De 20 bästa exemplen på fallstudier som ökar försäljningen (+ mallar och tips)

Att bygga upp en effektiv strategi för innehållsmarknadsföring som kan ta dina kunder genom varje steg i köparens resa innebär att du måste skapa en mängd olika typer av innehåll.

En omfattande strategi för innehållsmarknadsföring ska vara djupgående, från relevant och informativt blogginnehåll till engagerande webbsidor, landningssidor, vitböcker och e-post.

En kraftfull, men ofta underutnyttjad, del av innehållet är en fallstudie.

Vad är en fallstudie?

En fallstudie är en särskild typ av tankeledarskapsinnehåll som berättar en historia.

Fallstudier är berättelser som visar situationer eller användningar av produkter eller tjänster i verkligheten för att demonstrera deras värde. En välskriven fallstudie följer en kund när de definierar ett problem, bestämmer en lösning, implementerar den och skördar fördelarna.

Fallstudier ger läsarna möjlighet att se en situation från kundens perspektiv från början till slut.

Varför fallstudier är viktiga

En fallstudie för marknadsföring är en av de mest övertygande innehållsartiklarna i din försäljningstratt.

Det är det perfekta sättet att vägleda människor in i och genom beslutsfasen, när de har de bästa alternativen på bordet och är redo att pussla igenom det slutliga valet.

På grund av detta är fallstudier unikt användbara som innehåll i slutet av tratten.

När prospektsökande är redo att läsa fallstudier har de en nyanserad förståelse för det problem som ligger framför dem. De har också ett bra urval av potentiella lösningar och leverantörer att välja mellan.

Det kan finnas mer än ett alternativ som är lämpligt för en viss situation. Faktum är att det oftast finns det. Men det finns bara ett alternativ som passar prospektet bäst. Utmaningen är att ta reda på vilket.

Då B2B-beslutsfattare inte är tankeläsare behöver de innehåll som överbryggar klyftan mellan ”vad de vet om din lösning” och ”vad de vet om sin egen verksamhet”. Fallstudien gör det genom att visa hur en liknande kund lyckades.

Desto mer lik kunden i fallstudien är den potentiella kunden, desto mer slående blir den.

Det är därför du kanske vill ha en fallstudie för varje buyer persona som du betjänar. Och naturligtvis gäller fallstudier specifika produkter eller tjänster, inte hela ditt varumärke.

Det kan alltså hända att du har flera fallstudier för varje typ av köpare.

Men det är värt besväret, eftersom fallstudier har en direkt inverkan på försäljningssiffrorna.

Hur lång bör en fallstudie vara?

via GIPHY

Ärligt talat, ju mer exakt du kan vara i en fallstudie, desto bättre.

Goda fallstudier bör packa in mycket mening på ett litet utrymme. I de bästa exemplen kan din läsare förstå den enda huvudtanken på varje sida i ett kort stycke eller två.

Varje detalj bör bygga på nästa, så att läsaren fortsätter fram till slutet utan att bli distraherad.

Det är visserligen ingen Dan Brown-roman, men om du gör det rätt blir det ändå en riktig sidvändare.

Notera: Vissa företag har en kort fallstudie i PDF-format som används som försäljningsmaterial och sedan en längre och mer djupgående version av samma fallstudie på sin webbplats. I detta fall kan det vara normalt att skriva en längre fallstudie.

Var ska jag lägga upp mina fallstudier?

via GIPHY

Varhelst du vill, egentligen!

I själva verket bör du ladda upp fallstudier någonstans på din webbplats, så att nya leads som kommer till din webbplats har möjlighet att se hur bra ditt företag är på att skapa intäkter och resultat för dina nuvarande kunder.

Oavsett om det är en fallstudie online eller en PDF-version, kan det faktum att du gör dina framgångar tillgängliga för allmänheten bevisa hur värdefulla dina insatser är.

På samma sätt bör du se till att varje medlem av ditt säljteam har tillgång till dina fallstudier så att de kan använda dem som säljmaterial att skicka till potentiella kunder och möjligheter! En snabb PDF-bilaga till ett försäljningsmejl kan vara mycket övertygande.

Det bästa formatet för fallstudier

Likt pressmeddelanden faller fallstudier ofta in i ett visst specifikt format.

Det krävs visserligen inte att du har alla möjliga ämnen i en viss ordning, men om du väljer ett enhetligt format kan du påskynda produktionen längre fram. Det gör också ditt innehåll lättare att läsa.

Många B2B-företag använder sig av följande tillvägagångssätt:

• Introduktion: sätter scenen genom att ge ett sammanhang för situationen.
• Utmaning: diskuterar det viktigaste problemet som kunden stod inför.
• Lösning: en grundläggande översikt över den produkt eller tjänst som kunden använde sig av.
• Fördel: sammanfattar lösningens främsta fördelar – varför det var rätt val.
• Resultat: det positiva affärsresultat som lösningen och fördelarna ger upphov till.

Denna formel ger dig tillräckligt med flexibilitet för att lyfta fram vad som är viktigast med ditt företag, din lösning och den kund som du visar upp.

Samtidigt säkerställer den att ditt team vet exakt vilken information de behöver sammanställa för att utforma fallstudier i framtiden.

Det fungerar också som ett intuitivt spår av brödsmulor för din tilltänkta läsare.

Hur man skriver en fallstudie

Be din klient/kund om godkännande.

Detta första steg är avgörande eftersom det fastställer upplägget för hela din fallstudie.

Om din klient eller kund ger klartecken att använda deras namn och information kan du lägga till så många detaljer som du vill för att lyfta fram vem de är, vad du hjälpte dem att göra och vilka resultat det gav.

Men om de hellre vill förbli anonyma eller vill att du utelämnar specifika detaljer måste du hitta ett sätt att hålla din information mer generaliserad samtidigt som du förklarar effekten av dina insatser.

Samla in din information.

Som alla bra berättelser har en fallstudie om marknadsföring en början, en mitt och ett slut. Du kan också se det som ”före, under och efter”.

För:

Din fallstudie inleds alltid med att du presenterar ett problem som drabbat en av dina kunder.

Denna del av studien fastställer vad som står på spel och presenterar karaktärerna – ditt företag, kundföretaget och de enskilda beslutsfattare som talar för vardera sidan.

Under: Lösningen

När du har definierat problemet presenteras i nästa steg ditt erbjudande, som fungerar som svaret på dilemmat.

Din produkt eller tjänst är, i en mycket verklig mening, berättelsens hjälte. Den katalyserar förändringen, som du beskriver med hjälp av dina funktioner, fördelar och andra särdrag.

Efter: Resultatet

I det sista steget diskuterar du det ”lyckliga slutet” som din lösning har lett till.

I återgången till de ”insatser” som du fastställde i början, beskriver du hur mycket bättre saker och ting har blivit tack vare ditt ingripande. Du vill att potentiella kunder ska föreställa sig att de har samma framgång.

Få en offert.

via GIPHY

En studie om två företag är förstås inte särskilt intressant i sig själv. De bästa fallstudierna personifierar huvudpersonerna, inklusive leverantören och kundföretaget, genom att ha många citat insprängda i hela berättelsen.

Naturligtvis är det affärsproblem som ska lösas den stora, elaka skurken här, så du vill att kunden (och helst ditt eget team också) ska väga in det problemet: Hur komplext det är, vad det skulle innebära att lösa det och vad det skulle kosta att inte lösa det.

När situationen vänder blir vittnesmålen viktiga.

Naturligtvis bör det längsta och mest eftertryckliga vittnesmålet komma från den högsta beslutsfattaren. Men du bör sträva efter att inkludera ett lysande citat från många olika intressenter – som representerar alla de ”karaktärer” som kan komma att fatta konsensusbeslut om köp av din lösning.

Observera: Använd inte ett vittnesmål eller ett citat om din fallstudie är anonym.

Hitta några övertygande bilder.

En fallstudie är inte ett whitepaper: Du ska inte behöva gå igenom sida efter sida med text.

I själva verket har några av de mest kraftfulla fallstudierna sin egen livliga, grafiktunga stil – de liknar mer en infografik eller till och med en tidning än traditionella B2B-marknadsföringsmaterial.

Färgblock, starka kontraster, skyskrapa-fotografering och hjälteskott är allt som gäller när det gäller fallstudier. Ju mer data du har att förmedla, desto mer kreativ bör du vara när du presenterar den så att den kan förstås med en blick.

15 fantastiska exempel på fallstudier offline

Adobe: Royal Bank of Scotland

Källa: Den här studien fokuserar på de lösningar som Adobe tillhandahöll Royal Bank of Scotland. Deras främsta utmaningar var bland annat att främja en kultur av datadrivet beslutsfattande, eliminera osammanhängande system och leverera digitala upplevelser som är relevanta och enkla att använda.

Adobes tillvägagångssätt resulterade i en 20-procentig ökning av konverteringen, samt förbättrad intern kommunikation, snabbare optimering och en minskning av deras fotavtryck för innehållshantering.

BrightEdge: Stanley

Under 2015 konsoliderade Stanley två separata varumärkeswebbplatser till en webbplats. Processen behövde mildra trafikstörningar, förbättra trafiken och öka de organiska sökresultaten.

Resultaten? Nästan 40 procent av de sökord som Stanley rankades för fanns på första sidan av de organiska resultaten, och företaget genererade en 100-procentig ökning av intäkterna tack vare stödet från BrightEdge-plattformen.

LeadGnome: Host Analytics

Källa: DocSend

Host Analytics övergick till en strategi för kontobaserad marknadsföring 2015. De märkte att marknadsföringsinsatserna begränsades av ett stort antal behov av låg kvalitet.

Ditt problem löstes när de använde en automatiserad strategi för e-postmarknadsföring från LeadGnome för att vårda och kvalificera leads via e-postmarknadsföring.

Bitly: Vissla

Vissla är ett e-handelsföretag på nätet som behövde förstå stora mängder data på flera olika marknadsföringsplattformar.

Bitly erbjöd ett sätt att konsolidera data och bokstavligen länka samman kanaler för att visa all information på en enda instrumentpanel.

Taboola: The Line

Källa: DocSend

The Line är en onlinebutik som erbjuder kunderna en unik upplevelse och visar upp produkter som finns i deras fysiska butik i stadsdelen Soho i New York. Deras mål var att öka antalet förstagångsbesökare på deras webbplats.

Taboola erbjuder en produkt som driver förstagångsanvändare. Resultatet? Över 72 miljoner visningar inom tre månader och en ökning av antalet e-postprenumeranter med 12 procent.

OutBrain: Lane Bryant

Lane Bryant, den ledande återförsäljaren för kvinnor i storlek 14-28, lanserade en kampanj som syftade till att hylla alla kvinnor och omdefiniera den traditionella uppfattningen om sexig med ett enkelt budskap – ALLA kvinnor är sexiga.

Målet var att förstärka kampanjen och driva trafik och engagemang.

Resultatet? OutBrain använde medieförstärkning för att få kampanjen att bli viral, vilket resulterade i över 48 500 000 visningar på bara två veckor!

Google Analytics: Optimizely

Source: DocSend

Optimizely är en ledande plattform för A/B-testning och optimering av användarupplevelsen online som erbjuder innovativa datadrivna marknadsföringslösningar för att maximera användarupplevelsen och få dem att komma tillbaka för mer.

Den utmaning de stod inför var att bättre identifiera sidvisningar för att avgöra var kunderna befinner sig i köpcykeln.

Lösningen tillhandahölls genom att använda data från Google Analytics Premium för att framgångsrikt flytta leads genom försäljningstratten.

LinkedIn Marketing Solutions: HubSpot

HubSpot, på jakt efter kvalitetsledningar, vände sig till LinkedIn Marketing Solutions för att engagera sig med marknadsföringsexperter i små och medelstora företag och rikta sig till dem med e-böcker, webbseminarier och handledningar. Sponsrat organiskt innehåll dök upp i medlemmarnas LinkedIn-flöden.

Resultatet: 400 procent fler leads inom deras målgrupp än insatser på andra plattformar.

LevelEleven: Staples

Source: DocSend

LevelEleven hjälpte Staples att fokusera sina team på de kritiska försäljningsaktiviteter som är viktiga.

Slutresultatet? Deras team utvecklade en bättre förståelse för de KPI:er som är viktiga och upplevde en 182-procentig ökning av viktiga försäljningsaktiviteter.

Life Size: Rackspace

Rackspace är världsledande inom hybrid cloud computing och har kontor över hela världen. Utmaningen var att samarbeta och kommunicera mellan kontoren.

Angreppssättet? LifeSize skapade en videolösning för att bygga starkare relationer mellan internationella kontor.

Fem9: Weed Man

Källa: DocSend

För fem år sedan fick gräsklippningsföretaget Weed Man en idé – om deras telefonbaserade representanter kunde komma i kontakt med fler potentiella kunder skulle fler beslut resultera i fler beslut, utan att behöva lägga till säljare.

Lösningen? Five9 hjälpte Weed Man med att flytta sina data till molnet. Den här fallstudien visar varför små och medelstora företag som Weed Man bör lagra affärsdata i molnet för CRM.

En av de bättre och mer koncisa exemplen på fallstudier, den här sammanfattningen på en sida definierar tydligt utmaningarna och målen för Extent.

Det undersöks hur LogMeIn tillhandahöll effektiva lösningar och gav fantastiska resultat, inklusive en ökning av personalens produktivitet, en ökning av antalet lösningar vid första kontakt och en förbättring av den övergripande servicen.

Red Hat: North Carolina State Websites

Källa: DocSend

Med mandat från guvernören behövde North Carolina Department of Information Technology uppdatera statens webbplatser för att övervinna komplexa processer och begränsade tekniska resurser.

De resulterande lösningarna från Red Hat minskade underhållstiden och sänkte personalkostnaderna.

VMWare: CenturyLink

Den här studien tar upp komplexiteten med molnhostad infrastruktur. Ett inslag i alla exempel på fallstudier är att utbilda potentiella kunder om de tjänster och produkter som erbjuds.

Denna studie tar ett komplext ämne och gör det lätt att förstå, samtidigt som den tydligt beskriver de lösningar som VMWare kan erbjuda.

Hewlett Packard Enterprise: Hewlett Packard Enterprise: Hewlett Packard Enterprise: Hewlett Packard Enterprise: Hewlett Packard Enterprise: Hewlett Packard Enterprise: Hewlett Packard Enterprise: Mendix

Source: HPE länkar till ytterligare innehåll så att läsarna kan få ännu mer kunskap om ämnet och de lösningar som HPE erbjuder.

HPE länkar till ytterligare innehåll så att läsarna kan få ännu mer kunskap om ämnet och de lösningar som HPE erbjuder.

5 av de bästa fallstudierna online

Gravitate: Global Expeditions Group

Denna fallstudie är ett utmärkt exempel på hur man kan dela upp en detaljerad fallstudie för att underlätta läsningen.

Gravitate börjar med att presentera sin kund, Global Expeditions Group (GXG), för att ge besökarna en liten bakgrund till vad de gör. De dyker sedan rakt in i vad deras roll var för att hjälpa GXG med en robust strategi för innehållsmarknadsföring.

Det som fångar din uppmärksamhet i början av denna fallstudie är resultaten. Istället för att tvinga läsarna att ta reda på effekterna av deras insatser i slutet, nämner de några viktiga statistiska uppgifter och förbättringar som de hjälpte GXG att uppnå. Det är ett bra sätt att locka läsarna och få dem att vilja veta hur de gjorde det.

Gravitate gjorde ett bra jobb med att bryta upp sin ganska långa fallstudie. Eftersom den fokuserar på en hel strategi för innehållsmarknadsföring placerade de olika delar av sin fallstudie i separata avsnitt, från deras rebrandinginsatser till deras webbplatsdesign och copywriting.

IDEO: INFARM

Vad vi gillar så mycket med IDEO:s fallstudie om INFARM är att den läser sig precis som ett enkelt blogginlägg – det finns inga avsnitt och ingen upptagen grafik. Detta fungerar inte för alla, men det matchar verkligen IDEO:s varumärke.

Den här fallstudien är kort, snygg och konkret, och de största elementen på sidan är bilderna och ett citat. Längst upp på sidan beskrivs hela fallstudien i två små avsnitt – utmaningen och resultatet.

Vad vi gillar med just den här fallstudien är hur IDEO talar om vad som är nästa steg för INFARM. Utöver den typiska strukturen problem-lösning-resultat tog de ett steg längre och talade om framtiden och vad INFARM planerar att göra härnäst.

Forge and Smith: Happy Planet

Forge and Smith använder på ett effektivt sätt riktiga mockups och exempel från det arbete de gjorde för Happy Planet för att visa upp sitt arbete i praktiken.

Denna fallstudie är perfekt utformad i flera moduler för att bryta upp textstycken i tre faser. De börjar med de mål som de satte upp för sitt arbete med design och utveckling av webbplatsen för Happy Planet, vilket är ganska unikt för en fallstudie.

Det som är bra med den här fallstudien är möjligheten att se den färdiga webbplatsen. En hyperlänk är inte bara gömd i texten och tvingar dig att gräva runt och leta efter den, utan den kallas upp direkt för att du ska kunna se deras färdiga arbete på Happy Planet-webbplatsen.

En annan bra funktion är möjligheten att se en tidigare fallstudie eller alla fallstudier om du är intresserad. Du behöver inte leta upp huvudsidan, du har direkt tillgång till den!

CoSchedule: English Heritage

CoSchedule behandlar sina fallstudier som kundberättelser och lyfter fram vilka deras kunder är och hur deras plattform kunde hjälpa dem. Deras fallstudie om English Heritage är enkel att se och förstå.

Till vänster finns ett kundfokus på English Heritage, komplett med företagets logotyp, kortfattad beskrivning, bransch, företagsstorlek, storlek på marknadsföringsgruppen med mera. Dessa små detaljer hjälper dig att få en bättre uppfattning om vem företaget är.

Sedan, på den högra sidan av skärmen, finns en bloggliknande fallstudie.

Istället för att bryta upp deras budskap i standardformatet, kallar CoSchedule på de resultat som English Heritage har sett sedan de bytte till CoSchedule. Inom varje resultat berör de den utmaning de hade innan CoSchedule och sedan den bestående effekten som det skapade.

Under hela fallstudien inkluderar CoSchedule relevanta skärmdumpar och relevanta citat från English Heritage-anställda. Detta hjälper läsarna att visualisera vad de talar om.

Bluleadz: BandGrip

Vi kunde inte låta bli att klappa oss själva på ryggen för att vi nyligen publicerade en sida med fallstudier på vår webbplats.

Bluleadz använder ofta PDF-filer med fallstudier som säljmaterial att skicka till kvalificerade potentiella kunder. Även om vi använde dessa PDF-designs internt ville vi se till att våra kunders framgångshistorier var tillgängliga för alla som kommer till vår webbplats.

Därmed föddes vår sida med fallstudier.

Vår fallstudie från BandGrip sticker verkligen ut för oss. Vi börjar med att presentera vem BandGrip är, vem de betjänar och vad de gör.

Därefter lyfter vi fram de problem som de hade med att få demoanmälningar på sin sida. Vi inkluderade relevanta citat från VD:n för att visa deras behov av en lösning.

Vi börjar sedan beskriva alla taktiker före och efter showen som vi implementerade för att hjälpa dem att ta itu med sin utmaning och få dem att registrera fler demos. Skärmdumpar från landningssidor och annan grafik hjälper läsarna att visualisera vad vi lyckades göra.

I slutet av fallstudien lyfter vi fram effekterna av våra insatser och nämner några av de viktigaste statistiska uppgifterna.

Highlight Your Past Successes to Attract Future Business

Varje exempel på dessa fallstudier gör ett utmärkt arbete med att beskriva utmaningar, lösningar och resultat. Om du bygger upp en portfölj med fallstudier kan du använda dessa utmärkta exempel som inspiration och format.

När du väl behärskar konsten att skapa en fallstudie kommer du att upptäcka att den är full av marknadsföringskraft och ger dig en enorm avkastning på den tid du lägger ner på att skapa den.

Om dina leads har fallit bort i beslutsfasen kan en marknadsföringsfallstudie vara precis vad du behöver.

Fallstudier är ett kraftfullt verktyg i din arsenal för innehållsmarknadsföring, så varför inte skapa en idag? Klicka nedan för att skapa din egen fallstudie!