Protecția cumpărăturilor este un beneficiu obișnuit al cardului de credit care permite consumatorilor să depună o cerere de despăgubire la emitentul lor pentru a primi înlocuirea, repararea sau rambursarea oricăror articole eligibile furate sau deteriorate. Rețelele majore de carduri de credit, cum ar fi Mastercard și Visa, au politici diferite pentru protecția achizițiilor.
Consumatorii ar trebui să înțeleagă politica rețelei lor pentru a se asigura că produsele lor sunt acoperite în cazul unui incident – în special atunci când cumpără produse electronice sau mobilier scump. În general, cererile de despăgubire pentru protecția achizițiilor pot fi depuse online sau prin telefon pentru toate rețelele majore de carduri de credit.
- Comparația protecției achizițiilor între rețelele majore
- Protecția cumpărăturilor de la American Express
- Protecția achizițiilor cu Mastercard
- Protecția achizițiilor de la Visa
- Protecția achizițiilor de către emitenții de carduri de credit
- Ce este acoperit în cadrul protecției la cumpărare a unui card de credit?
- Cum să depună o cerere de despăgubire pentru protecția cumpărăturilor
- Cum diferă protecția achiziției cu cardul de credit de acoperirea garanției extinse și de protecția prețului?
- Cele mai bune carduri de credit pentru protecția achiziției
- Verdictul lui Pinguin
Comparația protecției achizițiilor între rețelele majore
În timp ce majoritatea rețelelor majore de carduri de credit oferă protecție a achizițiilor, denumirea caracteristicii poate fi diferită în funcție de companie. Diferențele pot avea un impact asupra timpului pe care utilizatorii de carduri de credit îl au la dispoziție pentru a depune cereri de despăgubire, asupra duratei de timp în care este acoperită achiziția și asupra limitelor de despăgubire. De exemplu, Mastercard o numește „asigurarea achizițiilor”, în timp ce Visa o numește „securitatea achizițiilor”. În tabelul de mai jos prezentăm diferențele dintre programele de protecție a achizițiilor de către fiecare rețea de carduri.
Este demn de remarcat faptul că protecția achizițiilor servește ca acoperire secundară, ceea ce înseamnă că trebuie să depuneți mai întâi o cerere de despăgubire la asigurarea dvs. primară. De exemplu, dacă aveți asigurare pentru chiriași, protecția achizițiilor de pe cardul dvs. de credit va servi ca acoperire secundară. Dacă cineva intră prin efracție în apartamentul dumneavoastră și vă fură laptopul, atunci protecția achizițiilor va acoperi doar diferența rămasă.
| American Express | Mastercard | VISA | |
|---|---|---|---|
| Cărți de credit acoperite de protecția achizițiilor | Majoritatea cardurilor American Express (verificați eligibilitatea aici) | Depinde de instituția financiară | Cardurile Visa Signature și Infinite |
| Cât timp durează protecția achizițiilor? | Până la 90 de zile de la data cumpărării | Până la 90 de zile de la data cumpărării (anumite carduri permit până la 120 de zile) | Până la 90 de zile de la data cumpărării (anumite carduri permit până la 120 de zile) |
| Plata maximă pentru fiecare cerere de despăgubire | Până la 10 $,000 (în funcție de card) | Până la 1.000 $ | Până la 10.000 $ (numai anumite carduri) |
| Pagare maximă pe an | Până la 50 $,000 | Până la 50.000 $ (în funcție de card) | Până la 50.000 $ |
| Cât durează rambursarea? | În termen de 30 de zile de la aprobarea cererii de rambursare | Informația nu este disponibilă | În termen de 15 zile de la aprobarea cererii de rambursare |
| Cât timp aveți la dispoziție pentru a depune o cerere de rambursare? | 30 de zile sau cât mai curând posibil | În termen de 90 de zile | În termen de 90 de zile |
Protecția cumpărăturilor de la American Express
American Express are una dintre cele mai bune politici de protecție a cumpărăturilor dintre cele mai importante rețele de carduri, datorită politicii sale cuprinzătoare oferită pe toate cardurile sale personale. Plățile maxime vor depinde de card, dar cardurile de top oferă până la 10.000 de dolari pe cerere de despăgubire și până la 50.000 de dolari pe an.
În timp ce alte rețele limitează protecția cumpărăturilor la produse deteriorate sau furate, American Express include articolele pierdute în cadrul beneficiilor de acoperire. Protecția achizițiilor dvs. va acoperi articolele cumpărate în termen de 90 de zile. Aveți la dispoziție 30 de zile – sau cât mai curând posibil în mod rezonabil – pentru a depune o cerere de despăgubire de la incident. Termenii se aplică ofertelor de carduri de credit American Express. Consultați americanexpress.com pentru mai multe informații.
Protecția achizițiilor cu Mastercard
Dacă veți primi beneficii de protecție a achizițiilor cu Mastercard va depinde de instituția dvs. financiară. Pentru a vedea dacă cardul dvs. este eligibil, asigurați-vă că verificați ghidul dvs. de beneficii pentru a vedea dacă protecția achiziției este disponibilă.
Similară cu cea de la American Express, protecția achiziției de la Mastercard va acoperi articolul dvs. până la 90 de zile de la data achiziției. Cu toate acestea, limita de revendicare individuală este mai mică – veți primi până la 1.000 de dolari pentru fiecare revendicare sau 50.000 de dolari pe an. De la data incidentului, aveți la dispoziție încă 90 de zile pentru a depune cererea de despăgubire.
Protecția achizițiilor de la Visa
Visa oferă protecția achizițiilor numai pentru cardurile Visa Signature și Infinite. Dacă articolul dvs. este furat sau deteriorat în termen de 90 de zile de la cumpărare, această poliță vă poate înlocui, repara sau rambursa până la 10.000 de dolari pentru fiecare cerere de despăgubire sau maxim 50.000 de dolari pe an. Există limitări ale acestei polițe, așa că nu uitați să citiți ghidul de beneficii al cardului dvs. pentru o explicație completă a ceea ce este exclus în cadrul securității achizițiilor. Obiectele care sunt pierdute nu sunt eligibile pentru protecția cumpărăturilor.
Visa precizează foarte clar că, dacă articolul dvs. este furat, trebuie să depuneți o plângere la poliție în termen de 48 de ore. Apoi, veți dori să notificați administratorul de beneficii prin intermediul instituției dvs. financiare în termen de 60 de zile de la incident – indiferent dacă este vorba de furt sau deteriorare. Trebuie să completați formularul de cerere de despăgubire și să furnizați orice documentație necesară în termen de 90 de zile de la incident.
Protecția achizițiilor de către emitenții de carduri de credit
Acum că am trecut în revistă principalele rețele de carduri, aruncăm o privire la protecția achizițiilor de către emitenții de carduri de credit. În afară de American Express, Chase este singura instituție financiară care oferă protecție la cumpărare pe toate cardurile sale de credit – indiferent dacă este vorba de un card Visa sau Mastercard. Între timp, unii emitenți de carduri nu oferă deloc protecție la cumpărare. Tabelul următor detaliază emitenții de carduri de credit care oferă protecție la cumpărare – și, dacă este cazul, cardurile vin cu acest beneficiu.
| Emitent de card de credit | Oferă protecție la cumpărare? | Tipul de card | Cartele cu protecție la cumpărare | Limitele de protecție la cumpărare | |
|---|---|---|---|---|---|
| Bank of America | Da, numai la carduri selecționate | Visa Signature | Coperă bunurile furate sau deteriorate timp de 90 de zile, până la 10 $,000 per cerere de despăgubire | ||
| Barclays | Nu | N/A | N/A | N/A | N/A |
| Capital One | Da, numai pe anumite carduri | Visa Signature | Cuperă bunurile furate sau deteriorate timp de 90 de zile, până la 500 de dolari pe cerere de despăgubire | ||
| World Elite Mastercard | Cuperă bunurile furate sau deteriorate timp de 90 de zile, până la 1 dolar,000 per cerere de despăgubire | ||||
| Chase | Da, pe toate cardurile | Visa Infinite | Coperă bunurile furate sau deteriorate timp de 120 de zile până la 10 $,000 de dolari pe cerere de despăgubire | ||
| Visa Signature | Coperă bunurile furate sau deteriorate timp de 120 de zile până la 500 de dolari pe cerere de despăgubire | ||||
| World Elite Mastercard | Coperă bunurile furate sau deteriorate timp de 120 de zile până la 500 $ per cerere de despăgubire | ||||
| Citi | Nu | N/A | N/A | N/A | N/A |
| Descoperă | Nu | N/A | N/A | N/A | |
| Wells Fargo | Da, numai pe carduri selecționate | Visa Signature |
|
Coperă cardurile furate sau bunuri deteriorate achiziționate în termen de 90 de zile de la cumpărare, cu o rambursare de până la 500 de dolari per cerere de despăgubire |
În ultimii ani, Barclays, Citi și Discover au eliminat protecția achizițiilor (printre alte beneficii pentru cumpărături) de pe toate cardurile lor. Cel mai bun pariu este să aplicați pentru oricare dintre cardurile enumerate mai sus, deoarece acestea vin în continuare cu acest beneficiu valoros.
Ce este acoperit în cadrul protecției la cumpărare a unui card de credit?
Protecția la cumpărare a unui card de credit acoperă, de obicei, furtul și deteriorarea unui articol tangibil într-un anumit interval de timp de la momentul în care ați cumpărat articolul. Pentru ca un articol să se califice pentru protecția achiziției, trebuie să îl cumpărați cu cardul de credit în baza căruia intenționați să depuneți o cerere de despăgubire.
Cooperirea pentru daune include vătămarea fizică a unui articol eligibil. De exemplu, dacă vă spargeți ecranul telefonului în termen de 90 de zile de la cumpărare, atunci puteți depune o cerere de despăgubire în cadrul poliței de protecție a achiziției a rețelei de carduri de credit – până la limitele cererii de despăgubire.
Protecția achiziției acoperă furtul oricărui articol eligibil. Rețelele majore de carduri de credit solicită, în general, depunerea unei plângeri la poliție în caz de furt. Trebuie să furnizați acest document justificativ împreună cu formularul de cerere de despăgubire.
De obicei, articolele pierdute nu sunt acoperite de protecția achizițiilor. Dacă nu vă amintiți ce s-a întâmplat cu telefonul dvs., dar nu a existat un incident specific – cum ar fi furtul – atunci, de obicei, nu sunteți acoperit de protecția achizițiilor. Numai American Express acoperă obiectele pierdute.
| Ce este acoperit: | Ce nu este acoperit: | |
|---|---|---|
| American Express |
|
|
| Mastercard |
. |
|
| Viza |
Achiziții efectuate în afara U.E.S. U. A. sunt incluse, atâta timp cât efectuați achiziția cu cardul dvs. eligibil. |
|
În timp ce principalele rețele de carduri de credit oferă termeni și condiții pentru protecția achizițiilor, emitenții de carduri de credit, cum ar fi Citi și Bank of America, pot oferi clienților lor politici modificate. Consumatorii ar trebui să întrebe direct emitentul cardului despre ceea ce este acoperit de cardul lor de credit.
Cum să depună o cerere de despăgubire pentru protecția cumpărăturilor
Se recomandă utilizatorilor de carduri de credit să depună cereri de despăgubire în cadrul politicii de protecție a cumpărăturilor din rețeaua lor imediat ce un articol a fost furat sau deteriorat. În cazul în care articolul a fost deteriorat, consumatorului i se poate cere să returneze articolul eligibil ca parte a procesului de revendicare. Am enumerat mai jos documentele comune pe care consumatorii vor trebui să le prezinte ca parte a unei cereri de despăgubire, împreună cu informațiile de contact pentru a depune o cerere de despăgubire pentru protecția achizițiilor:
- Formularul de reclamație
- Extrasul cardului de credit care arată înregistrarea achiziției
- Cererea de asigurare (dacă este cazul)
- Pagina de declarație de asigurare (dacă este cazul)
- Recepția originală de la locul de cumpărare
- Denunț la poliție (dacă se depune o cerere de despăgubire pentru un articol furat)
.
| American Express | Mastercard | VISA | |
|---|---|---|---|
| Număr de telefon | 800-…322-1277 (național) 303-273-6498 (internațional) |
800-627-8372 | 800-848-1943 |
| Faceți o reclamație online | Întocmiți o reclamație | Întocmiți o reclamație | Întocmiți o reclamație |
Cum diferă protecția achiziției cu cardul de credit de acoperirea garanției extinse și de protecția prețului?
Protecția la cumpărare diferă de alte beneficii oferite de principalele rețele de carduri de credit, cum ar fi protecția prețului, garanția extinsă și garanția de returnare. În timp ce protecția achiziției oferă acoperire pentru furt și daune accidentale într-un interval de timp limitat, acestea sunt alte beneficii tipice ale cardului care merită să fie luate în considerare:
- Protecția prețului este un beneficiu care permite consumatorului să aplice retroactiv un preț mai mic la un articol care a fost cumpărat. Dacă ați cumpărat un televizor astăzi și peste 30 de zile prețul scade cu 300 de dolari, atunci beneficiul v-ar permite să depuneți o cerere de despăgubire și să primiți diferența de 300 de dolari.
- Protecția garanției extinse le permite utilizatorilor să prelungească perioada de acoperire în cadrul unei garanții originale a producătorului. Caracteristicile garanției extinse acoperă durata de acoperire și defectele din partea producătorului, în timp ce protecția la cumpărare acoperă daunele provocate de utilizator.
- Protecția la returnare este un beneficiu de rețea care prelungește timpul pe care consumatorii îl au la dispoziție pentru a returna un articol. De asemenea, le permite utilizatorilor să returneze un articol chiar dacă a fost cumpărat de la un magazin cu o politică de nereturnare.
Cele mai bune carduri de credit pentru protecția achiziției
Dintre toate cardurile care oferă protecție la cumpărare, iată care sunt alegerile noastre de top. Pe lângă beneficiile excelente de călătorie, următoarele carduri vin cu politici cuprinzătoare de protecție a cumpărăturilor, care lipsesc cardurilor concurente.
Verdictul lui Pinguin
Protecția cumpărăturilor este un beneficiu subestimat, dar valoros, oferit pe multe carduri de credit. Știind cum să valorificați corect acest beneficiu v-ar putea ajuta potențial să economisiți mii de dolari pe an, deoarece mulți dintre principalii emitenți ai rețelei vă permit să depuneți cereri de despăgubire de până la 50.000 de dolari într-un an calendaristic. Puteți accelera procesul de solicitare a despăgubirilor furnizând toată documentația necesară, ceea ce vă ajută să obțineți rambursarea cât mai repede posibil.
Informațiile legate de cardul de credit Bank of America® Premium Rewards®, cardul de credit Capital One® Savor® Savor® Cash Rewards, cardul de credit Ritz-Carlton Rewards, cardul Amazon Prime Rewards Visa Signature și cardul Wells Fargo Visa Signature® au fost colectate în mod independent de către ValuePenguin și nu au fost revizuite sau furnizate de către emitentul acestui card înainte de publicare.