Car lot | Patrik Stollarz/Getty Images
Kupowanie samochodu to zaangażowany proces. Dla wielu z nas wiąże się z miesiącami poszukiwań i planowania. Według Dealer Refresh, 48% z nas spędza od jednego do trzech miesięcy na zakupach, zanim podejmie decyzję o zakupie, a 83% z nas przeprowadza badania online przed zakupem samochodu. Oczywiście, z całej transakcji wychodzimy z nowym, lśniącym pojazdem (przynajmniej dla nas), ale proces poszukiwania odpowiedniego samochodu może być frustrujący. Konsumenci donoszą, że jedną z ich największych frustracji przy zakupie samochodu jest radzenie sobie ze sprzedawcami samochodów.
Sprzedaż jest sztuką, nauką, a niektórzy mogą nawet opisać ją jako grę. Celem sprzedawcy jest przekonanie Cię, że produkt lub usługa poprawi jakość Twojego życia, ułatwi Ci codzienne życie, zaoszczędzi czas lub pieniądze, lub zapewni Ci zestaw korzyści, których nie możesz uzyskać gdzie indziej.
Sprzedawcy samochodów otrzymali nieco złej reputacji przez lata. Niektórzy z nas przyszli wyobrazić sobie człowieka w garniturze w kratę, może z wąsami i zabawny kapelusz, który mówi do nas, „Teraz zobacz, to jest samochód dla Ciebie”, wskazując na partii cytryny.
Ods są, kiedy przybywają na dealera, nie zamierzamy napotkać sprzedawcę samochodów, które przypominają charakter Danny Devito w Matilda, William H. Macy charakter w Fargo, a nawet tych facetów z filmu The Goods. Większość sprzedawców samochodów są po prostu jak inni pracownicy; oni po prostu chcą wykonywać dobrze w ich pracy i zarabiać przyzwoite pieniądze.
Z tego samego powodu, niektórzy sprzedawcy samochodów mają kilka sztuczek w rękawie. Wiele z nich są przeszkoleni, aby zmusić nas do impulsywnego zakupu i uczynić nas wydać trochę więcej niż pierwotnie planowano. Rozmawiając z ekspertami i przeglądając niektóre publikacje na temat taktyk sprzedaży samochodów, dowiedzieliśmy się o niektórych sztuczkach sprzedawców samochodów, aby przekonać nas do impulsywnego wydawania pieniędzy. Możesz odkryć kilka sztuczek sprzedawców samochodów oraz informacje o tym, jak uzyskać przewagę przy zakupie samochodu na następujących stronach.
Sprytna gra słów
Diler samochodowy | Scott Olson/Getty Images
Wielu sprzedawców samochodów używa sprytnych sformułowań, aby przekonać Cię do zakupu pojazdu. Zamiast słów: „W czym mogę dziś pomóc?” lub „W czym mogę dziś pomóc?”, sprzedawca może zapytać: „Czy szuka pan dziś sedana lub SUV-a?” lub „Jaki typ pojazdu mogę dziś panu pomóc znaleźć?”. To pozostawia niewiele miejsca na odpowiedź: „Właśnie się rozglądam, nie potrzebuję teraz żadnej pomocy.”
Około połowa ludzi nie zna marki lub modelu, który zamierzają kupić, gdy przyjeżdżają do dealera. Rozglądając się po stoisku, możesz zobaczyć model, który Ci się podoba i poprosić sprzedawcę, aby opowiedział Ci o nim nieco więcej. On lub ona podkreśli najlepsze cechy samochodu, malując go w najlepszym świetle. „To miał tylko jeden poprzedni właściciel, starsze małżeństwo” on lub ona może ci powiedzieć. Jeśli ta para nienawidził samochód, on lub ona prawdopodobnie nie wspomnieć taką informację. Kiedy pytasz o cenę, prawdopodobnie usłyszysz „piętnaście, dziewięć, dziewięć, dziewięć”, w przeciwieństwie do „piętnaście tysięcy dziewięćset dziewięćdziesiąt dziewięć dolarów”. To sprawia, że cena brzmi niżej w Twojej głowie.
Gdy jesteś na dealera, nie bój się powiedzieć nie do sprzedawcy. Jeśli chcesz rozejrzeć się samemu, zapytaj, czy możesz to zrobić. Przynieś też swój telefon lub urządzenie mobilne i zrób własne badania. Jeśli zobaczysz pojazd, który wzbudzi Twoje zainteresowanie, możesz odwiedzić strony internetowe, takie jak Truecar.com lub Kbb.com, aby poznać jego wartość, specyfikację i inne szczegóły.
Playing coy with prices
A price tag hangs from the rear view mirror of a car for sale | Justin Sullivan/Getty Images
Jeśli słyszysz, że pojazd kosztuje $29,999 (lub dwadzieścia dziewięć, dziewięć, dziewięć, dziewięć) może to brzmieć jak coś, na co nie możesz sobie pozwolić. Ale, słysząc miesięczne płatności w wysokości 455 dolarów miesięcznie może brzmieć nieco lepiej dla Ciebie. Poprzez zaciemnianie prawdziwej ceny samochodu, sprzedawcy samochodów mogą sprawić, że drogi pojazd wydaje się w zasięgu ręki. Mogą również nakłonić Cię do wydania więcej, rozciągając płatności lub podbijając ostateczną cenę dodatkami i aktualizacjami.
„Zawsze powinieneś poprosić o całkowity koszt samochodu, aby porównać cenę z tym, co znajdziesz online”, Scott Chesrown, Chief Revenue Officer w Vroom, powiedział The Cheat Sheet. „Większość dealerów będzie unikać pokazywania takich rzeczy jak opłaty, oprocentowanie i wartość handlowa. Zamiast tego skupią się na miesięcznej płatności i upewnią się, że jest to coś, z czym 'czujesz się komfortowo’. Problemem jest to, że są one prawdopodobnie ładuje się zbyt wiele dla kredytu, nie dając Ci wystarczająco dużo do handlu, i pakowania w kilku dodatkowych opłat, aby podbić swoje zyski.”
Twoją najlepszą obroną przed tą taktyką jest przygotowanie. Powinieneś wiedzieć zarówno, ile możesz sobie pozwolić na wydanie każdego miesiąca na swój pojazd, jak również ile chcesz wydać w sumie. Następnie, upewnij się, że nie przekroczysz obu tych liczb.
Długie okresy kredytowania
Sprzedawca samochodów próbuje dokonać sprzedaży | Justin Sullivan/Getty Images
Każdy kredyt jest „przystępny”, jeżeli możesz rozciągnąć płatności na długi okres czasu, chociaż w końcu wyrzucisz dużo pieniędzy na odsetki. Ale nieuczciwi sprzedawcy samochodów grają na słabej wiedzy finansowej ludzi, aby przekonać ich, że to miesięczna płatność, która naprawdę ma znaczenie. Po zorientowaniu się, ile jesteś gotów zapłacić za samochód co miesiąc, mogą sprawić, że nawet najbardziej przeceniony samochód wydaje się być interesem, grając z warunkami pożyczki.
„Warunki pożyczki 72 lub nawet 84 miesięcy na samochód nie są mądre”, powiedział Chesrown. „Niewiele osób zazwyczaj utrzymuje swój samochód przez 6 lub 7 lat, a jeśli chcesz się z niego wydostać wcześniej, amortyzacja prawdopodobnie przekroczyła kwotę pożyczki, pozostawiając cię pod wodą na swoim pojeździe.”
Low-balling your trade-in
Kobieta odbierająca klucz do samochodu od przedstawiciela handlowego | iStock.com/kzenon
Jeśli handlujesz pojazdem, ktoś z dealera prawdopodobnie spojrzy na niego i poda Ci wartość Twojego trade-in. Podczas badania pojazdu, mogą oni przejechać palcem wzdłuż wszelkich zadrapań, wsadzić palec do środka wszelkich dziur w tapicerce i użyć innych sprytnych taktyk wizualnych, aby pokazać Ci, że Twój pojazd ma wady. W ten sposób, jeśli dadzą Ci niską ofertę za Twój trade-in, możesz czuć się tak, jakbyś miał szczęście, że dali Ci tyle, ile dali.
„Jednym z głównych sposobów, w jaki dealerzy próbują nakłonić Cię do wydania więcej, jest obniżenie ceny Twojego trade-in”, wyjaśnił Chesrown. „Jeśli masz gwarantowaną ofertę na samochód przed postawieniem stopy w salonie, wtedy znacznie trudniej jest im cię wykorzystać.”
Too-good-to-be-true deals
Mężczyzna patrzy na metkę ze specjalną ceną sprzedaży nowego samochodu | Justin Sullivan/Getty Images
Diler może reklamować świetną ofertę na nowy samochód lub ciężarówkę, ale nie spodziewaj się, że będziesz mógł walcować na działce i odebrać swoje nowe koła za grosze. Sprzedawcy samochodów wabią cię okazyjnymi cenami, ale nie mówią ci, że mają tylko jeden lub dwa samochody dostępne w tej cenie lub że będziesz potrzebował prawie doskonałego kredytu, aby zakwalifikować się do najbardziej korzystnych warunków.
„Oferty, które widzisz w telewizji są zazwyczaj zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe”, powiedział Chesrown. „Są one straty liderów, aby dostać się w drzwiach i to zazwyczaj trwa doskonały kredyt, aby nawet zakwalifikować się do jednego. Po dostaniu się w, istnieje duże prawdopodobieństwo, że doświadczeni weterani sprzedaży może dostać się do samochodu, nawet jeśli nie jest to ten, który chcesz, zamiast wychodzić bez jednego.”
Niezbędne ulepszenia
Sprzedawca samochodowy rozmawia z kupującymi | Scott Olson/Getty Images
Jeśli masz już wybrany pewien samochód, nie zdziw się, jeśli sprzedawca spróbuje zaoferować Ci kilka dodatkowych funkcji. „Czy jest Pan zainteresowany naszym planem przedłużonej gwarancji? A może modernizacja opon?”. Takie dodatki mogą kosztować nawet kilka tysięcy dolarów, a dla sprzedawcy oznaczają dodatkową prowizję. Czasami podstępni dealerzy próbują nawet ukryć uaktualnienia i dodatkowe opłaty w ostatecznej dokumentacji, mając nadzieję, że nie zauważysz, że jesteś obciążony większą opłatą, ponieważ myślisz, że już osiadłeś na ostatecznej cenie.
„Negocjuj opłaty w dół, lub całkowicie odmówić ich zapłaty,” eksperci w Car & Driver doradził. „I zaprzeczyć wszelkie dodatki oferowane przez kierownika finansów i ubezpieczeń. Zasadniczo, jeśli jest to coś, co oferuje ci po wynegocjowaniu ceny sprzedaży, nie trzeba i nie należy płacić za to. W szczególności dotyczy to ochrony lakieru i tkanin – zasadniczo wosku i Scotchgard, za które dealerzy często pobierają opłaty w wysokości setek dolarów.”
Zagadki dotyczące stóp procentowych
Znak reklamujący kredyty samochodowe na złe kredyty | Justin Sullivan/Getty Images
Szukaj finansowania przed udaniem się do dealera, jeśli chcesz uzyskać najlepszą ofertę. Kiedy ubiegasz się o finansowanie dealera, może on dodać dodatkowy punkt procentowy lub dwa do stawki oferowanej przez bank lub firmę finansującą. They get to pocket the difference.
Jeśli masz finansowanie już zorganizowane przez bank lub unię kredytową, możesz zauważyć to oszustwo, a następnie albo wynegocjować niższą stawkę lub ominąć finansowanie dealera całkowicie.
Finansowanie jo-jo
Znak reklamujący samochody na sprzedaż | iStock.com
Kupujący, którzy nie mają dobrego kredytu powinni uważać na finansowanie jo-jo. Oto, co się dzieje: Znajdujesz samochód, który ci się podoba, zgadzasz się na warunki sprzedaży i jedziesz nim do domu. Dealer pozwala nawet wziąć go przed finansowanie zostało zatwierdzone. Potem piłka spada. Po kilku dniach chwalenia się swoim nowym, lśniącym samochodem dostajesz telefon od dealera z informacją, że pierwotna oferta nie doszła do skutku. Aby zachować swój pojazd, będziesz musiał zadowolić się wyższą stopą procentową lub kucyka do większej zaliczki.
Federalna Komisja Handlu jest na to oszustwo i przyszedł po dealerów, którzy ciągną go na niczego nie podejrzewających nabywców. Aby chronić siebie, spróbuj zabezpieczyć swoje własne finansowanie przed odwiedzeniem partii samochodu, i nigdy nie bierz samochodu do domu, dopóki umowa jest rzeczywiście zrobione i jesteś jasny na wszystkich warunkach.
Ukrywanie historii pojazdu
Zalane samochody | Andrew Burton/Getty Images
Nieuczciwi dealerzy używanych samochodów mogą angażować się w tytuł mycia, lub zmiany tytułu samochodu, aby ukryć, że był wcześniej uszkodzony. Zazwyczaj, ludzie uciekają z tym poprzez przeniesienie pojazdów do stanu, gdzie tytuły są rejestrowane inaczej. Następnie, samochód może być sprzedawany za więcej niż byłoby, gdyby ludzie zdali sobie sprawę, że został zalany lub wrak.
Aby chronić siebie, uruchom raport historii pojazdu na obu CarFax i AutoCheck. Ale raporty historii pojazdu nie zawsze są doskonałe, a to może zająć trochę czasu dla samochodu, aby być rebranded lub uzyskać nowy tytuł po jego uszkodzeniu, Cars.com wyjaśnił. Z tego powodu, bystry kupujący używane samochody powinny zbadać samochód ściśle siebie, a nawet rozważyć niezależną inspekcję.
„Otwórz drzwi, bagażnik, kaptur i spojrzeć na śruby, które trzymają je na. Gdy samochody nie były malowane, śruby będą tego samego koloru co samochód, a farba będzie bardzo czysta”, powiedział Chesrown. „Jeśli śruby mają jakiekolwiek oznaki zużycia na nich, to jest to dobry wskaźnik, że samochód miał prace malarskie i ewentualnie był we wraku.”
Granie na emocjach
Mężczyzna próbuje sprzedać kobiecie samochód | Joe Raedle/Getty Images
Kupujemy samochody zastępcze z wielu powodów – aby uzyskać najnowszą technologię, korzystać z nowych funkcji i dla większego bezpieczeństwa. Ale nie możemy zaprzeczyć, że status i wygląd odgrywają dużą rolę w naszych decyzjach dotyczących zakupu samochodu. Sprzedawcy samochodów wiedzą, że nasz wygląd ma znaczenie.
Niektórzy sprytni sprzedawcy mogą użyć lustra lub dużego okna, aby pokazać Ci, jak wyglądasz na fotelu kierowcy. Sprzedawca może zrobić to punkt, aby powiedzieć, jak świetnie wyglądasz jazdy pojazdu. On lub ona może również zwrócić szczególną uwagę na to, jakie funkcje są dla Ciebie ważne, a następnie zacząć skupiać się na tych funkcjach, podkreślając je w każdym pojeździe. Jeśli pytasz o bezpieczeństwo w pojeździe, na przykład, sprzedawca może powiedzieć Ci wszystkie wspaniałe funkcje bezpieczeństwa następny samochód ma do zaoferowania.
Upewnij się, że kiedy patrzysz na każdy pojazd, pamiętasz, dlaczego przyszedł do dealera w pierwszej kolejności. Skup się na długoterminowych korzyściach i pamiętaj, że dokonujesz dużego zakupu, który wiąże się z pewnym poziomem zaangażowania. Don’t be fooled by flash.
More from Money & Career Cheat Sheet:
- 6 Muscle Cars That Everyone Wants No Matter the Cost
- How I Made Over $2,000 From Only Using Credit Cards
- 3 Warning Signs That You Spend Way Too Much Money on Cars
.