Seu cliente precisa de suporte telefônico 24 horas ao vivo. A especialidade permite esse suporte.
Specialty’s New York answering service é uma solução de atendimento ao cliente ao vivo da operadora para pequenas empresas em Nova York. Damos às empresas locais como a sua uma forma muito acessível de ter o seu telefone atendido 24 horas por dia por uma recepcionista ao vivo. Nossas operadoras podem levar mensagens, enviar por qualquer canal que você preferir como texto ou voz, e até mesmo responder perguntas de acordo com suas instruções. Com a Specialty, você estará lá para seus clientes – a qualquer hora, em qualquer lugar.
Specialty’s all-in-one solução de escritório virtual tem tudo o que sua empresa de Nova York pode precisar. Além de atendimento ao vivo 24 horas, podemos também fornecer números locais ou gratuitos (1-800), opções baratas de correio de voz e aplicações automatizadas de URA. Os nossos recepcionistas podem responder a e-mails ou faxes da Internet, telefonar a potenciais clientes, tratar de tarefas de recepção de pedidos e até responder a pedidos de chat ao vivo a partir do seu website. Podemos interagir com os seus clientes em todos os canais de suporte – até no Twitter e Facebook! E com o nosso aplicativo móvel, colocamos o acesso à conta no seu bolso. Ouça mensagens, verifique o uso e obtenha detalhes de chamadas sem sequer abrir um computador.
Se você tem clientes, você precisa do Specialty Answering Service.
Todos os dias, milhares de pessoas em Nova Iorque recebem apoio profissional de pequenas empresas alimentadas pelo nosso call center. Nossa abordagem de qualidade ao suporte telefônico ao vivo ajudou as empresas locais a encantar seus clientes, mesmo depois do horário comercial.
- Embora as médias do setor mostrem uma taxa de atendimento de 70%, a nossa é de 86%; 16% acima da norma.
- Embora as médias do setor mostrem uma taxa de atendimento ao cliente de 33%, a nossa é de 14%; 19% abaixo da norma.
- Recebemos uma média de 10-12 mil chamadas recebidas por dia de empresas nacionais e internacionais, com capacidade para atender mais de 30.000.
- Nossa equipe interna de atendimento ao cliente analisa mais de 2.000 chamadas por mês para manter nossa excepcional qualidade de chamadas.
- Pomos à sua disposição uma avaliação gratuita de duas semanas para iniciar negócios. Sem truques. Não é necessário cartão de crédito.
- A nossa experiência diversificada na indústria traz uma perspectiva prática sobre o que funciona e o que não funciona. Os setores com os quais temos experiência incluem imobiliário, médico, dentário, HVAC, limusine, gestão de propriedades, jurídico e saúde entre outros.
Somos amados por todos, desde pequenas empresas que exploram a terceirização como uma alternativa de telefonia celular até grandes empresas que nos utilizam a nível executivo. Quaisquer que sejam as suas necessidades, o Specialty Answering Service é a maneira mais fácil de mostrar aos seus clientes que você se importa. Nós somos fáceis de tentar, comprar e usar.
Descubra porque você precisa do serviço de atendimento da SAS em Nova York através de estatísticas, percentuais e preços.
Especialidade é usada por centenas de empresas locais, desde grandes escritórios de advocacia até o médico do bairro ao fundo da rua. Considere estas razões porque as empresas em Nova York precisam do Serviço de Atendimento Especializado.
- De 2008 a 2012, as comunidades em Nova York perderam energia por um total de 41.945 minutos (cerca de 700 horas). Se você estava usando equipamento telefônico digital ou VoIP, você provavelmente perdeu chamadas. Você não teria se você estivesse usando SAS.
- Desde 1954, houve 92 declarações de desastres para Nova York. As suas comunicações comerciais foram prejudicadas? Não teriam sido se você estivesse usando SAS.
- De acordo com os dados do censo de 2009, há aproximadamente 2.579.843 falantes de espanhol em Nova York. Os seus funcionários falam espanhol? Os nossos fazem.
- A partir de 2012, existem aproximadamente 4.619 call centers em Nova Iorque. Estatisticamente, menos de 50% das centrais de atendimento não têm um plano de backup automático. Nós fazemos.
- Apenas em 2012, uma média de 25.009 pequenos negócios foram iniciados em Nova York a cada mês (sim, a cada mês), todos com uma taxa de sobrevivência de 69%. Se você tiver a sorte de sobreviver quatro anos, a taxa de sucesso cai para 44%. Com a SAS, você pode dar aos seus clientes um serviço pessoal de atendimento ao cliente a um preço mais barato por uma extensão ilimitada para a sobrevivência de suas pequenas empresas.
- Nós podemos dar a você agentes remotos, resposta global, e paz de espírito por menos de $360 por ano.
Nós estamos constantemente inovando nosso software e nosso serviço para atender às demandas dos clientes, mantendo um rígido tempo de atividade de 99,9%. Você nunca vai superar o Serviço de Respostas Especiais. E com um preço acessível de mês a mês, você nunca vai querer ir a outro lugar.