Milloin ja minne palvelueläimellä on pääsy
Vammaiset henkilöt voivat tuoda palvelueläimensä kaikkiin julkisten tilojen ja yksityisten yritysten tiloihin, joihin yleisön jäsenet, ohjelmien osallistujat, asiakkaat, asiakkaat, mesenaatit tai kutsutut saavat tulla. Palvelueläin voidaan sulkea pois laitoksesta, jos sen läsnäolo häiritsee laitoksen perusteltuja turvallisuusvaatimuksia (esim. leikkaus- tai palovammayksiköstä sairaalassa, jossa edellytetään steriiliä kenttää).
Julkinen taho tai yksityinen yritys voi pyytää vammaista henkilöä poistamaan palvelueläimen, jos eläin ei ole kotiarestissa tai se on hallitsematon eikä henkilö pysty hallitsemaan sitä. Palvelueläimellä on oltava valjaat, talutushihna tai muu talutushihna, paitsi jos ohjaaja ei pysty käyttämään talutushihnaa vammansa vuoksi tai jos talutushihnan käyttö haittaisi palvelueläimen kykyä suorittaa turvallisesti työnsä tai tehtävänsä. Näissä tapauksissa palvelueläimen on oltava ohjaajan hallinnassa äänikomentojen, käsimerkkien tai muiden tehokkaiden keinojen avulla. Jos palveluseläin on suljettu pois, vammaiselle henkilölle on silti tarjottava mahdollisuus saada tavaroita, palveluja ja majoitustiloja ilman, että palveluseläin on tiloissa.
Kysymysten esittäminen
Määrittääkseen, onko eläin palveluseläin, julkinen yksikkö tai yksityinen yritys voi esittää kaksi kysymystä:
- Tarvitaanko tätä eläintä vammaisuuden vuoksi?
- Mitä työtä tai tehtävää tämä eläin on koulutettu suorittamaan?
Näitä kysymyksiä ei välttämättä esitetä, jos palvelueläimen tarpeellisuus on ilmeinen (esim, koira opastaa sokeaa henkilöä tai vetää henkilön pyörätuolia). Julkisyhteisö tai yksityinen yritys ei saa kysyä henkilön vamman luonteesta tai laajuudesta eikä vaatia asiakirjoja, kuten todisteita siitä, että eläin on sertifioitu, koulutettu tai lisensoitu palveluseläimeksi, eikä vaatia eläimeltä tunnistusliivin käyttämistä.
Miniatyyrihevoset
Julkisyhteisön tai yksityisen yrityksen on sallittava, että vammainen henkilö saa tuoda miniatyyrihevosen tiloihinsa niin kauan kuin se on yksilöllisesti koulutettu tekemään töitä tai suorittamaan toimintoja, jotka ovat hyödyksi kyseiselle henkilölle. Organisaatio voi kuitenkin harkita, voiko tiloihin mahtua miniatyyrihevonen hevosen tyypin, koon ja painon perusteella. Palvelukoiriin sovellettavat säännöt koskevat myös miniatyyrihevosia.
Muut säännökset
- Julkinen yksikkö tai yksityinen yritys ei ole vastuussa palvelueläimen hoidosta ja valvonnasta.
- Julkinen yksikkö tai yksityinen yritys ei voi pyytää eikä vaatia vammaiselta henkilöltä lisämaksua tai takuumaksua, vaikka lemmikkieläinten mukana kulkevia henkilöitä vaadittaisiin maksamaan tällainen maksu.
- Jos julkisyhteisö tai yksityinen yritys tavallisesti veloittaa henkilöitä heidän aiheuttamistaan vahingoista, vammaiselta henkilöltä voidaan veloittaa hänen palveluseläimensä aiheuttamista vahingoista.
Suhde muihin lakeihin
Nämä palveluseläimiin liittyvät määräykset koskevat vain ADA:n piiriin kuuluvia yhteisöjä. Fair
Housing Act kattaa palvelueläimiä koskevat määräykset asumiseen liittyvissä tilanteissa, ja Air Carrier Access Act kattaa palvelueläimiä koskevat määräykset lentomatkoilla. Kummassakin näistä laeista palvelueläimen määritelmä eroaa ADA:n määritelmästä.