25 mots d’appel à l’action éprouvés pour maximiser les conversions

Votre bouton d’appel à l’action, ou CTA, est l’un des éléments les plus importants de votre page de destination ou de votre site Web. Pensez-y comme la porte vers l’étape suivante de vos entonnoirs de marketing ou de vente, où chaque clic est un client potentiel qui franchit cette porte.

En tant que spécialistes du marketing, nous passons beaucoup de temps à réfléchir au design d’une page – l’image du héros, sa mise en page, ses couleurs – et même à une certaine optimisation de la conversion – nombre de champs de formulaire, titres et autres. Souvent, cependant, nous faisons l’impasse sur le bouton CTA, qui peut parfois faire la différence entre une conversion et un rebond.

Il est facile de laisser votre bouton CTA dire « Envoyer ». Mais vous ne devriez pas. Votre CTA doit avoir une signification claire, même si un visiteur n’a fait que survoler votre page. Les mots de votre CTA doivent être représentatifs de l’action que vos visiteurs entreprennent.

Dans cet article, nous allons examiner 25 mots et expressions que vous pouvez utiliser pour vos propres call-to-actions qui maximiseront vos conversions, y compris des explications sur quand et pourquoi vous devriez utiliser chacun d’entre eux.

Allons droit au but.

Get Started

« Get Started » est probablement le CTA le plus populaire dans l’espace SaaS, et pour une bonne raison. C’est un mot hautement actionnable qui suggère que votre visiteur sera en mesure de passer à l’utilisation de votre produit lorsqu’il clique.

Si vous n’êtes pas sûr du CTA à utiliser sur votre site Web ou votre page de destination, « Get Started » est un bon choix.

Sign Up Free

« Sign Up Free » est un CTA assez direct qui fixe des attentes pour vos visiteurs, en leur faisant savoir qu’ils pourront commencer à utiliser le service après avoir créé un compte.

Ajouter « Gratuit » au CTA indique clairement qu’ils n’auront pas besoin de payer à ce stade de votre processus d’inscription, augmentant ainsi votre taux de conversion.

Créer un compte

Un CTA direct, « Créer un compte » permet aux visiteurs de savoir qu’ils seront dirigés directement vers le processus de création de compte, les amorçant à être prêts à remplir quelques formulaires.

Bien que ce ne soit pas le CTA le plus attrayant, il peut certainement vous aider à augmenter le taux de conversion de votre page d’inscription.

Voir la démo/Réserver une démo

Si votre entonnoir est plus axé sur les ventes ou dépend des ventes, vous aurez probablement plus de bénéfices à envoyer les visiteurs vers votre page de rendez-vous/de réservation de démo que vers toute autre page. Si vous avez une démo de produit préparée, vous pouvez également créer un lien vers celle-ci.

Diriger les gens vers la réservation (ou la visualisation) d’une démo est un peu plus invitant qu’un CTA du type « parlez à un vendeur » ou « contactez les ventes ».

Contactez les ventes

Bien que cela puisse être un peu contraire à ce que j’ai dit au point précédent, vous pouvez parfois vous permettre d’être plus direct avec les visiteurs de votre page de destination ou de votre site Web.

Un CTA comme « Contacter les ventes » permet aux gens de savoir qu’ils seront connectés directement à un vendeur par chat, appel ou rendez-vous.

En savoir plus

Si votre produit nécessite un peu plus d’explications, vous pourriez vous retrouver à lier vos CTA primaires à des endroits comme les pages de produits ou les visites de produits. « En savoir plus » est une façon invitante de dire aux visiteurs qu’ils seront dirigés vers une page à faible engagement où ils pourront obtenir plus d’informations sur votre produit et son fonctionnement.

« En savoir plus » fonctionne bien sur les popups, également. Puisqu’il est difficile de mettre une quantité adéquate d’informations sur une popup, avoir un CTA « En savoir plus » pour vos visiteurs pourrait les pousser vers une page où ils peuvent obtenir plus de détails.

Join Free

Comme je l’ai mentionné précédemment, « Free » est un excellent mot de « saveur » à ajouter à vos CTA. Avoir un produit ou un essai gratuit est un avantage énorme, et peut améliorer considérablement le taux de clics de vos CTA.

Dans cet exemple spécifique, Netflix ajoute « pour un mois », ce qui indique clairement à un visiteur qu’il peut s’inscrire pour un essai gratuit d’un mois. Définir des attentes précises sur votre CTA permet de préparer votre visiteur aux prochaines étapes de votre processus d’inscription ou d’achat.

Shop Now

« Shop Now » est le « Get Started » des CTA pour les entreprises de commerce électronique. Il est aussi simple que possible et permet à vos visiteurs de savoir qu’ils se dirigeront vers une page produit ou une catégorie de votre boutique.

Si vous avez plusieurs produits ou catégories de produits, ce n’est pas une mauvaise idée d’ajouter le nom du produit ou de la catégorie au CTA – par exemple, « Shop Women’s » ou « Shop Clearance ».

Explorer

Bien qu’être direct n’est pas une mauvaise chose pour vos CTA de commerce électronique, vous pouvez être un peu plus subtil en utilisant « Explorer ». C’est particulièrement génial si vos pages de produits agissent plus comme des pages de destination que des pages de produits traditionnelles, en donnant aux visiteurs plus d’informations sur vos produits.

Découvrir

Bien qu’il soit assez similaire au précédent, j’inclurai « Découvrir » parce que c’est un CTA relativement commun pour les entreprises de toutes sortes. Encore une fois, c’est génial si vous envoyez les gens vers des pages de produits détaillées, ou même des choses comme des menus de restaurant.

Get X% Off

Je suis un grand partisan des rabais et des promotions quand il s’agit de marketing en ligne. Si vous voulez simplement vendre plus, créez une offre de réduction qui donne aux gens un % de réduction sur leur premier achat lorsqu’ils s’inscrivent à votre liste de courriel (ou accomplissent une autre action, comme vous suivre sur Instagram).

Les ACA avec des chiffres peuvent être assez attrayants, surtout lorsque ces chiffres représentent des réductions. Et avoir une offre promotionnelle pour les premiers acheteurs est un moyen génial de les inciter à devenir des clients.

Ajouter au sac/Ajouter au panier

Pourquoi ne pas aller droit au but ? Bien que ce texte CTA soit assez courant sur les pages de produits de commerce électronique, certaines entreprises ont commencé à utiliser des CTA « Ajouter au panier » sur leurs répertoires de produits. Cela vous permet essentiellement de sauter une étape entière dans votre processus d’achat, ce qui pourrait conduire à des taux de conversion plus élevés en bout de ligne.

New _______

Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, Shwood utilise « New » au lieu de « Shop » pour diriger ses visiteurs vers les pages de produits. Ce CTA est moins actionnable que « Shop Men’s », mais il permet d’indiquer aux visiteurs qu’ils achètent les nouveaux arrivages de votre magasin.

Je serais enclin à garder un mot d’action là-dedans – peut-être « Shop New Menswear ». Votre CTA représente une action, donc le rendre clair pour vos visiteurs peut rendre plus attrayant le fait de cliquer.

Achetez maintenant

Parfois, il est préférable d’être direct. J’aime particulièrement le CTA « Acheter maintenant » car, pour un visiteur, une grande partie de son intention est transmise lorsqu’il clique. Une grande partie de l’engagement dans l’achat de commerce électronique peut être surmontée lorsqu’un visiteur clique sur « Acheter maintenant ».

Schedule/Book a _______

Si vous êtes une entreprise de services, il peut être difficile d’obtenir un réel engagement de la part de vos clients potentiels avant qu’ils n’en sachent plus. Un bon CTA primaire, en particulier pour les entreprises comme les gymnases, les cliniques ou les réparations automobiles, est « Programmer une (visite/consultation/évaluation) ».

Je vous recommanderais de connecter cela à une page de destination ou à un popup qui permet à vos visiteurs de planifier un moment pour visiter votre entreprise, ou où ils peuvent remplir des informations que vous pouvez utiliser pour les contacter plus tard.

Entrez maintenant

Si vous organisez un concours, vous ne voulez jamais utiliser le CTA par défaut « Soumettre » pour votre formulaire. Changez-le en quelque chose comme « Entrez maintenant ! » pour indiquer l’action que vos visiteurs sont sur le point de faire.

Essayer gratuitement

Même les entreprises non-SaaS peuvent tirer parti d’un CTA comme « Essayer gratuitement ». Souvent, c’est une bonne idée de faire entrer de nouveaux clients potentiels dans la porte avec une promotion spéciale comme un cours ou un essai gratuit.

Ce CTA indique clairement aux visiteurs ce qu’ils obtiendront – une introduction gratuite à votre service ou produit sans aucun engagement. Utilisez ce CTA pour générer des prospects, les faire venir, puis leur vendre votre produit plus tard.

Joindre _______

La preuve sociale est un grand facteur de motivation pour beaucoup de gens – ils veulent faire ce que d’autres comme eux font. Il s’ensuit donc que des CTA comme « Rejoignez 123 456 marketeurs brillants » peuvent être très attrayants pour les visiteurs.

Ils ont l’impression de faire partie de quelque chose d’exclusif et de passer à côté de quelque chose s’ils ne couvrent pas.

Finissons cet article avec quelques mots que vous pouvez utiliser pour pimenter vos CTA. Ce sont des mots que vous pouvez combiner avec les 18 mots CTA ci-dessus pour maximiser vos taux de conversion.

% ou $

Lorsque vous faites la promotion d’une réduction, ajouter l’offre elle-même dans votre CTA est un moyen génial d’attirer les gens. « Économisez maintenant » n’est pas aussi convaincant que « Économisez 20 % maintenant ! ». L’ajout de chiffres à votre CTA donne l’impression que votre réduction est un peu plus tangible pour vos visiteurs.

Essayer

Comme je l’ai mentionné dans le conseil n°17, le mot « Essayer » est invitant parce qu’il donne l’impression d’un faible engagement. Ajouter cela à vos boutons CTA d’offre d’essai gratuit ou de cours gratuit est un bon moyen de faire entrer les gens dans la porte.

Now

Les appels à l’action portent bien leur nom – ils signifient l’action, et ajouter « maintenant » à vos boutons CTA est un moyen génial de réitérer cela. Psychologiquement, ils poussent les visiteurs à sortir de l’indifférence (il est facile d’ignorer un CTA) et à se mettre dans un état d’esprit où ils doivent convertir sur votre page – maintenant.

Gratuit

Dans le monde actuel du commerce électronique, chaque bouton CTA peut ressembler à un engagement d’achat. Si votre offre est gratuite – pensez à un essai gratuit, une évaluation, une consultation ou autre – c’est un mot que vous devez avoir dans vos boutons CTA, car il assure aux visiteurs qu’il n’y a pas d’inconvénient à cliquer.

En plus de cela, les gens aiment les choses gratuites – ils n’ont rien à perdre en cliquant, alors pourquoi ne pas convertir.

Save

Ce mot devrait être un élément de base dans vos CTA de réduction ou d’offre. Qu’il s’agisse d’une vente ou d’un coupon de réduction de %, vous pouvez utiliser le mot  » save  » pour signaler aux visiteurs qu’ils économiseront de l’argent s’ils cliquent, et qu’ils manqueront des économies potentielles s’ils ne le font pas. Je préfère un CTA comme « Économisez 10 % maintenant » par rapport à quelque chose comme « Obtenez un coupon ».

Me/My/You/Your

Une chose qui est commune entre la plupart des CTA est qu’ils peuvent sembler impersonnels. L’utilisation de pronoms ou de déterminants comme « moi » ou « mon » peut transformer un CTA en un appel à l’action personnel, augmentant ainsi la connexion émotionnelle ou cognitive d’un visiteur avec votre bouton. Par exemple, « Télécharger un Ebook » fait pâle figure en comparaison avec « Télécharger mon Ebook gratuit ! ».

Démarrer/Arrêter

Des mots comme « démarrer » et « arrêter » sont également excellents pour les CTA. Ils fonctionnent dans une tonne de contextes – par exemple, une salle de sport pourrait utiliser « Commencez à changer votre vie » comme un CTA axé sur l’émotion. Le mot « stop » peut également être très puissant dans les bons contextes – par exemple, Wishpond pourrait avoir un CTA pour ses outils popup qui dit « Arrêtez de gaspiller le trafic de mon site Web ! ».

Wrapping It Up

Voilà, 25 mots et phrases éprouvés que vous pouvez utiliser pour vos boutons d’appel à l’action. En ai-je oublié certains ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous, et n’hésitez pas à poser vos questions.