25 Palavras Comprovadas de Chamada para Ação para Maximizar Conversões

O botão Chamada para Ação, ou CTA, é um dos elementos mais importantes na sua página de destino ou website. Pense nisso como a porta para o próximo passo dos seus funis de marketing ou vendas, onde cada clique é um potencial cliente através dessa porta.

Como marketeiros, gastamos muito tempo pensando no design de uma página – a imagem de herói, seu layout, cores – e até mesmo alguma otimização de conversão – número de campos de formulário, manchetes e tal. Muitas vezes, no entanto, saltamos o botão CTA, que às vezes pode ser a diferença entre uma conversão e um salto.

É fácil deixar o botão CTA dizendo “Submeter”. Mas você não deve. A sua CTA deve ter um significado claro, mesmo que um visitante tenha apenas desnatado a sua página. As palavras na sua CTA devem ser representativas da ação que seus visitantes estão tomando.

Neste artigo, vamos olhar para 25 palavras e frases que você pode usar para sua própria chamada para ações que irão maximizar suas conversões, incluindo explicações sobre quando e porque você deve usar cada uma delas.

Vamos começar a fazer isso.

Comece a fazer

“Comece a fazer” é provavelmente a CTA mais popular no espaço SaaS, e com boas razões. É uma palavra altamente acionável que sugere que seu visitante será capaz de avançar para usar seu produto quando ele clicar.

Se você não tem certeza do que CTA usar em seu site ou página de aterrissagem, “Get Started” é um bom “go-to.

Sign Up Free

“Sign Up Free” é um CTA bastante direto que estabelece expectativas para seus visitantes, deixando-os saber que eles serão capazes de começar a usar o serviço depois de criar uma conta.

Adicionar “Free” ao CTA deixa claro que eles não precisarão pagar neste ponto do seu processo de inscrição, aumentando sua taxa de conversão.

Criar Conta

Uma CTA direta, “Create Account” permite que os visitantes saibam que eles estarão indo direto para o processo de criação de conta, preparando-os para estar prontos para preencher alguns formulários.

Embora não seja o CTA mais apelativo, pode definitivamente ajudá-lo a aumentar a taxa de conversão da sua página de inscrição.

Veja uma Demo/Gravar uma Demo

Se o seu funil for mais centrado nas vendas ou mais dependente das vendas, provavelmente beneficiará mais do envio de visitantes para a sua página de marcação/demonstração do que para qualquer outra página. Se você tiver uma demonstração de produto preparada, você pode fazer um link para isso, também.

Direcionar pessoas para reservar (ou visualizar) uma demonstração é um pouco mais convidativo do que um CTA como “falar com um vendedor” ou “contatar vendas”.

Contactar vendas

Embora possa ser um pouco contrário ao que eu disse no ponto anterior, às vezes você pode se dar ao luxo de ser mais direto com os visitantes da sua página de destino ou website.

Uma CTA como “Contact Sales” permite que as pessoas saibam que estarão ligadas directamente a um vendedor através de chat, chamada ou marcação.

Aprenda mais

Se o seu produto precisar de um pouco mais de explicação, você pode se encontrar ligando seus CTAs principais a lugares como páginas de produtos ou tours de produtos. “Saiba mais” é uma forma convidativa de dizer aos visitantes que eles serão levados para uma página de baixo compromisso onde eles podem obter mais informações sobre o seu produto e como ele funciona.

“Saiba Mais” também funciona bem em popups. Como é difícil colocar uma quantidade adequada de informações em um popup, ter um CTA “Learn More” para seus visitantes pode empurrá-los para uma página onde eles podem obter mais detalhes.

Join Free

Como eu mencionei anteriormente, “Free” é uma ótima palavra “sabor” para adicionar aos seus CTAs. Ter um produto ou teste gratuito é um grande benefício, e pode melhorar drasticamente a taxa de cliques dos seus CTAs.

Neste exemplo específico, a Netflix adiciona “por um mês”, o que deixa claro para um visitante que pode inscrever-se para um período de teste gratuito de 1 mês. Estabelecer expectativas precisas no seu CTA ajuda a preparar o seu visitante para os próximos passos no seu processo de inscrição ou compra.

Shop Now

“Shop Now” é o “Get Started” dos CTAs para negócios de comércio electrónico. É tão simples quanto possível, e permite que seus visitantes saibam que eles estarão indo para uma página de produto ou categoria dentro da sua loja.

Se você tiver vários produtos ou categorias de produtos, não é uma má idéia adicionar o nome do produto ou categoria ao CTA – por exemplo, “Shop Women’s” ou “Shop Clearance”.

Explorar

Embora ser directo ao ponto não seja uma coisa má para os seus CTAs de comércio electrónico, você pode ser um pouco mais subtil usando “Explorar”. Isto é particularmente bom se as páginas dos seus produtos agem mais como páginas de aterragem do que páginas de produtos tradicionais, dando aos visitantes mais informações sobre os seus produtos.

Discover

Embora seja bastante parecido com o anterior, vou incluir “Discover” porque é um CTA relativamente comum para negócios de todos os tipos. Novamente, é ótimo se você estiver enviando pessoas para páginas detalhadas de produtos, ou mesmo coisas como menus de restaurantes.

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Tem X% de desconto

Eu sou um grande proponente de descontos e promoções quando se trata de marketing online. Se você simplesmente quer vender mais, crie uma oferta de desconto que dê às pessoas um % de desconto na primeira compra quando elas assinam sua lista de e-mail (ou completar alguma outra ação, como seguir você no Instagram).

CTAs com números podem ser bastante atraentes, especialmente quando esses números representam descontos. E ter uma oferta promocional para os primeiros compradores é uma forma fantástica de os incentivar a tornarem-se clientes.

Adicionar à Bolsa/Adicionar ao Carrinho

Por que não ir directo ao assunto? Embora este texto CTA seja bastante comum nas páginas de produtos de comércio eletrônico, algumas empresas começaram a usar CTAs “Add to Bag” em seus diretórios de produtos. Isto essencialmente permite-lhe saltar um passo inteiro no seu processo de compra, o que pode levar a taxas de conversão mais elevadas.

Novo _______

Como pode ver neste exemplo, a Shwood usa “New” em vez de “Shop” para direccionar os seus visitantes para as páginas de produtos. Este CTA é menos accionável do que o “Shop Men’s”, mas ajuda a dizer aos visitantes que estão a fazer compras para a sua loja.

Eu estaria inclinado a manter uma palavra de acção lá dentro – talvez “Shop New Menwear”. O seu CTA representa uma acção, por isso deixar isto claro aos seus visitantes pode torná-lo mais convincente.

Comprar Agora

Por vezes, é melhor ser directo. Eu gosto da CTA “Buy Now” em particular porque, para um visitante, muitas de suas intenções são transmitidas quando eles clicam. Muito do compromisso na compra de comércio electrónico pode ser ultrapassado quando um visitante clica em “Buy Now”.

Schedule/Book a _______

Se é um negócio baseado em serviços, pode ser difícil obter qualquer compromisso real dos seus potenciais clientes até que eles tenham aprendido mais. Um bom CTA primário particularmente para empresas como ginásios, clínicas ou reparações de automóveis é “Agendar uma (Visita/Consulta/Avaliação)”.

Eu recomendaria que você ligasse isto a uma página de aterragem ou popup que permita aos seus visitantes agendar uma hora para visitar o seu negócio, ou onde eles possam preencher informações que você pode usar para contactá-los mais tarde.

Enter Agora

Se você estiver a correr um concurso, você nunca quer usar o CTA padrão “Submeter” para o seu formulário. Mude-o para algo como “Enter Now!” para indicar a ação que seus visitantes estão prestes a tomar.

Try for Free

Even empresas não-SaaS podem tirar proveito de uma CTA como “Try for Free”. Muitas vezes, é uma boa idéia conseguir novos clientes potenciais na porta com uma promoção especial como uma classe gratuita ou trial.

Este CTA deixa claro para os visitantes o que eles vão receber – uma introdução gratuita ao seu serviço ou produto, sem qualquer compromisso. Use este CTA para gerar leads, trazê-los e depois vendê-los no seu produto mais tarde.

Join _______

A prova social é um grande motivador para muitas pessoas – elas querem fazer o que outros como elas estão fazendo. Segue-se, então, que CTAs como “Junte-se a 123.456 marqueteiros brilhantes” podem ser muito atraentes para os visitantes.

Sentem que estão se tornando parte de algo exclusivo, e sentem que estão perdendo algo se não dissimularem.

Vamos terminar este artigo com algumas palavras que você pode usar para apimentar seus CTAs. Estas são palavras que você pode combinar com as 18 palavras CTA acima para maximizar suas taxas de conversão.

% ou $

Quando você está promovendo um desconto, adicionar a oferta em si na sua CTA é uma maneira fantástica de atrair as pessoas. “Save Now” não é tão atraente como “Save 20% Now!”. Adicionar números à sua CTA faz o seu desconto parecer um pouco mais tangível para os seus visitantes.

Try

Como mencionei na dica #17, a palavra “Try” é convidativa porque parece pouco comprometida. Adicionar isto à sua avaliação gratuita ou oferta de classe gratuita de botões CTA é uma boa maneira de colocar as pessoas na porta.

Agora

Calls-to-action são apropriadamente nomeados – eles significam ação, e adicionar “agora” aos seus botões CTA é uma maneira fantástica de reiterar isso. Psicologicamente, eles empurram os visitantes para fora da indiferença (é fácil ignorar uma AIC) e para um estado de espírito que eles precisam converter em sua página – now.

Livre

No mundo atual do comércio eletrônico, cada botão CTA pode se sentir como um compromisso de compra. Se a sua oferta é de todo gratuita – pense em teste gratuito, avaliação, consulta, ou o que você tem – esta é uma palavra que você precisa ter em seus botões CTA, pois ela garante aos visitantes que não há nenhuma desvantagem em clicar.

Em cima disso, as pessoas adoram coisas grátis – elas não têm nada a perder ao clicar, então por que não converter?

Salve

Esta palavra deve ser um grampo no seu desconto ou oferecer CTAs. Seja uma venda ou um cupom de desconto, você pode usar a palavra “salvar” para sinalizar aos visitantes que eles estarão economizando dinheiro se clicarem, e perdendo economias em potencial se não o fizerem. Prefiro um CTA como “Poupe 10% Agora” em comparação com algo como “Obter Cupão”.

Me/My/You/Your

Uma coisa que é comum entre a maioria dos CTAs é que eles podem se sentir impessoais. Usando pronomes ou determinadores como “eu” ou “meu” pode transformar um CTA em uma chamada pessoal para ação, aumentando a conexão emocional ou cognitiva de um visitante com seu botão. Por exemplo, o “Download Ebook” é mais fácil em comparação com “Download My Free Ebook!”.

Start/Stop

Palavras como “start” e “stop” também são ótimas para CTAs. Eles funcionam em uma tonelada de contextos – por exemplo, um ginásio pode usar “Start Changing Your Life” como um CTA movido emocionalmente. A palavra “stop” também pode ser muito poderosa nos contextos certos – por exemplo, Wishpond pode ter um CTA para as suas ferramentas popup que diz “Stop Wasting My Website Traffic!”.

Wrapping It Up

There you have it – 25 palavras e frases comprovadas que você pode usar para seus botões de chamada para ação. Há alguma que eu tenha perdido? Deixe-me saber nos comentários abaixo, e não hesite em fazer perguntas.