25 palabras de llamada a la acción probadas para maximizar las conversiones

Su botón de llamada a la acción, o CTA, es uno de los elementos más importantes de su página de destino o sitio web. Piense en él como la puerta al siguiente paso de sus embudos de marketing o ventas, donde cada clic es un cliente potencial que atraviesa esa puerta.

Como vendedores, pasamos mucho tiempo pensando en el diseño de una página -la imagen principal, su disposición, los colores- e incluso en alguna optimización de la conversión -número de campos de formulario, titulares y demás-. Sin embargo, a menudo nos saltamos el botón CTA, que a veces puede ser la diferencia entre una conversión y un rebote.

Es fácil dejar tu botón CTA diciendo «Enviar». Pero no deberías hacerlo. Su CTA debe tener un significado claro, incluso si un visitante sólo ha hojeado su página. Las palabras de tu CTA deben ser representativas de la acción que tus visitantes están realizando.

En este artículo, veremos 25 palabras y frases que puedes utilizar para tus propias llamadas a la acción que maximizarán tus conversiones, incluyendo explicaciones sobre cuándo y por qué deberías utilizar cada una de ellas.

Vamos a entrar en materia.

Comienza

«Comienza» es probablemente la CTA más popular en el espacio SaaS, y con razón. Es una palabra altamente procesable que sugiere que su visitante será capaz de avanzar en el uso de su producto cuando haga clic.

Si no está seguro de qué CTA utilizar en su sitio web o página de destino, «Get Started» es una buena opción.

Sign Up Free

«Sign Up Free» es un CTA bastante directo que establece expectativas para sus visitantes, haciéndoles saber que podrán empezar a utilizar el servicio después de crear una cuenta.

Añadir «Gratis» a la CTA deja claro que no tendrán que pagar en este punto de su proceso de registro, aumentando su tasa de conversión.

Crear cuenta

Una CTA directa, «Crear cuenta» permite a los visitantes saber que se dirigirán directamente al proceso de creación de la cuenta, preparándolos para estar listos para rellenar algunos formularios.

Aunque no es el CTA más atractivo, sin duda puede ayudarle a aumentar la tasa de conversión de su página de registro.

Ver demostración/reservar una demostración

Si su embudo está más centrado en las ventas o depende de ellas, es probable que se beneficie más de enviar a los visitantes a su página de cita/reserva de demostración que a cualquier otra página. Si tiene una demostración de producto preparada, puede enlazar a eso, también.

Dirigir a la gente a reservar (o ver) una demostración es un poco más atractivo que un CTA como «hablar con un vendedor» o «contactar con ventas».

Contactar con ventas

Aunque puede ser un poco contrario a lo que he dicho en el punto anterior, a veces puede permitirse ser más directo con los visitantes de su página de destino o sitio web.

Un CTA como «Contactar con ventas» permite a la gente saber que se conectará directamente con una persona de ventas a través del chat, la llamada o la cita.

Aprenda más

Si su producto necesita un poco más de explicación, es posible que se encuentre enlazando sus CTAs primarios a lugares como páginas de productos o tours de productos. «Más información» es una forma atractiva de decir a los visitantes que serán llevados a una página de bajo compromiso donde pueden obtener más información sobre su producto y cómo funciona.

«Más información» también funciona bien en las ventanas emergentes. Dado que es difícil poner una cantidad adecuada de información en una ventana emergente, tener un CTA «Aprenda más» para sus visitantes podría empujarlos a una página donde puedan obtener más detalles.

Únase gratis

Como mencioné anteriormente, «Gratis» es una gran palabra «sabor» para agregar a sus CTAs. Tener un producto gratuito o una prueba es un gran beneficio, y puede mejorar drásticamente la tasa de clics de sus CTAs.

En este ejemplo específico, Netflix añade «durante un mes», lo que deja claro a un visitante que puede inscribirse para una prueba gratuita de 1 mes. Establecer expectativas precisas en su CTA ayuda a preparar a su visitante para los siguientes pasos en su proceso de registro o de compra.

Comprar ahora

«Comprar ahora» es el «Comenzar» de los CTA para las empresas de comercio electrónico. Es lo más sencillo posible y permite a tus visitantes saber que se dirigirán a la página de un producto o categoría dentro de tu tienda.

Si tienes varios productos o categorías de productos, no es mala idea añadir el nombre del producto o la categoría al CTA – por ejemplo, «Shop Women’s» o «Shop Clearance».

Explora

Aunque ser directo al grano no es malo para los CTA de tu comercio electrónico, puedes ser un poco más sutil utilizando «Explora». Esto es particularmente grande si sus páginas de productos actúan más como páginas de aterrizaje que las páginas de productos tradicionales, dando a los visitantes más información sobre sus productos.

Descubrir

Aunque es bastante similar a la anterior, voy a incluir «Descubrir» porque es un CTA relativamente común para las empresas de todo tipo. De nuevo, es genial si envías a la gente a páginas de productos detalladas, o incluso a cosas como menús de restaurantes.

Obtenga un X% de descuento

Soy un gran defensor de los descuentos y las promociones cuando se trata de marketing online. Si simplemente quieres vender más, crea una oferta de descuento que ofrezca a la gente un % de descuento en su primera compra cuando se suscriban a tu lista de correo electrónico (o completen alguna otra acción, como seguirte en Instagram).

Los carteles con números pueden ser bastante atractivos, especialmente cuando esos números representan descuentos. Y tener una oferta promocional para los que compran por primera vez es una forma impresionante de incentivarlos para que se conviertan en clientes.

Añadir a la bolsa/Añadir al carrito

¿Por qué no ir directamente al grano? Aunque este texto de CTA es bastante común en las páginas de productos de ecommerce, algunas empresas han empezado a utilizar CTAs de «Añadir a la bolsa» en sus directorios de productos. Esto permite esencialmente saltarse todo un paso en el proceso de compra, lo que podría conducir a mayores tasas de conversión más adelante.

Nuevo _______

Como puede ver en este ejemplo, Shwood utiliza «Nuevo» en lugar de «Tienda» para dirigir a sus visitantes a las páginas de productos. Este CTA es menos accionable que «Shop Men’s», pero ayuda a decir a los visitantes que están comprando las nuevas llegadas a su tienda.

Yo me inclinaría por mantener una palabra de acción allí – tal vez «Comprar ropa de hombre nueva». Su CTA representa una acción, por lo que dejar esto claro para sus visitantes puede hacer que sea más convincente para hacer clic.

Comprar ahora

A veces, es mejor ser directo. Me gusta el CTA «Comprar ahora» en particular porque, para un visitante, gran parte de su intención se transmite cuando hace clic. Gran parte del compromiso en la compra de comercio electrónico puede ser superado cuando un visitante hace clic en «Comprar ahora».

Programar/reservar un _______

Si usted es un negocio basado en el servicio, puede ser difícil conseguir cualquier compromiso real de sus clientes potenciales hasta que hayan aprendido más. Un buen CTA primario particularmente para negocios como gimnasios, clínicas o reparaciones de automóviles es «Programe una (Visita/Consulta/Evaluación)».

Le recomiendo que conecte esto a una página de aterrizaje o a una ventana emergente que permita a sus visitantes programar una hora para visitar su negocio, o donde puedan rellenar información que usted pueda utilizar para ponerse en contacto con ellos más tarde.

Entre ahora

Si está realizando un concurso, nunca querrá utilizar el CTA predeterminado «Enviar» para su formulario. Cámbialo por algo como «¡Entra ahora!» para indicar la acción que tus visitantes están a punto de realizar.

Prueba gratis

Incluso los negocios que no son SaaS pueden aprovechar un CTA como «Prueba gratis». A menudo, es una buena idea para conseguir nuevos clientes potenciales en la puerta con una promoción especial como una clase o prueba gratuita.

Este CTA deja claro a los visitantes lo que van a obtener – una introducción gratuita a su servicio o producto sin ningún compromiso. Utilice esta CTA para generar clientes potenciales, atraerlos y venderles su producto más adelante.

Únase a _______

La prueba social es un gran motivador para mucha gente – quieren hacer lo que otros hacen como ellos. Se deduce, entonces, que CTAs como «Únete a 123.456 comerciantes brillantes» pueden ser muy atractivos para los visitantes.

Sienten que se están convirtiendo en parte de algo exclusivo, y sienten que se están perdiendo algo si no lo cubren.

Terminemos este artículo con unas cuantas palabras que puedes usar para condimentar tus CTAs. Estas son palabras que puedes combinar con las 18 palabras de CTA anteriores para maximizar tus tasas de conversión.

% o $

Cuando estás promocionando un descuento, añadir la propia oferta en tu CTA es una manera impresionante de atraer a la gente. «Ahorre ahora» no es tan convincente como «¡Ahorre un 20% ahora!». Agregar números a su CTA hace que su descuento se sienta un poco más tangible para sus visitantes.

Prueba

Como mencioné en el consejo #17, la palabra «Prueba» es atractiva porque se siente de bajo compromiso. Añadir esto a sus botones CTA de prueba gratuita o de oferta de clases gratuitas es una buena manera de conseguir que la gente entre en la puerta.

Ahora

Las llamadas a la acción tienen un nombre adecuado – significan acción, y añadir «ahora» a sus botones CTA es una manera impresionante de reiterar eso. Psicológicamente, empujan a los visitantes fuera de la indiferencia (es fácil ignorar un CTA) y en un estado de la mente que necesitan para convertir en su página – ahora.

Gratis

En el mundo actual del comercio electrónico, cada botón CTA puede sentirse como un compromiso de compra. Si su oferta es gratuita – piense en una prueba gratuita, una evaluación, una consulta o lo que sea – esta es una palabra que necesita tener en sus botones CTA, ya que asegura a los visitantes que no hay ningún inconveniente en hacer clic.

Además, a la gente le encantan las cosas gratuitas – no tienen nada que perder al hacer clic, así que ¿por qué no convertir?

Ahorrar

Esta palabra debe ser un elemento básico en sus CTAs de descuentos u ofertas. Tanto si se trata de una rebaja como de un cupón de % de descuento, puedes utilizar la palabra «ahorrar» para indicar a los visitantes que se ahorrarán dinero si hacen clic, y que se perderán un ahorro potencial si no lo hacen. Prefiero un CTA como «Ahorre un 10% ahora» en comparación con algo como «Obtenga un cupón».

Yo/Mi/Tú/Tu

Una cosa que es común entre la mayoría de los CTAs es que pueden sentirse impersonales. El uso de pronombres o determinantes como «yo» o «mi» puede convertir una CTA en una llamada a la acción personal, aumentando la conexión emocional o cognitiva del visitante con su botón. Por ejemplo, «Descargar Ebook» palidece en comparación con «¡Descargar mi Ebook gratuito!».

Inicio/Parada

Palabras como «inicio» y «parada» también son excelentes para las CTA. Funcionan en un montón de contextos – por ejemplo, un gimnasio podría utilizar «Empieza a cambiar tu vida» como un CTA impulsado por la emoción. La palabra «stop» también puede ser muy poderosa en los contextos correctos – por ejemplo, Wishpond podría tener un CTA para sus herramientas emergentes que diga «¡Deja de desperdiciar el tráfico de mi sitio web!».

Envolviéndolo

Ahí lo tienes – 25 palabras y frases probadas que puedes usar para tus botones de llamada a la acción. ¿Hay alguna que se me haya escapado? Házmelo saber en los comentarios de abajo, y no dudes en hacer cualquier pregunta.