Astăzi există multe tipuri de francize, într-o gamă din ce în ce mai largă de industrii. Se estimează că peste 120 de industrii diferite folosesc franciza. Restaurantele și ofertele alimentare reprezintă în continuare cea mai mare parte, dar astăzi francizele s-au dezvoltat chiar și pe piețele serviciilor medicale și de îngrijire la domiciliu.
Din punct de vedere juridic, o franciză constă, în esență, într-un tip definit de licență acordată de un proprietar de afacere altuia. Totuși, în esența sa, franciza se referă de fapt la relația pe care francizorul o are cu francizații săi.
Francizorul își licențiază numele său comercial și metodele sale de operare, adică sistemul său de desfășurare a afacerii, unui francizat, iar francizatul este de acord, ca parte a afacerii, să își desfășoare activitatea în conformitate cu termenii licenței.
Rolul unui francizor
Francizorul oferă francizorului multe forme de sprijin în afaceri, exercitând în același timp controlul asupra unor elemente ale operațiunilor francizatului, după cum este necesar, pentru a-și proteja proprietatea intelectuală și pentru a se asigura că francizatul aderă la liniile directoare ale mărcii sale.
În schimbul utilizării proprietății intelectuale și al furnizării de sprijin comercial, francizatul plătește, de obicei, francizorului o taxă de franciză inițială unică și o taxă de redevență continuă, care acoperă utilizarea denumirii comerciale și a metodelor de operare ale francizorului.
Francizorul își asumă un rol foarte puțin sau deloc în gestionarea zilnică a afacerii francizatului, deoarece francizatul este un operator independent, nu un angajator comun cu francizorul.
Din acest motiv, deși francizorul poate oferi îndrumări cu privire la cele mai bune practici în materie de resurse umane, de exemplu, francizatul este liber să angajeze, să compenseze, să programeze, să stabilească standarde și practici de angajare și să își disciplineze personalul fără nicio contribuție din partea francizorului. În timp ce caracteristici precum uniformele și procesele de pregătire a alimentelor fac parte din standardele de marcă ale sistemului, rata de salarizare sau orele programate cad sub controlul francizatului.
Creșterea unei afaceri prin francizare
Francizarea este un sistem metodic de extindere a unei afaceri și de distribuire a bunurilor și serviciilor prin mai multe puncte de vânzare. Funcționează pe baza relației dintre proprietarul mărcii și operatorul local, făcând echipă pentru a se extinde cu pricepere și cu succes.
Este o relație contractuală și, deși atât francizorul, cât și francizații au o marcă comună, fiecare dintre ei se ocupă de o afacere diferită din punct de vedere legal și practic. Francizorul lucrează pentru a adăuga francize suplimentare și pentru a-și sprijini francizații existenți, în timp ce fiecare francizat este de acord să își gestioneze și să își exploateze afacerea în conformitate cu termenii acordurilor.
Definiția juridică
În timp ce fiecare franciză este o licență, nu orice licență este o franciză conform legii. În Statele Unite, o licență devine o franciză atunci când au loc trei elemente specifice:
- Activitatea francizatului este asociată în mod substanțial cu marca comercială a francizorului;
- Francizatul plătește o taxă inițială și/sau continuă pentru dreptul de a intra și de a rămâne în afacere; și
- Francizorul exercită controlul sau oferă asistență francizatului.
Este important să nu vă bazați strict pe definiția federală a francizei. Definiția unei francize variază în mod semnificativ în conformitate cu legile din diferite state și poate include și alte elemente de definire, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, faptul că francizorul furnizează un plan de marketing sau menține o comunitate de interese cu francizatul.
În calitate de proprietar de afacere, s-ar putea să vă întrebați dacă are sens pentru dumneavoastră să vă francizați afacerea. Avocați sau consultanți de franciză experimentați și competenți vă pot ajuta să vă analizați nevoile afacerii dumneavoastră și să determinați dacă franciza se potrivește.
Pentru că nu se acordă întotdeauna atenție la selectarea avocaților sau consultanților potriviți, unele afaceri fie nu au avut nevoie de franciză pentru a se extinde, fie s-au extins fără a îndeplini cerințele legilor privind franciza. Ambele sunt greșeli costisitoare și inutile de făcut.
Definiția Comisiei Federale pentru Comerț a unei francize este furnizată în secțiunea 436.1(h) din Franchise Rule, după cum urmează:
A „Franciza înseamnă orice relație sau aranjament comercial continuu, indiferent cum poate fi numit, în care termenii ofertei sau ai contractului specifică, sau vânzătorul de franciză promite sau reprezintă, verbal sau în scris, că:
(1) Francizatul va obține dreptul de a exploata o afacere care este identificată sau asociată cu marca comercială a francizorului sau de a oferi, vinde sau distribui bunuri, servicii sau mărfuri care sunt identificate sau asociate cu marca comercială a francizorului;
(2) Francizorul va exercita sau are autoritatea de a exercita un grad semnificativ de control asupra metodei de operare a francizatului sau va oferi asistență semnificativă în metoda de operare a francizatului; și
(3) Ca o condiție pentru obținerea sau începerea operării francizei, francizatul face o plată obligatorie sau se angajează să facă o plată obligatorie către francizor sau către filiala acestuia.”
Franciza de tip business format
În cadrul unei francize de tip business format, tipul de franciză cel mai familiar pentru o persoană obișnuită, relația de franciză include, în general, întregul format de afacere și nu doar denumirea comercială, produsele și serviciile francizorului. Francizorul oferă, în general, manuale de operare, instruire, standarde de marcă, control al calității, o strategie de marketing, asistență pentru localizarea locației și multe altele.
De exemplu, McDonald’s nu francizează hamburgeri, iar Jiffy Lube nu francizează schimburi de ulei. Ambele companii își licențiază proprietatea intelectuală, care include mărcile comerciale și sistemele lor de afaceri. După cum ați putut observa din istoria ambelor mărci, produsele și serviciile lor s-au schimbat dramatic de-a lungul anilor, iar structura unei francize în format business le permite să realizeze acest lucru cu ușurință.
Puterea mărcii francizorului
Marca unui francizor este cel mai valoros activ al acestuia. Clienții decid la ce afacere să cumpere și cât de des să frecventeze acea afacere pe baza a ceea ce știu, sau le place, despre marcă.
Consumatorii nu se preocupă de cine deține activele afacerii. Ei doresc doar să obțină produsele și serviciile pentru care marca este cunoscută. Franciza permite „antreprenorilor de formule” să dețină și să opereze o afacere sub mărci identificate. Atunci când lucrează cu un bun francizor, francizații primesc instrumentele și sprijinul de care au nevoie pentru a se ridica la standardele sistemului și a asigura satisfacția clienților.
Francizorii se așteaptă la o execuție consecventă a standardelor mărcii companiei în fiecare locație, indiferent dacă locația este deținută de companie sau de francizat. Francizorii investesc mult timp, energie și resurse financiare în dezvoltarea și susținerea mărcilor lor, iar în mintea consumatorului, marca unui francizor echivalează cu reputația companiei.
Francizorii de succes aplică standardele de sistem cu francizații, deoarece doresc să se asigure că clienții sunt satisfăcuți de fiecare dată când fac cumpărături într-o locație francizată.
Francizorul trebuie, de asemenea, să protejeze patrimoniul mărcii, precum și pe ceilalți francizați care împărtășesc marca.
Francizorii oferă nu numai meniul de produse și servicii consacrate, ci și un sistem operațional și o marcă care și-au dovedit deja eficiența. În sistemele de franciză de succes, francizorul și francizatul lucrează împreună pentru un beneficiu reciproc.
.