Rozdział 3
Outsourcing produkcji: What You Need to Know
Evaluating outsourcing options begins with knowing your core competencies (the thing you do best). Po całkowitym zrozumieniu tego aspektu będziesz w stanie nawiązać współpracę z dostawcą, który oferuje większą wiedzę i doświadczenie w innych obszarach.
Skąd możesz wiedzieć, że Firma EMS jest dla Ciebie odpowiednia?
Pytaj.
Proces wyboru dostawcy EMS może być czasochłonny i frustrujący. Ale jeśli znasz właściwe pytania, które należy zadać, może być mniej zniechęcający.
Jak rozpocząć proces wyboru dostawcy EMS
Treść bonusowa: Uzyskaj kopię Pytania, które musisz zadać swojemu dostawcy EMS w formacie PDF, do którego możesz mieć łatwy dostęp w dowolnym momencie.
1. Czy mają bogatą historię i doświadczenie w branży?
Wybór partnera produkcyjnego to trudny wybór. Jednym z głównych czynników do rozważenia jest rodowód lub wiarygodność w branży, w której staramy się przeniknąć lub rozwinąć. Dostawcy EMS, którzy z powodzeniem działają od wielu lat i dziesięcioleci, często przetrwali dzięki swojej zdolności do zaspokajania potrzeb klientów na poszczególnych rynkach, rok po roku.
2. Czy są w stanie zapewnić wartość dodaną podczas procesu projektowania?
Większość firm w przestrzeni EMS oferuje pewien poziom wsparcia poprzez procesy DFM (Design for Manufacturing). Producenci oryginalnego sprzętu (OEM) powinni poszukiwać wyjątkowo proaktywnego partnera EMS z wiodącymi w branży zestawami narzędzi, jasnymi wytycznymi projektowymi oraz kompetentnym i dostępnym personelem, który wykazuje umiejętności wymagane do szybszego wprowadzenia produktu na rynek.
3. Czy oczywiste jest, że zainwestowali w najnowsze zaawansowane technologie i nowoczesny sprzęt?
Musisz być w stanie liczyć na partnera produkcyjnego, który wspiera Twoją firmę poprzez wykorzystanie zaawansowanych technologii produkcyjnych i testowych oraz wykazuje zaangażowanie w ciągłe inwestycje.
4. Czy są one zgodne ze wszystkimi standardami branżowymi, a nawet niektórymi?
Najnowocześniejsze firmy będą wykazywać wysoki stopień certyfikacji w zakresie najnowszych standardów i specyfikacji we wszystkich kluczowych sektorach rynku klienta. Uzyskanie i utrzymanie certyfikatów w sektorach o wysokiej niezawodności wymaga inwestycji, czasu i przestrzegania rygorystycznych procesów i kontroli biznesowych, szczególnie w branży medycznej, obronnej i lotniczej. To z kolei świadczy o zaangażowaniu w konkretną grupę branż, jak również o poświęceniu na rzecz ciągłego doskonalenia.
5. Jak wszechstronna jest ich oferta testowania produktów?
Testy produktów powinny być omawiane na wczesnym etapie projektowania. W przypadku niektórych produktów, które muszą działać w szczególnie trudnych warunkach, należy zastosować testy środowiskowe i testy niezawodności, aby upewnić się, że produkty wytrzymają zamierzone zastosowanie.
6. Czy zadbają o Twoje potrzeby po realizacji zamówienia?
Powinieneś czuć się pewnie wiedząc, że dedykowany zespół jest dostępny do obsługi wymagań rynku wtórnego, w tym wymagań serwisowych i regeneracji produktu. Ważne jest, aby oferowali oni pełne wsparcie cyklu życia produktu, zarządzanie przestarzałymi komponentami oraz usługi zarządzania inżynierią komponentów.
7. Czy ich komunikacja jest skuteczna i przejrzysta?
Komunikacja z wybranym partnerem(ami) EMS powinna podlegać zasadzie trzech C: Konsekwencja, komunikacja i współpraca. Przepływ informacji ma pierwszorzędne znaczenie dla sukcesu partnerstwa. Pozwala to na otwarty i aktywny dialog ułatwiający i przyspieszający podejmowanie decyzji biznesowych.
Partnerzy EMS muszą koncentrować się na etyce i zgodności dla swojej marki korporacyjnej. Najlepsze praktyki i procedury w ich roli łańcucha dostaw będą wspierać te wysiłki.
8. Czy są wystarczająco elastyczni, aby obsłużyć zmiany i rewizje produktu w odpowiednim czasie, nawet jeśli ma to wpływ na istniejącą produkcję?
Biznes zaprojektowany wokół High-Mix Low-Volume musi być w stanie zademonstrować systemy i procesy biznesowe zdolne do reagowania na dynamiczne zmiany, w tym zdolność do wprowadzania zmian w locie.
9. Czy mają wdrożony proces wprowadzania nowych produktów?
Wprowadzanie nowych produktów obejmuje cały proces wprowadzania nowego produktu na rynek. Inżynierowie prowadzą producentów i komunikują się z nimi przez cały proces rozwoju produktu.
Państwa partner EMS musi rozumieć, jak wspierać ten proces. Będą oni wnosić wartość dodaną w postaci przeglądów projektu, kwalifikacji produktu, zwiększania wielkości produkcji i świadomości kosztów. Obecność dedykowanego zespołu NPI jest dodatkowym atutem.
10. Czy są dopasowani kulturowo?
Wiadomość, że Twój dostawca mówi tym samym językiem biznesowym co Ty i ma doświadczenie w Twoim sektorze rynku, mówi bardzo wiele. Najlepszy producent dopasowanie będzie zrozumieć wymagania potrzebne do uzyskania pracy zakończonej na czas, certyfikaty potrzebne, a w niektórych przypadkach legalności pracy na konkretnych produktów lub programów. Szukaj producentów, którzy mogą zapewnić referencje klientów, które dodatkowo wykazują ich zdolność do dostarczania najlepszych w swojej klasie i wsparcia.
11. Czy mają ślad produkcyjny, który jest zgodny z krótko- i długoterminowymi potrzebami?
Czy wymagasz lokalnego zaangażowania lub wsparcia dla globalnego rynku, twój partner produkcyjny elektroniki musi być odpowiednim dopasowaniem do natychmiastowego popytu i długoterminowych celów strategicznych. To zbuduje relacje zarówno krótko-, jak i długoterminowe.
12. Czy posiadają system zarządzania cyklem życia produktu i/lub system zapobiegania podróbkom?
Solidny program zarządzania cyklem życia produktu, który wspiera produkt w fazach projektowania i rozwoju, jest niezbędny dla sukcesu produktu. Powinien on również obejmować zarządzanie przestarzałością, które uwzględnia czas życia używanych komponentów, z planem wymiany części w miarę ich starzenia się lub gdy stają się one problemem.
Wybrany przez Państwa dostawca EMS powinien zwalczać podróbki komponentów elektronicznych poprzez działania prewencyjne. Może to zrobić, zaopatrując się w części z wiarygodnego źródła.
Aby zostać uznanym za prawdziwego dostawcę EMS, musi on angażować się w sprawy klienta po zakończeniu produkcji i świadczyć usługi naprawy urządzeń elektronicznych na rynku wtórnym.
13. Jak radzą sobie z identyfikowalnością?
Traceability jest ważna w łańcuchu dostaw, ponieważ zapewnia możliwość wycofywania komponentów/produktów, śledzenia produkcji i dopasowywania części zamiennych. Gromadzi informacje potrzebne producentom, dostawcom i dystrybutorom.
TT posiada możliwości przechowywania zapisów dla tych, którzy mają specyficzne wymagania. Nasze rozwiązania obejmują od identyfikowalności partii do pełnej identyfikowalności na poziomie komponentów.
14. Czy ich asortyment produkcji odpowiada asortymentowi Twoich produktów?
Wybierając partnera produkcyjnego, zrozumienie portfolio biznesowego i konfiguracji infrastruktury pozwala na podjęcie świadomej decyzji. Pytania do przeglądu podczas procesu mogą być następujące:
1. Czy produkują komputery i telefony komórkowe, podczas gdy Ty jesteś zainteresowany obsługą produktów, które mogą wymagać tylko 100 lub 1000 sztuk rocznie?
Wybierając partnera produkcyjnego, zrozum jego strategię biznesową i gdzie koncentruje się na rynku.
2. Czy jego model biznesowy jest zbudowany na elastyczności i zwinności lub wielkości i szybkości?
15. Czy mają solidny program voice of the customer, który monitoruje poziom usług?
Programy voice of the customer (VOC) opisują informacje zwrotne od klientów na temat ich doświadczeń z Twoimi produktami lub usługami oraz oczekiwań wobec nich. Koncentruje się na potrzebach, oczekiwaniach, zrozumieniu i ulepszeniu produktu. Upewnienie się, że współpracujesz z dostawcą usług EMS, który zawsze dąży do zapewnienia światowej klasy usług na każdym etapie procesu.
16. Czy ufasz, że będą oni ambasadorami Twojej marki?
Outsourcing produkcji wymaga znacznego zaufania.
Jako ambasadorzy Twojej marki, ich obowiązkiem jest realizowanie i wspieranie obietnicy marki. Powinny one być zobowiązane do utrzymania najwyższych standardów jakości poprzez zapewnienie praktycznego podejścia i umiejętności technicznych wymaganych do spełnienia najbardziej krytycznych specyfikacji.
17. Czy chcą strategicznie dostosować swoją działalność do Twojej?
Przywódcy wykonawczy powinni być otwarci na forum w celu określenia mapy drogowej dla prawdziwego partnerstwa. Kluczowe jest, aby zaangażowali się we wczesnym etapie procesu projektowania i współpracowali w każdym aspekcie relacji, od komunikacji, przez redukcję kosztów, po prognozowanie.
Partner powinien proaktywnie dostarczać spostrzeżeń branżowych i wiedzy na temat projektowania produktów oraz kierować klientów w stronę innowacyjnych rozwiązań.
