Desítkám cestujících newyorským metrem jsou účtovány další poplatky za jízdu a Metropolitní dopravní úřad má podezření, že za to částečně může společnost Apple.
Magistrát MTA na společnost Apple výslovně neukazuje, ale zdá se, že někteří cestující možná nevědomky přikládají své iPhony příliš blízko k novým čtečkám systému OMNY, které slouží k placení poklepáním, a zároveň u turniketu protahují své karty MetroCard.
Magistrát MTA začal loni na jaře instalovat čtečky pro placení poklepáním jako součást nového systému placení jízdného nazvaného OMNY, což je zkratka pro „One Metro New York“. Krátce poté společnost Apple oznámila novou funkci nazvanou Express Transit, která by zákazníkům umožnila platit za jízdu metrem, aniž by museli otevírat aplikaci nebo odemykat telefon. Stačilo, aby svůj iPhone přiložili ke čtečce a pak prošli turniketem.
Problém je v tom, že někteří lidé mají funkci Express Transit povolenou, ale k placení za jízdu stále používají svou kartu MetroCard. Při přejetí karty MetroCard se jejich iPhony nějakým způsobem dostávají do kontaktu se čtečkou, a to buď proto, že ji drželi v ruce, nebo přes kapsu či kabelku, podezírá MTA. Ať se to stane jakkoli, za jízdu se jim účtuje dvakrát. Server Gothamist, který o těchto incidentech informoval jako první, upozornil na tweety některých lidí, jimž byl dvojnásobně naúčtován poplatek.
Mnozí z těchto lidí přirozeně předpokládají, že problém je na straně MTA, a ne v jejich vlastním chování. MTA však trvá na tom, že na vině není a že na řešení problému spolupracuje se společností Apple.
„Na nechtěné zpoplatnění při aktivaci funkce Express Transit na jejich iPhonech nás upozornilo asi 30 zákazníků z více než 5 000 000 dosavadních ťuknutí,“ uvedl v prohlášení Al Putre, vedoucí oddělení OMNY v MTA. „Systém je populární a úspěšný, funguje dobře pro naprostou většinu lidí a jsme v kontaktu se společností Apple ohledně řešení problému neúmyslných klepnutí.“
Express Transit se poprvé objevil s aktualizacemi iOS 12.3 a watchOS 5.2.1. Apple ji účtoval jako snadný a pohodlný způsob, jak platit za přepravu pomocí Apple Pay, aniž byste museli k odemknutí telefonu použít Touch nebo Face ID. MTA doufá, že do konce roku 2020 budou čtečky OMNY nainstalovány v každé stanici metra a na všech autobusových linkách, a v té době přidá další možnosti placení jízdného.
Zpočátku museli zákazníci Applu povolit Express Transit prostřednictvím nastavení ve svých iPhonech. Lidé žijící v New Yorku, kteří si do iPhonu přidají kreditní nebo debetní kartu, jsou dotázáni, zda chtějí Express Transit povolit. Někteří z těchto lidí pravděpodobně řekli ano, aniž by si uvědomili, co tato funkce dělá, a pak dál platili za jízdu metrem svou kartou MetroCard.
Kromě New Yorku je Express Transit od Applu k dispozici i pro cestující v Portlandu, Londýně, Šanghaji, Pekingu a Tokiu.