Hur man tar bort oönskade sökresultat från Google

En av de vanligaste frågorna vi får är: ”Hur får jag bort något från Google Search?”. Oavsett om en företagskris utlöste en viral nyhetscykel, eller om ett enda ogynnsamt sökresultat om en chef eller varumärket håller ditt rykte som gisslan, är det viktigt att veta när en borttagning är motiverad. I vissa fall kan du ha befogenhet att ta bort sökresultat från Google. Det är dock mycket troligare att du behöver ta hjälp av experter för att hantera oönskade Google-resultat.

Vi har stor erfarenhet av att genomföra strategier för rykteshantering på uppdrag av Fortune 1000-varumärken och C-suite chefer. Vårt team förstår hur man organiskt bygger upp ett hållbart, positivt rykte. Kontakta oss redan idag.

Hur sökresultaten påverkar ditt rykte online

Enligt en Advanced Web Ranking-studie får de tio första sökresultaten 84,8 procent av de totala klickningarna. Vad värre är, negativa rubriker presterar 63 procent bättre än positiva rubriker. Om negativt innehåll hamnar bland de tio första sökresultaten är det därför troligt att folk läser det.

Vad betyder det för dig?

Om du är chef eller vd kan dålig press påverka din trovärdighet, dina affärsrelationer, ditt kompensationspaket, dina möjligheter till avancemang och till och med ditt företag. Vidare påverkar ett skadat företags rykte marknadskapitalisering, anställning, försäljning och intäkter.

Ovanpå rykte kan läckta personuppgifter, t.ex. företagets lösenord, utgöra en allvarlig säkerhetsrisk för ditt företag.

Med andra ord har ditt rykte på nätet konsekvenser i den verkliga världen.

Typer av sökresultat som du bör ta bort

När du googlar på ditt namn eller namnet på ditt företag hittar du troligen tusentals delar av innehållet. Helst skulle dina resultat ge positiva recensioner och förtroendeskapande berättelser om dig och ditt varumärke. Men om negativ information eller oönskat innehåll flyter upp i toppen av dessa resultat kan det få förödande konsekvenser.

Vilka typer av ogynnsamma sökresultat oroar sig människor mest för?

För att ta bort personlig information

När du är en framstående offentlig person, till exempel en vd, en styrelseledamot eller en filantrop, nämner publicister ofta ditt namn på nätet. Ibland avslöjar dessa omnämnanden känslig personlig information som du föredrar att hålla privat. När fel information blir offentlig är din identitet, din ekonomi och din personliga säkerhet sårbar.

Hantera negativa artiklar

Nyhetsartiklar om produktåterkallelser, chefers beteende eller ogynnsamma arbetsförhållanden – detta är bara några exempel på nyhetsartiklar som kan dominera ditt söklandskap och driva bort kunder. Virala nyhetscykler slår snabbt, och de kan arbeta sig upp till toppen av sökresultaten lika snabbt. Vad värre är, de kan dröja kvar i åratal och påverka varumärkesuppfattning och intäkter.

En ny beställd studie från Forrester Consulting avslöjade en del spännande statistik om rykteshantering. Till exempel är dataintrång, produktåterkallelser och negativa recensioner de tre största incidenterna av ryktesspridning som inträffat under det senaste året. När dessa händelser tas upp av pressen kan de lämna ett bestående ärr på ditt rykte på nätet. Läs hela studien här.

Hantera ogynnsamma recensioner eller jämförelser

Skadliga kundrecensioner och klagomål från anställda utgör en betydande ryktesrisk för varumärken. De flesta webbplatser med recensioner rankas på Googles första sida för varumärkesrelaterade frågor. Därför kan de beröva dig konverteringsfärdiga kunder.

För övrigt kan inflytelserika branschwebbplatser publicera jämförelser sida vid sida som gynnar din konkurrent. I själva verket kan dessa recensioner till och med vara sponsrade inlägg som maskeras som redaktionellt innehåll!

Vi skrev en serie inlägg för att hjälpa dig att vidta åtgärder för att rensa bort dåliga recensioner:

• Hur man tar bort Google-recensioner
• Sätt att ta bort Glassdoor-recensioner
• Hur man hanterar dåliga Yelp-recensioner

5 sätt att ta bort sökresultat från Google

Håll i minnet att det är nästan omöjligt att helt ta bort något från internet eftersom det finns alldeles för många variabler. Men för att vara noggranna täcker vi varje metod nedan.

För att ta bort innehåll från webbplatser

Processen för att ta bort innehåll kan vara komplicerad när man har att göra direkt med en utgivare. Din första instinkt kan vara att kontakta bloggaren eller författaren till artikeln. Detta är dock inte alltid möjligt att göra. Vissa recensionsskribenter skriver under antaget namn, eller så kanske författarens kontaktuppgifter inte finns angivna. Nästa steg, om du inte kan kontakta skribenten, är att kontakta utgivaren av det innehåll du försöker få bort.

När det är möjligt

Att ta bort innehåll från Googles sökning genom att kontakta utgivaren fungerar oftast bara när det handlar om mindre webbplatser och bloggar. Eftersom en person skriver, redigerar och publicerar kan det vara lättare att övertyga dem om att ta bort ogynnsamt innehåll och personlig information.

Omvänt har större webbplatser enorma redaktionsavdelningar och de anställer ofta frilansskribenter. Dessutom får deras webbansvariga vanligtvis hundratals förfrågningar om att ta bort information. Så det är ytterst osannolikt att du ens får ett svar.

Hur man gör det

Du bör gå försiktigt fram om du planerar att kontakta någon utgivare. Du bör söka professionell rådgivning innan du tar kontakt så att du inte förvärrar din situation. Här är några riktlinjer att tänka på:

• Var artig och hövlig
• Och trakasserar ALDRIG folk med juridiska hot.
• Förstå att de flesta webbplatsägare och förläggare kanske inte har någon förståelse för din förfrågan – särskilt inte om innehållet driver trafik till deras webbplats.

Om utgivaren tar bort innehållet går du vidare till steg 2.

Om de vägrar är det inte tillrådligt att kontakta dem igen. Hoppa istället till steg 3.

Ta bort sökresultat från Googles index

Grattis! Du har lyckats övertyga utgivaren om att ta bort dina personuppgifter från deras innehåll. Eller ännu bättre, de tog bort webbadressen från sin webbplats. Innan du firar kan du dock behöva ta ytterligare ett steg.

Om du söker dina sökord i Google kan du upptäcka att det borttagna innehållet fortfarande finns kvar i dina sökresultat. Hur är det möjligt? Det beror på att Google inte är internet, utan bara lagrar information om vad som finns på nätet i sitt index. Varje gång Google går igenom en webbadress uppdateras indexet. Om innehållet har tagits bort från en webbplats kommer Google inte att veta om det förrän nästa gång den kryssar den webbadressen. Därför fortsätter Google att visa informationen från det senaste besöket på sidan.

Och om Google inte tar fram sidan på nytt på flera månader kommer innehållet att fortsätta att visas i dina sökresultat. Så här gör du för att få något borttaget från Google om det inte längre finns på internet.

När det är möjligt

Om en webbadress har raderats eller om innehållet har tagits bort kan du meddela Google om ändringen. De kommer att undersöka och uppdatera sitt index, vilket effektivt rensar ut din information från internet – såvida den inte har skrapats och publicerats någon annanstans.

Hur man gör det

Lösa sökresultat kan tas bort från Google med verktyget ta bort föråldrat innehåll. Det här verktyget används främst när den informationsutklipp om en webbplats som visas i Googles sökresultat inte stämmer överens med det aktuella webbplatsinnehållet. Det är också användbart om webbansvarig har tagit bort webbadressen, men den fortfarande visas i Googles index.

Håll dig i minnet att Google inte tar bort innehåll som fortfarande finns på nätet – såvida det inte räknas som känslig personlig information. Vidare till steg tre!

För att ta bort personlig information från Google

Det finns verkligen bara ett absolut sätt att ta bort oönskade Google-sökresultat från internet, och det är att låta resultaten raderas helt och hållet från Googles index. I Googles index sparas information om alla webbsidor i sökmotorn.

När det är möjligt

Google tar bara bort information om den utgör en verklig risk för ekonomisk skada, identitetsstöld eller andra typer av skador. Oftast innehåller listan mycket känslig privat information och personlig information. Här är några exempel på de typer av innehåll som Google kommer att ta bort från dina sökresultat:

• Socialförsäkringsnummer
• Bankkontonummer eller kreditkortsnummer
• Konfidentiella eller personliga medicinska journaler
• Foton av signaturer
• Nakenbilder eller bilder med sexuell innebörd

Hur man gör det

Om ditt ärende faller inom någon av dessa kategorier, kan du använda ett enkelt verktyg för att ta bort personlig information från Google. Följ stegen här för att skicka in din begäran om borttagning.

Använd DMCA-lagar och juridiska förfrågningar

I sällsynta fall – som vanligtvis gäller bilder – kan du begära borttagning baserat på upphovsrättslagar eller juridiska överträdelser.

När det är möjligt

Du måste kunna bevisa att du äger rättigheterna till materialet i fråga, eller att det strider mot lagen. Självklart fungerar den här metoden bara i mycket specifika scenarier som inte gäller för de flesta som vill ta bort sökresultat från Google.

Hur man gör det

Visit Google för att skicka in en DMCA-ansökan om nedtagning för att dra nytta av upphovsrättslagarna för det digitala millenniet, eller för att få information om lagliga framställningar om avlägsnande.

Som du säkert börjar förstå kan det krävas massor av ansträngning och expertis för att ta bort sökresultat från Google. Om du har försökt med stegen ovan utan att lyckas är det dags att använda dig av online reputation management. Och det för oss till steg fem.

Undertrycka negativa sökresultat med rykteshantering

Rykteshantering är ofta det enda sättet att effektivt ta bort oönskat innehåll från första sidan av dina sökresultat. Tyvärr förväxlar människor ofta ORM och SEO på grund av komplexa prismodeller och en allmän brist på transparens i branschen.

För att uttrycka det enkelt använder ORM-företag inte negativ SEO eller hackerattacker för att undertrycka oönskade sökresultat. Istället skapar vi föredraget innehåll och främjar det sedan genom SEO som omplacerar oönskade länkar. Du kan lära dig mer om processen i den här artikeln: Hur man trycker ner negativa sökresultat.

När det är möjligt

Det är alltid möjligt att ta bort oönskade sökresultat från Googles första sida om du samarbetar med rätt rykteshanteringsföretag. Men visst innehåll – till exempel en högprofilerad artikel på en auktoritativ webbplats – är mycket svårare att flytta.

I dessa scenarier är det viktigt att undvika lågbudgetföretag som skär ner på kostnaderna och lägger ut projekt på opålitliga frilansare. Dessa företag introducerar massiva risker för högprofilerade personer och Fortune 500-företag. Samarbeta istället med ett företag som oss som förstår riskerna och håller sig i enlighet med Googles riktlinjer.

Lär dig mer om våra tjänster för hantering av rykte på nätet.

Hur vi gör det

Det är viktigt att notera att vi anpassar våra strategier för att återställa rykte för varje kund. Så även om vi ofta använder oss av pålitliga taktiker för att begrava sökresultat i Google är listan nedan inte en fullständig strategi. Dessutom kräver många av dessa taktiker skalbarhet på företagsnivå för att vara verkligt effektiva.

Vi använder en process i flera steg för att omplacera oönskade sökresultat, genom att främja positiva, varumärkesskapande resultat på Googles första sida. Som alltid finns det ett rätt och ett fel sätt att hantera anseende. Det rätta sättet är att förstärka din föredragna berättelse. Det felaktiga sättet är att skapa en rökridå av dubbla identiteter som förvirrar Google och försämrar din sanna identitet.

Några av de taktiker för reparation av rykte på nätet som vi använder inkluderar:

• Inrättande av profiler i sociala medier
• Underhålla aktiva konton
• Inrättande av en domän i ditt namn
• Start av en blogg
• Optimera ditt innehåll
• Vinn varumärkesomnämnanden
• Presentera din expertis
• Bevaka om det uppstår problem

Det finns många fler steg i hanteringen av varumärkets rykte. Men som du kan se krävs det ett mycket strategiskt tillvägagångssätt för att få jobbet gjort.

Varför det är svårt att ta bort Googles sökresultat

Vissa företag hävdar att de kan ta bort oönskade Google-sökresultat helt och hållet på mindre än en månad. De kanske till och med annonserar en pengarna-tillbaka-garanti. Fall inte på den linjen. Företag som lovar snabba vinster förlitar sig ofta på juridisk skrämseltaktik och kortsiktiga black hat SEO-trick som inte håller i längden. Och de kommer definitivt inte att vara effektiva mot stora nyhetsbyråer som ”New York Times” eller syndikerade nätverk.

Vill du veta sanningen?

Det är otroligt svårt att helt och hållet få bort något från Google. Det finns faktiskt bara några få sällsynta fall där det ens är möjligt. I nästan alla fall är det enda gångbara tillvägagångssättet att omplacera ogynnsamma sökresultat i Google där folk inte hittar dem.

Det tar tid att ta bort sökresultat från Google – börja nu

Desto längre du väntar med att ta bort sökresultat från Google, desto värre kan det bli.

Dina kunder och affärspartners vänder sig till Google när de forskar om dig eller ditt företag. Vårt mål är att se till att de hittar den gynnsamma berättelse du har förtjänat.

Vi ser rykteshantering som ett varaktigt partnerskap för att säkra ditt arv, och vi tar det ansvaret på största allvar.