groovyPost

L’unica cosa peggiore di una schermata blu della morte è una schermata nera della morte. E l’unica cosa peggiore di una schermata nera di morte è una schermata nera che non ti dà nemmeno un osso dicendoti cosa c’è che non va. Con Windows 10, questo può accadere. Schermi neri durante le installazioni, gli aggiornamenti o in modo del tutto casuale sono stati segnalati da un certo numero di utenti. A volte, niente di niente appare sullo schermo. Altre volte, si può avere un mouse e una tastiera ma nessun ambiente desktop.

In ogni caso, quando Windows 10 ti dà una schermata nera e nessun messaggio di errore, l’unico modo per identificare e risolvere il problema è una buona vecchia e metodica risoluzione dei problemi. Andiamo avanti insieme.

Risolvere le schermate nere durante o dopo l’installazione di Windows 10

Le schermate nere si incontrano a volte quando si installa Windows 10 per la prima volta. Questo può accadere durante il processo di installazione di Windows 10 o subito dopo il completamento della configurazione di Windows. Ci sono alcune cause potenziali.

Probabile causa: L’installazione è ancora in corso. Se hai un grande insieme di file di dati personali che stai migrando da una precedente installazione di Windows, il processo di installazione di Windows 10 potrebbe richiedere diverse ore.

Soluzione possibile: Osservare attentamente il LED di attività del disco rigido per determinare se il computer sta ancora funzionando. Se il LED sta ancora lampeggiando, significa che il setup è probabilmente ancora impegnato a smistare i tuoi file e a determinare cosa spostare e cosa tenere. Questo è un buon segno, il che significa che dovresti aspettare ancora un po’. Se il setup va oltre le 2-7 ore, allora il setup potrebbe essere bloccato.

Probabile causa: Il setup è bloccato. Per qualsiasi ragione, il processo di installazione è bloccato su qualcosa e non può procedere oltre.

Soluzione possibile: Spegnere completamente il computer e riprovare. Segui questi passi:

1. Spegni completamente il computer. Se non si spegne, tieni premuto il pulsante di accensione per 5-10 secondi finché non si spegne.
2. Disconnettiti da internet scollegando il cavo Ethernet o spegnendo l’adattatore wireless (se possibile). Vedi questo post per maggiori informazioni sulla disabilitazione delle connessioni LAN prima di una configurazione di Windows 10.
3. Scollegate tutte le periferiche non necessarie dal PC. Rimuovete i dischi rigidi esterni, i controller di gioco, i caricatori del telefono, praticamente tutto tranne la tastiera e il mouse.
4. Rimuovete l’alimentazione dal vostro computer. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa. Se è un portatile, rimuovi anche la batteria. Aspetta almeno 30 secondi prima di ricollegare il computer. (Nota: se hai tempo da perdere, lascia il computer scollegato per un’ora al massimo. Questo aiuterà se il computer ha iniziato a surriscaldarsi.)
5. Collegate di nuovo il sistema all’alimentazione, ma lasciate disconnesso internet. Accendi il computer.
6. Spero che Windows proverà a riprendere o riavviare il processo di installazione di Windows 10.
7. Se l’installazione si completa normalmente e si arriva a un desktop di Windows con un menu Start e tutto il resto, vai avanti e riconnettiti a internet per finire di scaricare e applicare gli aggiornamenti.
8. Se l’installazione torna alla versione precedente di Windows, allora prova ad aggiornare manualmente usando lo strumento di creazione dei media o un file ISO.

Probabile causa: Lo schermo nero è causato da un problema di driver di dispositivo o di prestazioni hardware.

Soluzione possibile: Provate ad avviare in modalità provvisoria. Vedi la sezione qui sotto su Come usare la modalità provvisoria per risolvere le schermate nere.

Impara di più: Come risolvere i più comuni errori di aggiornamento e installazione di Windows 10

Risolvere le schermate nere durante l’esperienza Out-of-Box di Windows

L’OOBE è l’esperienza Out-of-Box di Windows, e non è diversa da un’esperienza fuori dal corpo. È una strana fase di transizione in cui accadono cose magiche ma le cose non sono ancora tutte lì.

Se si ottiene uno schermo nero durante l’OOBE, ci sono alcune cose che si possono provare.

Probabile causa: L’uscita video viene indirizzata a un adattatore di visualizzazione diverso o a un’uscita diversa (per esempio da HDMI a DVI o da DisplayPort a VGA). A volte, la configurazione del display che avevi nella tua precedente installazione di Windows non viene riportata correttamente in Windows 10.

Soluzione possibile: Prova a scollegare fisicamente il cavo video da un adattatore o un’uscita e provane un altro.

• Se hai un monitor di riserva, puoi provare a collegarti a quello invece.
• Se normalmente ti colleghi a una scheda grafica discreta, ma il tuo computer ha un adattatore grafico integrato, passa a quello invece. Puoi sempre aggiornare il driver dopo che la configurazione è completa per la tua scheda discreta attraverso Windows Update o il sito web del produttore.
• Se stai usando un televisore, controlla che sia acceso e impostato sull’ingresso del computer; l’uscita video potrebbe andare alla TV.

Probabile causa: L’uscita video viene inviata al display sbagliato. Se hai più schermi collegati, la configurazione di Windows a volte può confondersi.

Soluzione possibile: Prova a proiettare l’uscita su un altro monitor premendo il tasto Windows + P e scegliendo l’opzione appropriata.

Come risolvere schermi neri casuali: Opzioni avanzate di risoluzione dei problemi da provare

E poi ci sono le schermate nere che accadono di punto in bianco. Il nuovo modello di assistenza di Windows 10 (cioè patch e aggiornamenti infiniti) significa che gli aggiornamenti di Windows, le patch, le correzioni di sicurezza e gli aggiornamenti dei driver vengono spesso scaricati in background e installati durante la notte completamente a vostra insaputa. Se vuoi gestire quali aggiornamenti di Windows vengono installati e quando, puoi farlo, ma se uno ti è già passato davanti e ti ha dato una schermata nera, prova ad avviare in modalità provvisoria.

Un profilo utente corrotto può talvolta innescare una schermata nera. Tentare di avviare in modalità provvisoria, creare un nuovo account utente, quindi tentare di accedervi potrebbe funzionare.

I processi RunOnce possono anche essere un colpevole. Se tutto ciò che vedete è una schermata nera dopo l’accesso, premete Control + Shift + Esc sulla vostra tastiera; questo lancerà Task Manager. Vai alla scheda Processi e servizi, quindi cerca qualsiasi istanza di RunOnce32.exe o RunOnce.exe. Se ne trovi qualcuna in esecuzione, ferma il processo, cancella l’applicazione o termina il servizio.

Clicca su File > Esegui nuova attività, digita: cmd e premi Invio. Al prompt dei comandi, digita:

shutdown -r -t 01

Poi, premi Invio. Questo riavvierà il computer.

Come usare la modalità provvisoria per risolvere i problemi delle schermate nere

Il riavvio in modalità provvisoria può essere usato per risolvere le schermate nere casuali o le schermate nere incontrate durante l’installazione di Windows 10.

Per entrare in modalità provvisoria, fai come segue: Accendere e spegnere il computer tre volte. Durante l’avvio, assicurati di spegnere il computer quando vedi il logo di Windows.

Dopo la terza volta, Windows 10 si avvierà in modalità diagnostica. Fai clic su Opzioni avanzate quando appare la schermata di ripristino.

Fai clic su Risoluzione dei problemi.

Fai clic su Opzioni avanzate.

Fate clic su Impostazioni di avvio.

Fate clic su Riavvia.

Premete il numero 4. Questo avvierà Windows 10 in modalità provvisoria.

Accedere, premere il tasto Windows + X, fare clic su Gestione dispositivi, espandere Display Adapter, fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver di visualizzazione e fare clic su Disattiva. Riavvia il tuo computer per vedere se l’installazione viene completata con successo o se puoi avviarti al desktop. Se riesci a raggiungere il desktop, controlla Windows Update o il sito web del produttore per il driver più recente.