Competențe de comunicare în afaceri pentru manageri

În această eră a informației, există cantități uriașe de date care trebuie procesate și un număr la fel de impresionant de grafice și diagrame pe care le puteți utiliza pentru a spune povestea datelor. Iată câteva dintre cele mai frecvent utilizate grafice și tipurile de povești pe care acestea vă pot ajuta să le spuneți.

Grafice de date numerice

Să vorbim despre câteva dintre cele mai comune tipuri de grafice numerice:

• Grafice cu bare
• Grafice cu linii
• Grafice cu plăcinte
• Grafice comparative suprapuse

Grafice cu bare

Graficele cu bare sunt folosite pentru a compara categorii. Axa x (linia orizontală din partea de jos a unui grafic) este, de obicei, utilizată pentru a arăta categoriile: în acest caz, țările cu cheltuieli universale de sănătate pentru 2015. Axa y (linia verticală) nu este marcată aici, dar arată clar dolarii cheltuiți în milioane de dolari. Cu cât bara este mai înaltă, cu atât mai mulți dolari au fost cheltuiți. Acest grafic arată în mod clar că Statele Unite cheltuiesc mai mult pe asistența medicală per cetățean decât alte țări. Acest lucru este clar identificat pe acest grafic cu bare în culori contrastante. Nu poți să nu o observi – sparge modelul și este o culoare îndrăzneață care atrage privirea.

Figura 1. Un exemplu de grafic cu bare

Grafice cu linii

Ca și graficele cu bare, graficele cu linii compară categorii, dar sunt cel mai adesea folosite pentru a arăta tendințe. Cu axa x arătând frecvent trecerea timpului, punctele de date grafice vor arăta o tendință ascendentă sau descendentă a categoriilor în cauză.

Figura 2. Un exemplu de grafic liniar

Graficul liniar de mai sus ilustrează tendințele traficului în social media. Fiecare organizație de social media este reprezentată de o linie de culoare diferită. Axa x arată trecerea timpului, iar axa y arată procentul de trafic media pe care îl captează fiecare organizație. Graficul arată că traficul de pe Facebook are o tendință de creștere, în timp ce Pinterest a cunoscut unele suișuri și coborâșuri. Traficul Twitter, aflat pe locul al treilea, este relativ plat.

Pie Charts

Figură 3. Un exemplu de grafic cu plăcintă

Graficele cu plăcintă arată compoziția datelor, sau bucățile unui întreg. Poate fi la fel de simplu ca „echipa de aici este compusă din 50 la sută bărbați și 50 la sută femei” sau „Vânzările noastre sunt alcătuite din 30 la sută cărți de ficțiune și 70 la sută cărți de non-ficțiune.”

În figura 3, întreaga plăcintă (cercul întreg) reprezintă totalul produselor vândute într-un magazin; bucățile din acea plăcintă vă arată procentul de vânzări realizat de fiecare departament. O astfel de diagramă vă permite să vedeți foarte ușor că raioanele de îmbrăcăminte și accesorii reprezintă cea mai mare parte a vânzărilor, iar parfumurile cea mai mică.

Câteva diagrame comparative nu au forma unui cerc. Uneori sunt gogoși, iar alteori sunt prezentate sub formă de bare, așa cum vom vedea în continuare.

Grafice de comparație suprapuse

Puteți compara categoriile cu o abordare de tip „grafic de plăcintă”, încorporând factorul de compoziție într-o varietate de moduri. Categoriile din acest grafic sunt reprezentate prin bare, dar barele în sine sunt diagrame de compoziție. Fiecare bară este evaluată la 100%, iar blocurile colorate reprezintă diferite niveluri de deținere de animale de companie în cadrul populației.

Figura 4. Un exemplu de grafic cu bare suprapuse

În mod similar, graficul liniar de mai jos este „suprapus” pentru a arăta nivelul vânzărilor în funcție de tipul de produs. Vedeți o tendință, precum și o porțiune dintr-un întreg – comparând și vizualizând compoziția.

Figura 5. Un exemplu de grafic cu linii suprapuse

Graficele de date nenumerice

Graficele de mai sus sunt foarte utile atunci când datele dvs. sunt numerice. Dar există grafice și pentru alte tipuri de date. Haideți să vorbim despre câteva dintre cele mai comune tipuri de diagrame nenumerice.

• Diagrame Venn
• Diagrame de flux
• Diagrame Gantt
• Diagrame organizaționale
• Pictograme
• Infografice

Diagrame Venn

O diagramă Venn arată o comparație a două categorii diferite și elementele pe care le au în comun. Diagrama din figura 6 ne arată diferitele tipuri de tipuri de imagini care pot fi partajate în siguranță pe internet.

Figura 6. Un exemplu de diagramă Venn

Locul în care cercurile se suprapun reprezintă o caracteristică comună. De exemplu, fișierele JPG și PNG au ambele o paletă mare de culori, deci se suprapun în acea zonă. „Siguranță pe web” este o caracteristică împărtășită de toate cele trei, așa că se află la mijloc, unde toate cercurile se suprapun. Zonele din fiecare cerc care nu se suprapun reprezintă caracteristici unice pentru fiecare tip de fișier – ceva ce nu împart cu niciun alt tip de fișier reprezentat.

Flow Charts

Flow charts arată un proces. Diagramele de flux documentează o secvență de evenimente de la început până la sfârșit, astfel încât procesul să poată fi documentat, urmărit și gestionat.

Diagrama de flux din figura 7 arată procesul de creare, răspândire și acceptare a teoriilor.

Figura 7. Un exemplu de diagramă de flux

Vezi că în partea de sus există o idee care duce la un experiment, iar apoi rezultatele determină ce cale este urmată. În cazul în care experimentul are succes sau nu, vor fi alese căi diferite. De-a lungul traseului din organigramă, sunt prezentate toate alternativele și se fac alegeri între ele. Ochiul dumneavoastră urmărește calea de la început până la sfârșit pentru fiecare parte a scenariului.

Carte de Gantt

O diagramă Gantt este o linie de timp. Mai multe proiecte pot fi adăugate la linia de timp cu date de început și de sfârșit, iar etapele și termenele limită sunt, de asemenea, reflectate. Această diagramă este utilizată pentru a determina cât timp va dura un proiect, resursele necesare și ordinea în care trebuie finalizate sarcinile.

Figura 8. Un exemplu de diagramă Gantt

În figura 8, aveți două echipe diferite care conduc un proiect. Echipa de piață (roșu) finalizează studiul de piață și definește specificațiile până în săptămâna 23 iulie (data primei etape). Apoi, echipa de planificare (albastru) preia arhitectura generală și planificarea proiectului și este responsabilă pentru atingerea celei de-a doua etape de referință la 6 august. După cum puteți vedea, echipele de piață și de planificare au de contribuit suplimentar chiar și după ce și-au atins etapele de referință, iar proiectul nu este finalizat până la sfârșitul lunii noiembrie.

Organizational Charts

Organizational charts (uneori numite diagrame ierarhice) arată persoanele dintr-o organizație și relațiile de raportare ale acestora. De obicei, organigrama va avea în vârf un președinte sau un director general, urmat de o echipă de președinți și vicepreședinți, apoi de raportorii lor direcți și așa mai departe. O organigramă este de obicei creată și întreținută de profesioniștii în resurse umane care doresc o imagine vizuală a structurii organizației lor și a relațiilor de raportare, astfel încât să poată lua decizii mai bune cu privire la valorificarea talentelor companiei.

Organigrama din figura 8 prezintă un președinte în vârful ierarhiei și un director general, un lider de asigurare a calității și o secretară care îi raportează direct președintelui. Fiecare dintre acești raportori direcți are raportori direcți proprii, și așa mai departe.

Figura 9. Un exemplu de organigramă

Pictograme

Pictogramele folosesc simboluri și imagini pentru a transmite date, informații sau idei. Pictogramele din figura 9 fac de fapt parte dintr-un curriculum vitae și semnalează ce fel de informații pot fi găsite lângă fiecare pictogramă (număr de telefon, adresă, user Twitter și, respectiv, e-mail).

Figura 9. Patru exemple de pictograme

Acest lucru facilitează vizualizarea și selectarea informațiilor de contact necesare de către un recrutor. Alte pictograme pot transmite procese (cum ar fi instrucțiunile pentru a construi mobila IKEA) sau informații (cum ar fi atunci când aplicația meteo de pe telefon vă spune că va ploua astăzi prin postarea unei imagini a unui nor de ploaie).

Infografice

În mod similar, infografiile folosesc imagini, dar încorporează și date și cuvinte, toate pentru a explica un singur punct. Infografiile pot fi folosite pentru a face un subiect complex puțin mai simplu de înțeles, în special atunci când există mai mult de doi sau trei factori de luat în considerare. Ele pot fi folosite, de asemenea, pentru a compara două sau mai multe categorii și pentru a face datele dvs. mai interesante și mai atrăgătoare pentru ochi.

Acest infografic arată modul în care consumul de pui este legat de Superbowl. Puteți vedea cum consumul și prețul pe kilogram de pui a crescut de-a lungul timpului. De asemenea, descrie modul în care aripioarele de pui, în special, au devenit mai populare de-a lungul timpului, toate acestea cu o calitate atrăgătoare și amuzantă, care este atrăgătoare și interesantă pentru public.

Tabele

Un comunicator poate folosi, de asemenea, tabele pentru a afișa date. Tabelele pot fi formatate pentru cuvinte sau pentru date numerice. Ele pot fi utilizate pentru compararea datelor sau atunci când un element are asociate mai multe puncte de date.

Tabelul 1 este un tabel simplu cu trei persoane care participă la curse. George, Alana și Sebastián au fiecare câte patru puncte de date asociate cu ei. Utilizând un tabel simplu, puteți pune toate aceste date în fața publicului dumneavoastră. Aceștia pot compara cei mai buni timpi și pot analiza clasamentele fiecărui alergător.

Tabloul 2 este un pic mai complex și, din această cauză, datele nu sunt la fel de accesibile cititorului. Dar datele sunt și ele complexe, iar dacă vor fi afișate pentru a fi ușor de analizat, aceasta pare a fi o alegere decentă. Tabelul 2 prezintă rezultatele unui sondaj în care participanților li s-a cerut să clasifice opt vorbitori (un bărbat și o femeie din diferite dialecte ale limbii engleze) în funcție de profesionalismul, inteligența, educația, amabilitatea și sociabilitatea lor. Ratele de răspuns sunt prezentate pentru vorbitorii de sex masculin și feminin, iar apoi se calculează o medie pentru fiecare dialect.

.

.

.

.

Tabelele vă ajută să gestionați seturi mai complexe de date. Un tabel poate fi utilizat dacă doriți să afișați valori individuale, dacă valorile sunt comparate sau dacă datele vor fi afișate și apoi rezumate. Ele nu vor transmite cititorului povestea dvs. la fel de rapid ca un grafic, dar tot veți transmite o cantitate mare de informații într-un mod ușor de înțeles.

Contribuie!

Îmbunătățiți această paginăÎnvățați mai mult

.