3. fejezet
Outsourcing Manufacturing: Amit tudnia kell
A kiszervezési lehetőségek értékelése azzal kezdődik, hogy ismerje az alapvető kompetenciáit (azt, amit a legjobban csinál). Ha ezt a szempontot teljesen megértette, képes lesz olyan szolgáltatóval együttműködni, amely több szakértelmet és tapasztalatot kínál más területeken.
Honnan tudja, hogy egy EMS-vállalat megfelelő az Ön számára?
Kérdezzen.
Az EMS szolgáltató kiválasztásának folyamata időigényes és frusztráló lehet. De ha tudja, hogy milyen kérdéseket kell feltennie, kevésbé lehet ijesztő.
Hogyan kezdje meg az EMS szolgáltató kiválasztásának folyamatát
Bónusz tartalom: Szerezze meg a The Questions You Need to Ask Your EMS Provider egy példányát PDF formátumban, amelyhez bármikor könnyedén hozzáférhet.
1. Van-e kiterjedt múltjuk és tapasztalatuk az iparágban?
A gyártó partner kiválasztása nehéz választás. Az egyik fő tényező, amelyet figyelembe kell venni, a pedigré vagy a hitelesség abban az iparágban, amelybe be akar hatolni vagy amelyben növekedni szeretne. Azok az EMS-szolgáltatók, amelyek sok éven és évtizeden keresztül sikeresen működnek, gyakran azért maradtak fenn, mert évről évre képesek kielégíteni az ügyfeleket az adott piacokon.
2. Tudnak-e hozzáadott értéket nyújtani Önnek a tervezési folyamat során?
A legtöbb EMS-szolgáltató cég nyújt valamilyen szintű támogatást a gyártástervezési (DFM) folyamatokon keresztül. Az eredetiberendezés-gyártóknak (OEM) olyan kivételesen proaktív EMS-partnert kell keresniük, amely iparágvezető eszközkészlettel, egyértelmű tervezési irányelvekkel, valamint hozzáértő és elérhető munkatársakkal rendelkezik, akik bizonyítják a szükséges készségeket ahhoz, hogy segítsenek gyorsabban piacra dobni a terméket.
3. Nyilvánvaló, hogy a legújabb fejlett technológiákba és modern berendezésekbe fektettek be?
Az Ön számára fontos, hogy olyan gyártó partnerre számíthasson, aki fejlett gyártási és vizsgálati technológiák alkalmazásával támogatja az Ön vállalkozását, és bizonyítja a folyamatos beruházások iránti elkötelezettségét.
4. Megfelelnek az összes iparági szabványnak, és még annál is többnek?
A vezető vállalatok bizonyítani fogják, hogy minden kulcsfontosságú ügyfélpiaci ágazatban magas fokú tanúsítással rendelkeznek a legújabb szabványok és előírások szerint. A tanúsítások elérése és fenntartása a nagy megbízhatóságú ágazatokban befektetést, időt, valamint szigorú folyamatok és üzleti ellenőrzések betartását igényli; különösen az orvosi, a védelmi és a repülőgépipari piacokon. Ez viszont az iparágak egy célzott csoportja iránti elkötelezettségről, valamint a folyamatos fejlesztés iránti elkötelezettségről tanúskodik.
5. Mennyire átfogó a terméktesztelési kínálatuk?
A terméktesztelésről már a tervezés korai szakaszában tárgyalni kell. Bizonyos termékek esetében, amelyeknek különösen zord környezetben kell működniük, környezeti és megbízhatósági teszteket kell alkalmazni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a termékek megállják a helyüket a tervezett alkalmazásban.
6. Gondoskodnak-e az Ön igényeiről a megrendelés teljesítése után?
Biztosnak kell lennie abban a tudatban, hogy egy elkötelezett csapat áll rendelkezésre az utópiaci követelmények támogatására, beleértve a szervizigényeket és a termék újragyártását. Fontos, hogy teljes termékéletciklus-támogatást, az alkatrészek elavulásának kezelését és az alkatrészek mérnöki menedzsment szolgáltatásait kínálják.
7. Hatékony és átlátható a kommunikációjuk?
A választott EMS-partner(ek)kel való kommunikációnak a három C szabály alá kell esnie: Következetesség, kommunikáció és együttműködés. Az információáramlás kulcsfontosságú a partnerség sikere szempontjából. Ez lehetővé teszi a nyílt és aktív párbeszédet, ami megkönnyíti és felgyorsítja az üzleti döntések meghozatalát.
Az EMS-partnereknek a vállalati márka etikájára és megfelelőségére kell összpontosítaniuk. Az ellátási láncban betöltött szerepükben a legjobb gyakorlatok és eljárások támogatják ezeket az erőfeszítéseket.
8. Elég rugalmasak ahhoz, hogy időben kezeljék a termékváltozásokat és revíziókat, még akkor is, ha ez érinti a meglévő termelést?
A High-Mix Low-Volume köré tervezett vállalkozásnak képesnek kell lennie olyan rendszerek és üzleti folyamatok bemutatására, amelyek képesek reagálni a dinamikus változásokra, beleértve a menet közbeni változtatásokat is.
9. Van-e új termékbevezetési folyamatuk?
Az új termékbevezetés az új termék piacra vitelének teljes folyamatát magában foglalja. A mérnökök végigkísérik a gyártókat, és kommunikálnak velük a teljes termékfejlesztési folyamat során.
Az EMS-partnerének értenie kell, hogyan kell támogatnia ezt a folyamatot. Hozzáadják az értéket a tervezési felülvizsgálatoktól, a termékminősítéstől, a mennyiségi felfutástól és a költségtudatosságtól kezdve. Az elkötelezett NPI-csapat jelenléte további bónusz.
10. Megfelelnek-e kulturálisan?
Az, hogy a beszállítója ugyanazt az üzleti nyelvet beszéli, mint Ön, és tapasztalattal rendelkezik az Ön piaci szektorában, sokat mond. A legjobban illeszkedő gyártó megérti a munka határidőre történő elvégzéséhez szükséges követelményeket, a szükséges tanúsítványokat, és bizonyos esetekben az adott termékeken vagy programokon való munkavégzés jogi vonatkozásait. Keresse azokat a gyártókat, akik olyan ügyfélbeszámolókkal tudnak szolgálni, amelyek még inkább bizonyítják, hogy képesek a legjobbat nyújtani az osztályban és a támogatásban.
11. Van-e olyan gyártási lábnyomuk, amely összeegyeztethető az Ön rövid és hosszú távú igényeivel?
Függetlenül attól, hogy helyi elkötelezettségre vagy a globális piac támogatására van szüksége, az elektronikai gyártópartnerének meg kell felelnie az Ön azonnali igényeinek és hosszú távú stratégiai céljainak. Ez építi a kapcsolatot mind rövid, mind hosszú távon.
12. Rendelkeznek-e termékéletciklus-kezelési és/vagy hamisításmegelőzési rendszerrel?
A termék sikeréhez elengedhetetlen a termék életciklus-kezelési programja, amely támogatja a terméket a tervezési és fejlesztési fázisban. Ennek magában kell foglalnia az elavulás-menedzsmentet is, amely figyelembe veszi a felhasznált alkatrészek élettartamát, és tervvel rendelkezik az alkatrészek cseréjére, ha azok elöregednek, vagy ha az problémássá válik.
A választott EMS-szolgáltatónak megelőzéssel kell fellépnie a hamisított elektronikus alkatrészek ellen. Ezt úgy tehetik meg, hogy megbízható forrásból szerzik be az alkatrészeket.
Hogy valódi EMS-szolgáltatónak minősüljön, a gyártás után is el kell köteleznie magát az ügyfél mellett, és magában kell foglalnia az elektronikai eszközök piac utáni javítási szolgáltatásait.
13. Hogyan kezelik a nyomon követhetőséget?
A nyomon követhetőség fontos az ellátási láncon belül, mivel lehetővé teszi az alkatrészek/termékek visszahívását, a gyártás nyomon követését és a cserealkatrészek megfeleltetését. Összegyűjti a gyártók, beszállítók és forgalmazók számára szükséges információkat.
A TTT rendelkezik a nyilvántartások megőrzésének lehetőségeivel azok számára, akiknek speciális követelményeik vannak. Megoldásaink a tételes nyomon követhetőségtől a teljes alkatrész szintű nyomon követhetőségig terjednek.
14. Megegyezik-e a gyártásuk összetétele az Ön termékeivel?
A gyártópartner kiválasztásakor az üzleti portfólió és az infrastruktúra felépítésének megértése lehetővé teszi, hogy megalapozott döntést hozzon. A folyamat során áttekintendő kérdések lehetnek:
1. Számítógépeket és mobiltelefonokat gyártanak, miközben Önt olyan termékek támogatása érdekli, amelyekhez esetleg csak évi 100 vagy 1000 darabra van szükség?
A gyártópartner kiválasztásakor értse meg üzleti stratégiájukat és azt, hogy a piacon hová összpontosítanak.
2. Az üzleti modelljük a rugalmasságra és az agilitásra vagy a mennyiségre és a sebességre épül?
15. Az üzleti modelljük a rugalmasságra és az agilitásra vagy a mennyiségre és a sebességre épül? Rendelkeznek-e robusztus ügyfélhang-programmal, amely figyelemmel kíséri a szolgáltatási szinteket?
Az ügyfélhang-programok (VOC) leírják az ügyfelek visszajelzéseit a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos tapasztalataikról és elvárásaikról. Az ügyfél igényeire, elvárásaira, megértésére és a termékfejlesztésre összpontosít. Győződjön meg arról, hogy olyan EMS-szolgáltatóval működik együtt, amely mindig arra törekszik, hogy a folyamat minden szakaszában világszínvonalú szolgáltatást nyújtson.
16. Megbízik bennük, hogy a márka nagykövetei legyenek?
A gyártás kiszervezése jelentős bizalmat igényel.
A márka nagyköveteiként az ő felelősségük, hogy teljesítsék és támogassák az Ön márkaígéretét. Elkötelezettnek kell lenniük az Ön legmagasabb minőségi követelményeinek betartása mellett, gyakorlatias megközelítéssel és a legkritikusabb specifikációk teljesítéséhez szükséges technikai készségekkel.
17. Stratégiailag össze akarják-e hangolni az üzleti tevékenységüket az Önével?
Az ügyvezetésnek nyitottnak kell lennie a valódi partnerség útitervének meghatározásáról szóló fórumra. Alapvető fontosságú, hogy már a tervezési folyamat korai szakaszában bekapcsolódjanak, és a kapcsolat minden aspektusában együttműködjenek, a kommunikációtól a költségcsökkentésen át az előrejelzésig.
A partner proaktívan nyújtson iparági betekintést és terméktervezési szakértelmet, és vezesse az ügyfeleket az innovatív megoldások felé.
