Car lot | Patrik Stollarz/Getty Images
車を購入するのは、関与するプロセスです。 私たちの多くにとって、それは何ヶ月もの研究と計画を伴います。 ディーラー・リフレッシュによると、48％の人が購入を決定するまでに1～3ヶ月の買い物をし、83％の人が車を購入する前にオンライン・リサーチを行うそうです。 しかし、最適なクルマを見つける過程では、フラストレーションがたまるものです。 消費者の報告によると、車を買うときの一番のフラストレーションは、車のセールスマンとのやり取りです。
セールスは芸術であり科学であり、それをゲームと表現する人もいるかもしれません。 セールスマンの目的は、製品やサービスが生活の質を向上させ、日常生活を楽にし、時間やお金を節約し、他では得られない利益を提供すると納得させることです。
車のセールスマンは、長年にわたってやや評判が悪いです。 私たちの一部は、チェックのスーツを着た、おそらく口ひげと変な帽子をかぶった男が、ロットのレモンを指しながら、「さあ、これがあなたのための車です」と言うのを想像するようになりました。
予想では、ディーラーに到着すると、「マチルダ」のDanny Devitoのキャラクター、「ファーゴ」のウィリアム・H・メイシーのキャラクター、あるいは映画「The Goods」のそれらの人に似た車の販売員に遭遇しないつもりです。
それと同じように、一部の自動車販売員は、袖の下にいくつかのトリックを持っています。 その多くは、私たちをおだてて衝動買いをさせ、当初の予定より少し多めに使わせるように訓練されています。 専門家に話を聞き、車の販売戦術に関するいくつかの出版物を検討することで、私たちは車の販売員が私たちを説得して衝動的に使わせるために使用するトリックのいくつかを発見しました。 以下のページで、いくつかの車のセールスマンのトリックと、車を買うときに優位に立つための情報を発見できます。
賢い言葉づかい
Car dealership | Scott Olson/Getty Images
多くの車のセールスマンは、車を買うようにあなたを説得するのに賢い言葉づかいを使っています。 このような場合、”Can I help you today?” や “How can I help you today?” と言う代わりに、営業マンは “Are you looking for a sedan or an SUV today?” や “What type of vehicle can I help you find today?” と聞くことにしている場合があります。 これでは、「ちょっと見て回るだけなので、今は何もいりません」と答える余地がありません。
約半数の人が、ディーラーに到着したときには、購入する予定の車種が決まっていないのだそうです。 店内を見て回っているうちに、気に入った車種があれば、販売員にもう少し詳しく聞いてみるとよいでしょう。 そして、そのクルマの魅力を最大限に引き出してくれることでしょう。 「前オーナーは老夫婦一人です」と言うかもしれない。 もし、その夫婦がその車を嫌っていたとしても、そのような情報は口にしないでしょう。 値段を聞くと、”15,9,9,9ドル “ではなく、”15,9,9,9ドル “と言われることが多いようです。 これは、あなたの頭の中で価格が低く聞こえるようになります。
あなたがディーラーにいる間、営業担当者にノーと言うことを恐れてはいけません。 自分で見て回りたい場合は、そうしてもよいかどうか尋ねてください。 また、携帯電話やモバイル端末を持参して、自分で調べてみましょう。 気になる車があれば、Truecar.comやKbb.comなどのウェブサイトで、その車の価値やスペック、その他の詳細について調べることができます。
価格でごまかす
販売中の車のバックミラーに掛けられた値札｜Justin Sullivan/Getty Images ある車の価格が2999ドル（または29、9、9、9）だと聞いたら、手が出ないように思えるかもしれませんね。 しかし、月々455ドルの支払いと聞けば、少しはマシに聞こえるかもしれません。 車の販売員は、車の本当の値段を隠すことで、高価な車が手の届くところにあるように見せることができるのです。 また、支払いを引き延ばしたり、最終的な価格をおまけやアップグレードで水増ししたりして、もっと出費を増やすこともできます。
「オンラインで見つけたものと価格比較するために、車のすべての費用を常に尋ねるべきです」と、Vroomの最高収益責任者であるスコット・チェスロンはThe Cheat Sheetに語っています。 と、Vroomの収益担当最高責任者であるScott Chesrown氏は語る。「ほとんどのディーラーは、手数料、金利、下取り価格といったものを見せないようにするものです。 その代わり、彼らは毎月の支払いに焦点を当て、それが「あなたが快適である」ものであることを確認します。 問題は、彼らがおそらくローンのためにあなたにあまりにも多くを充電し、あなたの貿易のために十分なを与えていない、と彼らの利益を跳ね上げるためにいくつかの追加料金を詰めていることです”
この戦術に対するあなたの最高の防御は準備です。 あなたは、あなたの車に毎月費やすことができますどのくらいだけでなく、あなたが合計で使いたいどのくらいの両方を知っている必要があります。
Long loan terms
A car salesman tried to make a sale | Justin Sullivan/Getty Images
Any loan is “affordable” if you can stretch the payments over long time, although you end up to throwing a lot of money away on interest.You can’t have a long time, you’ll have a lot of money away. しかし、大ざっぱな車のセールスマンは、人々の貧しい金融知識を利用して、本当に重要なのは毎月の支払いであると信じ込ませます。 そのため、このような「曖昧」な表現が使われるようになったのです。 “
Low-balling your trade-in
Woman taking car key from car sales rep | iStock.com/kzenon
If you are trade-in, someone from the dealership will take a look at you and provide your trade-in value of the vehicle will probably. あなたの車を調べている間、彼らは傷に沿って指を走らせたり、布張りの穴の中に指を突っ込んだり、あなたの車に欠陥があることを示すために、他の巧妙な視覚的戦術を使うかもしれません。 このように、彼らはあなたの下取りのための低ボールオファーを与える場合、あなたは彼らが彼らがしたように多くを与えたことが幸運だかのように感じるかもしれません。
“ディーラーは試してみて、あなたがより多くを費やすために得る主な方法の一つは、あなたの下取りの価格であなたをローボールすることです、「Chesrownは説明した。 「そのため、このような弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の?”
Too good to-be true deals
新車の特別販売価格タグを見る男性｜Justin Sullivan/Getty Images
ディーラーは新車やトラックでのお得な価格を宣伝するかもしれませんが、敷地に足を踏み入れたら歌で新しいホイールを手に入れられるとは思わないで下さい。 しかし、そのようなことは、その価格で購入できる車が1台か2台しかないことや、最も有利な条件で購入するためには、完璧に近い信用が必要であることを、彼らは教えてくれません。 「そのため、このような弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の? そのため、このような弊順嶄で恷も嶷勣な勣咀である。”
不要なアップグレード
バイヤーに話しかける車のセールスマン｜Scott Olson/Getty Images
ある車を選んでいる場合、セールスマンがいくつかの追加機能を提供しようとしたとしても驚かないことです。 「当社の延長保証プランにご興味はありませんか？ タイヤのアップグレードはいかがでしょう？” これらの余分なものは、数千ドルを追加することができ、営業担当者のためのいくつかの余分な手数料。 また、このような「忖度」は、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることで、「己の忖度」を「己の忖度」に置き換えることができます。 基本的に、販売価格の交渉後に彼が提供するものであれば、あなたはそれを必要としないし、そのためにお金を払うべきではありません。 特にひどいのは、塗装や生地の保護で、基本的にディーラーが何百ドルも請求するワックスやスコッチガードです」
Interest rate shenanigans
A sign advertising bad credit car loan | Justin Sullivan/Getty Images
Shop for financing before you head to the dealership if you want to get the best deal.最も良い取引を望むなら、ディーラーに向かう前に、融資のための買い物をしましょう。 このような場合、「己の信念を貫き通す」ことが重要であり、そのためには「己の信念を貫き通す」ことが必要です。 何が起こるかというと、こうです。 このような場合、「某有名企業」と「某有名企業」の2社に分けられます。 ディーラーでは、融資が承認される前に車を持ち帰ることさえできます。 そして、ボールが落下します。 ピカピカの新車を見せびらかして数日後、ディーラーから電話がかかってきて、最初の申し出は却下されたと告げられる。
連邦取引委員会はこの詐欺に目をつけ、疑うことを知らないバイヤーにこれを行うディーラーの後を追っている。
車の歴史を隠す
Flooded cars | Andrew Burton/Getty Images
Unscrupulous used car dealers may engage in title wash, or altering a car’s title to hide that it was previously salvaged. 通常、人々は、タイトルが異なる方法で記録される州に車を移動することによって、これを逃れることができます。
自分自身を守るために、CarFaxとAutoCheckの両方で車両履歴レポートを実行します。 しかし、車両履歴レポートは常に完璧ではありませんし、それが破損した後に車が再ブランド化されたり、新しいタイトルを取得するためにしばらく時間がかかることがあります、とCars.comは説明しました。 そのため、精通した中古車購入者は、自分自身で車を綿密に調べ、さらには独立した検査を検討する必要があります。
“ドア、トランク、フードを開き、それらを保持しているボルトを見てください。 車が塗装されていない場合、ボルトは車と同じ色で、塗装は非常にきれいです」とチェスクラウン氏は言います。 「ボルトに摩耗の形跡があれば、その車は塗装工事をしたことがあり、もしかしたら事故にあったかもしれないという良い指標になります」
Playing to your emotions
A man tried to sell woman a car | Joe Raedle/Getty Images
We buy replacement car for various reasons — to get the latest technology, for benefits from new features, and for increased safety.Why we are you to be a new car purchase for a variety of reasons. しかし、ステータスや見た目が、自動車購入の意思決定に大きく関わっていることは否定できません。
賢いセールスマンの中には、鏡や大きな窓を使って、運転席で自分がどのように見えるかを見せてくれる人もいます。
そして、その販売員は、あなたがその車を運転している姿がいかに素敵であるかを教えてくれるかもしれません。 また、あなたにとって重要な機能は何かを注意深く観察し、その機能に焦点を当て、それ以降の各車両でその機能を強調し始めるかもしれません。 例えば、あなたが車の安全性について尋ねた場合、営業担当者は次の車が提供する素晴らしい安全機能のすべてを教えてくれるかもしれません。
あなたがそれぞれの車を見るとき、あなたが最初の場所でディーラーに来た理由を覚えていることを確認してください。 また、このような場合にも、「この人なら大丈夫」と思ってもらえるようなサービスを提供することが大切です。
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