Ihre Kunden brauchen 24 Stunden Live-Telefonunterstützung. Specialty ermöglicht diese Unterstützung.
Der New Yorker Anrufbeantworter von Specialty ist eine Live-Operator-Kundendienstlösung für kleine Unternehmen in New York. Wir bieten lokalen Unternehmen wie dem Ihren eine sehr erschwingliche Möglichkeit, ihr Telefon 24 Stunden am Tag von einer Live-Rezeptionistin beantworten zu lassen. Unsere Mitarbeiter können Nachrichten entgegennehmen, über die von Ihnen gewünschten Kanäle wie Text oder Sprache versenden und sogar Fragen nach Ihren Anweisungen beantworten. Mit Specialty sind Sie für Ihre Kunden da – jederzeit und überall.
Specialty’s all-in-one virtual office solution hat alles, was Ihr New Yorker Unternehmen braucht. Neben der 24-Stunden-Live-Beantwortung eingehender Anrufe können wir auch lokale oder gebührenfreie (1-800) Nummern, günstige Voicemail-Optionen und automatisierte IVR-Anwendungen anbieten. Unsere Rezeptionisten können auf E-Mails oder Internetfaxe antworten, potenzielle Kunden anrufen, Bestellungen entgegennehmen und sogar auf Live-Chat-Anfragen von Ihrer Website reagieren. Wir können mit Ihren Kunden über alle Supportkanäle kommunizieren – sogar über Twitter und Facebook! Und mit unserer mobilen App haben Sie den Zugang zu Ihrem Konto direkt in Ihrer Tasche. Sie können Nachrichten abhören, die Nutzung überprüfen und Details zu Anrufen abrufen, ohne den Computer öffnen zu müssen.
Wenn Sie Kunden haben, brauchen Sie einen Specialty Answering Service.
Täglich erhalten Tausende von Menschen in New York professionelle Unterstützung von kleinen Unternehmen, die von unserem Callcenter betreut werden. Unser Qualitätsansatz für den Live-Telefonsupport hat lokalen Unternehmen geholfen, ihre Kunden zu begeistern, auch nach Geschäftsschluss.
- Während der Branchendurchschnitt eine Antwortrate von 70 % zeigt, liegt unsere bei 86 %; 16 % über der Norm.
- Während der Branchendurchschnitt eine landesweite Fluktuationsrate von 33 % für Kundendienstmitarbeiter zeigt, liegt unsere bei 14 %; 19 % unter der Norm.
- Wir erhalten durchschnittlich 10-12 Tausend eingehende Anrufe pro Tag von nationalen und internationalen Unternehmen, mit der Kapazität, über 30.000 zu bearbeiten.
- Unser internes Kundendienstteam überprüft jeden Monat über 2.000 Anrufe, um unsere außergewöhnliche Anrufqualität aufrechtzuerhalten.
- Wir bieten eine zweiwöchige kostenlose Testphase, um Unternehmen den Einstieg zu erleichtern. Keine Tricks. Keine Kreditkarte erforderlich.
- Unsere vielfältigen Branchenerfahrungen bringen eine praktische Perspektive darauf, was funktioniert und was nicht. Zu den Branchen, mit denen wir Erfahrung haben, gehören u. a. Immobilien, Medizin, Zahnmedizin, HLK, Limousinen, Hausverwaltung, Recht und Gesundheitswesen.
Wir sind bei allen beliebt, von kleinen Unternehmen, die Outsourcing als Handy-Alternative erkunden, bis hin zu großen Unternehmen, die uns auf Führungsebene einsetzen. Was auch immer Ihre Bedürfnisse sind, Specialty Answering Service ist der einfachste Weg, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sich kümmern. Wir sind einfach auszuprobieren, zu kaufen und zu nutzen.
Entdecken Sie anhand von Statistiken, Prozentsätzen und Preisen, warum Sie den New Yorker Anrufbeantworter von SAS brauchen.
Specialty wird von Hunderten lokaler Unternehmen genutzt, von großen Anwaltskanzleien bis hin zum Arzt um die Ecke. Bedenken Sie diese Gründe, warum Unternehmen in New York einen Specialty-Anrufbeantworter benötigen.
- Von 2008 bis 2012 waren Gemeinden in New York insgesamt 41.945 Minuten (etwa 700 Stunden) lang ohne Strom. Wenn Sie digitale oder VoIP-Telefone benutzt haben, haben Sie wahrscheinlich Anrufe verpasst. Das wäre nicht der Fall gewesen, wenn Sie SAS verwendet hätten.
- Seit 1954 gab es 92 Katastrophenausrufe für New York. Wurde Ihre geschäftliche Kommunikation behindert? Das wäre nicht der Fall gewesen, wenn Sie SAS verwendet hätten.
- Nach den Daten der Volkszählung von 2009 gibt es in New York etwa 2.579.843 spanischsprachige Menschen. Sprechen Ihre Mitarbeiter Spanisch? Unsere schon.
- Im Jahr 2012 gibt es in New York etwa 4.619 Callcenter. Statistisch gesehen verfügen weniger als 50 % der Callcenter über keinen automatischen Backup-Plan. Wir schon.
- Allein im Jahr 2012 wurden in New York jeden Monat (ja, jeden Monat) durchschnittlich 25.009 kleine Unternehmen gegründet, die alle eine Überlebensrate von 69 % haben. Wenn Sie das Glück haben, vier Jahre zu überleben, sinkt die Erfolgsquote auf 44 %. Mit SAS können Sie Ihren Kunden einen persönlichen Kundenservice zum günstigsten Preis bieten, der das Überleben Ihres Kleinunternehmens unbegrenzt verlängert.
- Wir bieten Ihnen Remote-Agenten, globale Reaktionsfähigkeit und Seelenfrieden für weniger als 360 $ pro Jahr.
Wir entwickeln unsere Software und unseren Service ständig weiter, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig eine Betriebszeit von 99,9 % zu gewährleisten. Sie werden nie aus dem Specialty Answering Service herauswachsen. Und mit einem erschwinglichen monatlichen Abrechnungspreis werden Sie nie wieder woanders hingehen wollen.