¿Qué es una estrategia de marketing? Una visión general

No se puede alcanzar el éxito en ningún ámbito de la vida sin una estrategia. Lo mismo ocurre con el marketing. El marketing no es una actividad independiente, distinguida de todos los demás aspectos de la empresa. Más bien, el marketing es un esfuerzo conjunto que implica la colaboración de los departamentos creativo, financiero, de ventas y técnico. Y sin un plan de marketing sólido, los cocineros estropearán definitivamente el caldo.

En los siguientes párrafos, definimos qué es una estrategia de marketing y cómo utilizarla con éxito en su negocio.

Definición de los términos de una estrategia de marketing

¿Qué es una estrategia de marketing? En términos básicos, una estrategia de marketing analiza todos los aspectos de su actividad comercial y los combina de manera que todos los departamentos sepan lo que ocurre. Por lo tanto, una estrategia de marketing es el proceso que permite a la organización centrarse en los recursos disponibles y utilizarlos de la mejor manera posible para impulsar las ventas y ganar ventaja sobre los competidores.

Ninguna estrategia de marketing puede comenzar sin determinar primero los objetivos empresariales. Estos son los objetivos a largo plazo de la organización, es decir, dónde quiere verse en, digamos, los próximos cinco años. Por supuesto, también habrá objetivos empresariales para cada plan de marketing.

Otro aspecto de la estrategia de marketing es la mezcla de marketing, que puede dividirse en Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Poniendo toda esta información en común, debería crear su plan de marketing, estableciendo específicamente cómo planea alcanzar los objetivos de marketing a corto plazo (impulsar las ventas, llegar a los clientes existentes, etc.) y los objetivos empresariales a largo plazo (desbancar a los competidores, expansión, etc.)

¿Por qué crear una estrategia de marketing?

Para empezar, la estrategia de marketing ayuda a crear armonía entre las organizaciones. La eficacia de la organización mejora al estar todos en la misma página. Así, el equipo de desarrollo de productos va de la mano con el departamento de publicidad para elaborar el mensaje de marketing más relevante. He aquí tres beneficios adicionales del desarrollo de estrategias de marketing:

1. La distribución se vuelve más eficiente

Una vez que su estrategia de marketing está en marcha, usted conoce todos los detalles necesarios, como quiénes son sus clientes objetivo y qué rango de precios puede ofrecer. Esto le ayudará a determinar los medios de distribución más eficaces. Por ejemplo, si se dirige a un grupo demográfico más joven, tendrá que ofrecer opciones de compra para móviles y tabletas mediante servicios como PayPal y tarjetas de crédito. De hecho, proporcionar a sus clientes métodos fáciles de compra es una gran manera de impulsar las ventas y mejorar la fidelidad de los clientes.

2. Establecer la imagen de marca Establecer la imagen de marca

Ningún negocio en el mundo puede sobrevivir a largo plazo sin una imagen de marca sólida, y este es otro aspecto en el que una estrategia de marketing le ayuda. Se desperdicia mucho dinero en publicidad cuando se compran medios de comunicación y se colocan anuncios en plataformas que no están en consonancia con la imagen de la marca. A medida que desarrolle una imagen de marca, sabrá mejor que colocar anuncios en todos los sitios web y espacios de radio que pueda conseguir.

3. Crear productos que vendan

El marketing no consiste únicamente en promocionar su línea de productos existente. El marketing es llegar al corazón de su clientela y entender sus necesidades. Y si crees que tus productos actuales no hacen justicia a la demanda de los clientes, entonces tienes que rediseñar tu oferta. Esta es la mejor manera de servir a su clientela y consolidar su posición en el mercado. Y con la tecnología y la economía cambiantes, tendrá que reinventarse para seguir siendo relevante, y aquí es donde las estrategias de marketing desempeñan un papel importante.

La conclusión es que es necesaria una estrategia de marketing si quiere vender los productos adecuados al precio adecuado a las personas adecuadas con los métodos de promoción y distribución adecuados. Esto también incluye la investigación del mercado y el análisis de los datos utilizando herramientas como el análisis PEST (análisis político, económico, social y tecnológico) y el análisis SWOT (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas).

Con estos conocimientos como telón de fondo, vamos a repasar lo que se debe y lo que no se debe hacer en una estrategia de marketing.

Estrategias de marketing

Estos son todos los elementos esenciales que forman parte de una estrategia de marketing exitosa. Para empezar, hay que tener muy claros los objetivos de la empresa y comunicarlos a todos los departamentos pertinentes. Una buena estrategia de marketing no es aquella en la que se invierte mucho en tecnología y multimedia (aunque son componentes esenciales del marketing). Si el objetivo es convencer al cliente de que le dé su dirección de correo electrónico y no lo hace, el marketing ha fracasado, por muy caro o creativo que sea. Esto no quiere decir que el marketing no sea creativo e innovador, pero ¿de qué sirve ser creativo si no te ciñes a tus objetivos?

Tu objetivo puede ser crear un buzz sobre tu producto o servicio (simplemente hacer que la gente sepa que tú también estás ahí en el mercado), utilizar este buzz para crear ventas o incitar a los clientes a convertirse en evangelistas. Por supuesto, nadie le impide apuntar a estos tres objetivos a la vez, la mejor manera de abordar el marketing es perseguir uno, o a lo sumo dos, objetivos de marketing a la vez.

Otra cosa que hay que recordar es que el marketing ha cambiado drásticamente en la era digital. Crear campañas publicitarias no es suficiente. Hoy en día, lo más probable es que su promoción obtenga una búsqueda en Google para su negocio. A menos que pueda aprovechar la analítica, el SEO, la optimización móvil, los podcasts, el contenido de vídeo, el soporte multidispositivo y otros aparatos digitales relacionados, le resultará difícil mantenerse por delante de la competencia.

Estrategia de marketing: Errores que hay que evitar

Para cerrar este artículo, he aquí tres errores que debes evitar al elaborar tu estrategia de marketing:

1. Buscar un enfoque de «talla única»

Este es quizás el mayor error que cometen las empresas al implementar una estrategia de marketing. Como se menciona en varias ocasiones en el artículo, la empresa que no reconoce la dinámica del mercado y no adapta su estrategia de marketing para hacer frente a los cambios del mercado se está abocando al fracaso.

2. Poner todos los huevos en la misma cesta

A menos que tenga en sus manos datos claros que respalden su decisión de marketing, debe tener cuidado de gastar todos sus dólares de publicidad en uno o dos elementos promocionales (como ferias y correo directo). En su mayor parte, su presupuesto de marketing debería intentar incorporar el mayor número de canales posible (correo electrónico, podcasts, anuncios impresos y marketing, etc.).

3. No hacer un seguimiento de los resultados

Por último, recuerde que el marketing sólo se mide por los resultados. Si ejecuta campañas promocionales pero no hace un seguimiento de los resultados, nunca podrá detectar los puntos débiles y, por lo tanto, no habrá ninguna mejora. El marketing es un proceso orgánico y sigue de cerca la mentalidad científica de prueba y error. Se descubre lo que funciona y se evita el resto. En el futuro, toda la inversión sigue la estrategia que funciona y, por lo tanto, se consigue ahorrar dinero a largo plazo.

Espero que este resumen le ayude a familiarizarse con todos los aspectos de una estrategia de marketing de éxito.

Imagen: g-stockstudio/.com