Hur man löser problem med Logitech Unifying Receivers

author
5 minutes, 11 seconds Read

Jag har nyligen köpt ett nytt Logitech K360-tangentbord till min HP Z600-arbetsstation. Jag hade också en Logitech M325-mus, som båda kom med Unifying USB-mottagare. Jag kunde ansluta båda mottagarna och båda enheterna skulle fungera utmärkt.

Jag har dock hört mycket gott om dessa små mottagare och ville frigöra en USB-port och tänkte ansluta båda enheterna till samma mottagare. Tydligen kan du ansluta upp till 6 enheter till en mottagare och förvara eventuella extra enheter inuti musen eller tangentbordet. Eftersom jag är en helt effektiv bälte-och-bälte-kille försökte jag min lycka.

Det visade sig att det var relativt enkelt att koppla ihop båda enheterna till samma mottagare, tack vare en liten programvara som finns här, tillsammans med instruktioner om hur man använder den:

  • http://support.logitech.com/en_us/software/unifying
  • http://www.logitech.com/images/pdf/userguides/multi_connect_instructions.pdf

Det hela fungerade bra på min Windows 10-maskin, tills jag ville använda musen (inte tangentbordet) med min Mac. Jag vet, det är exotiskt, och kanske skulle jag bara ha köpt en annan mus. Men egentligen finns det bara så mycket utrymme på mitt skrivbord, och jag behöver verkligen inte mer skräp framför mig för bara en tillfällig växling.

Jag ångrade att jag kopplade båda enheterna till samma mottagare och önskade att jag inte hade gjort det, för just den här eventualiteten. Så nu var jag tvungen att ta reda på hur jag kunde koppla bort båda enheterna igen och återställa dem till hur det brukade vara (innan jag började mixtra med dem).

Problemen jag stötte på

Den goda nyheten var att när jag använde den ursprungliga musmottagaren på min Mac, med min Windows-dator avstängd, fungerade allting helt okej. Det var som om ingenting hade hänt. Jag var nöjd och modellerade saker i Blender (vilket är lite besvärligt med en Mac-pekskiva, eller kanske är jag bara inte van vid det längre). Och även när jag slog på min Windows-dator fungerade musen fortfarande på Mac.

Problemet var att tangentbordet inte längre upptäcktes på Windows-maskinen.

Så jag kopplade in musens USB-mottagare i Windows-maskinen också, och nu fungerade INGENTING längre – varken i Windows eller på Mac. Det var som om jag hade två döda enheter på mitt skrivbord. Lampan på musen tändes fortfarande, men lampan på tangentbordet (som vanligtvis tänds när man trycker på CAPS LOCK) var också död. Jag kunde inte heller komma åt Windows-maskinen längre – så hur skulle jag starta Logitech-programvaran för att reparera den här röran?

Turligt nog hade jag ställt in en VNC-anslutning till min Z600, så jag loggade bara in från min Mac och fick åtminstone kontroll över Windows på det sättet. Det är alltid bra att ha det på plats! Jag startade Logitech-programvaran och följde instruktionerna… men ingen av de två USB-mottagarna upptäcktes. Vilken otur!

Lösningen: Lösningen: Koppla bort dessa enheter igen

Om jag inte hade någon annanstans att vända mig vände jag mig till Logitechs chattsupport. Medan jag väntade på att agenten skulle svara försökte jag följande. Detta gjorde att allt blev bra igen:

  • avsluta Windows (så att datorn är avstängd)
  • avsluta båda enheterna
  • avlägsna den ena mottagaren, låt den andra sitta kvar
  • starta om Windows
  • starta Logitech-programvaran (och följ instruktionerna)
  • koppla på EN enhet – detta bör slutföra kopplingen för denna enhet/mottagare
  • switch OFF för den enheten och koppla ur motsvarande mottagare
  • plugin nästa mottagare och starta Logitech-programvaran
  • koppla in den ANDRA enheten (och följ instruktionerna)
  • rör musen om du blir tillsagd att göra det
  • Detta avslutar kopplingen för den andra enheten/mottagaren

Nu är varje enhet kopplad till sin egen mottagare igen. Jag kan nu koppla ur musmottagaren och använda den i min Mac, och när jag är klar kan jag koppla in den igen i Windows-maskinen och använda musen där. De tangentbordet är hela tiden opåverkat och kan också kopplas ur – för användning i en annan dator. Det är en bra idé att märka mottagarna så att du vet vilken som är vilken: i mitt fall köpte jag musen innan Logitech hade den stora, dåliga idén om en ny logotyp, så både min mus och dess mottagare har den gamla Logitech-logotypen, och tangentbordet och dess mottagare har den nya logotypen. Med denna inställning beter sig enheterna mer som ”trådbundna” enheter. Det är praktiskt om du administrerar flera maskiner på kontoret.

Vad Logitechs support sa till mig

Här är en värdefull lista som jag inte har hittat på nätet, direkt från en mycket trevlig Logitech chattsupportmedarbetare:

  • Kontrollera eller prova nya batterier. Se till att batterierna är inom tillverkarens datum.
  • Sätt om till en annan USB-port. Bifoga användningen av KVM-switchboxar, portreplikatorer, dockningsstationer och USB-hubbar om det finns sådana. Använd hellre USB 2.0-portar än USB 3.0-portar.
  • Ladda dina drivrutiner
  • Un pair repair med hjälp av Unifying Software:

1. Ladda ner Unifying Software till din dator http://support.logitech.com/en_us/product/6254
2. När den har laddats ner visas Logitech Unifying Softwares välkomstskärm (Plug it. Forget it. Add to it.)
3. Gå till Advance klicka på enhetens namn>(enhet).
4. Välj Un-pair
5. Din enhet kommer helt och hållet att förlora anslutningen efter att den har kopplats bort.
6. Stäng sedan det förenande systemet.
7. Gå sedan tillbaka till Advance Välj> Para ihop en ny enhet. Följ instruktionerna på skärmen
8. Kontrollera om enheten fungerar som den ska.

  • Prova att använda enheten med en annan dator; detta kommer att verifiera om det är ett hårdvaruproblem (i stället för ett system-/programvaruspecifikt problem).
  • Genomför beteendet i den datorn med hur enheten fungerar.

Hoppas att det här hjälper alla som stöter på liknande problem.

Similar Posts

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.