Dina kunder behöver telefonstöd dygnet runt. Specialty möjliggör den supporten.
Specialty’s svarstjänst i New York är en kundservicelösning med liveoperatör för småföretag i New York. Vi ger lokala företag som ditt ett mycket prisvärt sätt att få sin telefon besvarad 24 timmar om dygnet av en levande receptionist. Våra operatörer kan ta emot meddelanden, skicka ut via de kanaler du föredrar, som text eller röst, och till och med besvara frågor enligt dina instruktioner. Med Specialty kommer du att finnas där för dina kunder – när som helst, var som helst.
Specialtys allt-i-ett-lösning för virtuella kontor har allt som ditt företag i New York kan behöva. Förutom inkommande svar dygnet runt kan vi även tillhandahålla lokala eller avgiftsfria nummer (1-800), billiga röstbrevlådealternativ och automatiserade IVR-applikationer. Våra receptionister kan svara på e-post eller internetfax, ringa upp potentiella kunder, hantera ordermottagning och till och med svara på livechattförfrågningar från din webbplats. Vi kan samarbeta med dina kunder i alla supportkanaler – till och med på Twitter och Facebook! Och med vår mobilapp ger vi dig tillgång till kontot direkt i fickan. Lyssna på meddelanden, kontrollera användningen och få samtalsinformation utan att ens öppna en dator.
Om du har kunder behöver du Specialty Answering Service.
Varje dag får tusentals människor i New York professionell support från småföretag som drivs av vårt callcenter. Vår kvalitetsstrategi för levande telefonsupport har hjälpt lokala företag att glädja sina kunder, även efter arbetstid.
- Men medan branschgenomsnittet visar en svarsfrekvens på 70 % är vår 86 %; 16 % över normen.
- Men medan branschgenomsnittet visar en landsomfattande 33 % omsättningshastighet för kundtjänstmedarbetare är vår 14 %; 19 % under normen.
- Vi tar emot i genomsnitt 10-12 tusen inkommande samtal per dag från nationella och internationella företag, med kapacitet att hantera över 30 000.
- Vår interna kundtjänstgrupp granskar över 2 000 samtal varje månad för att bibehålla vår exceptionella samtalskvalitet.
- Vi erbjuder en två veckors kostnadsfri provperiod för att få igång företag. Inga tricks. Inget kreditkort krävs.
- Vår mångsidiga branscherfarenhet ger ett praktiskt perspektiv på vad som fungerar och vad som inte fungerar. Sektorer som vi har erfarenhet av är bland annat fastigheter, sjukvård, tandvård, HVAC, limousine, fastighetsförvaltning, juridik och sjukvård.
Vi är älskade av alla från små företag som utforskar outsourcing som ett mobiltelefonalternativ till stora företag som använder oss på ledningsnivå. Oavsett dina behov är Specialty Answering Service det enklaste sättet att visa dina kunder att du bryr dig om dem. Vi är enkla att prova, köpa och använda.
Upptäck varför du behöver SAS svarstjänst i New York genom statistik, procentsatser och prissättning.
Specialty används av hundratals lokala företag, från stora advokatbyråer till grannläkaren på gatan. Tänk på dessa anledningar till varför företag i New York behöver Specialty svarstjänst.
- Från 2008 till 2012 förlorade samhällen i New York strömmen i sammanlagt 41 945 minuter (cirka 700 timmar). Om du använde digital eller VoIP-telefonutrustning missade du förmodligen samtal. Det hade du inte gjort om du hade använt SAS.
- Sedan 1954 har 92 katastrofer deklarerats för New York. Hämmades din affärskommunikation? Det skulle de inte ha blivit om du använt SAS.
- Enligt uppgifter från 2009 års folkräkning finns det cirka 2 579 843 spansktalande personer i New York. Talar dina anställda spanska? Våra gör det.
- Vid 2012 fanns det cirka 4 619 callcenter i New York. Statistiskt sett har mindre än 50 % av callcentren ingen automatisk reservplan. Vi har det.
- Enbart under 2012 startades i genomsnitt 25 009 småföretag i New York varje månad (ja, varje månad), alla med en överlevnadsgrad på 69 %. Om du har turen att överleva i fyra år sjunker framgångsprocenten till 44 %. Med SAS kan du ge dina kunder personlig kundservice som levereras till den billigaste prissättningen för en obegränsad förlängning av ditt småföretags överlevnad.
- Vi kan ge dig fjärragenter, global respons och sinnesfrid för mindre än 360 dollar per år.
Vi förnyar hela tiden vår mjukvara och vår tjänst för att möta kundernas krav samtidigt som vi upprätthåller en rigid 99,9 % upptid. Du kommer aldrig att växa ur Specialty Answering Service. Och med ett pris som är överkomligt från månad till månad och som betalas i takt med att du går, kommer du aldrig att vilja gå någon annanstans.