Cum să eliminați rezultatele de căutare nedorite de pe Google

Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care le auzim este: „Cum pot obține eliminarea unui lucru din Google Search?” Fie că o criză a companiei a declanșat un ciclu de știri virale, fie că un singur rezultat de căutare nefavorabil despre un executiv sau despre marcă vă ține ostatică reputația, este esențial să știți când se justifică eliminarea. În unele cazuri, este posibil să aveți puterea de a elimina rezultatele căutărilor de pe Google. Cu toate acestea, este mult mai probabil că va trebui să apelați la ajutorul experților pentru a vă ocupa de rezultatele Google nedorite.

Avem o experiență vastă în executarea strategiilor de gestionare a reputației în numele mărcilor Fortune 1000 și al directorilor C-suite. Echipa noastră înțelege cum să construiască în mod organic o reputație durabilă și pozitivă. Contactați-ne astăzi.

Cum influențează rezultatele căutărilor asupra reputației dvs. online

Conform unui studiu Advanced Web Ranking, primele zece rezultate ale căutărilor primesc 84,8 la sută din numărul total de clicuri. Ceea ce este mai rău, titlurile negative au un randament cu 63 la sută mai bun decât cele pozitive. Prin urmare, dacă un conținut negativ se clasează în primele 10 rezultate de căutare, este probabil ca oamenii să îl citească.

Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră?

Dacă sunteți un executiv sau un director executiv, presa negativă vă poate afecta credibilitatea, relațiile de afaceri, pachetul de compensații, oportunitățile de avansare și chiar compania dumneavoastră. Mai mult, o reputație corporativă deteriorată are un impact asupra capitalizării de piață, angajărilor, vânzărilor și veniturilor.

Peste reputație, scurgerile de informații personale, cum ar fi parolele companiei, pot reprezenta un risc serios de securitate pentru afacerea dumneavoastră.

Cu alte cuvinte, reputația dumneavoastră online are implicații în lumea reală.

Tipuri de rezultate de căutare pe care ar trebui să le eliminați

Când căutați pe Google numele dvs. sau numele afacerii dvs., este posibil să găsiți mii de bucăți de conținut. În mod ideal, rezultatele dvs. ar trebui să producă recenzii pozitive și povești care promovează încrederea despre dvs. și brandul dvs. Dar, dacă informațiile negative sau conținutul nedorit plutește în fruntea acestor rezultate, poate avea consecințe devastatoare.

Ce tipuri de rezultate de căutare nefavorabile îi îngrijorează cel mai mult pe oameni?

Îndepărtarea informațiilor personale

Când sunteți o figură publică proeminentă, cum ar fi un CEO, un membru al consiliului de administrație sau un filantrop, editorii vă menționează frecvent numele online. Uneori, aceste mențiuni dezvăluie informații personale sensibile pe care ați prefera să le păstrați private. Atunci când informațiile greșite devin publice, identitatea, finanțele și securitatea dvs. personală sunt vulnerabile.

Înfruntarea articolelor negative

Articole de știri despre retrageri de produse, comportamentul executivilor sau condiții de muncă nefavorabile – acestea sunt doar câteva exemple de știri care pot domina peisajul căutărilor dvs. și pot îndepărta clienții. Ciclurile de știri virale lovesc rapid și își pot croi drum spre vârful rezultatelor de căutare la fel de repede. Ceea ce este mai rău, acestea pot persista ani de zile, având un impact asupra percepției mărcii și asupra veniturilor.

Un nou studiu comandat de Forrester Consulting a scos la iveală câteva statistici intrigante privind managementul reputației. De exemplu, breșele de date, retragerile de produse și recenziile negative sunt primele trei incidente de afectare a reputației înregistrate în ultimul an. Atunci când aceste evenimente sunt preluate de presă, ele pot lăsa o cicatrice de durată asupra reputației dumneavoastră online. Citiți studiul complet aici.

Maniera în care se gestionează recenziile sau comparațiile nefavorabile

Recenzile proaste ale clienților și plângerile angajaților reprezintă un risc reputațional semnificativ pentru mărci. Majoritatea site-urilor de recenzii se clasează pe prima pagină a Google pentru interogări de marcă. Ca urmare, acestea vă pot răpi clienții pregătiți pentru conversie.

În plus, site-urile influente din industrie pot publica comparații alăturate care să vă favorizeze concurența. De fapt, aceste recenzii ar putea fi chiar postări sponsorizate care se maschează drept conținut editorial!

Am scris o serie de postări pentru a vă ajuta să acționați pentru a curăța recenziile proaste:

• Cum să ștergeți recenziile de pe Google
• Cum să eliminați recenziile de pe Glassdoor
• Cum să vă ocupați de recenziile proaste de pe Yelp

5 moduri de a elimina rezultatele căutărilor de pe Google

Țineți cont de faptul că este aproape imposibil să eliminați complet ceva de pe internet, deoarece există prea multe variabile. Cu toate acestea, de dragul de a fi minuțioși, vom acoperi fiecare metodă de mai jos.

Îndepărtarea conținutului de pe site-uri web

Procesul de îndepărtare a conținutului poate fi complex atunci când se tratează direct cu un editor. Primul dvs. instinct poate fi să contactați bloggerul sau autorul articolului. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna posibil de făcut. Unii autori de recenzii scriu sub nume false sau este posibil ca informațiile de contact ale autorului să nu fie listate. Următorul pas, dacă nu puteți contacta scriitorul, este să contactați editorul conținutului pe care încercați să îl eliminați.

Când este posibil

Îndepărtarea conținutului din căutarea Google prin contactarea editorului funcționează, de obicei, doar atunci când aveți de-a face cu site-uri și bloguri mai mici. Deoarece o singură persoană se ocupă de redactare, editare și publicare, poate fi mai ușor să o convingi să șteargă conținutul nefavorabil și informațiile personale.

În schimb, site-urile mai mari au departamente editoriale uriașe și adesea angajează scriitori independenți. În plus, webmasterii lor primesc de obicei sute de cereri de eliminare a informațiilor. Așadar, este extrem de puțin probabil să primiți măcar un răspuns.

Cum să procedați

Vă veți dori să procedați cu prudență dacă intenționați să contactați vreun editor. Ar trebui să solicitați un sfat profesional înainte de a contacta pentru a nu vă înrăutăți situația. Iată câteva linii directoare de care trebuie să țineți cont:

• Să fiți amabil și politicos
• Nu intimidați NICIODATĂ oamenii cu amenințări legale.
• Înțelegeți că este posibil ca majoritatea proprietarilor de site-uri web și editorilor să nu fie înțelegători față de cererea dvs. – mai ales dacă conținutul conduce trafic către site-ul lor.

Dacă editorul elimină conținutul, treceți la pasul 2.

Dacă refuză, nu este recomandabil să îi contactați din nou. În schimb, treceți la pasul 3.

Îndepărtați rezultatele căutării din indexul Google

Felicitări! Ați reușit să convingeți editorul să vă elimine informațiile personale din conținutul lor. Sau, și mai bine, au eliminat URL-ul de pe site-ul lor. Cu toate acestea, înainte de a sărbători, este posibil să trebuiască să mai faceți încă un pas.

Dacă vă căutați cuvintele cheie în Google, este posibil să constatați că conținutul șters se află încă în rezultatele căutării. Cum este posibil acest lucru? Asta pentru că Google nu este internetul; pur și simplu stochează informații despre ceea ce este online în indexul său. De fiecare dată când Google răsfoiește un URL, actualizează acest index. În cazul în care conținutul a fost eliminat de pe un site web, Google nu va ști despre acest lucru decât data viitoare când va răsfoi acel URL. Ca urmare, va continua să afișeze informațiile de la ultima sa vizită la acea pagină.

Și dacă Google nu va cerceta din nou acea pagină timp de luni de zile, conținutul va continua să apară în rezultatele căutării. Așadar, iată cum puteți obține ca ceva să fie eliminat din Google dacă nu mai există pe internet.

Când este posibil

Dacă o adresă URL a fost ștearsă sau conținutul a fost eliminat, puteți notifica Google despre această schimbare. Aceștia vor investiga și își vor actualiza indexul, eliminând efectiv informațiile dvs. de pe internet – cu excepția cazului în care au fost răzuite și publicate în altă parte.

Cum se face

Rezultatele de căutare eliminate pot fi eliminate din Google cu ajutorul instrumentului de eliminare a conținutului învechit. Acest instrument este utilizat în principal atunci când fragmentul de informații despre un site care apare în rezultatele căutării Google nu corespunde conținutului actual al site-ului. Este, de asemenea, util în cazul în care webmasterul a eliminat URL-ul, dar acesta încă apare în indexul Google.

Rețineți, Google nu va elimina conținutul care încă există online – cu excepția cazului în care se califică sub denumirea de informații personale sensibile. Trecem la pasul trei!

Îndepărtați informațiile personale de pe Google

Există cu adevărat o singură modalitate absolută de a elimina rezultatele nedorite ale căutării Google de pe internet, și aceasta este ca rezultatele să fie șterse complet din indexul Google. Indexul Google păstrează informații despre toate paginile web de pe motorul de căutare.

Când este posibil

Google va elimina informațiile doar dacă acestea prezintă un risc real de prejudicii financiare, furt de identitate sau alte tipuri de prejudicii. În cea mai mare parte, lista include informații private foarte sensibile și informații personale. Iată câteva exemple de tipuri de conținut pe care Google le va elimina din rezultatele căutării:

• Numărul de securitate socială
• Numerele conturilor bancare sau ale cărților de credit
• Inregistrări medicale confidențiale sau personale
• Fotografii de semnături
• Imagini nud sau sexuale explicite

Cum se face

În cazul în care problema dvs. se încadrează într-una dintre aceste categorii, puteți utiliza un instrument simplu pentru a elimina informațiile personale de pe Google. Urmați pașii de aici pentru a trimite cererea de eliminare.

Utilizați legile DMCA și cererile legale

În cazuri rare – de obicei referitoare la imagini – este posibil să puteți solicita eliminarea pe baza legilor privind drepturile de autor sau a încălcărilor legale.

Când este posibil

Trebuie să puteți dovedi că dețineți drepturile asupra materialului în cauză sau că acesta încalcă legea. Evident, această metodă funcționează doar în scenarii foarte specifice, care nu se aplică majorității oamenilor care doresc să elimine rezultate de căutare de pe Google.

Cum se face

Vizitați Google pentru a trimite o cerere de retragere DMCA pentru a profita de legile drepturilor de autor ale mileniului digital sau pentru a obține informații despre cererile de eliminare legală.

După cum probabil începeți să vedeți, eliminarea rezultatelor de căutare de pe Google poate necesita o tonă de efort și expertiză. Dacă ați încercat pașii de mai sus fără succes, este timpul să folosiți managementul reputației online. Și asta ne aduce la pasul cinci.

Suprimați rezultatele negative ale căutărilor cu managementul reputației

Managementul reputației este adesea singura modalitate de a elimina eficient conținutul nedorit de pe prima pagină a rezultatelor de căutare. Din nefericire, oamenii confundă adesea ORM și SEO din cauza modelelor complexe de stabilire a prețurilor și a lipsei generale de transparență din industrie.

Pentru a spune mai simplu, companiile ORM nu folosesc SEO negativ sau atacuri de hacking pentru a suprima rezultatele nedorite ale căutărilor. În schimb, creăm conținut preferat și apoi îl promovăm prin SEO, care repoziționează link-urile nedorite. Puteți afla mai multe despre acest proces din acest articol: Cum să împingeți în jos rezultatele negative de căutare.

Când este posibil

Este întotdeauna posibil să eliminați rezultatele de căutare nedorite de pe prima pagină a Google dacă lucrați cu compania potrivită de management al reputației. Cu toate acestea, unele conținuturi – cum ar fi o poveste de profil înalt pe un site web cu autoritate – sunt mult mai greu de mutat.

În aceste scenarii, este vital să evitați firmele cu buget redus care fac economii și externalizează proiecte către freelanceri de neîncredere. Aceste afaceri introduc un risc masiv pentru persoanele de profil înalt și companiile Fortune 500. În schimb, asociați-vă cu o companie ca noi, care înțelege riscurile și rămâne în conformitate cu liniile directoare ale Google.

Aflați mai multe despre serviciile noastre de gestionare a reputației online.

Cum o facem

Este important să rețineți că ne personalizăm strategiile de recuperare a reputației pentru fiecare client. Astfel, în timp ce ne inspirăm adesea din tactici de încredere pentru a îngropa rezultatele de căutare în Google, lista de mai jos nu este o strategie completă. Mai mult, multe dintre aceste tactici necesită o scalabilitate la nivel de întreprindere pentru a fi cu adevărat eficiente.

Utilizăm un proces în mai mulți pași pentru a repoziționa rezultatele de căutare nedorite, prin promovarea rezultatelor pozitive, care aduc aminte de marcă, pe prima pagină a Google. Ca întotdeauna, există un mod corect și unul greșit de a face managementul reputației. Modul corect este de a vă consolida povestea preferată. Modul greșit este de a crea o perdea de fum de identități duplicate care derutează Google și vă degradează adevărata identitate.

Câteva dintre tacticile de reparare a reputației online pe care le folosim includ:

• Înființarea profilurilor de social media
• Menținerea conturilor active
• Înființarea unui domeniu pe numele tău
• Înființarea unui blog
• Optimizarea conținutul dumneavoastră
• Câștigarea de mențiuni ale mărcii
• Prezentarea expertizei dumneavoastră
• Monitorizarea problemelor

Există mult mai mulți pași în gestionarea reputației mărcii. Dar, după cum puteți vedea, este nevoie de o abordare foarte strategică pentru a face treaba.

De ce este dificil să elimini rezultatele căutărilor Google

Câteva firme susțin că pot elimina complet rezultatele nedorite ale căutărilor Google în mai puțin de o lună. Ele pot anunța chiar și o garanție de returnare a banilor. Nu vă lăsați păcălit de această linie. Firmele care promit câștiguri rapide se bazează adesea pe tactici legale de speriat și pe trucuri SEO black hat pe termen scurt care nu vor dura. Și cu siguranță nu vor fi eficiente împotriva marilor agenții de știri precum „The New York Times” sau a rețelelor sindicalizate.

Vreți să aflați adevărul?

Este incredibil de dificil să obțineți complet eliminarea unui lucru de pe Google. De fapt, există doar câteva cazuri rare în care acest lucru este chiar posibil. În aproape toate cazurile, singura abordare viabilă este repoziționarea rezultatelor de căutare nefavorabile în Google, unde oamenii nu le vor găsi.

Este nevoie de timp pentru a elimina rezultatele de căutare din Google – începeți acum

Cu cât așteptați mai mult timp pentru a elimina rezultatele de căutare din Google, cu atât lucrurile se pot înrăutăți.

Clienții și partenerii dvs. de afaceri apelează la Google atunci când vă cercetează pe dvs. sau compania dvs. Obiectivul nostru este să ne asigurăm că aceștia găsesc relatările favorabile pe care le-ați câștigat.

Vizionăm managementul reputației ca pe un parteneriat de durată pentru a vă asigura moștenirea și luăm această responsabilitate foarte în serios.