PrisonConnect Blog

Se você tem um amigo ou familiar na cadeia ou prisão, você sabe quantas barreiras de comunicação são criadas instantaneamente pela situação. Mesmo a coisa mais simples – incluindo ligar para o seu amigo ou familiar – agora é impossível, porque o preso só pode fazer ligações para você.

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Quando o preso terá permissão para ligar

O momento das ligações telefônicas do preso depende de onde ele está. Por exemplo, se a pessoa acabou de ser presa, ela poderá ligar da cadeia logo após o processo de reserva ter sido feito. Se eles foram condenados, há um processo passo a passo para que eles passem.

Primeiro, levará algum tempo para que o pessoal complete o processo de admissão e classificação. Isto implica um exame médico, físico e psicológico do preso, e uma determinação de onde o preso será alojado. Pode levar de um dia a várias semanas, dependendo da situação daquela instalação. Infelizmente, durante este período de tempo, os presos não podem ter visitas, fazer chamadas telefônicas ou receber correio.

Cada instalação tem um tempo designado quando os presos são permitidos a fazer chamadas. Normalmente, os reclusos não podem fazer chamadas até que a contagem da manhã tenha sido liberada. Se surgir algum problema na instalação, ou mesmo no dormitório do seu recluso, você pode esperar um atraso no acesso ao sistema telefônico. Além disso, se houver uma situação de bloqueio, os telefones não estão disponíveis para todos os detentos.

As chamadas para os detentos não são permitidas em nenhuma circunstância – eles só estão autorizados a fazer chamadas de saída. Este método de chamada é considerado “chamada a cobrar” e a maioria dos telemóveis não pode receber este tipo de chamadas. Entretanto, através do PrisonConnect, estas chamadas podem ser redirecionadas com sucesso para o seu celular.

Como receber chamadas telefônicas de um preso

Normalmente, um preso enviará uma lista de números de telefone logo após ele ser admitido pela primeira vez em uma instalação. Você terá que estar na lista telefônica aprovada de um detento para receber chamadas telefônicas. Às vezes os presos são sobrecarregados e são incapazes de lembrar de números de telefone importantes para adicioná-los à lista. Sim, isso acontece, mas não entre em pânico! É possível para o preso adicionar seu número à lista a qualquer momento.

Como precaução, é provavelmente uma boa idéia incluir seu número em uma carta para seu preso. Em alguns estados, como o Texas, existem sites especiais onde você pode registrar seu número de telefone com o Departamento de Correções. Infelizmente, estar na lista não garante que você receberá a ligação. Aqui estão algumas razões que podem acontecer:

• Seu telefone celular foi adicionado à lista. Os telemóveis normalmente não podem receber chamadas a cobrar. Assim que você estabelecer uma conta pré-paga com a Securus ou o serviço telefônico para essa facilidade, inscreva-se e use um número local PrisonConnect. PrisonConnect irá transferir a chamada para o seu celular.
• Por vezes os provedores de serviço telefônico bloqueiam chamadas a cobrar. Você pode verificar se você é o suporte da sua companhia telefônica para ter certeza de que sua conta está configurada para aceitar chamadas a cobrar.
• Você tentou usar um número de voz do Google Voice para encaminhar as chamadas para o seu celular. Veja este artigo para obter informações sobre por que isso não funciona!
• Por vezes você pode receber uma chamada do preso, mas ela caiu no meio da conversa. A principal razão porque isto acontece é porque o recurso de espera de chamada está ativado em seu telefone, ou você está tentando fazer uma chamada de três vias. Desligue a chamada em espera e evite chamadas de três vias.

Tenham sempre em mente que suas chamadas são monitoradas e gravadas! Nunca discuta nada que você não gostaria que alguém ouvisse por acaso, especialmente relacionado a qualquer comportamento criminoso – isto poderia levar a acusações adicionais para o seu preso!

1) Seja incluído na lista de contatos do preso

Se você quiser ter contato com um preso, ele ou ela deve incluí-lo na lista de números aprovados.

2) Inscreva-se para ter seu número de telefone aprovado para ligações

Você pode inscrever-se online diretamente com o provedor de serviços (como o Securus), ou você pode imprimir uma inscrição e enviá-la pelo correio. Completar o processo online é muito mais confiável, pois não é raro que o pessoal da cadeia ou da sala de correio da prisão perca a aplicação.

3) Aguarde a aprovação e crie uma conta com o provedor de telefonia da instalação

O site lhe dará uma estimativa de quando a configuração da sua conta estará completa. Se esse prazo tiver passado e você não tiver recebido uma ligação do preso, entre em contato com a operadora de telefonia e peça educadamente uma atualização sobre o status da sua aplicação.

E enquanto espera pela sua aprovação, você pode começar a investigar as tarifas da operadora. Conhecendo os preços deles, você poderá estimar quantas vezes você pode pagar para que seu preso ligue para você com base em quanto dinheiro você vai gastar a cada mês. Infelizmente, estes provedores (Securus, Global Tel Link, ou IC Solutions) tendem a cobrar a tarifa máxima permitida – atualmente é de $0,25/minuto. E agora, devido a mudanças na regulamentação da FCC, o preço pode aumentar significativamente. Felizmente, PrisonConnect permite que você use um número que é local para a instalação, garantindo que você só será cobrado $0.06/minuto!

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4) Aceite a primeira chamada do preso

Quando você receber a chamada inicial do preso, será de um número de telefone que você não reconhece. Quando você atender, você ouvirá uma voz automatizada que permite que você saiba que é um preso ligando para você de uma instalação específica. A gravação será algo como o seguinte:

“Olá, esta é uma chamada pré-paga de , um detido em … Para aceitar cobranças, pressione . Para recusar a cobrança, pressione .”

Você aperta o botão para aceitar e finalmente consegue falar por alguns minutos – no que vai parecer apenas alguns segundos – e sua chamada está sendo monitorada/gravada. E então, antes que você perceba, outra gravação:

“You have one minute remaining”, os toques de voz automatizados aparecem abruptamente na sua conversa. Um minuto depois, você será cortado… não há “se”, “e”, ou “mas”, provavelmente em meados da frase.

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Reduzir contas de ligações de presos

Principais empresas telefônicas de instituições de correção como Securus, Global Tel Link e IC Solutions cobram taxas e preços enormes. Felizmente, você pode reduzir seu custo.

Uma coisa que você pode fazer é planejar os itens que você quer discutir antes da ligação. Isto irá reduzir qualquer perda de tempo durante a sua conversa, e reduzir o número de chamadas necessárias. Se esta opção não parecer ser para si, porque quer falar mais com o seu ente querido e não menos, reduza o custo das chamadas tendo um número local para o estabelecimento usando o PrisonConnect. Você pode ler tudo sobre como o serviço funciona e quanto você pode economizar aqui – www.prisonconnect.us