I tuoi clienti hanno bisogno di un supporto telefonico 24 ore su 24. Specialty permette questo supporto.
Il servizio di segreteria telefonica di New York di Specialty è una soluzione di assistenza clienti con operatore dal vivo per le piccole imprese di New York. Diamo alle aziende locali come la vostra un modo molto conveniente per avere una risposta al loro telefono 24 ore su 24 da un operatore dal vivo. I nostri operatori possono prendere i messaggi, spedire lungo i canali che preferisci come il testo o la voce, e anche rispondere alle domande secondo le tue istruzioni. Con Specialty, sarete presenti per i vostri clienti – sempre e ovunque.
La soluzione di ufficio virtuale all-in-one di Specialty ha tutto ciò di cui la vostra azienda di New York potrebbe avere bisogno. Oltre alla risposta in entrata 24 ore su 24, possiamo anche fornire numeri locali o gratuiti (1-800), opzioni di segreteria telefonica economiche e applicazioni IVR automatizzate. I nostri addetti alla reception possono rispondere alle e-mail o ai fax su Internet, chiamare i potenziali clienti, gestire i compiti di accettazione degli ordini e persino rispondere alle richieste di chat dal tuo sito web. Possiamo impegnarci con i vostri clienti attraverso tutti i canali di supporto – anche Twitter e Facebook! E con la nostra applicazione mobile, mettiamo l’accesso all’account direttamente nella tua tasca. Ascolta i messaggi, controlla l’utilizzo e ottieni i dettagli della chiamata senza nemmeno aprire il computer.
Se hai dei clienti, hai bisogno di Specialty Answering Service.
Ogni giorno, migliaia di persone a New York ricevono un supporto professionale da piccole imprese alimentate dal nostro call center. Il nostro approccio di qualità al supporto telefonico dal vivo ha aiutato le aziende locali a deliziare i loro clienti, anche dopo l’orario di lavoro.
- Mentre le medie del settore mostrano un tasso di risposta del 70%, il nostro è dell’86%; il 16% sopra la norma.
- Mentre le medie del settore mostrano un tasso di turnover del 33% a livello nazionale per i rappresentanti del servizio clienti, il nostro è del 14%; il 19% sotto la norma.
- Riceviamo una media di 10-12 mila chiamate in entrata al giorno da aziende nazionali e internazionali, con la capacità di gestirne oltre 30.000.
- Il nostro team di servizio clienti interno esamina oltre 2.000 chiamate ogni mese per mantenere la nostra eccezionale qualità delle chiamate.
- Offriamo una prova gratuita di due settimane per far partire le aziende. Nessun trucco. Nessuna carta di credito richiesta.
- La nostra esperienza diversificata nel settore porta una prospettiva pratica su ciò che funziona e ciò che non funziona. Settori che abbiamo esperienza con includono immobiliare, medico, dentale, HVAC, limousine, gestione della proprietà, legale e sanitario tra gli altri.
Siamo amati da tutti, dalle piccole imprese che esplorano l’outsourcing come alternativa al telefono cellulare alle grandi aziende che ci utilizzano a livello esecutivo. Qualunque siano le tue esigenze, Specialty Answering Service è il modo più semplice per mostrare ai tuoi clienti che ti preoccupi. Siamo facili da provare, acquistare e utilizzare.
Scopri perché hai bisogno del servizio di segreteria telefonica di New York di SAS attraverso statistiche, percentuali e prezzi.
Specialty è utilizzato da centinaia di aziende locali, dai grandi studi legali al medico di quartiere in fondo alla strada. Considera questi motivi per cui le aziende di New York hanno bisogno di Specialty Answering Service.
- Dal 2008 al 2012, le comunità di New York hanno perso energia per un totale di 41.945 minuti (circa 700 ore). Se stavi usando apparecchi telefonici digitali o VoIP, probabilmente hai perso delle chiamate. Non l’avresti fatto se avessi usato il SAS.
- Dal 1954, ci sono state 92 dichiarazioni di disastro per New York. Le vostre comunicazioni aziendali sono state ostacolate? Non lo sarebbero state se avessi usato SAS.
- Secondo i dati del censimento del 2009, ci sono circa 2.579.843 ispanofoni a New York. I vostri dipendenti parlano spagnolo? I nostri sì.
- Al 2012, ci sono circa 4.619 call center a New York. Statisticamente, meno del 50% dei call center non ha un piano di backup automatico. Noi sì.
- Nel solo 2012, una media di 25.009 piccole imprese sono state avviate a New York ogni mese (sì, ogni mese), tutte con un tasso di sopravvivenza del 69%. Se sei abbastanza fortunato da sopravvivere quattro anni, il tasso di successo scende al 44%. Con SAS, puoi dare ai tuoi clienti un servizio clienti personale fornito al prezzo più economico per un’estensione illimitata alla sopravvivenza delle tue piccole imprese.
- Possiamo darti agenti remoti, risposta globale e pace della mente per meno di 360 dollari all’anno.
Siamo costantemente innovando il nostro software e il nostro servizio per soddisfare le richieste dei clienti mantenendo un rigido 99,9% di uptime. Non sarai mai troppo grande per Specialty Answering Service. E con un conveniente mese per mese pagare come si va prezzo, non vorrete mai andare da nessun’altra parte.