Het kan lastig zijn om Yelp-recensies voor je bedrijf te krijgen. In een poging om spam te voorkomen, worden recensies agressief gefilterd (velen zouden zeggen: te agressief). Het vragen van klanten om recensies is ook in strijd met de servicevoorwaarden van Yelp en ze vertellen bedrijven specifiek NIET om recensies te vragen.
Maar deze beoordelingen zijn belangrijk voor veel bedrijven … en niet alleen op Yelp zelf! Yelp ook bevoegdheden de beoordelingen voor Apple Maps, Bing lokale zoekresultaten en zelfs Alexa. Deze geven ook de gesproken zoekresultaten voor Apple Siri, Microsoft Cortana en Alexa weer.
Vraag mensen om in te checken in uw bedrijf
Hoewel het niet de bedoeling is dat u klanten rechtstreeks vraagt om een beoordeling achter te laten, is er niets dat u ervan weerhoudt om klanten te vragen in te checken in uw bedrijf. Zo werkt het:
- Vraag klanten om in te checken bij uw bedrijf op de Yelp app.
- Het is het beste als de klant een foto kan toevoegen bij zijn check-in.
- De klant wordt onmiddellijk gevraagd om een beoordeling achter te laten in de Yelp-app.
- Binnen een dag of wat stuurt Yelp ook een e-mail naar de klant met het verzoek om een beoordeling achter te laten.
- De klant kan vervolgens een beoordeling voor u achterlaten op Yelp.
Delen en insluiten van Yelp-recensies
Het delen en insluiten van recensies is een andere manier om meer recensies te krijgen. Dit werkt voor elk bedrijf, maar is vooral handig voor service area bedrijven (SAB’s), omdat je werkt op de locaties van uw klanten en ze kunnen niet inchecken in uw bedrijf.
Om dit te doen, ga je gewoon naar uw bedrijfsvermelding op Yelp (gebruik de website-versie … het is makkelijker). Ga dan met uw muis over de beoordeling die u wilt delen. Er verschijnen dan opties om de beoordeling te delen of in te sluiten.
U kunt de beoordeling vervolgens op uw website invoegen of via sociale media delen. De ingesloten/gedeelde beoordeling linkt direct terug naar uw profiel, wat meer mensen aanmoedigt om ook hun eigen beoordeling achter te laten.
U kunt ook de daadwerkelijke tekst delen met uw e-maillijst en direct linken naar de beoordeling op Yelp. Zorg er wel voor dat u mensen niet daadwerkelijk vraagt om een beoordeling achter te laten.
Gebruik Yelp’s Marketing Resources
Bedrijven kunnen verschillende gratis middelen gebruiken om mensen te vertellen dat ze op Yelp staan. Hoewel deze niet direct helpen om beoordelingen te krijgen, is het idee dat door meer mensen te laten weten dat je op Yelp staat, ze je “organisch” zullen opzoeken en een beoordeling zullen achterlaten.
Terwijl ik sceptisch ben over hoe goed dit werkt, kan het zeker geen kwaad en de middelen zijn volledig gratis.
- “People Love Us on Yelp” Window Cling – Zij kiezen welke bedrijven dit krijgen. Je kunt er niet om vragen.
- “Find Us on Yelp” Sticker – Je kunt er hier een aanvragen.
- Download de digitale toolkit – Een zip-bestand van verschillende Yelp-afbeeldingen die je kunt gebruiken in marketinginspanningen.
Go Get More Reviews!
Ik hoop dat dit je helpt te begrijpen hoe Yelp reviews meer beïnvloeden dan alleen Yelp zelf, en dat deze tips je een aantal ideeën geven over hoe je meer reviews kunt krijgen.