10 dei migliori modi per far sentire i visitatori benvenuti in chiesa

Siti web per chiese

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Parcheggio facile

I tuoi nuovi visitatori hanno il tuo indirizzo e sono entusiasti della loro prima visita alla tua chiesa, ma sono anche nervosi! Hanno bisogno di sapere cosa fare una volta arrivati. Mettili a loro agio dal momento in cui entrano nel tuo parcheggio con una segnaletica chiara. Ecco cosa ti serve:

• Una buona segnaletica. Prima di tutto, un cartello vicino alla strada permette ai tuoi visitatori di sapere che sono arrivati nel posto giusto. Questo è particolarmente importante se la tua chiesa ha un viale lungo e non è facilmente visibile dalla strada. Gli striscioni e le bandiere sono ottime opzioni – catturano l’attenzione di chi passa in auto e rendono la tua posizione inconfondibile!
• Parcheggi. Una volta che un nuovo visitatore entra nel tuo parcheggio, ha bisogno di sapere dove andare. Cartelli che indicano il parcheggio generale, cartelli che designano i posti riservati ai visitatori, o volontari amichevoli che dirigono le persone verso i posti vuoti sono tutte ottime opzioni per alleviare la pressione dei visitatori.
• Un percorso chiaro all’interno. Non dimenticare di avere cartelli che indicano ai visitatori l’interno dell’edificio. Le chiese hanno spesso molte serie di porte, e l’ultima cosa che vuoi è un nuovo visitatore che cerca di entrare nell’edificio attraverso porte chiuse. Avere cartelli (e volontari) che indicano ai visitatori l’ingresso corretto metterà i vostri ospiti a proprio agio fin dall’inizio.

Accompagnatori gentili

Gli accompagnatori sono i primi punti di contatto per i nuovi visitatori. Possono far sentire gli ospiti ansiosi e confortati mentre attraversano i frenetici primi minuti dell’arrivo in chiesa. Addestrate gli addetti all’accoglienza ad essere calorosi e coinvolgenti con ogni persona che varca la porta. L’ospitalità è la chiave!

Nelle grandi domeniche come Pasqua e Natale, è particolarmente utile avere degli accompagnatori in diversi punti:

• Porte esterne. I visitatori alle porte esterne offrono un amichevole benvenuto e sono il primo punto di riferimento per qualsiasi domanda che un visitatore possa avere.
• Cabina informativa/banchetto di benvenuto. Se la tua chiesa non ha un posto designato per i visitatori per trovare informazioni, mettine uno! Disponi un cartello che indichi chiaramente il chiosco e assicurati che gli addetti all’accoglienza siano addestrati a rispondere a qualsiasi domanda che un nuovo visitatore possa avere. Gli addetti all’accoglienza dovrebbero anche essere pronti e disposti ad accompagnare i visitatori ovunque abbiano bisogno di andare (ministero dei bambini, santuario, ecc.).
• Porte del santuario. Fate in modo che gli accompagnatori stiano alle porte del santuario. Possono distribuire i bollettini e mostrare ai visitatori dove andare all’interno del santuario.

Tenete a mente che tutti gli accompagnatori dovrebbero ricevere una formazione sulle migliori pratiche. Dovrebbero essere amichevoli ma non opprimenti, in grado di rispondere a qualsiasi domanda e in grado di indirizzare i visitatori a qualsiasi parte dell’edificio. Soprattutto, devono essere buoni lettori!

Segnali interni

I visitatori devono essere in grado di sapere dove andare non appena varcano la porta. Sì, avete dei receptionist sul posto, ma potrebbero essere occupati con altri ospiti. Inoltre, se un ospite è un po’ timido, potrebbe preferire trovare la strada da solo. Questo significa che hai bisogno di cartelli che indichino chiaramente dove trovare:

• il banco informazioni/benvenuti
• le camere
• l’assistenza bambini
• il santuario

Questi cartelli non dovrebbero essere scritti a mano o stampati da un computer. Devono essere abbastanza grandi da essere facilmente letti da lontano!

Atmosfera invitante

Cosa significa questo? La tua chiesa deve essere pulita, e deve essere ben decorata. Un atrio squallido o un bagno sporco è un’istantanea rinuncia ai visitatori della chiesa. Mostra loro che non siete orgogliosi della presentazione della vostra chiesa. È importante essere buoni amministratori dei nostri spazi, quindi ecco due must per un’atmosfera invitante:

• Spazi puliti. La tua chiesa dovrebbe essere sempre pulita, ma è particolarmente importante farla brillare in una grande domenica che attrae molti nuovi visitatori.Questo può anche significare avere un volontario che controlli le aree ad alto traffico (in particolare i bagni) durante il giorno in modo da poter mantenere tutto pulito e ordinato durante la corsa pre e post servizio.
• Arredamento accogliente. Il modo in cui la tua chiesa è decorata influenza il modo in cui le persone si sentono mentre sono lì. Non hai bisogno di un enorme budget per le decorazioni. Vernice fresca, opere d’arte ben scelte, mobili coordinati e piante verdi faranno molto per far sentire i visitatori a casa.

Assistenza ai bambini eccezionale

L’esperienza di un ospite con il vostro ministero dei bambini può fare o rovinare la sua prima visita. Immaginate quanto possano sentirsi ansiosi i genitori e i bambini quando visitano una nuova chiesa. Avere un eccellente ministero dei bambini può alleviare le loro preoccupazioni fin dall’inizio! Ecco di cosa avete bisogno per assicurarvi che la vostra area di ministero dei bambini sia all’altezza:

• Personale eccellente e volontari che amano sinceramente i bambini. Persone altamente motivate dedicate a fornire un ambiente sicuro, divertente ed educativo per i bambini a loro affidati sono così importanti. Un sorriso luminoso e un contegno calmo e accogliente faranno miracoli per mettere a proprio agio genitori e bambini, soprattutto se sono alle prime armi!
• Check-in facile. Assicurati che il processo sia sicuro ed efficiente, ma non esagerare. Semplice e snello è l’obiettivo qui. Fate sapere ai genitori che i loro figli saranno ben accuditi, ma che li avviserete discretamente durante il servizio se il loro bambino dovesse averne bisogno.
• Uno spazio felice e luminoso. Creare uno spazio che invita i bambini ad essere bambini è fondamentale! Investire in decorazioni adatte ai bambini, giocattoli e strumenti educativi che faranno venire voglia ai bambini di entrare e rimanere. Se pregano i loro genitori di tornare la prossima settimana perché si sono divertiti così tanto, è molto più probabile che i primi visitatori diventino frequentatori abituali.
• Avere una stanza per il pianto. Alcuni genitori sono riluttanti a lasciare i loro neonati e bambini nella nursery, quindi fornire una “stanza del pianto” o una stanza per le madri che allattano dove i genitori possono portare un bambino capriccioso durante il servizio. Allestite questa stanza con tutto ciò di cui un genitore potrebbe aver bisogno per mantenere se stesso e il suo bambino a proprio agio. Aiuta avere un modo per loro di ascoltare (e preferibilmente guardare) il servizio.

Santuario adatto ai visitatori

Creare un santuario che inviti i visitatori ad entrare è abbastanza semplice:

• Non avere grandi sezioni recintate. Questo potrebbe confondere i visitatori e far sembrare la tua chiesa poco invitante.
• Abbiate degli uscieri disponibili per guidare i visitatori ai posti a sedere, se necessario. Gli uscieri intelligenti possono anche mettere i visitatori accanto a persone o famiglie amichevoli che saranno sicuri di coinvolgere gli ospiti prima o dopo il servizio.
• Non mettere i nuovi visitatori proprio davanti. Non c’è modo più rapido per farli sentire come se fossero sotto un microscopio!

Riconosci i visitatori durante il servizio

I nuovi visitatori faranno molta attenzione all’ordine del tuo servizio. È importante includerli in modi che non troveranno imbarazzanti. Ecco come:

• Accoglieteli, ma non distingueteli. Basta dire qualcosa come “Se questa è la tua prima domenica con noi, benvenuto! Siamo molto contenti che tu sia qui!”. Probabilmente è meglio non chiedere loro di alzarsi o alzare le mani. Ad alcuni nuovi visitatori potrebbe non importare, ma potrebbe mortificare altri!
• Fai sapere ai tuoi visitatori che c’è una scheda di connessione nel loro bollettino, e digli dove consegnarla. Se vuoi essere sicuro di riaverli indietro, dì loro di portare la scheda al banco di benvenuto dopo il servizio in cambio di un regalo gratuito.
• Non rendere l’offerta un obbligo. Quando è il momento di passare i piatti delle offerte, fai sapere ai tuoi ospiti che sono i benvenuti a dare se vogliono, ma che non è previsto o richiesto.
• Assicurati che i nuovi visitatori sappiano dove andare dopo il servizio. Se offri tempo di preghiera dopo il servizio, fai sapere agli ospiti dove andare per riceverla. Ricorda loro di lasciare la loro tessera di visitatore al banco informazioni (o in un altro posto designato). Fai sapere loro che ci sono volontari pronti a mettersi in contatto con loro e a rispondere alle loro domande!

Collegamento dopo il servizio

Dopo aver dato ai tuoi ospiti istruzioni chiare su cosa fare dopo il servizio, fai in modo che i volontari si dirigano verso lo stand informativo qualche minuto prima della fine del servizio. In questo modo possono essere pronti e in attesa di salutare gli ospiti non appena escono dal santuario. Ecco come puoi entrare in contatto con i visitatori:

• Avere a disposizione degli accompagnatori per entrare in contatto con gli ospiti. Possono pregare con gli ospiti, rispondere alle loro domande o semplicemente chiacchierare con i nuovi arrivati per conoscerli. Se possibile, abbiate anche il vostro pastore a disposizione per salutarli! Questo farà sentire i nuovi visitatori molto apprezzati.
• Raccogli le schede di connessione e offri agli ospiti un regalo. Dovresti comunque offrire un regalo anche se i visitatori non compilano la scheda. Se non si sentono pronti ad offrire le loro informazioni di contatto dopo una visita, un regalo senza vincoli andrà molto lontano per farli sentire che la loro presenza è veramente apprezzata. Magliette, libri e tazze sono tutti ottimi regali.
• Informate chi accoglie i nuovi visitatori dei modi in cui possono collegarsi alla vostra chiesa. Alcuni visitatori della prima ora potrebbero non essere pronti ad impegnarsi subito, ma altri potrebbero essere pronti ad iscriversi ad un piccolo gruppo, alla colazione di preghiera, ecc.

Segui

Ora che hai raccolto le schede di connessione, non dimenticare di contattarli! Il contatto tempestivo con i visitatori della chiesa è la chiave. Se si sono presi il tempo di compilare la scheda e restituirla, è molto probabile che saranno felici di avere tue notizie!

Le tue schede di connessione dovrebbero avere uno spazio per il numero di telefono e l’indirizzo e-mail del visitatore. Aiuta anche ad avere uno spazio per indicare il loro modo preferito di contatto (testo, email o telefono). Ecco un paio di idee per i visitatori per iniziare:

• Lo stesso giorno. Invia un testo o un’e-mail più tardi quel giorno per ringraziarli di essere venuti. Non c’è bisogno che sia lungo o complicato – basta fargli sapere che sei felice che siano venuti.
• Più tardi quella settimana. Invia un’email dicendo “Ci vediamo domenica!” per mostrare ai visitatori che sei contento di vederli di nuovo. Questo è un ottimo momento per menzionare una serie di sermoni o un evento divertente che si svolge nella tua chiesa. Questo è anche il momento in cui puoi fornire informazioni personalizzate su come connettersi con qualsiasi gruppo o evento a cui i tuoi ospiti hanno espresso interesse.

Ci siamo! Prendersi il tempo per assicurarsi che i visitatori della chiesa si sentano i benvenuti andrà un lungo cammino per farli diventare frequentatori regolari della vostra chiesa. Iniziate con questi dieci passi e costruite su di essi. Sarete sicuri di creare un ambiente di chiesa invitante che farà sì che i nuovi visitatori vogliano tornare ancora e ancora.

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