Visuele controles zijn een belangrijk onderdeel van het management in elke productie- en kantoorwerkplek, waardoor de informatie die wordt gecommuniceerd snel wordt herkend, om de efficiëntie en duidelijkheid te vergroten. Wanneer mensen samenkomen om taken uit te voeren en waarde toe te voegen aan uw producten of diensten, moeten we manieren vinden om duidelijk en efficiënt met elkaar te communiceren. Hier zullen we bekijken waarom we visuele controles nodig hebben als onderdeel van onze managementstrategie, de basistypen visuele controles identificeren en hoe we deze kunnen implementeren.
Waarom we visuele controles nodig hebben
Visuele controles stellen ons in staat te communiceren zonder woorden en informatie te delen zonder te onderbreken. Het helpt om iedereen te laten samenwerken door een duidelijk begrip te geven van wat er op dat moment nodig is. Visuele controles dragen bij tot het beheer van elk proces op een manier waartoe individuen alleen niet in staat zijn, door te tonen waar zich discrepanties voordoen. Zoals met veel van de lean enterprise principes moeten wij systemen invoeren om gemakkelijk te kunnen vaststellen wanneer dingen goed gaan en wij ons er dus geen zorgen over hoeven te maken. Zo kunnen wij, en ons managementteam, de situatie in de hele fabriek gemakkelijk beoordelen en weten wanneer we moeten ingrijpen als de zaken niet onder controle zijn of als er niet adequaat wordt gereageerd.
John Shook merkt in zijn artikel “Visual Management – The Good, The Bad and the Ugly” op: “Als ik het kan zien, kan ik het oplossen.” – Dr. Thoralf Sundt van de Mayo Kliniek. Het omgekeerde moet ook waar zijn – het is moeilijk te repareren wat je niet kunt zien. Het is belangrijk dat iedereen in onze management-, productie- en supportteams kan zien wat er aan de hand is en kan weten of het goed of slecht is. Visuele controles implementeren, ze regelmatig herzien en ze onderhouden zal helpen bij het beheersproces.
De lean enterprise principes worden in veel verschillende industrieën geïmplementeerd. Er zijn veel goede voorbeelden van visuele controles en visueel beheer dat we kunnen leren van en implementeren van deze andere industrieën in onze eigen werkplek.
Basissoorten visuele controles
Om ervoor te zorgen dat we de status van elk proces, onderdeel of persoon kunnen zien, en in een oogopslag kunnen beslissen of het goed of slecht is, zijn er veel verschillende twee hoofdgroepen van visuele controles; weergavegroepen en controlegroepen.
Controles of locatiecontroles omvatten lijnen op de vloer, kleurcoderingen en schaduwborden voor een reeks processen. Ze zijn bedoeld om het handelen van het team te sturen. Deze basistypes van visuele controles behoeven weinig uitleg over wat ze betekenen en welke actie vereist is. De uitdaging bij deze controles is ervoor te zorgen dat iedereen in ons team zich eraan houdt. Het voordeel van dit soort controles is natuurlijk dat onze hersenen zijn ingesteld op naleving, waardoor het juiste doen het enige is dat moet worden gedaan.
Metrieken en grafieken zijn weergaveregelingen die informatie en feedback geven over de prestaties van een aantal elementen. De beste voorbeelden hiervan zijn uiterst eenvoudig te begrijpen. Er is consistentie in elke grafiek en in elk gebied binnen ons bedrijf, waardoor het voor mensen die van het ene gebied naar het andere gaan gemakkelijker wordt om de status te begrijpen en te weten hoe ze moeten reageren.
Hoe visuele controles te implementeren
Als we beginnen met de implementatie van ons visueel beheer en controles zijn er verschillende dingen die we moeten overwegen.
Q1 “Wat moet ik weten?”
Q2 “Wat moet ik delen?”
Q3 Welke vragen worden mij vaak gesteld?
Wanneer we deze vragen stellen, moeten we bedenken welke pet we op hebben; als je kijkt naar productiecijfers, zorg er dan voor dat je de pet van je productieteamlid op hebt en overweeg deze vragen vanuit hun perspectief. Als we kijken naar visuele controles op fabrieksniveau, moeten we een bredere groep mensen omvatten en nagaan hoe zij deze vragen kunnen beantwoorden.
Bij elke lean-implementatie moeten we elk element benaderen als een experiment. Laten we op elk gebied twee of drie visuele controles uitproberen. Dan kunnen we nagaan hoe goed we hun bedoeling hebben gecommuniceerd aan ons team en controleren hoe goed ze worden nageleefd. Als onze controles worden genegeerd en niet worden gebruikt, dan hebben we of niet duidelijk genoeg gecommuniceerd wat de bedoeling ervan is, of we hebben ze niet eenvoudig genoeg gemaakt om deel uit te maken van de dagelijkse taken.
De uitdaging is om het juiste evenwicht te vinden. Te veel visuele controles kunnen verwarring veroorzaken of creatief visuele overbelasting sommige elementen kunnen over het hoofd worden gezien. Bekijk onze gids over het creëren van geweldige visuele managementborden.
Conclusie
Het opnemen van visuele controles is vanzelfsprekend; ze goed implementeren zodat ze worden nageleefd en gebruikt ten voordele van de werknemers en het bedrijf als geheel is de uitdaging. Bel een TXM Lean Consultant om u te begeleiden bij de implementatie van uw visuele controles.