Caller ID は、名前と電話番号によって着信者を識別する、広く使用されている電話システム機能です。 この機能は完璧ではなく、発信者の身元を誤魔化すこともあります。 しかし、ほとんどの場合、発信者番号は、情報の貴重な部分です。 固定電話、VoIP、携帯電話サービスなど、ほぼすべての商用電話プロバイダーで提供されています。
しかし、地域番号ポータビリティ (LNP) とは異なり、発信者番号通知は連邦通信委員会 (FCC) などの管理団体によって規制されていません。 むしろ、このサービスは基本的に、古い情報で頻繁に動作する分散型データベースのパッチワークネットワークです。
あなたのビジネスに発信者番号が設定されていない場合、電話会社に相談することをお勧めします。 多くの場合、それは潜在的な顧客、パートナー、またはアフィリエイトに提示する情報の最初の部分の1つです。 不正確または欠落した発信者ID情報は、人々があなたの呼び出しに応答することを妨げる可能性があります。 このような状況下で、当社は、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」、「顧客満足度」に重点を置き、お客様の満足度向上に努め、お客様にとって最適なサービスを提供できるよう取り組んでまいります。 発信者番号通知は、技術的には発信者の電話番号のみを提供しますが、用語としての使用により、事実上、発信者名と同義になります。 2379>
How Does Caller ID Work?
電話がかけられると、発信元の電話交換機が発信者の番号を送信します。 その後、発信者番号により、着信側のサービスプロバイダは発信者の加入者名を検索する。
これが開発されたとき、世界は主にPOTS（Plain Old Telephone Service）ラインの領域で、発信者情報はワイヤが接続されているセントラルオフィススイッチに結びつけられた。 当時は通信事業者の数も比較的少なかったため、発信者情報を一箇所で管理することは容易でした。
今日では、無線電話やVoIP電話の普及、何百もの市内/長距離電話会社、統合、合併などにより、地図はより断片的になっています。 電話番号やドメイン名サービス (DNS) とは異なり、権威あるソースである国際的に認められたデータベースがありますが、発信者番号通知は中央の機関や規制がありません。 FCCガイドラインはキャリアの精度を規制しておらず、テレマーケティングやスプーフィングに関する連邦規制は存在しますが、キャリアは適切と考えるように発信者番号通知データベースを維持することができます。 固定電話の場合、表示される番号は、その回線に登録されている電話番号に対応します。
発信者番号通知はどのように決定されますか。
発信者番号通知は、受信側のキャリアによって決定されます。
CNAMとは何ですか。
CNAM（「Calling Name」）は、電話会社が着信番号と名前の組み合わせに使用する外部の電気通信サービスです。 電話番号とは異なり、CNAMは一元化されたデータベースではありません。 キャリアは多くの異なるCNAMから選択することができます。
発信者番号通知は何文字表示されますか？
発信者番号通知は、名前を表示するために最大15文字のASCII文字を出力し、一般的な表示名は9～12文字です。
ビジネス用の発信者IDの名前と番号を変更するにはどうすればよいですか? 一部のプロバイダーでは、カスタマー サービス担当者に電話をかけてリクエストする必要があります。
固定電話番号
Plain Old Telephone Service (POTS) ラインの発信者情報は、電話会社の中央スイッチに接続された物理ワイヤに結びつけられます。 このため、アナログ回線は常に回線自体に関連する番号を表示します。
アナログ回線の表示名を変更するには、その回線に関連する番号の名前変更を依頼します。 このプロセスでは、カスタマー サポート ラインに電話して、電話会社の担当者と話し、手動での変更を依頼することになるでしょう。
VoIP 電話番号
固定電話サービスとは異なり、VoIP サービスでは名前に加えて発信者 ID 表示番号も変更することができます。 一部のプロバイダーでは、サポート担当者に連絡することなく、Web インターフェースでこの情報を直接設定することもできます。
ホスト型 VoIP 会社は通常、24 時間以内に中央 CNAM データベースに発信者 ID 名の更新を送信します。 このような状況下、「痒いところに手が届く」という言葉がありますが、これは「痒いところに手が届く」のではなく、「痒いところに手が届く」のです。 VoIPサービスは通常、あなたが選んだどんな電話番号でも通話相手に渡すことができます。
しかし、この番号はまだ発信者のCNAMサービスと相互参照されるので、その番号に関連するCNAM名が表示されることになります。 VoIP サービスは、発信者 ID 情報とともに名前識別子を渡しますが、ほとんどのキャリアは、SIP 間 (内線から内線) の通話でない限り、そのデータを表示しません。
ほとんどの固定電話サービスは、ユーザー間で同じ名前と電話番号を適用しますが、一部の VoIP プロバイダでは、電話システム内で個々のユーザーに固有の発信者 ID 名前/番号を適用することが許可されています。 この機能は、セキュリティ、発信者認証、およびカスタマイズの目的に役立ちます。
Why Is My Caller ID Info not Updating?
最終的には、新しいデータが CNAM にどれだけ早く関連するか、他のキャリアがどれだけ早くその変更に気がつくかにかかっています。 CNAMへのデータの取得には数分から数日かかり、他のCNAMへの取得にはもっと時間がかかります。
あなたが誰かに電話をかけ、彼女のキャリアがたまたま同じキャリアまたは同じCNAM上にある場合、あなたの発信者ID情報はほとんどすぐに更新されるはずです。 しかし、他の CNAM では、更新に数週間かかることがあります。
あなたにできることは、電話会社があなたの情報をその CNAM に更新したことを確認し、その後、変更が流通するのを待つことです。
Can Caller ID Information Be Faked?
インターネット通話技術では、発信者番号通知はカモフラージュやスプーフィングが行われやすくなっています。 覚えておくべき最も重要なことは、発信者番号通知は発信者の身元を確認する機能ではない、ということです。 これは、誰があなたに連絡しようとしているのかについて、あなたに文脈を与えるために設計された推定値です。
Caller IDは、あらゆるタイプの電話サービスの定番です。 そのため、あなたのビジネスが発信者番号通知情報によって適切に表現されるように最善を尽くす必要があります。 そうしないと、電話をかけてきた相手があなたの名前を認識できない、あるいは専門的でないと判断した場合、その相手は単に電話を避けてしまうでしょう。 これは、あなたのビジネスと尊敬を要することができます。
発信者IDは連邦政府が規制されていないため、あなたの新しい情報が適切にあなたの発信コールのすべてに表示される前に、それがどのくらいかかるか分からない。 しかし、可能な限りあなたのビジネスを正確に表現するためにこのプロセスを経ることは、貴重で価値のある投資です。
OnSIPの発信者番号通知はどのように機能しますか？
当社はOnSIPのお客様に発信者番号通知を提供しており、追加料金はいただいておりません。
着信コールでは、コールは、しばしば公衆交換電話網（PSTN）から、発信者のプロバイダーから送られた10桁の番号で、当社に送信されます。 私たちはその番号を受け取り、私たちが購読しているCNAMデータベースでそれを調べ、もしそれが名前と関連していれば、OnSIP着信者の登録電話機にそれを送って表示させるのです。 通常、名前は9文字から12文字の間である。 ファイルに情報がない場合、電話番号の地理的エリアの最良の近似値（例：ニューヨーク州ニューヨーク）を送信します。
Outbound caller IDも同じように動作します。 着信側プロバイダーが当社と同じ CNAM データベースを使用する場合、アカウントまたはユーザー レコードで設定した発信者 ID 名がそこに正確に表示される可能性があります。 OnSIPのユーザーが行ったすべての加入者の更新を毎晩CNAMプロバイダーに送信しており、変更はすぐに表示されます（最短で24時間）。 しかし、その情報は、他のCNAMデータベースに伝搬するのに時間がかかる場合があります。 したがって、OnSIPユーザーが自分の発信者番号設定を更新した場合、電話サービスプロバイダーが同じCNAMデータベースを使用している人に電話をかければ、変更はすぐに明らかになります。
残念ながら、着信者のプロバイダーが異なるCNAMデータベースを使用している場合、変更は数週間明らかにならないことがあります。 携帯電話に電話がかけられると、ほとんどの場合、電話は電話のアドレス帳の連絡先を検索し、そこに番号がない場合は、「不明」と表示されます。 これはプロバイダーによって異なるので、正確な情報は各プロバイダーのサービスレベルを確認してください
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