10 der besten Wege, um Besucher in der Kirche willkommen zu heißen

Websites für Kirchen

Outreach Sites macht das Erstellen und Verwalten einer Website einfach mit Funktionen und Vorlagen, die speziell für Kirchen entwickelt wurden.

Einfaches Parken

Ihre neuen Besucher haben Ihre Adresse und freuen sich auf ihren ersten Besuch in Ihrer Kirche, aber sie sind auch nervös! Sie müssen wissen, was sie tun sollen, wenn sie bei Ihnen ankommen. Sorgen Sie mit einer klaren Beschilderung dafür, dass sie sich von dem Moment an, in dem sie auf Ihren Parkplatz einbiegen, wohlfühlen. Hier ist, was Sie brauchen:

• Gute Beschilderung. Zunächst einmal zeigt ein Schild am Straßenrand Ihren Besuchern, dass sie am richtigen Ort sind. Das ist besonders wichtig, wenn Ihre Kirche eine längere Einfahrt hat und von der Straße aus nicht gut sichtbar ist. Banner und Fahnen sind eine gute Möglichkeit – sie ziehen die Aufmerksamkeit der Vorbeifahrenden auf sich und machen Ihren Standort unverwechselbar!
• Parkplätze. Wenn ein neuer Besucher auf Ihren Parkplatz fährt, muss er wissen, wohin er gehen muss. Schilder, die auf allgemeine Parkplätze hinweisen, Schilder, die für Besucher reservierte Plätze ausweisen, oder freundliche Freiwillige, die die Besucher zu freien Plätzen leiten, sind alles gute Möglichkeiten, um den Druck von den Besuchern zu nehmen.
• Ein klarer Weg ins Innere. Vergessen Sie nicht, Schilder aufzustellen, die den Besuchern den Weg ins Innere des Gebäudes weisen. Kirchen haben oft viele verschiedene Türen, und das Letzte, was Sie wollen, ist, dass ein neuer Besucher versucht, das Gebäude durch verschlossene Türen zu betreten. Mit Schildern (und freiwilligen Helfern), die den Besuchern den richtigen Eingang zeigen, werden sich Ihre Gäste von Anfang an wohl fühlen.

Freundliche Empfangsdamen

Die Empfangsdamen sind die erste Anlaufstelle für neue Besucher. Sie können ängstlichen Gästen das Gefühl geben, dass man sich um sie kümmert und sie tröstet, während sie die ersten hektischen Minuten nach ihrer Ankunft in Ihrer Kirche überstehen. Schulen Sie die Begrüßer darin, mit jeder Person, die durch die Tür kommt, freundlich und einnehmend umzugehen. Gastfreundschaft ist der Schlüssel!

An großen Sonntagen wie Ostern und Weihnachten ist es besonders hilfreich, Begrüßer an verschiedenen Stellen einzusetzen:

• Außentüren. Die Begrüßer an den Außentüren bieten einen freundlichen Empfang und dienen als erste Anlaufstelle für alle Fragen, die ein Besucher haben könnte.
• Infostand/Willkommensschalter. Wenn Ihre Kirche keinen ausgewiesenen Platz hat, an dem Besucher Informationen finden, richten Sie einen ein! Stellen Sie ein Schild auf, das den Stand deutlich kennzeichnet, und sorgen Sie dafür, dass die Begrüßer darin geschult sind, alle Fragen zu beantworten, die ein neuer Besucher hat. Die Begrüßer sollten auch bereit sein, die Besucher dorthin zu begleiten, wo sie hingehen müssen (Kindergottesdienst, Altarraum usw.).
• Altarraumtüren. Lassen Sie die Begrüßer an den Altarraumtüren stehen. Sie können Bulletins verteilen und den Besuchern zeigen, wo sie in den Altarraum gehen müssen.

Denken Sie daran, dass alle Begrüßer eine Schulung über die besten Praktiken erhalten sollten. Sie sollten freundlich, aber nicht aufdringlich sein, Fragen beantworten können und in der Lage sein, die Besucher zu jedem Teil des Gebäudes zu führen. Vor allem aber müssen sie gut lesen können!

Beschilderung der Innenräume

Besucher müssen wissen, wohin sie gehen müssen, sobald sie durch Ihre Türen gehen. Sie haben zwar Begrüßungspersonal, aber das könnte mit anderen Gästen beschäftigt sein. Und wenn ein Gast eher schüchtern ist, findet er seinen Weg vielleicht lieber allein. Das bedeutet, dass Sie Schilder brauchen, die klar angeben, wo Sie zu finden sind:

• der Infostand/Willkommensschalter
• Räume
• Kinderbetreuung
• der Altarraum

Diese Schilder sollten nicht handgeschrieben oder vom Computer ausgedruckt sein. Sie müssen groß genug sein, um auch aus der Ferne gut lesbar zu sein!

Einladende Atmosphäre

Was bedeutet das? Ihre Kirche muss sauber sein, und sie muss gut dekoriert sein. Eine schmuddelige Lobby oder eine schmutzige Toilette schreckt Kirchenbesucher sofort ab. Es zeigt ihnen, dass Sie nicht stolz auf die Präsentation Ihrer Kirche sind. Es ist wichtig, mit unseren Räumen gut umzugehen, deshalb hier zwei wichtige Voraussetzungen für eine einladende Atmosphäre:

• Saubere Räume. Ihre Kirche sollte immer sauber sein, aber es ist besonders wichtig, dass sie an einem großen Sonntag, der viele neue Besucher anzieht, glänzt.
Das kann sogar bedeuten, dass ein Freiwilliger die stark frequentierten Bereiche (vor allem die Toiletten) den ganzen Tag über überwacht, damit sie während des Andrangs vor und nach dem Gottesdienst alles sauber und ordentlich halten können.
• Einladende Dekoration. Die Art und Weise, wie Ihre Kirche dekoriert ist, hat einen Einfluss darauf, wie sich die Menschen fühlen, während sie dort sind. Sie brauchen kein großes Budget für die Dekoration. Frische Farbe, gut gewählte Kunstwerke, passende Möbel und Grünpflanzen tragen viel dazu bei, dass sich die Besucher wie zu Hause fühlen.

Ausgefallene Kinderbetreuung

Die Erfahrung eines Gastes mit Ihrem Kinderdienst kann über seinen ersten Besuch entscheiden. Stellen Sie sich vor, wie ängstlich sich Eltern und Kinder fühlen, wenn sie beim Besuch einer neuen Kirche getrennt werden. Ein ausgezeichneter Kindergottesdienst kann ihnen diese Sorgen von Anfang an nehmen! Hier ist, was Sie brauchen, um sicherzustellen, dass Ihr Kindergottesdienstbereich auf der Höhe der Zeit ist:

• Hervorragende Mitarbeiter und Freiwillige, die Kinder aufrichtig lieben. Hochmotivierte Menschen, die sich dafür einsetzen, den Kindern in ihrer Obhut ein sicheres, unterhaltsames und lehrreiches Umfeld zu bieten, sind sehr wichtig. Ein strahlendes Lächeln und ein ruhiges, einladendes Auftreten wirken Wunder, wenn es darum geht, Eltern und Kinder zu beruhigen, vor allem, wenn sie zum ersten Mal da sind!
• Einfaches Einchecken. Stellen Sie sicher, dass der Prozess sicher und effizient ist, aber übertreiben Sie es nicht. Einfach und stromlinienförmig ist hier das Ziel. Lassen Sie die Eltern wissen, dass ihre Kinder gut betreut werden, aber dass Sie sie während des Gottesdienstes diskret benachrichtigen werden, wenn ihr Kind sie brauchen sollte.
• Ein fröhlicher, heller Raum. Es ist wichtig, einen Raum zu schaffen, der Kinder dazu einlädt, Kinder zu sein! Investieren Sie in kinderfreundliche Dekoration, Spielzeug und pädagogische Hilfsmittel, damit die Kinder gerne kommen und bleiben. Wenn sie ihre Eltern anflehen, nächste Woche wiederzukommen, weil sie so viel Spaß hatten, ist es viel wahrscheinlicher, dass Erstbesucher zu Stammgästen werden.
• Es gibt einen Raum zum Weinen. Manche Eltern zögern, ihre Säuglinge und Kleinkinder im Kinderzimmer zu lassen. Bieten Sie daher einen „Schrei-Raum“ oder einen Raum für stillende Mütter an, in den Eltern ihre unruhigen Babys während des Gottesdienstes bringen können. Richten Sie diesen Raum mit allem ein, was die Eltern brauchen, um sich und ihr Kind zu beruhigen. Es ist hilfreich, eine Möglichkeit zu haben, den Gottesdienst zu hören (und vorzugsweise zu sehen).

Besucherfreundlicher Altarraum

Einen Altarraum zu schaffen, der Besucher einlädt, ist ziemlich einfach:

• Lassen Sie keine großen Bereiche abtrennen. Das könnte die Besucher verwirren und die Kirche nicht einladend erscheinen lassen.
• Stellen Sie Platzanweiser bereit, die die Besucher bei Bedarf zu ihren Plätzen führen. Kluge Platzanweiser können die Besucher sogar neben freundlichen Einzelpersonen oder Familien platzieren, die sich vor oder nach dem Gottesdienst mit den Gästen unterhalten werden.
• Setzen Sie neue Besucher nicht direkt an den Anfang. Es gibt keinen schnelleren Weg, um ihnen das Gefühl zu geben, dass sie unter einem Mikroskop stehen!

Bestätige die Besucher während des Gottesdienstes

Neue Besucher achten genau auf den Ablauf deines Gottesdienstes. Es ist wichtig, sie auf eine Weise einzubeziehen, die sie nicht als peinlich empfinden werden. So geht’s:

• Heißen Sie sie willkommen, aber heben Sie sie nicht heraus. Sagen Sie einfach etwas wie „Wenn dies Ihr erster Sonntag bei uns ist, herzlich willkommen! Wir sind so froh, dass Sie hier sind!“. Es ist wahrscheinlich am besten, sie nicht aufzufordern, aufzustehen oder die Hand zu heben. Einigen neuen Besuchern mag das nichts ausmachen, aber andere könnte es demütigen!
• Weisen Sie Ihre Besucher darauf hin, dass in ihrem Mitteilungsblatt eine Verbindungskarte enthalten ist, und sagen Sie ihnen, wo sie diese abgeben können. Wenn Sie sichergehen wollen, dass Sie sie zurückbekommen, sagen Sie ihnen, dass sie die Karte nach dem Gottesdienst am Empfang abgeben sollen, um ein Geschenk zu erhalten.
• Machen Sie die Opfergabe nicht zu einer Verpflichtung. Wenn es an der Zeit ist, die Opfergaben auszuteilen, lassen Sie Ihre Gäste wissen, dass sie gerne geben können, wenn sie möchten, aber dass es nicht erwartet oder verlangt wird.
• Stellen Sie sicher, dass neue Besucher wissen, wohin sie nach dem Gottesdienst gehen können. Wenn Sie nach dem Gottesdienst eine Gebetszeit anbieten, lassen Sie die Gäste wissen, wohin sie gehen müssen, um sie zu empfangen. Erinnern Sie sie daran, ihre Besucherkarte am Infostand (oder an einem anderen dafür vorgesehenen Ort) abzugeben. Lassen Sie sie wissen, dass es Freiwillige gibt, die bereit sind, mit ihnen in Kontakt zu treten und ihre Fragen zu beantworten!

Anschluss nach dem Gottesdienst

Nachdem Sie Ihren Gästen klare Anweisungen gegeben haben, was sie nach dem Gottesdienst tun sollen, lassen Sie die Freiwilligen ein paar Minuten vor Ende des Gottesdienstes zum Infostand gehen. Auf diese Weise sind sie bereit, die Gäste zu begrüßen, sobald sie den Altarraum verlassen. So können Sie mit den Besuchern ins Gespräch kommen:

• Stellen Sie Begrüßer bereit, die mit den Gästen ins Gespräch kommen. Sie können mit den Gästen beten, ihre Fragen beantworten oder sich einfach mit den Neuankömmlingen unterhalten, um sie kennenzulernen. Wenn möglich, sollte auch Ihr Pastor zur Verfügung stehen, um sie zu begrüßen! So fühlen sich neue Besucher besonders wertgeschätzt.
• Sammeln Sie Verbindungskarten und bieten Sie den Gästen ein kostenloses Geschenk an. Sie sollten auch dann ein Geschenk anbieten, wenn die Besucher die Karte nicht ausfüllen. Wenn sie nach einem Besuch noch nicht bereit sind, ihre Kontaktinformationen preiszugeben, kann ein unverbindliches Geschenk ihnen das Gefühl geben, dass ihre Anwesenheit wirklich geschätzt wird. T-Shirts, Bücher und Tassen sind allesamt großartige Geschenke.
• Informieren Sie die Begrüßer darüber, wie neue Besucher in Ihre Kirche aufgenommen werden können. Manche Erstbesucher sind vielleicht nicht sofort bereit, sich zu binden, aber andere sind vielleicht bereit, sich für eine kleine Gruppe, ein Gebetsfrühstück usw. anzumelden.

Nachfassen

Nun, da Sie die Kontaktkarten gesammelt haben, vergessen Sie nicht, sich zu melden! Ein rechtzeitiger Kontakt mit den Kirchenbesuchern ist wichtig. Wenn sie sich die Zeit genommen haben, die Karte auszufüllen und zurückzugeben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie sich freuen, von Ihnen zu hören!

Auf Ihren Kontaktkarten sollte Platz für die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Besuchers sein. Es ist auch hilfreich, wenn sie ihre bevorzugte Kontaktart angeben können (Text, E-Mail oder Telefon). Hier sind ein paar besucherfreundliche Ideen für den Anfang:

• Am selben Tag. Senden Sie später am Tag eine SMS oder E-Mail, in der Sie sich für den Besuch bedanken. Es muss nicht lang oder kompliziert sein – lassen Sie sie einfach wissen, dass Sie sich über ihren Besuch gefreut haben.
• Später in der Woche. Senden Sie eine E-Mail mit den Worten „Bis Sonntag!“, um den Besuchern zu zeigen, dass Sie sich freuen, sie wiederzusehen. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um eine Predigtreihe oder eine interessante Veranstaltung in Ihrer Kirche zu erwähnen. Bei dieser Gelegenheit können Sie auch individuelle Informationen über die Teilnahme an Gruppen oder Veranstaltungen geben, an denen Ihre Gäste Interesse bekundet haben.

Da haben Sie es! Wenn Sie sich die Zeit nehmen, dafür zu sorgen, dass sich die Kirchenbesucher willkommen fühlen, werden Sie einen großen Beitrag dazu leisten, dass sie regelmäßig in Ihre Kirche kommen. Beginnen Sie mit diesen zehn Schritten und bauen Sie sie aus. So schaffen Sie ein einladendes Kirchenumfeld, das neue Besucher dazu bringt, immer wieder zu kommen.

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