Cómo usar Facebook Business Manager: Una guía completa

¿Quieres empezar a usar Facebook Business Manager? Te preguntas cómo funciona para las empresas?

En este artículo, descubrirás cómo utilizar el Administrador de empresas para gestionar de forma segura las páginas, los administradores, las cuentas de anuncios y mucho más.

¿Por qué utilizar el Administrador de empresas de Facebook?

La mejor razón para utilizar el Administrador de empresas de Facebook es mantenerte centrado en tu trabajo.

Cuando inicias sesión en el Administrador de empresas, te lleva directamente a tus activos empresariales en Facebook. Desde allí, puedes acceder a tus páginas, al administrador de anuncios y a otros activos relacionados con tu negocio sin ver tu feed de noticias o notificaciones personales.

La segunda mejor razón para utilizar el Administrador de empresas es mantener todo organizado y seguro. Si gestionas más de una página de Facebook, una cuenta de anuncios u otros activos para ti o tus clientes, hay muchas idas y venidas para pasar de un activo a otro. Y lo que es más importante, es difícil supervisar todo aquello a lo que tú y los demás podéis acceder.

El Administrador de Negocios te permite ver rápidamente todas tus páginas, cuentas de anuncios, personas que tienen roles asignados y mucho más. Esto es especialmente útil cuando necesitas revocar el acceso a varios activos de tu empresa en Facebook a alguien que ya no trabaja para ti. En lugar de tener que ir a todos los activos de tu empresa para eliminar a esa persona, sólo tienes que ir a la sección Personas del Administrador de empresas y eliminar su acceso a todo con un solo clic.

Hablando de personas, con el Administrador de empresas no tienes que ser amigo de Facebook de las personas a las que asignas funciones para tus páginas, cuentas de anuncios, etc. Simplemente utilizas Business Manager para asignar los roles. Ellos nunca tienen que ver tu perfil personal y tú no tienes que ver el suyo.

Ahora que sabes por qué debes usar Business Manager, estas son las cosas que puedes hacer con él.

#1: Crear nuevos activos de negocio en Business Manager

Si eres nuevo en Business Manager, primero configura tu cuenta en business.facebook.com/overview. Si no tienes activos de negocio (páginas, cuentas de anuncios o catálogos de productos) cuando te registres, puedes crearlos.

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Una vez que haya configurado el Business Manager, vaya a la configuración del negocio.

Tenga en cuenta que cuando cree activos dentro del Business Manager, no será llevado a través del asistente de configuración estándar directamente. Por ejemplo, para crear una nueva página de Facebook, tienes que hacer clic en Páginas en la navegación de la izquierda.

Después, a la derecha, haz clic en el botón Añadir y elige Crear una nueva página en el menú desplegable. A partir de ahí, se te guiará por el asistente estándar para configurar completamente tu nueva página de Facebook. Sigue este mismo proceso para crear también otros activos (como cuentas publicitarias y catálogos) desde Business Manager.

#2: Reclama tus activos en Business Manager

Para reclamar los activos empresariales que posees (páginas, cuentas publicitarias y aplicaciones), selecciona la pestaña correspondiente (Páginas, Cuentas publicitarias o Aplicaciones) para ese activo en la navegación de la izquierda.

A continuación, haga clic en el botón Añadir de la derecha y seleccione la opción de añadir una página, una cuenta publicitaria u otro activo. Los activos que elija se añadirán a su Gestor de Negocios inmediatamente ya que tiene el control total de los mismos.

Sólo debe añadir activos que posea personalmente al Gestor de Negocios porque sólo un Gestor de Negocios puede reclamar un activo. Por lo tanto, si reclama la página de Facebook de un cliente, su cliente sólo podrá solicitar acceso a ella; no podrá reclamarla él mismo. En cambio, debe solicitar el acceso a la página del cliente, a la cuenta publicitaria o a otro activo.

Esto es muy importante cuando se reclaman cuentas publicitarias. Mientras que las páginas pueden ser eliminadas de Business Manager, las cuentas de anuncios no pueden. Por lo tanto, no querrás reclamar una cuenta de anuncios que no te pertenezca.

Si estás interesado en reclamar tu propia cuenta de Instagram a una página o cuenta de anuncios, puedes hacerlo en la Configuración del negocio haciendo clic en Cuentas de Instagram. Haz clic en el botón Conectar tu cuenta de Instagram, situado a la derecha, para iniciar el proceso.

#3: Solicita acceso a activos de negocio propiedad de otros

Si no eres el propietario de un activo (página, cuenta de anuncios o catálogo de productos), puedes solicitar que se añada ese activo a tu Administrador de negocios.

Se requiere la aprobación del propietario o administrador actual antes de añadir estos activos a tu Administrador de negocios. Ten en cuenta que Facebook a veces limita el número de activos que puedes solicitar hasta que algunos propietarios y administradores aprueben tus solicitudes.

Recuerda que esta es la opción que debes utilizar si gestionas activos para clientes o cualquier activo que no sea de tu propiedad. Mira este tutorial para aprender a conectar tu cuenta de Business Manager con la de tu cliente y compartir ese acceso con los miembros de tu propio equipo:

#4: Gestionar tus activos empresariales en Business Manager

Una vez que hayas creado, reclamado y solicitado activos empresariales, podrás gestionarlos mediante Business Manager.

Páginas

Haz clic en Páginas para ver una lista de todas las páginas de Facebook a las que tienes acceso dentro de Business Manager. Selecciona una página específica para ver detalles y opciones adicionales para esa página.

Puedes ver qué personas o socios tienen asignadas funciones, añadir personas o asignar socios a tu página (de ambas cosas hablaré en detalle en las siguientes secciones) y eliminar la página de Business Manager.

Haz clic en Ver página en la parte superior derecha para ir a tu página y editarla. Desde aquí, puedes publicar en tu página como tu página, ver tus mensajes, ver las notificaciones, revisar tus Insights, programar publicaciones con las Herramientas de publicación, acceder a la configuración de tu página, promocionar tu página, impulsar las publicaciones en tu muro, modificar las pestañas y mucho más.

Cuentas de anuncios

Si solo tienes una cuenta de anuncios de Facebook en tu Administrador de empresas, puedes acceder al Administrador de anuncios haciendo clic en el icono de los nueve puntos de la parte superior izquierda y seleccionando Administrador de anuncios en el menú desplegable.

Si tienes más de una cuenta de anuncios en el Administrador de empresas o quieres asignar personas o añadir socios a tu cuenta de anuncios, selecciona Cuentas de anuncios en el menú de navegación de la izquierda y, a continuación, elige la cuenta de anuncios que quieras gestionar en la derecha.

Usa los botones para ver a qué personas o socios se les ha asignado funciones dentro del Administrador de empresas. Además, puede añadir personas o asignar socios a su página (de ambas cosas hablaré en las siguientes secciones) o desactivar la cuenta de anuncios desde Business Manager.

Aplicaciones

¿Has creado alguna aplicación en la sección de desarrolladores de Facebook para tu negocio? Añádelas a tu Business Manager y adminístralas desde allí.

Simplemente coge el ID de la app de tu página de Mis Apps para añadir una app.

Cuentas de comercio

Puedes asignar o editar los permisos de las cuentas de comercio en Business Manager. En Configuración de la empresa, haga clic en Gestor de comercio en la navegación de la izquierda y seleccione la cuenta de Gestor de comercio de la derecha.

A continuación, haga clic en Añadir personas y seleccione los permisos pertinentes que desee conceder a esta persona.

Fuentes de datos

Debajo de Fuentes de datos en la navegación de la izquierda, encontrará múltiples fuentes de datos listadas, incluyendo catálogos de productos, píxeles de Facebook, conjuntos de eventos fuera de línea, conversiones personalizadas y más.

Si tiene el píxel de Facebook instalado para sus cuentas de anuncios, encontrará esa información listada bajo Píxeles. Edita las asociaciones y los socios de cada cuenta publicitaria según sea necesario.

Haz clic en Catálogos para ver los catálogos de productos que hayas configurado para tu negocio. También puede crear nuevos catálogos de productos y gestionar los existentes desde esta vista.

Añada personas, asigne socios, añada una fuente de productos, asocie fuentes (píxeles de Facebook) y elimine catálogos de productos según sea necesario.

#5: Asignar personas o añadir socios en el Administrador de empresas

Al dar acceso a otras personas a tus activos empresariales (como páginas y cuentas de anuncios), tienes la opción de asignar personas o añadir socios.

Así se entiende la diferencia:

• Las personas son individuos a los que das acceso a los activos empresariales. Por ejemplo, si trabajas con un consultor de Facebook, le darías a esa persona una función específica para que acceda a tus páginas, cuentas de anuncios y otros activos, según sea necesario, añadiéndola por correo electrónico.
• Los socios son empresas a las que das acceso a los activos del negocio. Por ejemplo, si trabajas con una agencia, le darías un rol específico para acceder a tus páginas, cuentas de anuncios y otros activos. Añade a la agencia a través de su ID de Business Manager. A continuación, la agencia asignaría a los empleados funciones específicas para acceder a sus páginas, cuentas de anuncios y otros activos, según sea necesario para gestionarlos.

Asignar personas

Para asignar personas, haga clic en Personas en la sección Usuarios de la navegación izquierda. A continuación, haga clic en Añadir a la derecha.

En la ventana emergente, introduzca la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea conceder acceso a sus activos empresariales. Utiliza la definición de roles para elegir si deben añadirse como empleados o como administradores.

Después de hacer clic en Siguiente, se te pedirá que marques las casillas junto a las páginas, cuentas de anuncios y otros activos que quieras que gestionen. Para cada activo, podrás asignar funciones específicas.

Cuando hayas terminado, haz clic en Invitar para enviar tu solicitud a esa persona.

Para ver a todas las personas que tienen acceso a tus activos empresariales, haz clic en Personas en la navegación de la izquierda. Desde aquí, puedes cancelar invitaciones, asignar activos y eliminar personas.

Añadir socios

Para añadir socios a Business Manager, ve al activo empresarial que quieras asignarles (como la página de Facebook) y haz clic en el botón Asignar socios. A continuación, se le pedirá que introduzca el ID de Business Manager del socio, que deberá obtener de él.

Especifique la función de su socio en la siguiente pantalla.

Después de añadir un socio, haga clic en Socios en la navegación de la izquierda para ver qué socios tienen acceso a sus activos empresariales. Ahí es donde usted va a eliminarlos, si es necesario.

Alternativamente, para editar los roles de las personas y los socios, vaya a su activo empresarial. Haga clic en las pestañas Personas asignadas o Socios para encontrar las opciones para editar sus funciones.

#6: Organizar los activos empresariales en grupos

Si tiene muchas páginas y otros activos en su Administrador de empresas, es posible que desee utilizar grupos para organizarlos. Para ello, haga clic en Grupos de Activos Empresariales en la navegación de la izquierda. Una vez allí, haga clic en Crear grupo de activos empresariales y asigne páginas, cuentas de anuncios y otros activos empresariales al grupo.

Tenga en cuenta que cada página y cuenta de anuncios sólo puede tener un grupo. Si necesita reorganizar, puede eliminar activos de un grupo y añadirlos a otro.

Los grupos de activos empresariales no son necesarios; sin embargo, resultan útiles si tiene muchas páginas o cuentas de anuncios por las que pasar al asignar personas o socios, ya que puede añadirlos al grupo.

#7: Explorar opciones adicionales en el Administrador de Negocios

Ahora hemos pasado por las funciones principales del Administrador de Negocios pero aquí hay algunas otras características para explorar.

Métodos de Pago: Haga clic en Métodos de pago en la navegación de la izquierda para añadir tarjetas de crédito para usar con cuentas de anuncios específicas.

Solicitudes: Si alguien solicita reclamar o acceder a uno de sus activos comerciales, aparecerá en Solicitudes.

Notificaciones: Para recibir notificaciones por correo electrónico para eventos específicos relacionados con Business Manager, configure esos ajustes en Notificaciones.

Info: Ve a Información para editar el nombre de tu negocio, la selección de la página principal, encontrar tu ID de Business Manager para dárselo a otros para el acceso de los socios, solicitar el acceso del código de seguridad y configurar otras opciones.

Conclusión

Si estás buscando mejores formas de gestionar tus activos empresariales de Facebook, Business Manager es una gran opción a tener en cuenta. Te permite gestionar y delegar el acceso a las páginas de Facebook, las cuentas de anuncios y otros activos valiosos en un solo lugar.

¿Qué opinas? ¿Utilizas Business Manager para tus páginas, cuentas publicitarias y otros activos? Comparte tu opinión en los comentarios a continuación.

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