Cuándo y dónde se permite el acceso de un animal de servicio
Las personas con discapacidades pueden llevar sus animales de servicio a todas las áreas de las instalaciones públicas y empresas privadas en las que se permite el acceso a miembros del público, participantes en programas, clientes, usuarios o invitados. Un animal de servicio puede ser excluido de una instalación si su presencia interfiere con los requisitos legítimos de seguridad de la instalación (por ejemplo, de una unidad de cirugía o de quemados en un hospital en el que se requiere un campo estéril).
Una entidad pública o un negocio privado puede pedir a un individuo con una discapacidad que retire un animal de servicio si el animal no está domesticado o está fuera de control y el individuo no es capaz de controlarlo. Un animal de servicio debe tener un arnés, una correa u otro tipo de sujeción, a menos que el adiestrador no pueda utilizar una sujeción debido a una discapacidad o que el uso de una sujeción interfiera con la capacidad del animal de servicio para realizar su trabajo o sus tareas de forma segura. En estos casos, el animal de servicio debe estar bajo el control del adiestrador mediante órdenes de voz, señales manuales u otros medios eficaces. Si se excluye a un animal de servicio, se debe seguir ofreciendo a la persona con discapacidad la oportunidad de obtener bienes, servicios y adaptaciones sin tener al animal de servicio en el local.
Hacer preguntas
Para determinar si un animal es un animal de servicio, una entidad pública o una empresa privada puede hacer dos preguntas:
- ¿Es este animal necesario debido a una discapacidad?
- ¿Para qué trabajo o tarea ha sido entrenado este animal?
Estas preguntas pueden no hacerse si la necesidad del animal de servicio es obvia (por ejemplo, el perro guía a una persona ciega o tira de la silla de ruedas de una persona). Una entidad pública o una empresa privada no puede preguntar sobre la naturaleza o el alcance de la discapacidad de un individuo o exigir documentación, como la prueba de que el animal ha sido certificado, entrenado o autorizado como animal de servicio, o exigir que el animal lleve un chaleco de identificación.
Caballos en miniatura
Una entidad pública o una empresa privada debe permitir a una persona con una discapacidad llevar un caballo en miniatura a las instalaciones siempre que haya sido entrenado individualmente para hacer un trabajo o realizar tareas en beneficio del individuo con una discapacidad. Sin embargo, una organización puede considerar si el establecimiento puede acomodar al minicaballo en función del tipo, tamaño y peso del caballo. Las normas que se aplican a los perros de servicio también se aplican a los caballos miniatura.
Otras disposiciones
- Una entidad pública o empresa privada no es responsable del cuidado y la supervisión de un animal de servicio.
- Una entidad pública o empresa privada no puede pedir ni exigir a un individuo con una discapacidad que pague un recargo o un depósito, incluso si las personas acompañadas por animales de compañía están obligadas a pagar tales tasas.
- Si una entidad pública o negocio privado normalmente cobra a los individuos por los daños que causan, se puede cobrar a un individuo con una discapacidad por los daños causados por su animal de servicio.
Relación con otras leyes
Estas disposiciones relacionadas con los animales de servicio se aplican sólo a las entidades cubiertas por la ADA. La Ley de Vivienda Justa cubre las disposiciones sobre animales de servicio para situaciones de vivienda residencial, y la Ley de Acceso al Transporte Aéreo cubre las disposiciones sobre animales de servicio para los viajes en avión. La definición de un animal de servicio bajo cada una de estas leyes es diferente de la definición bajo la ADA.