Atenție la toți intervievatorii și managerii de angajare:
Candidații tăi nu au nevoie de tine.
Voi aveți nevoie de ei.
Ați auzit întotdeauna că este treaba celui intervievat să se vândă singur intervievatorului. Fiecare blog și articol încearcă să îi învețe pe candidați cum să îl impresioneze pe intervievator pentru a obține jobul lor de vis. Dar cum rămâne cu intervievatorii?
Suntem aici pentru a vă spune să vă dați jos de pe calul cel mare al interviului. Și tu ești intervievat.
Ai un interviu programat la ora 13:00. Te prezinți la ora 13:10 cu o pată pe cămașă și cu scuze pe jumătate. Îl conduci rapid pe candidat în sala de interviu și te prezinți. Telefonul dvs. continuă să bâzâie cu e-mailuri, dar îl verificați doar o singură dată pentru a vă asigura că nu este important. Puneți toate întrebările corecte, iar persoana intervievată vă dă toate răspunsurile corecte.
De fapt, răspunsurile sunt perfecte. Aveți nevoie de acest candidat în echipa dumneavoastră. S-ar potrivi perfect pentru rol și pentru companie. Îl întrebați dacă are întrebări pentru dvs. și vă întreabă despre cultura companiei. Spuneți: „Oh, da, este un mediu de lucru foarte flexibil aici” și le mulțumiți pentru timpul acordat.
Câteva zile mai târziu, îi extindeți oferta acestui candidat de vis. Ei refuză. Ajungi să îl angajezi pe Just-Okay-Justin pentru că talentul tău de top nu acceptă.
De ce?
Pentru că ești blocat în mentalitatea că interviul este despre candidat. În ciuda a ceea ce vă spune lumea, interviul este în primul rând despre companie. Presupunând că v-ați făcut treaba de recrutare în mod corespunzător, ar trebui să aduceți și să intervievați doar oameni talentați… care probabil au și alte perspective și oferte pe masă. Dacă nu le vindeți compania dumneavoastră și postul, ați pierdut imediat acel talent.
Intervievatorul trebuie să muncească de două ori mai mult pentru a-l atrage pe cel intervievat.
Atunci cum puteți adopta perspectiva candidatului în timp ce stați pe scaunul intervievatorului?
1. Lăsați suficient timp.
Dacă interviul este programat la ora 13:00, lăsați loc în programul dumneavoastră între 12:45 și 14:15. Oferiți-vă un buffer. Nu vreți să întârziați și nici nu vreți să îi grăbiți să plece dacă depășiți timpul. În ambele cazuri, îl faceți pe candidat să se simtă nedorit și neapreciat.
Este important să le respectați timpul în același mod în care doriți ca ei să vi-l respecte pe al dumneavoastră. La fel cum veți avea un gust neplăcut în gură dacă vor întârzia la interviu, la fel vor face și ei. Aveți un program încărcat, dar la fel și candidații dvs.; de fapt, este posibil ca unii chiar să își fi luat o zi liberă de la serviciu sau să fi sacrificat o zi cu familia pentru a veni la interviu cu dvs. Fiți acolo și fiți prezent.
2. Citiți-le CV-ul.
Lăsarea de timp suficient include și timpul de pregătire. Revizuirea CV-ului lor înainte de interviu vă permite să cercetați mai adânc istoricul și experiențele lor de muncă. Mai important, îi arată candidatului că v-ați făcut timp să citiți cu adevărat ceea ce a scris. Dacă este persoana potrivită pentru postul respectiv, probabil că s-a pregătit îndelung pentru interviu, cercetând rolul, compania și serviciile. Ar trebui să vă faceți și dumneavoastră temele despre ei.
3. Gândiți-vă la întrebări înainte de interviu.
Intervievatorii judecă întotdeauna întrebările pe care candidatul le pune la finalul unui interviu. „Putem purta blugi vinerea?” nu este la fel de valoroasă pentru potențialul unui candidat ca: „Cum a fost experiența dvs. în cei 13 ani în care ați lucrat în cadrul companiei?”
Dar ghiciți ce? Candidatul vă judecă și el pe baza întrebărilor pe care le puneți. Nu îi întrebați doar despre experiența sa sau despre ceea ce puteți găsi în CV-ul său (un alt motiv pentru a-l citi din timp).
În schimb, concentrați-vă pe întrebări comportamentale care demonstrează calități, trăsături de caracter și performanțe anterioare. Acest lucru vă va oferi mai multe informații despre cum sunt ei ca lucrători și va determina talentele de top să vă aprecieze modul mai profund de gândire. Exemplele pot include:
- „Spuneți-mi despre un moment în care v-ați simțit mândru de ceva ce ați realizat.”
- „Cum gestionați conflictul cu un client?”
- „Ce vă motivează să mergeți la muncă în fiecare zi? Ce vă pasionează?”
- „Ce cărți citiți în acest moment?”
4. Creați un mediu confortabil.
Dă-le o strângere de mână fermă și o introducere abordabilă. Dați tonul încă de la început cu o discuție prietenoasă și emoții calde și primitoare. Acesta este un moment excelent pentru a vă interesa despre secțiunea „Interese” din CV-ul lor. Aceasta îi va face să vorbească cu pasiune și entuziasm, ceea ce se va reflecta și în restul interviului. Acest lucru îi va pune imediat în largul lor și îi va face să se simtă confortabil atât cu interviul, cât și cu compania în general.
Oferiți-le un pahar cu apă sau o ceașcă de ceai. Mai bine încă, invitați-i să vă urmeze în sala de pauză sau în zona bucătăriei. Dacă toată lumea se învârte în jurul răcitorului de apă sau se oprește la ora 15:00 pentru o porție de Keurig, acesta este un moment excelent pentru a arăta o mică parte din cultura companiei dumneavoastră. Aceste mici atingeri vor merge mult timp cu candidatul.
Puneți telefonul deoparte. O atmosferă confortabilă este una netulburată. Puneți telefonul pe silențios (nici măcar pe vibrații) și evitați alte distrageri și întreruperi. Dacă este nevoie, puneți un semn sarcastic pe ușă pentru a vă asigura că nimeni nu bate la ușă și nu întrerupe interviul. Nu uitați că ați alocat acest timp ca timp de interviu.
5. Organizați verbal interviul.
Înainte de a intra în detalii, discutați verbal structura interviului. Spuneți-le exact cum va arăta următoarea oră sau jumătate de oră. Acest lucru îi permite candidatului să se pregătească mental. Alocați suficient timp pentru fiecare parte, altfel acest lucru îi va face mai nervoși. Un exemplu:
„Voi începe primele treizeci de minute întrebându-vă despre experiențele dvs. anterioare și câteva întrebări de analiză comportamentală. Următoarele cincisprezece minute sau mai mult vor fi petrecute răspunzând la orice întrebări pe care le aveți pentru mine. Următoarele zece minute vor fi o evaluare comportamentală pe care o veți completa de unul singur. Apoi mă voi întoarce după aceea pentru a încheia interviul cu dvs.”.
6. Cunoașteți postul.
Dacă sunteți reprezentantul de resurse umane sau managerul care angajează pentru un rol în subordine, trebuie să cunoașteți întotdeauna responsabilitățile și calificările postului. Ar trebui să aveți un fel de experiență cu rolul respectiv, astfel încât să îl puteți explica în detaliu. Chiar dacă vorbiți doar cu alte persoane care ocupă în prezent rolul respectiv sau cu managerul corespunzător, veți putea transmite mai bine informațiile legate de post persoanei intervievate. Candidatul nu va accepta niciodată postul dacă nu știe despre ce este vorba.
6. Vorbiți despre și arătați-i cultura.
Deși nu doriți să vorbiți prea mult în timpul interviului, ar trebui să aruncați frânturi despre cultura companiei. De cele mai multe ori, cultura dvs. este cea care va face ca un candidat excelent să aleagă compania dvs. spre deosebire de o altă oportunitate similară. Cel mai bun mod de a vorbi despre cultură este să relaționați ceea ce spun aceștia cu viziunea, misiunea și calitățile companiei. Acest lucru arată că ați ascultat ceea ce au spus și, de asemenea, îi ajută în mod subtil să se imagineze pe ei înșiși în cadrul companiei.
De exemplu, persoana intervievată tocmai v-a spus că a creat o inițiativă „verde” la fostul său angajator. Ați putea răspunde menționând promisiunea de sustenabilitate a companiei dumneavoastră. Acest lucru îl încurajează pe candidat să își imagineze că lucrează în mediul dvs. ecologic.
Asigurați-vă că aveți suficient timp la sfârșitul interviului pentru a-i arăta candidatului împrejurimile biroului. Aceștia ar trebui să poată vedea cultura la prima mână și să o experimenteze ei înșiși. Nu uitați, a spune doar „avem o cultură grozavă” este la fel de comun ca și a spune „avem o baie”.
7. Fiți sincer.
Dar nu spuneți că aveți o misiune de sustenabilitate dacă nu o aveți. Nu exagerați, nu mințiți și nu îndulciți munca sau compania. Acest lucru poate atrage un candidat de calitate, dar nu-l va atrage pe cel potrivit… și vă veți alege cu un coșmar la angajare. În același mod în care doriți ca persoanele pe care le intervievați să fie sincere, astfel încât să îl puteți alege pe cel potrivit pentru rolul respectiv, aceștia vor să se asigure că este potrivit și pentru ei. Cu cât sunteți mai sinceri, cu atât mai bine veți ocupa acel rol pe termen lung.
Dacă angajatul va sta la un birou 7 ore pe zi, trebuie să știe acest lucru. Candidatul potrivit va fi fericit – sau cel puțin ambivalent – să stea la birou timp de 7 ore pentru a-și face treaba.
8. Urmăriți.
Intervievații ar trebui să trimită întotdeauna un e-mail de mulțumire intervievatorilor lor… dar și dumneavoastră ar trebui. Așteptați o zi sau două în plus pentru a da timp candidatului să vă mulțumească mai întâi. Dar asigurați-vă că răspundeți cu un răspuns de apreciere, mulțumindu-le de asemenea pentru timpul lor. Acest lucru arată un nivel de grijă și respect pe care candidații dvs. îl vor admira la un viitor angajator.
De asemenea, ar trebui să sunați pentru a „închide” procesul de interviu. Fie că le prelungiți invitația pentru o altă rundă, fie că le oferiți postul, fie că îl refuzați în acest moment, ar trebui să le oferiți curtoazia de a-i anunța unde se află în procesul de interviu.
Sfârșitul
Apropo, nu ar trebui niciodată…
- Puneți întrebări personale sau discriminatorii. Nu numai că este ilegal, dar este și incomod.
- Să vorbiți urât despre persoana pe care o înlocuiți.
- Să vă descalțați. Miroase mai rău decât credeți, chiar dacă este sub birou.
Să urmați întotdeauna regula de aur a interviurilor: Tratați candidatul așa cum doriți ca acesta să vă trateze pe voi. Pentru a angaja talente de top competitive și valoroase, cei intervievați trebuie să facă un pas în plus pentru a „captiva” interesul acelui talent față de companie.
Captivate Talent se concentrează pe parteneriatul cu clienții noștri pentru a construi cea mai bună experiență posibilă pentru candidați, pentru mai multe informații despre atelierele pe care le oferim în acest sens, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected]
.