoro.
Tipi base di controlli visivi
Con l’obiettivo di assicurarci di poter vedere lo stato di qualsiasi processo, parte o persona, e decidere se è buono o cattivo a colpo d’occhio, molti diversi due gruppi principali di controlli visivi; gruppi di visualizzazione e gruppi di controllo.
I controlli o controlli di posizione includono linee sul pavimento, codifica dei colori e pannelli ombra per una gamma di processi. Hanno lo scopo di guidare l’azione della squadra. Questi controlli visivi di base hanno bisogno di poche spiegazioni sul loro significato e sull’azione richiesta. La sfida con questi controlli è assicurare la conformità da parte di tutti nel nostro team. Il vantaggio, naturalmente, con questi tipi di controllo è che il nostro cervello è cablato per conformarsi, rendendo la cosa giusta da fare l’unica cosa da fare.
Metriche e grafici sono controlli di visualizzazione che forniscono informazioni e feedback sulle prestazioni del numero di elementi. I migliori esempi di questi sono estremamente facili da capire. C’è coerenza in ogni grafico e in ogni area all’interno del nostro business, rendendo più facile per le persone che si muovono attraverso le aree capire lo stato e sapere come devono rispondere.
Come implementare i controlli visivi
Quando iniziamo a implementare la nostra gestione visiva e i controlli ci sono diverse cose che dobbiamo considerare.
Q1 “Cosa devo sapere?”
Q2 “Cosa devo condividere?”
Q3 Quali domande mi vengono poste di frequente?
Quando facciamo queste domande dobbiamo considerare quale cappello stiamo indossando; se stiamo guardando le metriche di produzione assicuriamoci di indossare il cappello del membro del team di produzione e di considerare queste domande dalla loro prospettiva. Se stiamo guardando i controlli visivi a livello di fabbrica, dobbiamo includere un gruppo più ampio di persone, considerando come potrebbero rispondere a queste domande.
In ogni implementazione lean, dobbiamo approcciare ogni elemento come un esperimento. Proviamo due o tre controlli visivi in ogni area. Poi possiamo verificare quanto bene abbiamo formato comunicato il loro intento al nostro team e monitorare quanto bene vengono rispettati. Se i nostri controlli vengono ignorati e non utilizzati, allora o non abbiamo comunicato il loro intento abbastanza chiaramente, o non li abbiamo resi abbastanza semplici da diventare parte dei compiti quotidiani.
La sfida è ottenere il giusto equilibrio. Troppi controlli visivi possono causare confusione o sovraccarico visivo creativo alcuni elementi possono essere trascurati. Guarda la nostra guida sulla creazione di grandi tavole di gestione visiva.
Conclusione
Includere i controlli visivi è evidente; implementarli bene in modo che siano rispettati e usati a beneficio dei dipendenti e dell’azienda nel suo complesso è la sfida. Chiamate un consulente Lean di TXM per guidarvi nell’implementazione dei controlli visivi.