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Le informazioni in questo elenco online vengono aggiornate periodicamente. La disponibilità di medici, ospedali, fornitori e servizi può cambiare. Le informazioni su un professionista ci vengono fornite dal professionista stesso o sono ottenute come parte del processo di accreditamento. Se hai delle domande, chiamaci al numero 1-800-464-4000 (gratuito). Per le persone con problemi di udito e di parola: 1-800-464-4000 (gratuito) o TTY 711 (gratuito). Potete anche chiamare il Medical Board of California al 916-263-2382, o visitare il loro sito web.
Vogliamo parlarvi nella lingua con cui vi sentite più a vostro agio quando chiamate o ci fate visita. Servizi di interpreti qualificati, compreso il linguaggio dei segni, sono disponibili gratuitamente, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana durante tutte le ore di attività in tutti i punti di contatto. Non incoraggiamo l’uso di familiari, amici o minori come interpreti. Solo i servizi di interpreti e personale qualificato vengono utilizzati per fornire assistenza linguistica. Questi possono includere fornitori bilingue, personale e interpreti sanitari. Sono disponibili modalità di comunicazione di persona, telefoniche, video e alternative. Per saperne di più sui servizi di interpretariato.
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Gli iscritti alla Kaiser Permanente hanno pieno e uguale accesso ai servizi coperti, compresi gli iscritti con disabilità, come richiesto dall’Americans with Disabilities Act del 1990 e dalla Sezione 504 del Rehabilitation Act del 1973.
Kaiser Permanente utilizza le stesse misure di qualità, esperienza dei membri o relative ai costi per selezionare i professionisti e le strutture nei piani Marketplace Silver-tier come fa per tutti gli altri prodotti e linee di business del Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Le misure possono includere, ma non sono limitate a, prestazioni HEDIS/CAHPS, reclami dei membri/pazienti, punteggi di sicurezza dei pazienti, misure di qualità degli ospedali e necessità geografiche. I membri iscritti ai piani KFHP Marketplace hanno accesso a tutti i fornitori di assistenza sanitaria professionali, istituzionali e ausiliari che partecipano alla rete di fornitori contrattata dai piani KFHP, in conformità con i termini del piano di copertura KFHP dei membri. Tutti i medici del Kaiser Permanente Medical Group e i medici della rete sono soggetti agli stessi processi di revisione della qualità e alle stesse certificazioni.
Kaiser Permanente utilizza lo stesso criterio di distribuzione geografica per selezionare gli ospedali nei piani Marketplace come fa per tutti gli altri prodotti e linee di business del Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Accessibilità degli uffici medici e dei centri medici in questo elenco: Tutte le strutture di Kaiser Permanente sono accessibili ai membri.
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