Brand Building 101: Hur man bygger upp ett varumärke

Tillväxten mellan begreppen ”varumärke” och ”företag” används ofta. Även om ordboksdefinitionerna kanske liknar varandra tycker jag inte att detta är ett rättvist utbyte.

Alla kan skapa ett företag. Men att bygga ett varumärke går långt bortom att lämna in dina LLC-handlingar och öppna ett företagskonto. Ett varumärke är mer än bara en företagslogotyp eller slogan. Det är hur människor känner sig när de ser din logotyp eller hör ditt namn.

Branding är det mest kraftfulla marknadsföringsverktyget i världen. För både privatpersoner och företag kan etableringen av ditt varumärke vara skillnaden mellan framgång, medelmåttighet och misslyckande.

Oavsett om du startar ett nystartat företag eller omprofilerar ditt befintliga företag, kommer den här nybörjarguiden om varumärkesbyggande att hjälpa dig att etablera ett framgångsrikt varumärke som kommer att stå sig över tid.

Vad är en varumärkesidentitet?

Märkesidentitet är i huvudsak ditt företags rykte. Det är inte vad du berättar om dig själv, utan vad folk berättar för varandra om dig.

Märkesidentitet är inte en specifik aspekt av ett företag. Den består av flera faktorer, till exempel företagets värderingar, kommunikationsstil, produktutbud, logotyper, färgpaletter med mera. Alla dessa element bidrar till att porträttera ditt varumärke för omvärlden. Men omvärldens uppfattning av dessa faktorer blir i slutändan din varumärkesidentitet.

Här är ett exempel på varumärkesidentitet – McDonald’s.

McDonald’s identitet börjar med de gyllene valven. Men den är mycket mer än så. Vad tänker du på när du ser logotypen eller hör namnet? En del av er kanske tänker på Ronald McDonald. Andra föreställer sig smaken och lukten av en Big Mac och pommes frites.

Oavsett vad du tänker på, specifikt, har McDonald’s etablerat ett globalt varumärke. Alla vet exakt vad de kan förvänta sig av detta företag; de är själva sinnebilden av en snabbmatskedja.

Varför anstränga sig för att bygga upp ett varumärke?

Ditt varumärke är i huvudsak ditt företags ansikte utåt. Utan ett ansikte kan du inte sticka ut från mängden. Företag behöver ett varumärke för att differentiera sig på överfulla marknader.

Branding bygger trovärdighet och skapar förtroende mellan företag och konsumenter. Det är det som lockar människor att köpa av dig i första hand och får dem att komma tillbaka för mer i framtiden.

Ditt varumärke kan till och med påverka din prisstrategi. Konsumenter är villiga att betala en premie för varumärken som de litar på. Starbucks är ett utmärkt exempel på detta.

Varför är människor villiga att betala så höga priser för en enkel kopp kaffe? Varumärken.

Oavsett om du befinner dig i Los Angeles, New York, Paris eller Rom vet du exakt vad du får när du går in på en Starbucks. Du skulle kunna få en större kopp kaffe för en bråkdel av priset på en bensinstation eller en liten lokal munkbutik, men dessa ställen har inte samma varumärkeskraft som Starbucks.

Se på Starbucks uppdragsbeskrivning i bilden ovan. ”Att inspirera och vårda den mänskliga andan – en person, en kopp och ett område i taget.”

Starbucks säljer inte kaffe, de säljer en känsla – de säljer ett varumärke.

Gucci säljer t-shirts för 500 dollar. Apple säljer telefoner för 1 000 dollar. Nike säljer sneakers för 250 dollar.

Vad gör den tröjan mer värd än en tröja för 5 dollar? Varför är en iPhone värd så mycket mer än en smartphone för 100 dollar? Är Nikes verkligen värda fem gånger mer än ett par vanliga sneakers?

Det är därför det är så viktigt att anstränga sig för att bygga upp ett varumärke.

10 steg för att bygga upp ditt varumärke

Nu när du förstår grunderna i varumärkesidentitet och vikten av att etablera ett varumärke är det dags att bygga upp ett eget. Detta är inte något som sker över en natt. Men jag har förenklat denna komplexa idé till en enkel process i tio steg.

Steg 1: Fastställ syftet med ditt varumärke

Varför är du i branschen?

Ja, jag är säker på att du vill göra vinst, men det är inte den typen av syfte som kommer att hjälpa dig att etablera en varumärkesidentitet. Detta måste gå bortom de produkter eller tjänster som du erbjuder.

Till exempel, låt oss säga att ditt företag levererar färdiglagade måltider online. Vad är varumärkets syfte? Det är inte att sälja mat, utan att tillhandahålla näring och bekvämlighet till hälsomedvetna yrkesverksamma som är för upptagna för att laga mat själva.

När du väl har grävt på djupet och verkligen definierat varumärkets syfte kan du sätta detta syfte i en välskriven uppdragsbeskrivning.

Den ”varför”-delen av en uppdragsbeskrivning är den mest avgörande aspekten. Det är det som kommer att vara den viktigaste informationen för konsumenten. Detta är den differentieringsfaktor som skiljer ditt företag från alla andra där ute som gör exakt samma sak.

Ditt syfte kommer i slutändan att definiera ditt varumärke. Det sätter standarden för hur ditt team och dina anställda beter sig och blir vad dina kunder förväntar sig när de köper från ditt företag.

Steg 2: Identifiera ditt varumärkes målgrupp

Vem vill köpa det du säljer?

Att identifiera din målgrupp är en av de viktigaste aspekterna av varumärkesbyggande. Om du förbiser detta steg kommer resten av din strategi för varumärkesbyggande att bli lidande.

Ditt företag är inte till för alla; försök inte få det att tilltala varenda person på planeten. Tänk på några av de varumärken som vi hittills har talat om i den här guiden – McDonald’s, Starbucks, Nike, Gucci och Apple. Var och en av dessa varumärken tilltalar specifika målgrupper.

Håll dig i minnet att varumärkesbyggande är en del av marknadsföringen, det får du inte glömma bort. Du måste behandla din varumärkesstrategi som vilken annan marknadsföringskampanj som helst.

Vad skulle du göra med en Facebook-annons eller tv-reklam utan att ha en målgrupp? Absolut inte.

När vi fortsätter genom de återstående stegen kommer du att få en bättre förståelse för varför din målgrupp är så viktig för din varumärkesstrategi.

Steg 3: Skapa en unik röst för ditt varumärke

När du har identifierat din målgrupp måste du utveckla en varumärkesröst som talar till din målgrupp. Det finns många olika sätt att närma sig detta.

Vill du vara professionell? Är din varumärkesröst rolig? Försöker du vara avslappnad?

Alla kopior av ditt varumärke bör ha en konsekvent röst i alla dina kanaler. Från din hemsida till bloggar, inlägg i sociala medier och annonser måste din röst vara tydlig för din målgrupp.

Här är ett exempel från ARRIVE Hotel FAQ-sidan.

Rösten är mycket informell. De säger ”ja” i stället för ”ja”. De använder andra fraser som ”sweet wheels” och ”dude”. Sidan blandar till och med in lite humor med frågan om att låna en hoverboard.

Denna varumärkesröst fortsätter genom hela FAQ-sidan; här är några fler exempel.

Även här är det ett informellt och humoristiskt sätt att säga att hundar är tillåtna på hotellet, men inga andra husdjur är tillåtna.

Märket försöker inte att tilltala alla. Som ett boutique och trendigt hotell i Palm Springs, Kalifornien, riktar sig ARRIVE till unga vuxna som vill ha ett hippt ställe att bo på. De riktar sig inte till familjer eller mor- och farföräldrar.

Företag som säljer surfbrädor har inte samma varumärkesröst som en advokatbyrå. B2B-företag som säljer SaaS för företag bör inte ha samma varumärkesröst som en återförsäljare som säljer kläder till tonårsflickor.

Steg 4: Berätta varumärkets historia

Märkesberättelsen omfattar alla de tre steg som vi tidigare har diskuterat. Behandla din varumärkesberättelse som en utökad version av ”varför” i din uppdragsbeskrivning.

Denna förklaring till varför du är verksam bör tilltala din målgrupp samtidigt som den uttrycks med din varumärkesröst. Här är ett utmärkt exempel från TOMS.

TOMS säljer skor. Men det är inte vad varumärket representerar. Jag lyfte fram några av de viktigaste delarna av denna varumärkesberättelse som visar företagets syfte.

Detta varumärke donerar skor till människor i nöd. Företaget ger bort en tredjedel av sin vinst för att stödja människor över hela världen.

Vad var inspirationen till detta? Företagets grundare var på internationell resa när han såg de svårigheter som barn utan skor utsätts för. Detta inspirerade honom till att skapa ett företag som satte skor på underprivilegierade barns fötter.

Tonen i denna varumärkesberättelse är lämplig för sitt syfte. Den är hjärtevärmande och tänkt att tilltala människor som vill hjälpa andra.

TOMS försöker inte konkurrera med sneakerföretag som Nike eller Adidas – deras välgörenhetsstrategi placerar dem i en egen kategori. Allt detta beskrivs tydligt i varumärkets berättelse.

Steg 5: Utforma varumärkets visuella element

Nu är det dags att skapa den visuella representationen av ditt varumärke. Hur kommer människor att identifiera ditt företag?

Jag syftar på saker som din logotyp, färgpalett och typografi. Dessa är utgångspunkterna för att utforma ett varumärke.

Tänk på McDonald’s gyllene bågar eller Starbucks siren. När du ser dessa logotyper vet du omedelbart vad de representerar. Något så enkelt som typsnittet för ditt företagsnamn i logotypen säger mycket om din varumärkesidentitet.

Kolla in den här logotypen för en tatueringsbutik i Las Vegas.

Det är en kraftfull bild som har en viss stigmatisering. Logotypen är inte särskilt varm och inbjudande. Istället känns Golden Skull Tattoo skrämmande och nästan skrämmande.

Logotypen är utformad på samma sätt som logotyper för motorcykelklubbar – med klubbens namn högst upp i en halvcirkel och staden längst ner. Jag tror inte att detta var en slump, med tanke på målgruppen för det här varumärket.

Nu ska vi ta en titt på en annan logotyp för ett hundpromenadföretag.

Denna logotyp ger ett helt annat intryck än tatueringsföretaget. Den känns trygg, vänlig, rolig och nästan barnslig. Bara typsnittet får företaget att kännas som ett varumärke som du kan lita på när du promenerar ditt husdjur.

Om logotypen för hundpromenader var mörk och innehöll en dödskalle (som tatueringsbutiken) skulle folk kanske inte lita på den här tjänsten.

Som du kan se av dessa två polärt motsatta exempel har de visuella elementen i din varumärkesstrategi stor betydelse för hur ditt varumärke uppfattas.

Steg 6: Fastställ din varumärkesdifferentiering

Vad gör ditt varumärke unikt inom din bransch? Du måste ta dig tid att undersöka dina konkurrenter för att se vad de gör.

Om du följer dina konkurrenter kan du upptäcka vilka varumärkesstrategier som fungerar och vilka du bör undvika.

Sök att inte följa exakt samma varumärkesstrategi som andra företag på en mättad marknad. Om dessa företag har varumärkesskyddat sig själva på ett bra sätt blir det en utmaning för ett nytt företag att komma in och få framgång. Konsumenterna kommer redan att vara lojala mot det befintliga varumärket.

Tänk tillbaka på de exempel som jag har använt genom hela den här guiden. Om du vill öppna ett snabbmatsföretag skulle det vara en katastrof att försöka kopiera McDonald’s varumärke. Du skulle behöva hitta en annan nisch och ett annat tillvägagångssätt.

Om du någonsin varit i San Diego har du förmodligen sett eller hört talas om Better Buzz Coffee. Denna lokala kedja har ett dussintal platser i hela länet, och den växer fortfarande.

Better Buzz försöker inte konkurrera med Starbucks. Istället för att lokalerna är identiska skapar de en unik upplevelse och miljö på varje kafé.

Bortsett från namnet och menyn skulle man inte veta att det finns ett samband mellan varje lokal. Atmosfären, färgerna och typsnitten är alla olika.

Denna varumärkesstrategi hjälper detta företag att blomstra när det konkurrerar med andra lokala kaféer och internationella kedjor som Starbucks.

Steg 7: Bygg ut ditt varumärke

Nu när du har fastställt alla komponenter i din varumärkesstrategi är det dags att lägga ut den strategin för allmänheten att se.

Designa din webbplats. Skapa profiler i sociala medier. Etablera din närvaro i så många olika marknadsföringskanaler som möjligt.

Även om det kan vara frestande att göra detta steg först är det viktigt att följa den process som jag har beskrivit hittills. Du kan inte skriva webbplatstexter förrän din varumärkesröst har etablerats. Du kan inte välja ett effektivt färgschema förrän du har utformat din logotyp och dina visuella element. Du kan inte skriva en ”om oss”-sida eller en uppdragsbeskrivning utan att ha fastställt varumärkets syfte och berättelse.

Du har säkert hört talas om det urgamla idiomet eller ordspråket – sätt inte vagnen före hästen.

Om du genomför detta steg i fel ordning kommer hela din varumärkesstrategi att bli lidande. Men om du genomför stegen i den ordning som jag har förklarat kommer allting att bära frukt när du börjar bygga upp ditt varumärke.

Steg #8: Främja ditt varumärke

När ditt varumärke har byggts ut är det dags att börja främja det.

Dessa individuella marknadsföringskampanjer kommer att variera från företag till företag. Allt beror på vilken typ av varumärke du skapar. Ett lokalt kemtvättföretag kommer inte att ha samma marknadsföringsstrategi som ett nationellt e-handelsvarumärke.

Oavsett hur du genomför kampanjer (annonser i sociala medier, PPC-kampanjer, e-postmarknadsföring, radioannonser, guerillamarknadsföring etc.) är det viktigt att varje marknadsföringsmetod speglar din varumärkesstrategi.

En enhetlighet i varumärket i alla kanaler leder till högre vinster.

Vad är ditt varumärkes röst? Den bör vara konstant från reklamskyltar till digitala annonser och allt däremellan.

Steg 9: Få andra att förespråka ditt varumärke

Geniala varumärken sprids som en löpeld. Du bör skapa marknadsföringsstrategier som får dina befintliga kunder att bli varumärkesförespråkare för ditt företag.

Uppmuntra kundrecensioner. Kör kampanjer för att uppmuntra till rekommendationer. Skapa ett kundlojalitetsprogram. Samarbeta med influencers som kan levandegöra ditt varumärke.

Här är ett grundläggande exempel. Nike får inte Fortune 500-chefer att bli varumärkesambassadörer för dem. Det är inte meningsfullt för deras produktlinje. I stället sponsrar Nike idrottare.

Amazons grundare, Jeff Bezos, citerades för att ha sagt: ”Ditt varumärke är vad andra människor säger om dig när du inte är i rummet.”

Om du får andra människor att förespråka och marknadsföra ditt varumärke för din räkning är det mycket lättare att etablera ditt rykte. Var bara förvarnad – det är inte alla varumärken som har ett positivt rykte. Det är därför det är så viktigt att följa de steg som jag har presenterat i den här guiden.

Steg nr 10: Utveckla dig i takt med att ditt varumärke växer

Var beredd att anpassa dig och förändras med tiden. Din varumärkesstrategi i dag kanske inte är effektiv i morgon. Varumärken förändras utifrån marknadens behov eller industritrender; till och med potentiella företagsfel kan tvinga dig att byta varumärke.

Några av de mest populära varumärkena i världen har som bekant bytt varumärke av många olika anledningar.

Burberry, ett företag som tillverkar högklassigt mode, utvecklade ett rykte om sig att vara populärt bland gängmedlemmar. Vissa pubar i Storbritannien förbjöd till och med kunder att komma in i byggnaden om de bar Burberry-kläder. Företaget samarbetade med kändisar som Kate Moss och Emma Watson för att rensa upp sitt rykte när de genomgick en omprofileringsperiod.

Nike sålde aldrig basketskor förrän de skrev kontrakt med Michael Jordan. I dag säljer de flest basketskor i världen.

Även McDonald’s hade ett rykte om sig att vara ohälsosamt och göra folk feta. Men idag erbjuder McDonald’s ett brett utbud av hälsosamma alternativ, bland annat sallader och fruktsmoothies.

Old Spice kämpade för att locka yngre kunder. De hade rykte om sig att vara ”deodorant för gamla människor”. Men smart branding, nya marknadsföringsstrategier och lanseringen av nya produkter som body wash förändrade helt allmänhetens uppfattning om detta företag.

Om du inte kan utvecklas kommer ditt varumärke inte att överleva tidens tand.

Sluttliga tankar

Om du inte har ett varumärke kommer ditt företag bara att vara ännu en namnlös och ansiktslös organisation. Folk kommer inte att kunna plocka ut dig ur mängden, och överlevnaden kommer att vara en kamp.

Men att etablera en varumärkesidentitet kan göra otroliga saker för ett företag.

Märkning kan göra det möjligt för dig att höja dina priser, skapa förtroende hos dina kunder och få folk att komma tillbaka för mer. Ditt varumärke är ditt rykte, därför måste du ta rätt steg för att bygga upp ett varumärke från grunden.

• Författare
• Renoverade inlägg

Den här artikeln är skriven av dagens Daily Eggspert.

Senaste inlägg av Dagens Eggspert (se alla)

• Copper CRM Review – 24 mars, 2021
• Nybörjarguide för VoIP-hastighetstestning – 23 mars 2021
• Bästa köpmannatjänsterna – 22 mars 2021