25 de cuvinte de apel la acțiune dovedite pentru a maximiza conversiile

Botonul dvs. de apel la acțiune, sau CTA, este unul dintre cele mai importante elemente de pe pagina dvs. de destinație sau de pe site-ul web. Gândiți-vă la el ca la o ușă către următorul pas al pâlniilor dvs. de marketing sau de vânzări, unde fiecare clic este un potențial client care trece prin acea ușă.

Ca specialiști în marketing, petrecem mult timp gândindu-ne la designul unei pagini – imaginea eroului, aspectul acesteia, culorile – și chiar la unele optimizări de conversie – numărul de câmpuri de formular, titluri și altele. De multe ori, însă, sărim peste butonul CTA, care poate fi uneori diferența dintre o conversie și un bounce.

Este ușor să lași butonul CTA să spună „Trimite”. Dar nu ar trebui să o faceți. CTA-ul dvs. ar trebui să aibă o semnificație clară, chiar dacă un vizitator nu a făcut decât să vă răsfoiască pagina. Cuvintele din CTA-ul dvs. ar trebui să fie reprezentative pentru acțiunea pe care o întreprind vizitatorii dvs.

În acest articol, vom analiza 25 de cuvinte și fraze pe care le puteți folosi pentru propriile dvs. call-to-actions care vă vor maximiza conversiile, inclusiv explicații despre când și de ce ar trebui să le folosiți pe fiecare dintre ele.

Să intrăm direct în subiect.

Get Started

„Get Started” este probabil cel mai popular CTA din spațiul SaaS și pe bună dreptate. Este un cuvânt extrem de acționabil care sugerează că vizitatorul dvs. va putea trece la utilizarea produsului dvs. atunci când face clic.

Dacă nu sunteți sigur ce CTA să folosiți pe site-ul dvs. web sau pe pagina dvs. de destinație, „Get Started” este o soluție bună.

Sign Up Free

„Sign Up Free” este un CTA destul de direct care stabilește așteptări pentru vizitatorii dvs., lăsându-i să știe că vor putea începe să folosească serviciul după crearea unui cont.

Adaugarea lui „Free” la CTA îi face să fie clar că nu vor trebui să plătească în acest punct al procesului de înscriere, crescând rata de conversie.

Create Account

Un CTA direct, „Create Account” le permite vizitatorilor să știe că se vor îndrepta direct către procesul de creare a contului, pregătindu-i să fie gata să completeze câteva formulare.

Chiar dacă nu este cel mai atrăgător CTA, cu siguranță vă poate ajuta să creșteți rata de conversie a paginii dvs. de înscriere.

Vezi o demonstrație/Rezervă o demonstrație

Dacă pâlnia dvs. este mai mult axată pe vânzări sau dependentă de vânzări, probabil că veți beneficia mai mult de trimiterea vizitatorilor către pagina de programare/rezervare demo decât către orice altă pagină. Dacă aveți o demonstrație de produs pregătită, puteți face un link și către aceasta.

Direcționarea oamenilor să rezerve (sau să vadă) o demonstrație este puțin mai atrăgătoare decât un CTA de genul „vorbiți cu un vânzător” sau „contactați departamentul de vânzări”.

Contactați departamentul de vânzări

Chiar dacă ar putea fi puțin în contradicție cu ceea ce am spus la punctul anterior, uneori vă puteți permite să fiți mai direct cu vizitatorii paginii dvs. de destinație sau ai site-ului web.

Un CTA precum „Contactați Vânzări” le permite oamenilor să știe că vor fi conectați direct cu o persoană de vânzări prin chat, apel sau programare.

Învățați mai multe

Dacă produsul dvs. are nevoie de mai multe explicații, s-ar putea să vă găsiți în situația de a lega CTA-urile dvs. principale către locuri precum paginile de produs sau tururile de produs. „Aflați mai multe” este un mod atrăgător de a le spune vizitatorilor că vor fi direcționați către o pagină cu angajament redus, unde pot obține mai multe informații despre produsul dvs. și despre modul în care acesta funcționează.

„Aflați mai multe” funcționează bine și pe pop-up-uri. Deoarece este greu să pui o cantitate adecvată de informații pe un popup, având un CTA „Aflați mai multe” pentru vizitatorii dvs. ar putea să-i împingă către o pagină unde pot obține mai multe detalii.

Aderă gratuit

Așa cum am menționat mai devreme, „Gratuit” este un cuvânt „aromă” excelent de adăugat la CTA-urile dvs. A avea un produs sau o încercare gratuită este un beneficiu uriaș și poate îmbunătăți dramatic rata de clicuri a CTA-urilor dumneavoastră.

În acest exemplu specific, Netflix adaugă „pentru o lună”, ceea ce face clar pentru un vizitator că se poate înscrie pentru o încercare gratuită de o lună. Stabilirea unor așteptări precise pe CTA-ul dvs. ajută la pregătirea vizitatorului pentru următorii pași în procesul de înscriere sau de cumpărare.

Shop Now

„Shop Now” este „Get Started” al CTA-urilor pentru afacerile de comerț electronic. Este cât se poate de simplu și le permite vizitatorilor dvs. să știe că se vor îndrepta către o pagină de produs sau o categorie din cadrul magazinului dvs.

Dacă aveți mai multe produse sau categorii de produse, nu este o idee rea să adăugați numele produsului sau al categoriei la CTA – de exemplu, „Shop Women’s” sau „Shop Clearance”.

Explorați

Deși a fi direct la subiect nu este un lucru rău pentru CTA-urile dvs. de comerț electronic, puteți fi un pic mai subtil folosind „Explorați”. Acest lucru este deosebit de bun în cazul în care paginile dvs. de produs se comportă mai mult ca niște pagini de destinație decât ca pagini de produs tradiționale, oferind vizitatorilor mai multe informații despre produsele dvs.

Descoperă

Deși este destul de asemănător cu cel precedent, voi include „Descoperă” deoarece este un CTA relativ comun pentru afaceri de toate tipurile. Din nou, este grozav dacă trimiteți oamenii la pagini detaliate de produse sau chiar la lucruri cum ar fi meniurile restaurantelor.

Obțineți X% reducere

Sunt un mare susținător al reducerilor și promoțiilor atunci când vine vorba de marketing online. Dacă pur și simplu doriți să vindeți mai mult, creați o ofertă de reducere care să le ofere oamenilor o reducere de % la prima lor achiziție atunci când se abonează la lista dvs. de e-mail (sau finalizează o altă acțiune, cum ar fi să vă urmărească pe Instagram).

Cele cu numere pot fi destul de atrăgătoare, mai ales atunci când aceste numere reprezintă reduceri. Iar a avea o ofertă promoțională pentru cei care cumpără pentru prima dată este un mod minunat de a-i stimula să devină clienți.

Adaugați la geantă/Adaugați la coș

De ce să nu trecem direct la subiect? Deși acest text CTA este destul de comun pe paginile de produse de comerț electronic, unele companii au început să folosească CTA-uri „Add to Bag” (Adaugă în geantă) pe directoarele lor de produse. Acest lucru vă permite, în esență, să săriți un întreg pas în procesul de cumpărare, ceea ce ar putea duce la rate de conversie mai mari pe parcurs.

New _______

După cum puteți vedea în acest exemplu, Shwood folosește „New” în loc de „Shop” pentru a-și direcționa vizitatorii către paginile de produse. Acest CTA este mai puțin acționabil decât „Shop Men’s”, dar ajută să le spuneți vizitatorilor că fac cumpărături pentru noile apariții în magazinul dvs.

Am fi înclinat să păstrez un cuvânt de acțiune acolo – poate „Shop New Menswear”. CTA-ul dvs. reprezintă o acțiune, așa că a face acest lucru clar pentru vizitatorii dvs. îl poate face mai convingător pentru a da clic.

Cumpărați acum

Câteodată, este mai bine să fiți direct. Îmi place CTA „Cumpără acum” în special pentru că, pentru un vizitator, o mare parte din intenția sa este transmisă atunci când dă clic. O mare parte din angajamentul în achizițiile din comerțul electronic poate fi depășit atunci când un vizitator face clic pe „Cumpără acum”.

Programează/rezervă un _______

Dacă sunteți o afacere bazată pe servicii, poate fi dificil să obțineți un angajament real din partea potențialilor dvs. clienți până când aceștia nu au aflat mai multe. Un CTA primar bun în special pentru afaceri precum săli de sport, clinici sau reparații auto este „Programează o (vizită/consultație/evaluare)”.

Vă recomand să conectați acest CTA la o pagină de destinație sau la un popup care le permite vizitatorilor dvs. să programeze o oră pentru a vă vizita afacerea, sau unde pot completa informații pe care le puteți folosi pentru a-i contacta mai târziu.

Inscrieți-vă acum

Dacă organizați un concurs, nu doriți niciodată să folosiți CTA-ul implicit „Trimite” pentru formularul dvs. Schimbați-l cu ceva de genul „Intră acum!” pentru a indica acțiunea pe care vizitatorii dvs. sunt pe cale să o întreprindă.

Încercați gratuit

Chiar și afacerile non-SaaS pot profita de un CTA de genul „Încearcă gratuit”. Adesea, este o idee bună de a atrage noi clienți potențiali în ușă cu o promoție specială, cum ar fi o clasă sau o probă gratuită.

Acest CTA le arată clar vizitatorilor ce vor primi – o introducere gratuită în serviciul sau produsul dvs. fără niciun angajament. Folosiți acest CTA pentru a genera lead-uri, aduceți-i înăuntru și apoi vindeți-le produsul dvs. mai târziu.

Inscrieți-vă la _______

Proba socială este un mare motivator pentru o mulțime de oameni – vor să facă ceea ce fac alții ca ei. Rezultă, așadar, că CTA-uri precum „Alăturați-vă celor 123.456 de marketeri geniali” pot fi foarte atrăgătoare pentru vizitatori.

Ei simt că devin parte din ceva exclusivist și au impresia că pierd ceva dacă nu se acoperă.

Să încheiem acest articol cu câteva cuvinte pe care le puteți folosi pentru a vă condimenta CTA-urile. Acestea sunt cuvinte pe care le puteți combina cu cele 18 cuvinte CTA de mai sus pentru a vă maximiza ratele de conversie.

% sau $

Când promovați o reducere, adăugarea ofertei în sine în CTA-ul dvs. este o modalitate minunată de a atrage oamenii. „Economisiți acum” nu este nici pe departe la fel de convingător ca „Economisiți 20% acum!”. Adăugarea numerelor în CTA-ul dvs. face ca reducerea dvs. să pară puțin mai tangibilă pentru vizitatorii dvs.

Încercați

Cum am menționat în sfatul nr. 17, cuvântul „Încercați” este atrăgător pentru că pare un angajament redus. Adăugarea acestuia la butoanele CTA ale ofertei dvs. de încercare gratuită sau ale ofertei de cursuri gratuite este o modalitate bună de a atrage oamenii în ușă.

Acum

Apelurile la acțiune sunt numite pe bună dreptate – ele semnifică acțiune, iar adăugarea cuvântului „acum” la butoanele dvs. CTA este o modalitate minunată de a reitera acest lucru. Din punct de vedere psihologic, acestea îi împing pe vizitatori să iasă din indiferență (este ușor să ignori un CTA) și să intre într-o stare de spirit în care trebuie să convertească pe pagina ta – acum.

Free

În lumea de astăzi a comerțului electronic, fiecare buton CTA se poate simți ca un angajament de cumpărare. Dacă oferta dvs. este cât de cât gratuită – gândiți-vă la o încercare gratuită, o evaluare, o consultare sau ce vreți – acesta este un cuvânt pe care trebuie să îl aveți în butoanele dvs. CTA, deoarece îi asigură pe vizitatori că nu există niciun dezavantaj în a da clic.

Peste toate acestea, oamenii iubesc lucrurile gratuite – nu au nimic de pierdut dacă dau clic, așa că de ce să nu convertească?

Save

Acest cuvânt ar trebui să fie un element de bază în CTA-urile dvs. de reducere sau ofertă. Fie că este vorba de o vânzare sau de un cupon de reducere de %, puteți folosi cuvântul „save” pentru a le semnala vizitatorilor că vor economisi bani dacă dau clic și că vor pierde potențiale economii dacă nu o fac. Prefer un CTA de genul „Economisiți 10% acum” în comparație cu ceva de genul „Obțineți cuponul”.

Me/My/You/Your

Un lucru care este comun între majoritatea CTA-urilor este că acestea pot părea impersonale. Utilizarea pronumelor sau a determinanților precum „eu” sau „al meu” poate transforma un CTA într-un apel la acțiune personal, crescând conexiunea emoțională sau cognitivă a unui vizitator cu butonul dvs. De exemplu, „Download Ebook” pălește în comparație cu „Download My Free Ebook!”.

Start/Stop

Vorbe precum „start” și „stop” sunt, de asemenea, excelente pentru CTA-uri. Ele funcționează într-o tonă de contexte – de exemplu, o sală de sport ar putea folosi „Începeți să vă schimbați viața” ca un CTA bazat pe emoții. Cuvântul „stop” poate fi, de asemenea, foarte puternic în contextele potrivite – de exemplu, Wishpond ar putea avea un CTA pentru instrumentele sale de tip pop-up care să spună „Nu mai irosiți traficul de pe site-ul meu!”.

Încheiere

Aici aveți – 25 de cuvinte și fraze dovedite pe care le puteți folosi pentru butoanele dvs. de apel la acțiune. Există vreunul care mi-a scăpat? Anunțați-mă în comentariile de mai jos și nu ezitați să puneți întrebări.

.