Perché il mio Wi-Fi non funziona?

Ci sono molte cose che fanno sì che una connessione Wi-Fi smetta di funzionare. Sotto c’è una lista dei passi in ordine di più comuni per rimediare a questo problema.

Il Wi-Fi non è abilitato sul dispositivo

La maggior parte dei portatili moderni hanno un pulsante che accende e spegne il Wi-Fi sul tuo computer come caratteristica di sicurezza. Assicurati che il Wi-Fi sia acceso guardando qualsiasi pulsante o indicatore luminoso di stato. Di solito, la luce sarà blu o verde quando è abilitata.

• Come faccio ad abilitare e disabilitare il Wi-Fi?

Verifica che la connessione wireless sia abilitata

In Windows, assicurati che la connessione non sia disabilitata cliccando su Start, digitando connessione di rete nella casella di testo Cerca, e cliccando sull’opzione Visualizza connessioni di rete.

Nella finestra Network Connections, se la tua connessione wireless è elencata, clicca con il tasto destro e seleziona Enable. Se vedi “Disabilita”, la connessione di rete è già abilitata.

Verifica che l’SSID e la chiave di sicurezza siano corretti

Se l’elenco delle connessioni wireless mostra più reti wireless disponibili, assicurati di esserti connesso al giusto SSID (nome del router) e di aver inserito la chiave di sicurezza corretta. Se ti stai connettendo al router di un vicino o stai inserendo la chiave di sicurezza sbagliata, il portatile non può connettersi alla rete.

Assicurati che Internet funzioni

Se puoi connetterti al tuo dispositivo Wi-Fi, ma Internet non funziona, il problema potrebbe essere il tuo servizio Internet e non il tuo computer. Verifica che la connessione a Internet funzioni assicurandoti che un altro dispositivo, come un altro computer, smartphone o tablet, possa connettersi a Internet. Se Internet funziona su un altro dispositivo, è sicuro assumere che il problema è il computer.

Se Internet non funziona su nessun dispositivo, potrebbe esserci un problema con il router, il modem o l’ISP (Internet service provider). Chiama il team di supporto tecnico del tuo ISP per aiutarti a risolvere i problemi di connessione a Internet.

Reset modem e router

Non è raro che un modem DSL, un modem via cavo o un router di rete abbiano problemi che impediscono a uno o più dispositivi di collegarsi alla rete. Per aiutare a verificare che non sia questo il problema, disconnetti l’alimentazione dal retro del modem e del router. Una volta scollegati, aspetta 10-15 secondi e ricollega l’alimentazione. Attendi diversi minuti affinché il modem e il router si riconnettano a Internet, poi prova la connessione Internet sul tuo computer. Se hai ancora problemi, prova a riavviare il computer.

Disabilita i firewall

Avere più di un firewall software installato sul computer può causare molti problemi con la connessione di rete. Per aiutare a verificare che questo non sia un problema, suggeriamo di disabilitare temporaneamente qualsiasi firewall sul computer. Disabilita il Firewall di Windows o qualsiasi Firewall fornito con i programmi di sicurezza.

• Come abilitare o disabilitare il Firewall di Microsoft Windows.

Ripristina Windows a una copia precedente

Se stai usando Microsoft Windows e il Wi-Fi ha funzionato in passato, prova a ripristinare Windows a una copia precedente. In alcuni casi, un cattivo software o impostazioni possono aver causato problemi con il tuo adattatore Wi-Fi o problemi con Windows in grado di accedere alla connessione Internet.

• Come ripristinare Windows a una copia precedente.

Reinstallare i dispositivi e i driver wireless

I driver corrotti o i problemi con i driver wireless sono un altro motivo per cui potresti non essere in grado di vedere alcuna rete Wi-Fi o avere problemi nel rilevare la tua scheda wireless. Assicurati di non avere problemi di driver seguendo i passi seguenti.

Rimuovi il dispositivo e lascia che Windows rilevi nuovamente la scheda Wi-Fi

1. Apri la Gestione dispositivi di Windows.
2. In Gestione dispositivi, espandi la sezione Adattatori di rete per vedere tutti i dispositivi di rete.
3. Evidenzia il tuo adattatore di rete Wi-Fi o Wireless e premi il tasto Canc per rimuovere il dispositivo. Se c’è una casella di controllo per disinstallare i driver, lasciala deselezionata per il momento.
4. Una volta rimosso il dispositivo, chiudi tutte le finestre, riavvia il computer e lascia che Windows rilevi e installi nuovamente la scheda di rete.

Se lasciare che Windows rilevi e installi nuovamente la scheda wireless non risolve il tuo problema, potrebbero essere i driver stessi. Segui i passi seguenti per reinstallare la scheda di rete e i driver wireless.

Reinstalla i driver di rete più recenti

1. Cerca e scarica i driver di rete per la tua scheda di rete. Se possibile, raccomandiamo di ottenere i driver direttamente dal produttore (ad esempio, Dell, HP, Linksys o Netgear).
2. Apri la Gestione periferiche di Windows.
3. In Gestione periferiche, espandi la sezione Adattatori di rete per vedere tutti i dispositivi di rete.
4. Evidenzia il tuo adattatore di rete Wi-Fi o Wireless e premi il tasto Canc per rimuovere il dispositivo. Se c’è una casella di controllo per disinstallare i driver, spunta la casella.
5. Una volta rimosso il dispositivo, chiudi tutte le finestre aperte e installa i driver scaricati. Se c’è un file di installazione o eseguibile per i driver, eseguilo.
6. Riavvia il computer e prova la connessione a Internet per vedere se funziona.

Riposiziona il router wireless o il computer

Se il computer ha difficoltà a mantenere un segnale forte con il router wireless, può causare problemi di connettività. Assicurati che questo non sia un problema provando a riposizionare il router e le sue antenne.

Se hai problemi di potenza del segnale, considera la possibilità di ottenere un estensore di portata (ripetitore) per la tua casa o ufficio per assicurarti che tutte le aree abbiano un segnale forte. In alternativa, puoi provare a cambiare la frequenza del router per ridurre l’interferenza del segnale dai dispositivi wireless.

Hard reset del laptop

Se hai un laptop, prova a fare un hard reset seguendo i passaggi seguenti.

1. Spegni il computer.
2. Una volta che il computer portatile è spento, scollegare l’adattatore AC (alimentazione) e rimuovere la batteria.

• Come faccio a rimuovere la batteria dal mio computer portatile?

1. Dopo aver rimosso la batteria e scollegato il cavo di alimentazione, lasciare il computer spento per 30 secondi. Mentre è spento, tieni premuto il pulsante di accensione a intervalli di 5-10 secondi.
2. Dopo 30 secondi, rimetti la batteria nel computer e collega il cavo di alimentazione.
3. Accendi il portatile e mentre il computer si avvia, entra nella configurazione CMOS.

• Come entrare nel BIOS o nella configurazione CMOS.

1. Nella configurazione CMOS, resettare le impostazioni CMOS alle impostazioni predefinite, salvare le impostazioni e poi uscire dalla configurazione.

• Come resettare le impostazioni CMOS o BIOS.

Se il Wi-Fi continua a non funzionare, prova a rimuovere l’adattatore Wi-Fi da Gestione periferiche e riavvia il portatile per vedere se Windows rileva di nuovo l’adattatore Wi-Fi.

Aggiornamento del firmware del router

Se non hai mai avuto successo con la connessione del computer al router, prova ad aggiornare il firmware del router.

• Come faccio ad aggiornare il firmware del mio router?

Corruzione del sistema operativo

Se, dopo aver provato tutti i passi di cui sopra la tua connessione Wi-Fi ancora non funziona, il problema potrebbe essere legato alla corruzione dei file nel sistema operativo. Come ultima risorsa, per verificare se hai un hardware difettoso, suggeriamo di cancellare tutto e reinstallare il sistema operativo. In questo modo si può verificare che tutto sia pulito sul computer e che non ci siano problemi.

• Come cancellare il mio disco rigido e ricominciare.

Hardware difettoso

Se, dopo aver provato tutti i suggerimenti precedenti non sei ancora riuscito a far funzionare la connessione Wi-Fi, l’adattatore Wi-Fi o il relativo hardware è difettoso. Se hai un desktop con il Wi-Fi integrato nella scheda madre (onboard), controlla il cavo dell’antenna e, se va bene, fai sostituire la scheda madre. Se hai un portatile, ti suggeriamo di far riparare il portatile.

Se il Wi-Fi non funziona per più dispositivi e hai fatto tutti i passi precedenti, è un problema di router e deve essere sostituito.

Soluzione

Se sostituire l’hardware non è nel tuo budget o hai bisogno di una soluzione più rapida, una soluzione potrebbe essere quella di collegare un adattatore di rete USB al computer. Questi adattatori sono relativamente economici e possono essere installati rapidamente nel computer supponendo che non ci sia nient’altro che non va nel computer.