TERMINI & CONDIZIONI
Avviso importante:
L’utilizzo del sito web e dei servizi Evans implica l’accettazione dei termini e delle condizioni di seguito indicati, di qualsiasi altro termine e condizione qui riportati e delle leggi applicabili. Questi termini sono soggetti a cambiamenti senza preavviso
Riparazioni:
Tutti gli sforzi saranno fatti per assicurare che i lavori di riparazione e restauro siano completati con un alto standard. Evans impiega solo artigiani della pelle altamente qualificati e gli articoli affidati al nostro laboratorio sono trattati con la massima cura. I processi di riparazione raccomandati per ogni articolo sono selezionati in base alla natura della pelle o del materiale, alla struttura e alle condizioni dell’articolo.
Evans non può assumersi la responsabilità per la debolezza intrinseca o i difetti della pelle o dei materiali che non sono immediatamente evidenti prima della lavorazione. Questo include i lavori di tintura dove la finitura dipenderà fortemente dalla qualità e dalle condizioni della pelle.
Evans non sarà ritenuto responsabile per nessuno dei seguenti processi:
- Pelli, in particolare scamosciate, che diventa “rigido” o “maltato” dopo la tintura
- Maniglie gravemente macchiate o affette da grasso
- Macchie gravi di pelle che non possono essere completamente rimosse
- Macchie gravi di pelle dove la pulizia risulta in uno scolorimento della pelle
Mentre ci impegniamo a ripristinare gli articoli al loro stato originale, non è sempre possibile riportare gli articoli alle condizioni di fabbrica. Il nostro obiettivo è quindi quello di ripristinare gli articoli nelle migliori condizioni possibili. Inoltre, alcuni materiali e hardware sono di proprietà di alcune marche e ci sono regolamenti contro l’uso di questi materiali per le nostre riparazioni. In questi casi i materiali e l’hardware saranno sostituiti con sostituti adeguati di qualità ed estetica simili.
Prezzi:
I prezzi elencati sul sito web di Evans devono essere usati solo come una guida. Facciamo ogni tentativo per essere coerenti con i nostri prezzi e per fornire informazioni trasparenti riguardo ai nostri processi di riparazione. A causa della diversità degli articoli in pelle e della varietà dei possibili servizi disponibili, i prezzi sono sempre soggetti a cambiamenti e non siamo obbligati a corrispondere ai prezzi elencati sul nostro sito web. Se un articolo è indicato in modo errato, ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo e, a nostra sola discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per quell’articolo al prezzo errato.
Spedizione:
Se decidete di inviarci un ordine via posta o corriere, assicuratevi che i vostri articoli siano imballati in modo sicuro. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per i danni che si verificano durante il trasporto e qualsiasi servizio di trasporto deve essere utilizzato a proprio rischio. Si prega di controllare con il vostro fornitore di trasporto per ulteriori informazioni riguardanti le polizze assicurative e le garanzie.
Resi:
Si raccomanda vivamente che i clienti ispezionino attentamente gli articoli al completamento del loro ordine. Si prega di informare l’assistenza clienti Evans entro 24 ore di qualsiasi reclamo, preoccupazione o domanda riguardante l’articolo. Tutte le riparazioni lasciate alla Evans, se non diversamente specificato, sono soggette a una garanzia di lavorazione per un periodo di tre mesi dal completamento dell’ordine.
La nostra garanzia di lavorazione è soggetta alle seguenti condizioni.
- Il problema corrisponde alla descrizione del lavoro originale
- Il lavoro iniziale non è stato manomesso
- Il problema non è sorto come risultato di un altro incidente o contrattempo
Tutti gli articoli restituiti sono sottoposti a una serie di controlli. Se l’articolo restituito soddisfa i nostri criteri, sarà trattato come un nuovo ordine e finito secondo la descrizione del lavoro originale. Il mancato rispetto di uno qualsiasi dei criteri di cui sopra può comportare che la garanzia di lavorazione venga dichiarata nulla e rimossa da quel particolare articolo.
Comunicazioni via e-mail:
Dopo aver effettuato un ordine con Evans, c’è la possibilità che vi invieremo comunicazioni riguardanti i nostri servizi e prodotti. Usando i nostri servizi, lei accetta di ricevere tali comunicazioni da noi. Vi daremo l’opportunità di rinunciare a ricevere queste e-mail promozionali seguendo le istruzioni di rinuncia fornite in tali messaggi. Usiamo anche e-mail per scopi non commerciali. Queste email forniscono informazioni importanti come dettagli sulle riparazioni, copie delle ricevute e aggiornamenti sullo stato degli ordini.
Comunicazioni via SMS:
Utilizziamo gli SMS per scopi non commerciali. Riceverai un SMS da Evans solo per quanto riguarda i dettagli dell’ordine e gli aggiornamenti sullo stato dell’ordine.
Comunicazioni dell’utente:
Ogni messaggio che invierai a Evans via email, cartolina, lettera, messaggio vocale o altra trasmissione relativa al tuo utilizzo di questo sito sarà e rimarrà di proprietà di Evans, e Evans non sarà limitata in alcun modo nel suo utilizzo, promozionale, commerciale o altro. Evans non userà il vostro nome completo in qualsiasi uso promozionale senza il vostro permesso. Lei accetta che tali messaggi non violino i diritti di terzi o contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale. Noi salviamo alcuni messaggi ed email in archivio per scopi promozionali e di marketing, ma non siamo obbligati a e non conserviamo ogni messaggio di questo tipo.
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Il seguente documento stabilisce la Privacy Policy per il sito di Evans, www.evans.com. Evans cerca di fornirvi il miglior servizio clienti possibile e la migliore esperienza di riparazione. Allo stesso tempo Evans si impegna a sostenere la vostra privacy e a mantenere riservati i vostri dati personali.
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Tutti i clienti sono tenuti a fornire informazioni personali alla creazione di un ordine. I tipi di informazioni raccolte possono includere nome, numero di cellulare, codice postale e indirizzo e-mail. Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per facilitare il contatto durante il processo di riparazione e per fornire ai clienti aggiornamenti sullo stato dell’ordine.
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