Definição: Etapa de Introdução é a primeira etapa do ciclo de vida do produto. O fator de destaque desta etapa é que o produto é novo no mercado, as vendas são lentas e para empurrá-lo para cima a empresa tem que incorrer em pesados gastos com publicidade para torná-lo atraente para os clientes.
Descrição: A etapa de introdução é a primeira etapa do ciclo de vida do produto, onde uma empresa tenta criar consciência sobre o produto ou serviço em um mercado onde há menos ou nenhuma concorrência. Uma vez que a empresa faz publicidade adequada sobre o produto através de promoção ou através de marca, ela pode olhar para outros aspectos, como preço, bem como a distribuição. O preço de um produto na fase de introdução é muito importante para ganhar quota de mercado. Uma estratégia de preços popular seguida pela maioria das empresas é a estratégia de preços de skimming. Nesta estratégia de preços, uma empresa normalmente cobra um preço muito alto aos clientes, que estão dispostos a comprar um produto. O preço da escumação é comum, especialmente quando são lançados telemóveis com novas e melhoradas funcionalidades. As empresas com marcas estabelecidas certificam-se de que o novo produto tem alguns recursos que são únicos e o proprietário tem orgulho em possuir esse telefone celular. Poucos exemplos de funcionalidades únicas são: carregamento móvel, scanner de impressões digitais para desbloquear um telemóvel, etc. Mesmo as vendas flash que as empresas adotam para o lançamento de um produto têm preços altos. Por exemplo, quando o Google lançou a sua série Nexus 6, lançou este telemóvel através da plataforma de e-shopping com um preço de Rs 44.000. O telefone tinha as especificações de última geração que suportavam a etiqueta de preço elevado.