25 osvědčených slov pro výzvu k akci, která maximalizují konverze

Tlačítko CTA (call-to-action) je jedním z nejdůležitějších prvků na vstupní stránce nebo webu. Představte si ho jako dveře do dalšího kroku vašeho marketingového nebo prodejního trychtýře, kde každé kliknutí znamená průchod potenciálního zákazníka těmito dveřmi.

Jako marketéři trávíme spoustu času přemýšlením o designu stránky – hrdinském obrázku, jejím rozvržení, barvách – a dokonce i o určité optimalizaci konverzí – počtu formulářových polí, nadpisech a podobně. Často však přeskakujeme tlačítko CTA, které někdy může být rozdílem mezi konverzí a bounce.

Je snadné nechat tlačítko CTA s nápisem „Odeslat“. Ale neměli byste. Vaše CTA tlačítko by mělo mít jasný význam, a to i v případě, že návštěvník vaši stránku pouze přelétl. Slova v CTA by měla reprezentovat akci, kterou návštěvníci provádějí.

V tomto článku se podíváme na 25 slov a frází, které můžete použít pro své vlastní výzvy k akci, které maximalizují konverze, včetně vysvětlení, kdy a proč byste měli každé z nich použít.

Přejděme rovnou k věci.

Začít

„Začít“ je pravděpodobně nejoblíbenější CTA v oblasti SaaS, a to z dobrého důvodu. Je to vysoce akční slovo, které naznačuje, že návštěvník bude moci po kliknutí přejít k používání vašeho produktu.

Pokud si nejste jisti, jaké CTA na svém webu nebo vstupní stránce použít, „Get Started“ je dobrá volba.

Sign Up Free

„Sign Up Free“ je poměrně přímé CTA, které návštěvníkům nastavuje očekávání a dává jim najevo, že po vytvoření účtu budou moci začít službu používat.

Přidáním „Zdarma“ k CTA dáte návštěvníkům jasně najevo, že v této fázi procesu registrace nebudou muset platit, čímž zvýšíte konverzní poměr.

Vytvořit účet

Přímé CTA „Vytvořit účet“ dává návštěvníkům najevo, že budou směřovat přímo k procesu vytvoření účtu, a připravuje je na vyplnění několika formulářů.

Ačkoli se nejedná o nejatraktivnější CTA, rozhodně vám pomůže zvýšit konverzní poměr registrační stránky.

Zobrazit ukázku/objednat si ukázku

Pokud je váš trychtýř více zaměřen na prodej nebo na prodej, pravděpodobně budete mít větší užitek z toho, že návštěvníky pošlete na stránku pro sjednání schůzky/objednání ukázky než na jakoukoli jinou stránku. Pokud máte připravenou ukázku produktu, můžete odkazovat i na ni.

Nasměrování na rezervaci (nebo zhlédnutí) předváděcí akce je o něco lákavější než CTA typu „promluvte si s prodejcem“ nebo „kontaktujte prodejce“.

Kontakt na prodejce

Ačkoli je to možná trochu v rozporu s tím, co jsem uvedl v předchozím bodě, někdy si můžete dovolit být k návštěvníkům vstupní stránky nebo webu přímočařejší.

CTA typu „Kontaktujte prodejce“ dává lidem vědět, že budou spojeni přímo s prodejcem prostřednictvím chatu, hovoru nebo schůzky.

Dozvědět se více

Pokud váš produkt potřebuje trochu více vysvětlení, možná zjistíte, že vaše primární CTA odkazují na místa, jako jsou stránky produktu nebo prohlídky produktu. „Dozvědět se více“ je lákavý způsob, jak návštěvníkům sdělit, že budou přesměrováni na stránku s nízkou mírou závazku, kde mohou získat více informací o vašem produktu a jeho fungování.

„Dozvědět se více“ funguje dobře i na vyskakovacích oknech. Protože je těžké umístit na vyskakovací okno dostatečné množství informací, může CTA „Dozvědět se více“ návštěvníky posunout na stránku, kde získají další podrobnosti.

Připojte se zdarma

Jak jsem již zmínil, „zdarma“ je skvělé „chuťové“ slovo, které můžete přidat do svých CTA. Mít produkt nebo zkušební verzi zdarma je obrovská výhoda a může výrazně zlepšit míru prokliků na vaše CTA.

V tomto konkrétním příkladu Netflix přidává „na měsíc“, čímž dává návštěvníkovi jasně najevo, že se může zaregistrovat na měsíční zkušební verzi zdarma. Nastavení přesných očekávání u CTA pomáhá připravit návštěvníka na další kroky v procesu registrace nebo nákupu.

Nakupujte nyní

„Nakupujte nyní“ je „Začněte“ CTA pro e-commerce firmy. Je tak přímočarý, jak jen může být, a dává návštěvníkům najevo, že budou směřovat na stránku s produktem nebo do kategorie v rámci vašeho obchodu.

Pokud máte více produktů nebo kategorií produktů, není špatný nápad přidat do CTA název produktu nebo kategorie – například „Nakupujte dámské zboží“ nebo „Nakupujte výprodej“.

Prozkoumat

Ačkoli přímočarost není pro CTA e-shopu na škodu, můžete být o něco rafinovanější a použít „Prozkoumat“. To je skvělé zejména v případě, že vaše produktové stránky fungují spíše jako vstupní stránky než tradiční produktové stránky a poskytují návštěvníkům více informací o vašich produktech.

Objevte

Ačkoli je to dost podobné předchozímu, uvedu „Objevte“, protože je to poměrně běžný CTA pro firmy všeho druhu. Opět se skvěle hodí, pokud posíláte lidi na podrobné produktové stránky, nebo dokonce na věci, jako jsou jídelní lístky restaurací.

Získejte slevu X %

Jsem velkým zastáncem slev a akcí, pokud jde o marketing online. Pokud chcete jednoduše prodat více, vytvořte slevovou nabídku, která lidem poskytne % slevu z prvního nákupu, když se přihlásí do vašeho e-mailového seznamu (nebo provedou nějakou jinou akci, například vás budou sledovat na Instagramu).

Ceny s čísly mohou být docela atraktivní, zejména pokud tato čísla představují slevy. A mít propagační nabídku pro zákazníky, kteří nakupují poprvé, je skvělý způsob, jak je motivovat, aby se stali zákazníky.

Přidat do tašky/přidat do košíku

Proč nejít rovnou k věci? Ačkoli je tento text CTA na produktových stránkách e-shopů poměrně běžný, některé společnosti začaly používat CTA „Přidat do košíku“ na svých produktových adresářích. To v podstatě umožňuje přeskočit celý krok v nákupním procesu, což může vést k vyššímu konverznímu poměru v budoucnu.

Nový _______

Jak vidíte v tomto příkladu, společnost Shwood používá „Nový“ místo „Nakupovat“ k nasměrování návštěvníků na stránky produktů. Toto CTA je méně akční než „Shop Men’s“, ale pomáhá návštěvníkům sdělit, že nakupují novinky vašeho obchodu.

Přikláněl bych se k tomu, aby tam zůstalo akční slovo – třeba „Nakupujte nové pánské oblečení“. Vaše CTA představuje akci, takže pokud to návštěvníkům objasníte, může je to přimět ke kliknutí.

Koupit nyní

Někdy je lepší být přímý. Líbí se mi zejména CTA „Kup teď“, protože návštěvníkovi je při kliknutí sdělena velká část jeho záměru. Mnoho závazků při nákupu v elektronickém obchodě lze překonat, když návštěvník klikne na „Koupit nyní“.

Schedule/Book a _______

Jestliže podnikáte v oblasti služeb, může být těžké získat od potenciálních zákazníků skutečné závazky, dokud se nedozvědí více. Jedním z dobrých primárních CTA zejména pro podniky, jako jsou posilovny, kliniky nebo autoopravny, je „Naplánujte si (návštěvu/konzultaci/posouzení)“.

Doporučuji, abyste ji spojili s cílovou stránkou nebo vyskakovacím oknem, které návštěvníkům umožní naplánovat si čas návštěvy vašeho podniku, nebo kde mohou vyplnit informace, které můžete použít k jejich pozdějšímu kontaktování.

Vstupte nyní

Pokud pořádáte soutěž, nikdy nechcete pro formulář použít výchozí CTA „Odeslat“. Změňte ji na něco jako „Vstupte nyní!“, abyste naznačili akci, kterou mají návštěvníci provést.

Vyzkoušejte zdarma

Výhody CTA typu „Vyzkoušejte zdarma“ mohou využít i firmy, které nejsou poskytovateli služeb typu SaaS. Často je dobré dostat nové potenciální zákazníky do dveří pomocí speciální akce, jako je kurz nebo zkušební verze zdarma.

Tato CTA dává návštěvníkům jasně najevo, co dostanou – bezplatné seznámení s vaší službou nebo produktem bez jakýchkoli závazků. Pomocí tohoto CTA můžete generovat potenciální zákazníky, přivést je a později jim prodat svůj produkt.

Připojte se k _______

Sociální důkaz je pro mnoho lidí velkou motivací – chtějí dělat to, co dělají ostatní jako oni. Z toho vyplývá, že CTA typu „Přidejte se ke 123 456 skvělým marketérům“ mohou být pro návštěvníky velmi atraktivní.

Mají pocit, že se stávají součástí něčeho exkluzivního, a mají pocit, že o něco přicházejí, pokud se nepokryjí.

Na závěr tohoto článku uvedeme několik slov, kterými můžete své CTA okořenit. Tato slova můžete kombinovat s 18 výše uvedenými slovy CTA, abyste maximalizovali míru konverze.

% nebo $

Pokud propagujete slevu, přidání samotné nabídky do CTA je skvělý způsob, jak přilákat lidi. „Ušetřete nyní“ není zdaleka tak přesvědčivé jako „Ušetřete 20 % nyní!“. Když do CTA přidáte čísla, bude vaše sleva návštěvníkům připadat o něco hmatatelnější.

Vyzkoušejte

Jak jsem zmínil v tipu č. 17, slovo „Vyzkoušejte“ je lákavé, protože působí málo závazně. Jeho přidání do tlačítek CTA s nabídkou bezplatné zkoušky nebo kurzu zdarma je dobrý způsob, jak dostat lidi do dveří.

Teď

Výzvy k akci se jmenují výstižně – znamenají akci a přidání slova „teď“ do tlačítek CTA je skvělý způsob, jak to zopakovat. Z psychologického hlediska vytlačují návštěvníky z lhostejnosti (je snadné CTA ignorovat) a uvádějí je do stavu, kdy musí na vaší stránce provést konverzi – hned.

Zdarma

V dnešním světě elektronického obchodování může každé CTA tlačítko působit jako závazek k nákupu. Pokud je vaše nabídka vůbec zdarma – myslete na bezplatnou zkušební verzi, hodnocení, konzultaci nebo cokoli jiného – je to slovo, které musíte mít ve svých CTA tlačítkách, protože ujišťuje návštěvníky, že kliknutí nemá žádnou nevýhodu.

Lidé navíc milují věci zdarma – kliknutím nemají co ztratit, tak proč nekonvertovat?

Ušetřit

Toto slovo by mělo být základem vašich slevových nebo nabídkových CTA tlačítek. Ať už se jedná o výprodej nebo kupón s % slevou, můžete pomocí slova „ušetřit“ návštěvníkům signalizovat, že pokud kliknou, ušetří peníze, a pokud nekliknou, přijdou o potenciální úsporu. Dávám přednost CTA typu „Ušetřete 10 % nyní“ před něčím jako „Získejte kupón“.

Můj/Můj/Váš/Váš

Jednou věcí, která je společná většině CTA, je, že mohou působit neosobně. Použití zájmen nebo určovatelů jako „já“ nebo „můj“ může z CTA udělat osobní výzvu k akci a zvýšit tak emocionální nebo kognitivní spojení návštěvníka s vaším tlačítkem. Například „Download Ebook“ bledne ve srovnání s „Download My Free Ebook!“

Start/Stop

Slova jako „start“ a „stop“ jsou pro CTA také skvělá. Fungují v mnoha kontextech – například posilovna může použít „Začněte měnit svůj život“ jako emotivní CTA. Slovo „stop“ může být ve správných souvislostech také velmi silné – například společnost Wishpond může mít CTA pro své vyskakovací nástroje ve znění „Přestaňte plýtvat návštěvností mých webových stránek!“.

Zabalení

Tady to máte – 25 osvědčených slov a frází, které můžete použít pro svá call-to-action tlačítka. Jsou nějaká, která jsem přehlédl? Dejte mi vědět v komentářích níže a neváhejte mi položit jakékoli dotazy.