Hei. Viimeisen kahdeksan päivän ajan, kun käynnistän televisioni, se sanoo vain ”Ei signaalia”. Luettelen muutamia tietoja, jotka ehkä helpottavat ongelmanratkaisua.
– Minulla on torni ja boxi. Teknikko asensi kaiken tämän lokakuussa 2017.
– Yhteysongelmia ei ole ollut ennen muistopäivää 2019.
– Koko asennusta ei ole siirretty asennuksen jälkeen.
– Televisio on Vizio E-Series. Se ei ole älytelevisio.
– Televisio on liitetty boksiin HDMI-kaapelilla. Se on aina ollut näin. Vaihdoin yhden HDMI-johdon toiseen, eikä vieläkään muuta kuin ”ei signaalia.”
– Kyllä, olen varmistanut, että kaikki johdot ja kaapelit ovat tiukasti kiinni. Olen ottanut ne irti, laittanut takaisin ja sammuttanut kaiken. Olen tehnyt useita uudelleenkäynnistyksiä turhaan. Taaskaan mikään ei ole liikkunut tai muuttunut paitsi kykyni katsoa televisiota.
– Kyllä, televisio on HDMI-asetuksella. Kyllä, olen käynyt läpi kaikki muut television asetukset ja ei, mikään ei ole toiminut.
– WiFi-yhteyteni on toiminut koko ajan, joten kyseessä ei ole kaiken kattava ongelma.
– Kyllä, olen lukenut muita Comcastin avustusfoorumeita ja tehnyt järjestelmän uudelleenkäynnistyksiä Xfinity-sivuston vianmäärityssivun kautta.
– Luettelen vielä kerran varmuuden vuoksi, kaapeleita ei ole koskaan siirretty, olen käynnistänyt useita kertoja uudelleen ja silti yhtenä päivänä TV antaa minulle monia kanavia ja seuraavana päivänä käynnistän sen ja saan ”ei signaalia” -viestin. On kulunut kahdeksan päivää siitä, kun viimeksi pystyin katsomaan televisiota televisiostani.