La imagen de la sirena y nuestra fuerte marca denominativa son nuestros activos de marca más reconocibles – dice Starbucks
Starbucks es el nombre que viene a la mente cuando se habla de marcas de café de renombre. Es una casa de café reconocida internacionalmente. Con su aroma fuerte, espeso y equilibrado, atrae a millones de personas cada día. Millones de sus clientes han conectado con el logotipo y pueden reconocer una tienda Starbucks de un solo vistazo, gracias al reconocido logotipo.
Starbucks fue fundada en 1971 por Gordon Bowker, Jerry Baldwin y Zev Siegel. Los tres eran entusiastas del café y compañeros de piso. Juntos pusieron en marcha su negocio de venta de café, que al principio no servía café, sino granos de café, especias, té, máquinas de café y accesorios. Fue más tarde cuando empezaron a vender bebidas de café. Gordon Bowker solía viajar a la Columbia Británica para comprar granos de café recién tostados a un proveedor de Vancouver, más tarde cambiaron a un vendedor de Vashon.
Alfred Peet era un empresario tostador de café y fue una de las principales motivaciones para los creadores del ahora mundialmente conocido Starbucks. Peet era un expatriado holandés que había comenzado a introducir cafés arábigos finos en Estados Unidos durante la década de 1950. En 1966 abrió una pequeña tienda, Peet’s Coffee and Tea, en California, conocida por importar cafés y tés de primera calidad. El logro de Peet hizo que los fundadores de Starbucks se dieran cuenta del alcance de la venta de granos de café y equipos de alta calidad. Peet se convirtió en el proveedor inicial de café de Starbuck. A continuación, los socios compraron un tostador desgastado y Baldwin y Bowker probaron las técnicas de tostado de Peet’s para crear sus propias mezclas y sabores.
Nombre de la marca
Aunque pueda parecer chocante, Starbucks no fue la primera opción como nombre de marca. Los fundadores se inspiraron mucho en el mar y la aventura. Tras investigar a fondo, dieron con una novela legendaria, Moby Dick, escrita por Herman Melville. En ese libro, Starbucks era el título del primer oficial del Pequod. Otro impulso para el nombre vino de Terry Heckler, con quien Gordon Bowker era cofundador de una agencia de publicidad. Creía que las palabras que empezaban por «st» eran significativas y poderosas.
El inicio del logotipo de Starbucks
Como a los fundadores les gustaba mucho la navegación, querían que su logotipo también representara eso. Contrataron a Terry Heckler, un artista, al que ahora llamaríamos diseñador profesional de logotipos. Terry repasó información relacionada con el mar para inspirarse y fue entonces cuando se encontró con una criatura mítica del mar llamada Sirena.
Eso se convirtió en la cara del logotipo original de Starbucks, una sirena de dos colas, en topless, completamente revelada al naval con el pelo abierto. La sirena también tenía una corona. La combinación de colores del logotipo era marrón. El color marrón se asocia con el apetito.
El concepto detrás del logotipo era que se creía que la sirena solía atraer a los marineros al naufragio en la costa de una isla, en el Pacífico Sur. Eso es lo que los propietarios querían que representara el logotipo, la atracción de los amantes de las profundidades.
El logotipo se enfrentó a muchas críticas por su evidente carácter atrevido y revelador, pero nunca molestó a los propietarios.
Organizaciones antisemitas han insistido en que la doncella coronada refleja la imagen de la reina bíblica Ester, convenciendo de que Starbucks trabaja para y está detrás de varios complots sionistas. Otros ven el parecido con la imaginería de los Illuminati
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El logotipo pasó por muchos cambios
Siegl decidió dedicarse a sus intereses en 1980 y dejó a sus dos socios. Ahora Baldwin tiene el papel de presidente de la compañía.
El antiguo diseño del logo de Starbucks fue cambiado por primera vez cuando la compañía fue vendida a Howard Schultz y fue entonces cuando comenzó la evolución del logo de Starbucks. Howard era originalmente un representante de ventas de hammarplast. Era una empresa sueca que fabricaba electrodomésticos y artículos para el hogar. Starbucks fue su cliente durante mucho tiempo, donde compró la cafetera de goteo para la tienda. Le encantó la idea y lo que Starbucks representa que se unió a Starbucks como jefe de marketing en 1982.
En 1987 Baldwin y Bowker finalizaron la venta de Starbucks y Schultz se apresuró a hacerse cargo de la empresa y dirigirla por su cuenta.
Howard sintió la necesidad de un cambio en el diseño del logotipo en 1987 porque Starbucks comenzó a convertirse en una corporación y necesitaba su logotipo impreso en los camiones. El logo era revelador y era un gran problema.
El nuevo logo tenía la misma Sirena pero con el pelo suelto cubriendo el pecho, con el ombligo aún visible. El color verde se introdujo en el logotipo para representar la prosperidad, la frescura y el crecimiento. El nombre de la corporación aparecía en la marca denominativa encerrada en el círculo con Starbucks escrito en la parte superior entre el anillo y «café» en la parte inferior del anillo. Cambió el nombre original, Starbucks Coffee, Tea, and Spice.
En 1992 el logo volvió a sufrir cambios, la imagen de la sirena se amplió, eliminando la vista naval de la sirena dejando sólo la cola de pez a la vista.
En 2011 en el 40 aniversario, Starbuck volvió a sufrir cambios en su logo. Esta vez se eliminó la marca denominativa y las estrellas, dejando únicamente una imagen en primer plano de la sirena en color verde. La cara de la sirena se hizo lisa sin ninguna imperfección y en perfecta simetría. Sin embargo, más tarde, el diseñador decidió hacerla un poco asimétrica para darle una belleza mundana con una ligera imperfección.
El lado derecho de la cara de la sirena tiene más sombra. En el lado derecho, su nariz se hunde ligeramente más que el lado derecho.
El logotipo fue rediseñado por el equipo de la casa Starbucks y Lippincott. Lipincott trabajó con el equipo de diseño interno de Starbucks y decidió romper el círculo alrededor de Siren. El objetivo era convertirla en la cara de la empresa. Con todo el valor de la marca satisfecho, decidieron eliminar Starbucks y Coffee por completo.
Al revelar su proceso de pensamiento para la modificación del logotipo, Lipincott afirma que observó la proporción de Siren de cerca. Se dio cuenta de que su cabeza era bastante ancha y que su cuerpo parecía achaparrado. Cuando lo discutieron con el propietario de Starbucks, decidieron que Siren debía ser mundana y no necesitaba perfección.
La razón de la empresa para el nuevo logotipo de Starbucks fue que sospechaban que el consumidor podría sentirse frustrado o irritado al leer Starbucks y café, una y otra vez en el logotipo. Además, la empresa tenía previsto suministrar otros alimentos y bebidas, como diferentes desayunos y, por la noche, vino o cerveza a los visitantes. Para ello, necesitaban un logotipo que no supusiera un obstáculo en la futura expansión de la empresa. Esta decisión fue recibida con algunas reacciones negativas por parte de la industria del logotipo y de los críticos de la empresa.
La razón número uno de las críticas es la identificación de la marca, la gente que vive y respira en Starbucks no necesitaría un segundo vistazo para reconocer la cafetería. Sin embargo, la gente que es nueva en la marca o la gente del extranjero nunca sería capaz de reconocerla.
Por qué las marcas necesitan una transformación del logotipo
Modificar un logotipo aceptado y reconocido internacionalmente es una decisión difícil. Marcas como Starbucks pasan por la transformación de su logotipo debido a algunas razones. Algunas de ellas son:
- Para asegurar una evolución continua
- Destacarse de marcas antiguas similares
- Cambiar el enfoque de los clientes
- Para ser percibido como contemporáneo
- Para adaptar las necesidades modernas del logotipo
- Para la presencia en los medios sociales
- Antes de abrir nuevas tiendas en diferentes partes del mundo
Los clientes buscan cosas nuevas. Quieren que su marca favorita conecte con el mundo moderno. Los expertos en logotipos sugieren cambiar y evaluar el logotipo cada cinco años para comprobar si sigue siendo atractivo para el público objetivo. Confiar en logotipos anticuados puede afectar al interés de los clientes.
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Análisis crítico del logotipo de Starbucks
Los estrategas y críticos de los logotipos consideran que eliminar el nombre de la franquicia del logotipo es una mala idea. La identidad corporativa se va a ver afectada al utilizar sólo el primer plano de Siren. Los expertos sugieren que podrían haber eliminado sólo «Coffee» del logotipo y deberían haber mantenido Starbucks.
Los clientes que no están familiarizados con la marca se ven sometidos a confusión por la eliminación de Starbucks de su logotipo.
Starbucks debería haber pensado en la perspectiva exterior antes de eliminar su nombre. Los que participaron en la transformación del logotipo no consideraron la posibilidad de abrir la franquicia en países del tercer mundo donde los clientes no estarán familiarizados con la marca.
Siren es un diseño complejo y necesita el nombre de la marca con él en el logotipo para que la gente se encariñe con él. Starbucks aún no estaba preparado para tener un logotipo sin nombre y depender totalmente de Siren para el reconocimiento de la marca.
La mayoría de las cafeterías de toda Europa tienen signos circulares en el logotipo con el texto envuelto. Starbucks también decidió mantener a Siren fuera de él, por lo que perdió la marca Coffee del logotipo.
Reacción de los clientes
Considerando las emociones de millones de clientes fieles de Starbucks y la revisión crítica de los expertos, el equipo de Starbucks pasó las diferentes versiones del logotipo por un pequeño panel de clientes. Esto les ayudó a hacerse una mejor idea de cómo se desarrollaría en el mundo. Starbucks hizo hincapié en que la sirena del logotipo permaneciera en la mente del cliente. La marca se ha quedado en la mente del cliente ahora y no necesita texto para ser reconocida.
Según informa la BBC, la transformación del logotipo de Starbucks y la eliminación de Starbucks Coffee del logotipo indica la intención de la marca de ir más allá del café e introducir nuevos productos.
Nueve años después de la transformación del logotipo, Starbucks sigue confiando en tener un logotipo sin texto y el reconocimiento de la marca a través de Siren.
Tan pronto como Starbucks dio la noticia del nuevo logotipo que no tiene un lugar para «Starbucks Coffee» en él, los clientes leales comenzaron a reaccionar. Algunos amaron y dijeron que ahora es aerodinámico, contemporáneo y elegante, mientras que otros dijeron que la eliminación del nombre de la marca no tiene ningún sentido.
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