Capitolul 3
Externalizarea producției: Ce trebuie să știți
Evaluarea opțiunilor de externalizare începe cu cunoașterea competențelor dvs. de bază (lucrul pe care îl faceți cel mai bine). Odată ce ați înțeles complet acest aspect, veți putea să vă asociați cu un furnizor care oferă mai multă expertiză și experiență în alte domenii.
Cum știți că o companie EMS este potrivită pentru dumneavoastră?
Puneți întrebări.
Procesul de selectare a unui furnizor EMS poate fi consumator de timp și frustrant. Dar dacă știți întrebările corecte pe care trebuie să le puneți, poate fi mai puțin descurajant.
Cum să începeți procesul de selectare a unui furnizor EMS
Conținut bonus: Obțineți o copie a Întrebărilor pe care trebuie să le puneți furnizorului dvs. de EMS ca un PDF pe care îl puteți accesa cu ușurință oricând.
1. Au un istoric și o experiență vastă în industrie?
Selectarea unui partener de producție este o alegere dificilă. Un factor important de luat în considerare este pedigree-ul sau credibilitatea în cadrul industriei în care căutați să pătrundeți sau să vă dezvoltați. Furnizorii EMS care rămân operaționali cu succes de-a lungul mai multor ani și decenii au supraviețuit adesea datorită capacității lor de a satisface clienții de pe anumite piețe, an de an.
2. Vă pot adăuga valoare în timpul procesului de proiectare?
Majoritatea companiilor din spațiul EMS oferă un anumit nivel de sprijin prin procesele de proiectare pentru fabricație (DFM). Producătorii de echipamente originale (OEM) ar trebui să fie în căutarea unui partener EMS excepțional de proactiv, cu seturi de instrumente de vârf în industrie, orientări clare de proiectare și un personal bine informat și accesibil care demonstrează abilitățile necesare pentru a vă ajuta să vă aduceți produsul pe piață mai repede.
3. Este evident că au investit în cele mai recente tehnologii avansate și echipamente moderne?
Trebuie să puteți conta pe un partener de producție care vă sprijină afacerea prin utilizarea unor tehnologii avansate de producție și testare și care demonstrează un angajament față de investiții continue.
4. Sunt la zi cu toate standardele din industrie, și chiar mai mult?
Companii de vârf vor demonstra un grad ridicat de certificare față de cele mai recente standarde și specificații în toate sectoarele cheie ale pieței clienților. Obținerea și menținerea certificărilor în sectoarele de înaltă fiabilitate necesită investiții, timp și respectarea unor procese și controale de afaceri riguroase; în special pe piețele medicale, de apărare și aerospațiale. Acest lucru, la rândul său, demonstrează angajamentul față de un grup concentrat de industrii, precum și o dedicare pentru îmbunătățirea continuă.
5. Cât de cuprinzătoare este oferta lor de testare a produselor?
Testarea produselor ar trebui discutată încă din faza de proiectare. Pentru anumite produse care trebuie să funcționeze în medii deosebit de dure, ar trebui să se utilizeze teste de mediu și de fiabilitate pentru a vă asigura că produsele dvs. vor face față aplicației prevăzute.
6. Se vor ocupa de nevoile dvs. după onorarea comenzii?
Ar trebui să vă simțiți liniștit știind că o echipă dedicată este disponibilă pentru a sprijini cerințele postvânzare, inclusiv cererile de service și refabricarea produsului. Este important ca aceștia să ofere un suport complet pentru ciclul de viață al produsului, gestionarea obsolescenței componentelor și servicii de gestionare a ingineriei componentelor.
7. Comunicarea lor este eficientă și transparentă?
Comunicarea cu partenerul (partenerii) EMS ales(i) de dumneavoastră ar trebui să se încadreze în regula celor trei C: Consecvență, comunicare și colaborare. Fluxul de informații este extrem de important pentru succesul parteneriatului. Acest lucru permite un dialog deschis și activ pentru a lua decizii de afaceri mai ușor și mai rapid.
Partenerii EMS trebuie să se concentreze asupra eticii și conformității pentru marca lor corporativă. Cele mai bune practici și proceduri în rolul lor în lanțul de aprovizionare vor sprijini aceste eforturi.
8. Sunt suficient de flexibili pentru a face față schimbărilor și revizuirilor produselor dumneavoastră în timp util, chiar dacă acestea afectează producția existentă?
O afacere concepută în jurul High-Mix Low-Volume trebuie să fie capabilă să demonstreze sisteme și procese de afaceri capabile să reacționeze la schimbări dinamice, inclusiv să poată face schimbări din mers.
9. Dispun de un proces de introducere de noi produse?
Introducerea de noi produse acoperă întregul proces de introducere pe piață a unui nou produs. Inginerii ghidează producătorii și comunică cu aceștia pe parcursul întregului proces de dezvoltare a produsului.
Partenerul dumneavoastră EMS trebuie să înțeleagă cum să sprijine acest proces. Aceștia vor adăuga valoare de la revizuirile de proiectare, calificarea produsului, rampa de volum și conștientizarea costurilor. Prezența unei echipe dedicate NPI este un bonus suplimentar.
10. Se potrivesc din punct de vedere cultural?
Cunoașterea faptului că furnizorul dvs. vorbește aceeași limbă de afaceri ca și dvs. și are experiență în sectorul dvs. de piață spune multe. Cel mai bun producător potrivit va înțelege cerințele necesare pentru ca lucrarea să fie finalizată la timp, certificările necesare și, în unele cazuri, aspectele legale ale lucrului cu produse sau programe specifice. Căutați producători care pot oferi mărturii ale clienților care demonstrează și mai mult capacitatea lor de a oferi cea mai bună calitate și asistență.
11. Au o amprentă de producție care este compatibilă cu nevoile dvs. pe termen scurt și lung?
Dacă aveți nevoie de implicare locală sau de sprijin pentru o piață globală, partenerul dvs. de producție de electronice trebuie să fie potrivit pentru cererea dvs. imediată și pentru obiectivele strategice pe termen lung. Acest lucru va construi relația atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.
12. Dispun de un sistem de gestionare a ciclului de viață al produsului și/sau de prevenire a contrafacerii?
Un program robust de gestionare a ciclului de viață al produsului care sprijină produsul în fazele de proiectare și dezvoltare este imperativ pentru succesul produsului. Acesta ar trebui să includă, de asemenea, un management al obsolescenței care să ia în considerare durata de viață a componentelor utilizate, cu un plan de înlocuire a pieselor pe măsură ce acestea îmbătrânesc sau devin o problemă.
Furnizorul EMS pe care îl alegeți ar trebui să combată componentele electronice contrafăcute prin prevenire. Aceștia pot face acest lucru prin procurarea pieselor de la o sursă de încredere.
Pentru a fi considerat un furnizor EMS adevărat, trebuie să se angajeze față de client după fabricație și să includă servicii de reparare a dispozitivelor electronice de pe piața secundară.
13. Cum se ocupă aceștia de trasabilitate?
Tracesabilitatea este importantă în cadrul lanțului de aprovizionare, deoarece oferă posibilitatea de a rechema componente/produse, de a urmări producția și de a potrivi piesele de schimb. Ea reunește informațiile de care au nevoie producătorii, furnizorii și distribuitorii.
TT are capacitatea de a păstra înregistrările pentru cei care au cerințe specifice. Soluțiile noastre variază de la trasabilitatea loturilor până la trasabilitatea completă la nivel de componente.
14. Mixul lor de producție se potrivește cu cel al produselor dumneavoastră?
Când alegeți un partener de producție, înțelegerea portofoliului de afaceri și a configurației infrastructurii vă permite să luați o decizie în cunoștință de cauză. Întrebările care trebuie analizate în timpul procesului ar putea fi:
1. Produc computere și telefoane mobile, în timp ce pe dumneavoastră vă interesează suportul pentru produse care ar putea necesita doar 100 sau 1.000 pe an?
Când alegeți un partener de producție, înțelegeți strategia lor de afaceri și unde se concentrează pe piață.
2. Modelul lor de afaceri este construit pe flexibilitate și agilitate sau pe volum și viteză?
15. Au un program robust de voce a clientului care monitorizează nivelurile de servicii?
Programele de voce a clientului (VOC) descriu feedback-ul clientului cu privire la experiențele și așteptările acestuia cu privire la produsele sau serviciile dumneavoastră. Se concentrează pe nevoile, așteptările și înțelegerile clienților și pe îmbunătățirea produselor. Asigurați-vă că vă asociați cu un furnizor EMS care se străduiește întotdeauna să ofere servicii de clasă mondială în fiecare etapă a procesului.
16. Aveți încredere în ei pentru a fi ambasadorii mărcii dumneavoastră?
Externalizarea producției necesită o încredere substanțială.
În calitate de ambasadori ai mărcii dumneavoastră, este responsabilitatea lor să execute și să susțină promisiunea mărcii dumneavoastră. Aceștia ar trebui să se angajeze să mențină cele mai înalte standarde de calitate ale dumneavoastră, oferind o abordare practică și abilitățile tehnice necesare pentru a îndeplini cele mai importante specificații ale dumneavoastră.
17. Doresc să își alinieze strategic afacerea lor cu a dumneavoastră?
Liderii executivi ar trebui să fie deschiși la un forum privind identificarea unei foi de parcurs pentru un parteneriat adevărat. Este esențial ca aceștia să se implice încă de la începutul procesului de proiectare și să colaboreze în fiecare aspect al relației, de la comunicare la reducerea costurilor și previziuni.
Partenerul ar trebui să ofere în mod proactiv informații din industrie și expertiză în proiectarea produselor și să ghideze clienții către soluții inovatoare.
