Det kan vara svårt att få Yelp-omdömen för ditt företag. I ett försök att förhindra skräppost filtrerar de aggressivt recensioner (många skulle säga för aggressivt). Att be kunderna om recensioner strider också mot Yelps användarvillkor och de säger uttryckligen till företag att de INTE ska be om recensioner.
Men dessa recensioner är viktiga för många företag … och inte bara på själva Yelp! Yelp driver också recensionerna för Apple Maps, Bing lokala sökresultat och till och med Alexa. Dessa driver även röstsökresultaten för Apple Siri, Microsoft Cortana och Alexa.
Bjud människor att checka in i ditt företag
Samtidigt som det inte är tänkt att du ska be kunderna direkt att lämna ett omdöme till dig finns det inget som hindrar dig från att be kunderna att checka in i ditt företag. Så här fungerar det:
- Be kunderna att checka in på ditt företag i Yelp-appen.
- Det är bäst om kunden kan bifoga ett foto med sin incheckning.
- Kunden uppmanas omedelbart att lämna en recension i Yelp-appen.
- Inom någon dag skickar Yelp också ett e-postmeddelande till kunden där man ber om en recension.
- Kunden kan sedan lämna en recension till dig på Yelp.
Dela och bädda in Yelp-recensioner
Dela och bädda in recensioner är ett annat sätt att få fler recensioner. Detta fungerar för alla företag, men är särskilt användbart för företag inom serviceområden (SAB) eftersom du arbetar på kundernas platser och de inte kan checka in på ditt företag.
För att göra detta går du helt enkelt till din företagslista på Yelp (använd webbplatsversionen … det är enklare). Håll sedan musen över den recension som du vill dela. Alternativ för att dela eller bädda in recensionen visas då.
Du kan sedan bädda in recensionen på din webbplats eller dela den på sociala medier. Den inbäddade/delade recensionen länkar direkt tillbaka till din profil vilket uppmuntrar fler att också lämna sin egen recension.
Du kan också dela själva texten till din e-postlista och länka direkt till recensionen på Yelp. Se bara till att inte be folk att lämna en recension.
Använd Yelps marknadsföringsresurser
Företagen kan använda flera kostnadsfria resurser för att berätta att de finns på Yelp. Även om dessa inte direkt hjälper dig att få recensioner är tanken att om du låter fler människor veta att du finns på Yelp kommer de ”organiskt” att söka upp dig och lämna en recension.
Men även om jag är skeptisk till hur väl detta fungerar kan det inte skada och resurserna är helt gratis.
- ”People Love Us on Yelp” Window Cling – De väljer vilka företag som ska få detta. Du kan inte be om det.
- ”Find Us on Yelp” klistermärke – Du kan begära ett här.
- Ladda ner den digitala verktygslådan – En zip-fil med olika Yelp-bilder som du kan använda i marknadsföringen.
Gå och få fler recensioner!
Jag hoppas att det här hjälper dig att förstå hur Yelp-recensionerna påverkar mer än Yelp självt, och att de här tipsen ger dig några idéer om hur du kan få fler recensioner.