A franchise számos típusa létezik manapság, egyre több iparágban. Becslések szerint több mint 120 különböző iparágban alkalmazzák a franchise-t. A legnagyobb részt még mindig az éttermek és az élelmiszer-kínálat teszi ki, de ma már a franchise még az otthoni egészségügyi és orvosi szolgáltatások piacán is kialakult.
Jogi szempontból a franchise alapvetően egy meghatározott típusú licencből áll, amelyet egy vállalkozó ad egy másiknak. Alapjában véve azonban a franchise valójában arról a kapcsolatról szól, amelyet a franchise-adó és a franchise-tulajdonosok között tart fenn.
A franchise-adó licencbe adja a kereskedelmi nevét és a működési módszereit, vagyis az üzleti tevékenységének rendszerét a franchise-tulajdonosnak, a franchise-tulajdonos pedig az üzlet részeként vállalja, hogy a licenc feltételei szerint folytatja üzleti tevékenységét.
A franchise-adó szerepe
A franchise-adó az üzleti támogatás számos formáját nyújtja a franchise-felvevőnek, miközben szükség szerint ellenőrzést gyakorol a franchise-felvevő működésének egyes elemei felett, hogy megvédje szellemi tulajdonát, és biztosítsa, hogy a franchise-felvevő betartsa a márka irányelveit.
A szellemi tulajdon használatáért és az üzleti támogatás biztosításáért cserébe a franchise-jogosult általában egyszeri kezdeti franchise-díjat és folyamatos jogdíjat fizet a franchise-adónak, amely fedezi a franchise-adó kereskedelmi nevének és működési módszereinek használatát.
A franchise-adó alig vagy egyáltalán nem vesz részt a franchise-vevő üzletének napi irányításában, mivel a franchise-vevő független vállalkozó, nem pedig a franchise-adóval közös munkáltató.
Ezért, bár a franchise-adó útmutatást adhat például a legjobb humánerőforrás-gyakorlatokkal kapcsolatban, a franchise-vevő szabadon, a franchise-adó közreműködése nélkül alkalmazza, bérezi, beosztja, meghatározza a foglalkoztatási normákat és gyakorlatokat, valamint fegyelmezi a személyzetét. Míg az olyan jellemzők, mint az egyenruhák és az ételkészítési folyamatok a rendszer márkaszabványainak részét képezik, a fizetés mértéke vagy a beosztott munkaórák a franchise-jogosult ellenőrzése alá tartoznak.
Vállalkozás növelése franchise révén
A franchise a vállalkozás bővítésének és az áruk és szolgáltatások több értékesítési ponton keresztül történő terjesztésének módszertani rendszere. Működése a márkatulajdonos és a helyi üzemeltető közötti kapcsolaton alapul, akik együtt dolgoznak az ügyes és sikeres terjeszkedés érdekében.
Ez egy szerződéses kapcsolat, és bár a franchise-adó és a franchise-tulajdonosok közös márkát használnak, jogi és gyakorlati értelemben mindegyikük más-más üzletágban tevékenykedik. A franchise-adó további franchise-ok felvételén és a meglévő franchise-ok támogatásán dolgozik, míg minden franchise-jogosult vállalja, hogy a megállapodásokban foglalt feltételek szerint irányítja és működteti vállalkozását.
A jogi meghatározás
Míg minden franchise egy licenc, a törvény szerint nem minden licenc franchise. Az Egyesült Államokban egy licenc akkor válik franchise-zá, ha három meghatározott elem bekövetkezik:
- A franchise-jogosult vállalkozása lényegében a franchise-adó védjegyéhez kapcsolódik;
- A franchise-jogosult kezdeti és/vagy folyamatos díjat fizet a vállalkozásba való belépés és a vállalkozásban maradás jogáért; és
- A franchise-adó ellenőrzést gyakorol vagy segítséget nyújt a franchise-jogosultnak.
Nem szabad szigorúan a szövetségi franchise-definícióra hagyatkozni. A franchise meghatározása a különböző államok törvényei szerint jelentősen eltér, és más meghatározó elemeket is tartalmazhat, többek között azt, hogy a franchise-adó marketingtervet biztosít vagy érdekközösséget tart fenn a franchise-felvevővel.
Vállalkozás tulajdonosaként felmerülhet a kérdés, hogy van-e értelme franchise-ba adni a vállalkozását. Tapasztalt és hozzáértő franchise-jogászok vagy tanácsadók segíthetnek Önnek elemezni üzleti igényeit, és meghatározni, hogy a franchise megfelelő-e.
Mivel nem mindig ügyelnek a megfelelő ügyvédek vagy tanácsadók kiválasztására, egyes vállalkozásoknak vagy nem volt szükségük franchise-ra a terjeszkedéshez, vagy úgy terjeszkedtek, hogy nem feleltek meg a franchise-törvények követelményeinek. Mindkettő költséges és szükségtelen hiba.
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság franchise fogalmát a 436. szakasz tartalmazza.1(h) Franchise Szabályzatának a következőképpen rendelkezik:
A “Franchise minden olyan folyamatos kereskedelmi kapcsolat vagy megállapodás, bárhogyan is nevezzük, amelyben az ajánlat vagy a szerződés feltételei meghatározzák, vagy a franchise eladó szóban vagy írásban ígéri vagy képviseli, hogy:
(1) A franchise-vevő jogot szerez a franchise-adó védjegyével azonosított vagy ahhoz kapcsolódó vállalkozás működtetésére, vagy a franchise-adó védjegyével azonosított vagy ahhoz kapcsolódó áruk, szolgáltatások vagy áruk forgalmazására, értékesítésére vagy terjesztésére;
(2) A franchise-adó jelentős mértékű ellenőrzést gyakorol vagy jogosult gyakorolni a franchise-vevő működési módszere felett, vagy jelentős segítséget nyújt a franchise-vevő működési módszere tekintetében; és
(3) A franchise megszerzésének vagy a működés megkezdésének feltételeként a franchise-vevő a franchise-adónak vagy annak kapcsolt vállalkozásának kötelező kifizetést teljesít, vagy kötelezettséget vállal arra, hogy kötelező kifizetést teljesít.”
Üzleti formátumú franchise
Az üzleti formátumú franchise, az átlagember számára leginkább ismert franchise-típus esetében a franchise-jogviszony általában a teljes üzleti formátumra, és nem csupán a franchise-adó kereskedelmi nevére, termékeire és szolgáltatásaira terjed ki. A franchise-adó általában működési kézikönyveket, képzést, márkaszabványokat, minőségellenőrzést, marketingstratégiát, a telephely kiválasztásában nyújtott segítséget és egyebeket biztosít.
A McDonald’s például nem a hamburgerek, a Jiffy Lube pedig nem az olajcserék franchise-ját adja. Mindkét vállalat licenceli a szellemi tulajdonát, amely magában foglalja a védjegyeit és az üzleti rendszereit. Amint azt mindkét márka történelméből észreveheti, termékeik és szolgáltatásaik az évek során drámaian megváltoztak, és az üzleti formátumú franchise struktúrája lehetővé teszi számukra, hogy ezt könnyen megvalósítsák.
A franchise-adó márkájának ereje
A franchise-adó márkája a legértékesebb eszköze. A vásárlók az alapján döntenek arról, hogy melyik üzletben vásárolnak, és milyen gyakran látogatják azt az üzletet, hogy mit tudnak vagy szeretnek a márkáról.
A vásárlók nem foglalkoznak azzal, hogy ki a tulajdonosa az üzlet eszközeinek. Csak azokat a termékeket és szolgáltatásokat akarják beszerezni, amelyekről a márka ismert. A franchise lehetővé teszi a “formulavállalkozók” számára, hogy azonosított márkák alatt birtokoljanak és működtessenek egy vállalkozást. Ha egy jó franchise-adóval dolgoznak együtt, a franchise-tulajdonosok megkapják azokat az eszközöket és támogatást, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy megfeleljenek a rendszer szabványainak és biztosítsák az ügyfelek elégedettségét.
A franchise-adók elvárják a vállalat márkaszabványainak következetes végrehajtását minden helyszínen, függetlenül attól, hogy a helyszín a vállalat vagy a franchise-tulajdonos tulajdonában van. A franchise-tulajdonosok sok időt, energiát és pénzügyi forrást fektetnek a márkájuk fejlesztésébe és támogatásába, és a fogyasztók szemében a franchise-tulajdonos márkája egyenlő a vállalat hírnevével.
A sikeres franchise-tulajdonosok érvényesítik a rendszerszabványokat a franchise-tulajdonosokkal szemben, mert biztosítani akarják, hogy a vásárlók minden egyes alkalommal elégedettek legyenek, amikor egy franchise-helyen vásárolnak.
A franchise-adónak meg kell védenie a márka értékét is, valamint a márkát megosztó többi franchise-tulajdonost.
A franchise-adók nemcsak a bevált termékek és szolgáltatások menüjét biztosítják, hanem egy már bevált működési rendszert és márkát is. A sikeres franchise-rendszerekben a franchise-adó és a franchise-jogosult a kölcsönös előnyök érdekében együttműködik.