PrisonConnect Blog

Hvis du har en ven eller et familiemedlem i fængsel eller et fængsel, ved du, hvor mange kommunikationsbarrierer der straks opstår som følge af situationen. Selv den simpleste ting – herunder at ringe op til din ven eller dit familiemedlem – er nu umulig, fordi den indsatte kun kan foretage udgående opkald til dig.

Begynd at spare fra 10 til 20 dollars på hvert opkald fra din elskede i fængslet

Hvornår den indsatte får lov til at ringe

Tidspunktet for telefonopkald fra den indsatte afhænger af, hvor han/hun befinder sig. Hvis personen f.eks. lige er blevet anholdt, vil han/hun kunne ringe fra fængslet lige efter, at bookingprocessen er afsluttet. Hvis de er blevet dømt, er der en trinvis proces, som de skal igennem.

For det første vil det tage noget tid for personalet at gennemføre indtagelses- og klassificeringsprocessen. Dette indebærer en medicinsk, fysisk og psykologisk undersøgelse af den indsatte og en bestemmelse af, hvor den indsatte skal indkvarteres. Det kan tage alt fra en dag til flere uger, afhængigt af situationen på den pågældende institution. Desværre kan de indsatte i denne periode ikke få besøg, foretage telefonopkald eller modtage post.

Hvert anlæg har et bestemt tidspunkt, hvor de indsatte har lov til at foretage opkald. Normalt kan de indsatte ikke foretage opkald, før morgentællingen er overstået. Hvis der opstår problemer i anlægget eller endog i din indsattes sovesal, kan du forvente en forsinkelse i adgangen til telefonsystemet. Desuden er telefonerne ikke tilgængelige for alle indsatte, hvis der er en lock-down-situation.

Indgående opkald til indsatte er under ingen omstændigheder tilladt – de har kun lov til at foretage udgående opkald. Denne opkaldsmetode anses for at være “collect calling”, og de fleste mobiltelefoner kan ikke modtage disse typer opkald. Gennem PrisonConnect kan disse opkald dog med succes omdirigeres til din mobiltelefon.

Sådan modtager du telefonopkald fra en indsat

Normalt vil en indsat indsende en liste over telefonnumre kort tid efter, at han først er blevet indlagt på en institution. Du skal være opført på en indsattes godkendte telefonliste for at kunne modtage telefonopkald. Nogle gange er indsatte overvældet og er ikke i stand til at huske vigtige telefonnumre for at tilføje dem til listen. Ja, det sker, men gå ikke i panik! Det er muligt for den indsatte til enhver tid at tilføje dit nummer til listen.

Som en sikkerhedsforanstaltning er det nok en god idé at medtage dit nummer i et brev til din indsatte. I nogle stater, f.eks. i Texas, findes der særlige websteder, hvor du kan registrere dit telefonnummer hos fængselsvæsenet. Desværre er det at stå på listen ikke en garanti for, at du vil modtage opkaldet. Her er et par grunde til, at det kan ske:

• Din mobiltelefon er blevet tilføjet til listen. Mobiltelefoner kan typisk ikke modtage opkald med raskmelding. Når du har oprettet en forudbetalt konto hos Securus eller telefontjenesten for den pågældende institution, skal du tilmelde dig og bruge et lokalt PrisonConnect-nummer. PrisonConnect overfører opkaldet til din mobiltelefon.
• Sommetider blokerer telefonserviceudbydere for opkald mod betaling. Du kan tjekke du er dit telefonselskabs support for at sikre dig, at din konto er indstillet til at acceptere opkald med opsamlingsgebyr.
• Du har forsøgt at bruge et Google Voice-nummer til at viderestille opkaldene til din mobiltelefon. Se denne artikel for at få oplysninger om, hvorfor dette ikke virker!
• I nogle tilfælde modtager du måske et opkald fra den indsatte, men opkaldet blev afbrudt midt i samtalen. Hovedårsagen til, at dette sker, er, at opkaldsventerfunktionen er aktiveret på din telefon, eller at du forsøger at foretage et trevejssamtaler. Slå opkaldsventer fra, og undgå trevejssamtaler.

Hold altid for øje, at dine opkald overvåges og optages! Tal aldrig om noget, som du ikke ønsker, at nogen skal overhøre, især ikke i forbindelse med kriminel adfærd – det kan føre til yderligere anklager for din indsatte!

1) Bliv optaget på den indsattes kontaktliste

Hvis du ønsker at have kontakt med en indsat, skal han eller hun optage dig på sin liste over godkendte numre.

2) Ansøg om at få dit telefonnummer godkendt til opkald

Du kan ansøge online direkte hos tjenesteudbyderen (f.eks. Securus), eller du kan printe en ansøgning ud og sende den med posten. Det er meget mere pålideligt at gennemføre processen online, da det ikke er sjældent, at fængsels- eller arresthusets postpersonale mister ansøgningen.

3) Vent på godkendelse og opret en konto hos facilitetens telefonudbyder

Siden vil give dig et skøn over, hvornår din kontooprettelse vil være færdig. Hvis denne tidsramme er gået, og du ikke har modtaget et opkald fra den indsatte, skal du kontakte telefonudbyderen og høfligt bede om en opdatering af status på din ansøgning.

Mens du venter på din godkendelse, kan du begynde at undersøge udbyderens priser. Når du kender deres priser, kan du vurdere, hvor ofte du har råd til, at din indsatte kan ringe til dig, baseret på hvor mange penge du vil bruge hver måned. Desværre har disse udbydere (Securus, Global Tel Link eller IC Solutions) en tendens til at opkræve dig den maksimalt tilladte takst – i øjeblikket er denne takst 0,25 USD/minut. Og nu kan prisen stige betydeligt på grund af ændringer i FCC-reguleringerne. Heldigvis giver PrisonConnect dig mulighed for at bruge et nummer, der er lokalt i anstalten, hvilket sikrer, at du kun skal betale 0,06 $/minut!

SPAR 30-90% MED PRISON CONNECT LOKALT NUMMER

4) Accepter den indsattes første opkald

Når du modtager det første opkald fra den indsatte, vil det være fra et telefonnummer, som du ikke genkender. Når du besvarer det, vil du høre en automatiseret stemme, der fortæller dig, at det er en indsat, der ringer til dig fra et bestemt anlæg. Optagelsen vil være noget i retning af følgende:

“Hallo, dette er et forudbetalt opkald fra , en indsat på … For at acceptere gebyrer skal du trykke på . For at afvise gebyrer, tryk på .”

Du trykker på knappen for at acceptere og får endelig mulighed for at tale i et par minutter – i hvad der kun vil føles som få sekunder – og dit opkald bliver overvåget/optaget. Og så, før du ved af det, en ny optagelse:

“Du har et minut tilbage,” lyder den automatiske stemme pludselig i din samtale. Et minut senere bliver du afbrudt… uden hvis, hvis og hvis eller men, sandsynligvis midt i en sætning.

Reduktion af regninger for opkald til indsatte

De store telefonselskaber i fængselsinstitutioner som Securus, Global Tel Link og IC Solutions opkræver enorme gebyrer og priser. Heldigvis kan du reducere dine omkostninger.

En ting du kan gøre er at planlægge de punkter, du vil drøfte før opkaldet. Dette vil reducere spild af tid under samtalen og reducere antallet af nødvendige opkald. Hvis denne mulighed ikke lyder som noget for dig, fordi du ønsker at tale mere med din elskede og ikke mindre, kan du reducere omkostningerne ved opkaldene ved at have et nummer lokalt i anstalten ved hjælp af PrisonConnect. Du kan læse alt om, hvordan tjenesten fungerer, og hvor meget du kan spare her – www.prisonconnect.us