Asiakkaasi tarvitsevat ympärivuorokautista puhelintukea. Specialty mahdollistaa tämän tuen.
Specialty’s New Yorkin vastaajapalvelu on live-operaattorin asiakaspalveluratkaisu pienille yrityksille New Yorkissa. Tarjoamme sinun kaltaisillesi paikallisille yrityksille erittäin edullisen tavan saada puhelimeensa 24 tuntia vuorokaudessa elävä vastaanottovirkailija. Operaattorimme voivat ottaa vastaan viestejä, lähettää viestejä haluamiasi kanavia, kuten tekstiä tai ääntä, pitkin ja jopa vastata kysymyksiin ohjeidesi mukaan. Specialtyllä olet paikalla asiakkaitasi varten – milloin tahansa ja missä tahansa.
Specialtyllä on kaiken kattava virtuaalitoimistoratkaisu, jossa on kaikki, mitä newyorkilainen yrityksesi voi tarvita. Ympärivuorokautisen suoran saapuvan vastauksen lisäksi voimme tarjota paikallisia tai maksuttomia (1-800) numeroita, edullisia puhepostivaihtoehtoja ja automaattisia IVR-sovelluksia. Vastaanottovirkailijamme voivat vastata sähköposteihin tai internetfakseihin, soittaa mahdollisille asiakkaille, hoitaa tilausten vastaanottotehtäviä ja jopa vastata verkkosivustosi live-chat-pyyntöihin. Voimme olla yhteydessä asiakkaisiisi kaikissa tukikanavissa – jopa Twitterissä ja Facebookissa! Ja mobiilisovelluksemme avulla annamme tilinkäytön suoraan taskuusi. Voit kuunnella viestejä, tarkistaa käytön ja saada puhelutiedot avaamatta tietokonetta.
Jos sinulla on asiakkaita, tarvitset Specialty Answering Service -palvelua.
Tuhannet ihmiset New Yorkissa saavat joka päivä ammattitaitoista tukea pienyrityksiltä, jotka saavat voimaa puhelinkeskuksestamme. Laadukas lähestymistapamme live-puhelintukeen on auttanut paikallisia yrityksiä ilahduttamaan asiakkaitaan myös työajan ulkopuolella.
- Vaikka alan keskiarvojen mukaan vastausprosentti on 70 %, meidän vastauksemme on 86 %; 16 % normaalia korkeampi.
- Vaikka alan keskiarvojen mukaan asiakaspalvelijoiden vaihtuvuusprosentti on maanlaajuisesti 33 %, meidän vaihtuvuusprosenttimme on 14 %; 19 % alempi.
- Vastaanotamme keskimäärin 10-12 tuhatta saapuvaa puhelua päivässä kansallisilta ja kansainvälisiltä yrityksiltä, ja pystymme käsittelemään yli 30 000 puhelua.
- Sisäinen asiakaspalvelutiimimme tarkastaa kuukausittain yli 2 000 puhelua pitääkseen yllä poikkeuksellista puheluiden laatuamme.
- Tarjoamme kahden viikon ilmaisen kokeilujakson, jotta yritykset pääsevät alkuun. Ei temppuja. Emme tarvitse luottokorttia.
- Monipuolinen kokemuksemme alalta tuo käytännön näkökulman siihen, mikä toimii ja mikä ei. Alat, joista meillä on kokemusta, ovat muun muassa kiinteistöala, lääketieteellinen, hammaslääketieteellinen, LVI-ala, limusiini, kiinteistöhallinto, lakiasiainalaitokset ja terveydenhuolto.
Meitä rakastavat kaikki pienistä yrityksistä, jotka tutkivat ulkoistamista kännykkävaihtoehtona, suuriin yrityksiin, jotka käyttävät meitä johtotasolla. Olivatpa tarpeesi mitkä tahansa, Specialty Answering Service on helpoin tapa osoittaa asiakkaillesi, että välität. Meitä on helppo kokeilla, ostaa ja käyttää.
Tutustu tilastojen, prosenttiosuuksien ja hinnoittelun avulla, miksi tarvitset SAS:n New Yorkin vastaajapalvelua.
Specialiteettia käyttävät sadat paikalliset yritykset suurista asianajotoimistoista kadun varrella asuvaan naapuruston lääkäriin. Mieti näitä syitä, miksi newyorkilaiset yritykset tarvitsevat Specialty-vastauspalvelua.
- Vuosina 2008-2012 newyorkilaiset yhteisöt menettivät sähköt yhteensä 41 945 minuutiksi (noin 700 tunniksi). Jos käytit digitaalisia tai VoIP-puhelinlaitteita, jäit todennäköisesti kaipaamaan puheluita. Et olisi menettänyt, jos olisit käyttänyt SAS:ää.
- New Yorkissa on vuodesta 1954 lähtien julistettu 92 katastrofia. Haittasivatko ne liikenneyhteyksiänne? Ei olisi ollut, jos olisit käyttänyt SAS:ää.
- New Yorkissa on vuoden 2009 väestönlaskentatietojen mukaan noin 2 579 843 espanjankielistä. Puhuvatko työntekijäsi espanjaa? Meidän puhuvat.
- Vuonna 2012 New Yorkissa oli noin 4619 puhelinkeskusta. Tilastollisesti alle 50 prosentilla puhelinkeskuksista ei ole automaattista varasuunnitelmaa. Meillä on.
- Pelkästään vuonna 2012 New Yorkissa perustettiin keskimäärin 25 009 pienyritystä joka kuukausi (kyllä, joka kuukausi), ja kaikkien selviytymisaste oli 69 %. Jos olet niin onnekas, että selviät hengissä neljä vuotta, onnistumisprosentti putoaa 44 prosenttiin. SAS:n avulla voit tarjota asiakkaillesi henkilökohtaista asiakaspalvelua, joka toimitetaan edullisimmalla hinnoittelulla rajattomaksi pidennykseksi pienyrityksesi selviytymiselle.
- Meiltä saat etäagentit, globaalin vastauksen ja mielenrauhan alle 360 dollarilla vuodessa.
Innovoimme jatkuvasti ohjelmistojamme ja palveluitamme vastataksemme asiakkaiden vaatimuksiin ja samalla ylläpidämme jäykkää 99,9 %:n käytettävyyttä. Et koskaan pääse eroon Specialty Answering Service -palvelusta. Ja kohtuuhintaisen kuukausimaksullisen hinnan ansiosta et halua enää koskaan mennä minnekään muualle.