Hoe ongewenste zoekresultaten uit Google te verwijderen

Een van de meest voorkomende vragen die we horen is: “Hoe krijg ik iets verwijderd uit Google Search?” Of een bedrijfscrisis een virale nieuwscyclus heeft aangewakkerd, of een enkel ongunstig zoekresultaat over een leidinggevende of het merk uw reputatie gegijzeld houdt, het is cruciaal om te weten wanneer verwijdering gerechtvaardigd is. In sommige gevallen hebt u de macht om zoekresultaten van Google te verwijderen. Het is echter veel waarschijnlijker dat u de hulp van deskundigen zult moeten inroepen om ongewenste Google-resultaten aan te pakken.

We hebben uitgebreide ervaring met het uitvoeren van reputatiebeheerstrategieën namens Fortune 1000-merken en C-suite executives. Ons team begrijpt hoe u op organische wijze een duurzame, positieve reputatie kunt opbouwen. Neem vandaag nog contact met ons op.

Hoe zoekresultaten uw online reputatie beïnvloeden

Volgens een Advanced Web Ranking-studie krijgen de eerste tien zoekresultaten 84,8 procent van het totaal aantal klikken. Wat erger is, negatieve koppen presteren 63 procent beter dan positieve. Als negatieve inhoud dus in de top 10 van zoekresultaten staat, is de kans groot dat mensen het lezen.

Wat betekent dat voor u?

Als u een leidinggevende of CEO bent, kan slechte pers gevolgen hebben voor uw geloofwaardigheid, zakenrelaties, beloningspakket, promotiekansen en zelfs uw bedrijf. Een beschadigde bedrijfsreputatie heeft bovendien gevolgen voor de marktkapitalisatie, de aanwerving, de verkoop en de omzet.

Naast de reputatie kan uitgelekte persoonlijke informatie, zoals bedrijfswachtwoorden, een ernstig veiligheidsrisico voor uw bedrijf vormen.

Met andere woorden, uw online reputatie heeft gevolgen in de echte wereld.

Typen zoekresultaten die u moet verwijderen

Wanneer u uw naam of de naam van uw bedrijf googelt, vindt u waarschijnlijk duizenden stukjes content. In het ideale geval leveren de resultaten positieve beoordelingen en vertrouwenwekkende verhalen over u en uw merk op. Maar als negatieve informatie of ongewenste inhoud boven aan deze resultaten komt te staan, kan dat desastreuze gevolgen hebben.

Welke ongunstige zoekresultaten baren mensen de meeste zorgen?

Verwijderen van persoonlijke informatie

Wanneer u een prominente publieke figuur bent, zoals een CEO, een bestuurslid of een filantroop, noemen uitgevers uw naam vaak online. Soms onthullen deze vermeldingen gevoelige persoonlijke informatie die u liever privé houdt. Wanneer de verkeerde informatie openbaar wordt, zijn uw identiteit, uw financiën en uw persoonlijke veiligheid kwetsbaar.

Omgaan met negatieve artikelen

Nieuwsartikelen over het terugroepen van producten, gedrag van leidinggevenden of ongunstige arbeidsomstandigheden – dit zijn slechts enkele voorbeelden van nieuwsverhalen die uw zoeklandschap kunnen domineren en klanten kunnen wegjagen. Virale nieuwscycli raken snel, en ze kunnen werken hun weg naar de top van de zoekresultaten net zo snel. Erger nog, ze kunnen jaren blijven hangen en de merkperceptie en omzet beïnvloeden.

Een nieuwe studie in opdracht van Forrester Consulting heeft een aantal intrigerende statistieken over reputatiebeheer aan het licht gebracht. Zo vormen een datalek, het terugroepen van producten en negatieve recensies de top drie van incidenten met reputatieschade in het afgelopen jaar. Wanneer deze gebeurtenissen door de pers worden opgepikt, kunnen ze een blijvend litteken achterlaten op uw online reputatie. Lees de volledige studie hier.

Handling unfavorable reviews or comparisons

Slechte klantbeoordelingen en klachten van werknemers vormen een aanzienlijk reputatierisico voor merken. De meeste recensiewebsites staan op de eerste pagina van Google voor zoekopdrachten naar een merk. Als gevolg daarvan kunnen ze u beroven van klanten die klaar zijn voor conversie.

Daarnaast kunnen invloedrijke websites uit de branche vergelijkingen naast elkaar publiceren die uw concurrentie bevoordelen. In feite kunnen deze beoordelingen zelfs gesponsorde berichten vermomd als redactionele inhoud!

We hebben een reeks berichten geschreven om u te helpen actie te ondernemen om slechte recensies op te ruimen:

• Hoe Google-recensies te verwijderen
• Hoe Glassdoor-recensies te verwijderen
• Hoe om te gaan met slechte Yelp-recensies

5 Manieren om zoekresultaten van Google te verwijderen

Bedenk dat het bijna onmogelijk is om iets volledig van het internet te verwijderen omdat er gewoon te veel variabelen zijn. Maar om grondig te zijn, zullen we elke methode hieronder behandelen.

Inhoud van websites verwijderen

Het proces voor het verwijderen van inhoud kan ingewikkeld zijn wanneer u rechtstreeks met een uitgever te maken hebt. Uw eerste ingeving kan zijn om contact op te nemen met de blogger of auteur van het stuk. Dit is echter niet altijd mogelijk om te doen. Sommige recensenten schrijven onder een andere naam, of de contactgegevens van de auteur staan er niet bij. De volgende stap, als u de schrijver niet kunt bereiken, is contact opnemen met de uitgever van de inhoud die u probeert te laten verwijderen.

Wanneer het mogelijk is

Het verwijderen van inhoud van Google-zoekopdrachten door contact op te nemen met de uitgever werkt meestal alleen als het gaat om kleinere websites en blogs. Aangezien één persoon het schrijven, bewerken en publiceren doet, is het misschien gemakkelijker om hen ervan te overtuigen ongunstige inhoud en persoonlijke informatie te verwijderen.

Omgekeerd hebben grotere sites enorme redactionele afdelingen en hebben ze vaak freelance schrijvers in dienst. Bovendien krijgen hun webmasters doorgaans honderden verzoeken om informatie te verwijderen. Het is dus zeer onwaarschijnlijk dat u zelfs maar een reactie krijgt.

Hoe het te doen

U zult voorzichtig te werk willen gaan als u van plan bent contact op te nemen met uitgevers. U moet professioneel advies inwinnen voordat u contact opneemt, zodat u uw situatie niet verergert. Hier zijn een paar richtlijnen om in gedachten te houden:

• Beleef hoffelijk en beleefd
• NOOIT mensen pesten met juridische dreigementen.
• Begrijp dat de meeste website-eigenaren en uitgevers misschien niet sympathiek staan tegenover uw verzoek – vooral als de inhoud verkeer naar hun site leidt.

Als de uitgever de inhoud verwijdert, ga dan naar stap 2.

Als ze weigeren, is het niet raadzaam om opnieuw contact met hen op te nemen. Ga in plaats daarvan naar stap 3.

Verwijder zoekresultaten uit Google’s index

Gefeliciteerd! U hebt de uitgever met succes overtuigd om uw persoonlijke gegevens uit hun inhoud te verwijderen. Of nog beter, ze hebben de URL van hun website verwijderd. Maar voordat u feestviert, moet u misschien nog een stap zetten.

Als u op uw zoekwoorden zoekt in Google, komt u er misschien achter dat de verwijderde inhoud nog steeds in uw zoekresultaten staat. Hoe is dat mogelijk? Dat komt omdat Google niet het internet is; het slaat alleen informatie over wat er online is op in zijn index. Telkens wanneer Google een URL crawlt, wordt die index bijgewerkt. Als de inhoud van een website is verwijderd, weet Google dat niet tot de volgende keer dat de URL wordt gecrawld. Als gevolg daarvan zal het de informatie van zijn laatste bezoek aan die pagina blijven tonen.

En als Google die pagina maandenlang niet opnieuw crawlt, zal de inhoud blijven verschijnen in uw zoekresultaten. Dus, hier is hoe u iets uit Google kunt laten verwijderen als het niet langer op het internet bestaat.

Wanneer het mogelijk is

Als een URL is verwijderd, of de inhoud is verwijderd, kunt u Google op de hoogte brengen van de verandering. Zij zullen dit onderzoeken en hun index bijwerken, waardoor uw informatie effectief van het internet wordt verwijderd – tenzij deze is geschraapt en elders is gepubliceerd.

Hoe het te doen

Verwijderde zoekresultaten kunnen uit Google worden verwijderd met het hulpprogramma Verouderde inhoud verwijderen. Deze tool wordt vooral gebruikt wanneer de snippet van informatie over een site die verschijnt in de Google-zoekresultaten niet overeenkomt met de huidige site-inhoud. Het is ook nuttig als de webmaster de URL heeft verwijderd, maar deze nog steeds verschijnt in de index van Google.

Let op, Google zal geen inhoud verwijderen die nog steeds online bestaat – tenzij het kwalificeert onder als gevoelige persoonlijke informatie. Op naar stap drie!

Verwijder persoonlijke informatie uit Google

Er is echt maar één absolute manier om ongewenste Google-zoekresultaten van het internet te verwijderen, en dat is om de resultaten volledig uit de Google-index te laten wissen. De Google index houdt informatie bij over alle webpagina’s op de zoekmachine.

Wanneer het mogelijk is

Google zal alleen informatie verwijderen als het een reëel risico vormt voor financiële schade, identiteitsdiefstal of andere vormen van schade. Meestal bevat de lijst zeer gevoelige privé-informatie en persoonlijke informatie. Hier zijn een paar voorbeelden van het soort inhoud dat Google uit uw zoekresultaten zal verwijderen:

• Social Security Number
• Bankrekening- of creditcardnummers
• Confidentiële of persoonlijke medische dossiers
• Foto’s van handtekeningen
• Naakte of seksueel expliciete afbeeldingen

Hoe het te doen

Als uw probleem in een van deze categorieën valt, kunt u een eenvoudige tool gebruiken om persoonlijke informatie van Google te verwijderen. Volg de stappen hier om uw verwijderingsverzoek in te dienen.

Gebruik DMCA-wetten en wettelijke verzoeken

In zeldzame gevallen – meestal met betrekking tot afbeeldingen – kunt u mogelijk om verwijdering verzoeken op basis van auteursrechtwetten of wettelijke schendingen.

Wanneer het mogelijk is

U moet kunnen bewijzen dat u de rechten op het materiaal in kwestie bezit, of dat het de wet overtreedt. Uiteraard werkt deze methode alleen in zeer specifieke scenario’s die niet van toepassing zijn op de meeste mensen die zoekresultaten van Google willen verwijderen.

Hoe doe je het

Bezoek Google om een DMCA takedown verzoek in te dienen om te profiteren van digitale millennium auteursrechtwetten, of krijg informatie over legale verwijderingsverzoeken.

Zoals je waarschijnlijk begint te zien, kan het verwijderen van zoekresultaten van Google een ton inspanning en expertise kosten. Als u de bovenstaande stappen zonder succes hebt geprobeerd, is het tijd om online reputatiemanagement in te zetten. En dat brengt ons bij stap vijf.

Negatieve zoekresultaten onderdrukken met reputatiemanagement

Reputatiemanagement is vaak de enige manier om ongewenste inhoud effectief van de eerste pagina van uw zoekresultaten te verwijderen. Helaas verwarren mensen ORM en SEO vaak vanwege complexe prijsmodellen en een algemeen gebrek aan transparantie in de industrie.

Om het eenvoudig te stellen, ORM-bedrijven gebruiken geen negatieve SEO of hackingaanvallen om ongewenste zoekresultaten te onderdrukken. In plaats daarvan creëren we geprefereerde inhoud en promoten deze vervolgens via SEO die ongewenste links herpositioneert. U kunt meer leren over het proces uit dit artikel: hoe negatieve zoekresultaten naar beneden te drukken.

Wanneer het mogelijk is

Het is altijd mogelijk om ongewenste zoekresultaten van de eerste pagina van Google te verwijderen als u werkt met het juiste reputatiemanagementbedrijf. Sommige inhoud – zoals een high-profile verhaal op een gezaghebbende website – is echter veel moeilijker te verplaatsen.

In die scenario’s is het van vitaal belang om low-budget bedrijven te vermijden die bochten afsnijden en projecten uitbesteden aan onvertrouwde freelancers. Die bedrijven brengen enorme risico’s met zich mee voor high-profile individuen en Fortune 500-bedrijven. Werk in plaats daarvan samen met een bedrijf zoals wij, dat risico’s begrijpt en in overeenstemming blijft met de richtlijnen van Google.

Lees meer over onze online reputatiemanagementservices.

Hoe we het doen

Het is belangrijk op te merken dat we onze strategieën voor reputatieherstel voor elke klant op maat maken. Dus, terwijl we vaak putten uit vertrouwde tactieken om zoekresultaten in Google te begraven, is de onderstaande lijst geen complete strategie. Verder vereisen veel van deze tactieken schaalbaarheid op ondernemingsniveau om echt effectief te zijn.

We gebruiken een meerstappenproces om ongewenste zoekresultaten te herpositioneren, door positieve, merkrelevante resultaten naar de eerste pagina van Google te promoveren. Zoals altijd is er een goede en een slechte manier om reputatiemanagement te doen. De juiste manier is het versterken van het gewenste verhaal. De verkeerde manier is het creëren van een rookgordijn van dubbele identiteiten die Google verwarren en uw ware identiteit degraderen.

Enkele van de online reputatie reparatie tactieken die we gebruiken zijn onder andere:

• Opzetten van social media profielen
• Onderhouden van actieve accounts
• Opzetten van een domein op uw naam
• Beginnen van een blog
• Optimaliseren uw content
• Het verdienen van merkvermeldingen
• Het etaleren van uw expertise
• Het monitoren op problemen

Er zijn nog veel meer stappen in merkreputatiebeheer. Maar, zoals u kunt zien, het vereist een zeer strategische aanpak om de klus te klaren.

Waarom het verwijderen van Google zoekresultaten moeilijk is

Sommige bedrijven beweren dat ze ongewenste Google-zoekresultaten in minder dan een maand volledig kunnen verwijderen. Ze kunnen zelfs adverteren met een geld-terug garantie. Trap niet in dat verhaal. Firma’s die snelle winsten beloven, vertrouwen vaak op juridische tactieken en korte-termijn black hat SEO-trucs die niet blijvend zullen zijn. En ze zullen zeker niet effectief zijn tegen grote nieuwsbronnen zoals “The New York Times” of gesyndiceerde netwerken.

Wilt u de waarheid?

Het is ongelooflijk moeilijk om iets volledig uit Google te laten verwijderen. In feite zijn er maar een paar zeldzame gevallen waarin dat zelfs mogelijk is. In bijna alle gevallen is de enige haalbare aanpak het herpositioneren van ongunstige zoekresultaten in Google waar mensen ze niet zullen vinden.

Het kost tijd om Google-zoekresultaten te verwijderen – begin nu

Hoe langer u wacht met het verwijderen van zoekresultaten uit Google, hoe erger het kan worden.

Uw klanten en zakenpartners wenden zich tot Google wanneer ze onderzoek doen naar u of uw bedrijf. Ons doel is ervoor te zorgen dat ze het gunstige verhaal vinden dat u hebt verdiend.

Wij zien reputatiemanagement als een duurzaam partnerschap om uw nalatenschap veilig te stellen, en we nemen die verantwoordelijkheid zeer serieus.