Uitleg over aankoopbescherming met creditcards

Aankoopbescherming is een gangbaar voordeel van creditcards waarmee consumenten een claim kunnen indienen bij hun creditcardmaatschappij om in aanmerking komende gestolen of beschadigde artikelen te laten vervangen, repareren of vergoed te krijgen. Grote creditcardnetwerken, zoals Mastercard en Visa, hebben verschillende beleidsregels voor aankoopbescherming.

Consumenten moeten het beleid van hun netwerk begrijpen om ervoor te zorgen dat hun producten zijn gedekt in het geval van een incident – vooral bij de aankoop van dure elektronica of meubels. Over het algemeen kunnen claims voor aankoopbescherming online of telefonisch worden ingediend voor alle grote creditcardnetwerken.

Vergelijking van aankoopbescherming bij grote netwerken

Weliswaar bieden de meeste grote creditcardnetwerken aankoopbescherming, maar de naam van de functie kan per bedrijf verschillen. De verschillen kunnen van invloed zijn op de tijd die creditcardgebruikers hebben om claims in te dienen, de duur van de dekking van hun aankoop en de claimlimieten. Mastercard noemt het bijvoorbeeld “aankoopgarantie”, terwijl Visa het “aankoopbeveiliging” noemt. We schetsen de verschillen tussen aankoopbeschermingsprogramma’s door elk kaartnetwerk in de onderstaande tabel.

Het is vermeldenswaard dat aankoopbescherming dient als secundaire dekking, wat betekent dat u eerst een claim moet indienen bij uw primaire verzekering. Als u bijvoorbeeld een huurdersverzekering hebt, zal de aankoopbescherming van uw creditcard dienen als secundaire dekking. Als iemand in uw appartement inbreekt en uw laptop steelt, dan zal de aankoopbescherming alleen het resterende verschil dekken.

American Express aankoopbescherming

American Express heeft een van de beste aankoopbeschermingspolissen van de grote kaartnetwerken, dankzij de uitgebreide polis die op al haar persoonlijke kaarten wordt aangeboden. De maximale uitbetalingen zijn afhankelijk van de kaart, maar de topkaarten bieden tot $ 10.000 per claim en tot $ 50.000 per jaar.

Want andere netwerken beperken aankoopbescherming tot beschadigde of gestolen producten, American Express omvat verloren items onder de dekkingsvoordelen. Uw aankoopbescherming dekt artikelen die binnen 90 dagen zijn gekocht. U heeft 30 dagen – of zo snel als redelijkerwijs mogelijk is – om een claim in te dienen na het incident. Voorwaarden zijn van toepassing op American Express credit card aanbiedingen. Zie americanexpress.com voor meer informatie.

Mastercard aankoopbescherming

Of u aankoopbescherming krijgt bij Mastercard, hangt af van uw financiële instelling. Om te zien of uw kaart in aanmerking komt, moet u uw voordelengids raadplegen om te zien of aankoopbescherming beschikbaar is.

Gelijk aan American Express, zal de aankoopbescherming van Mastercard uw artikel dekken tot 90 dagen na de aankoopdatum. De individuele claimlimiet is echter lager – u ontvangt maximaal $ 1.000 per claim of $ 50.000 per jaar. Vanaf de datum van het incident hebt u nog eens 90 dagen om uw claim in te dienen.

Visa aankoopbescherming

Visa biedt alleen aankoopbescherming voor Visa Signature- en Infinite-kaarten. Als uw artikel binnen 90 dagen na aankoop wordt gestolen of beschadigd, kan deze polis u tot $ 10.000 per schadegeval of maximaal $ 50.000 per jaar vervangen, repareren of vergoeden. Er zijn beperkingen aan deze polis, dus zorg ervoor dat u de voordelengids van uw kaart leest voor een volledige uitleg van wat is uitgesloten onder aankoopbeveiliging. Verloren voorwerpen komen niet in aanmerking voor aankoopbescherming.

Visa maakt heel duidelijk dat als uw voorwerp wordt gestolen, u binnen 48 uur aangifte moet doen bij de politie. Vervolgens moet u uw uitkeringsadministrateur via uw financiële instelling binnen 60 dagen na het incident op de hoogte stellen – ongeacht of het om diefstal of schade gaat. U moet het schadeformulier invullen en alle benodigde documentatie binnen 90 dagen na het incident verstrekken.

Aankoopbescherming door creditcarduitgevers

Nu we de grote kaartnetwerken hebben doorgenomen, kijken we naar de aankoopbescherming door creditcarduitgevers. Naast American Express is Chase de enige financiële instelling die aankoopbescherming biedt op al hun creditcards – ongeacht of het om een Visa of Mastercard gaat. Ondertussen bieden sommige kaartuitgevers helemaal geen aankoopbescherming. In de volgende tabel wordt een overzicht gegeven van de creditcardmaatschappijen die aankoopbescherming bieden – en indien van toepassing, de kaarten met dit voordeel.

In de afgelopen jaren, Barclays, Citi en Discover hebben de aankoopbescherming (naast andere winkelvoordelen) van al hun kaarten verwijderd. U kunt het beste een van de bovenstaande kaarten aanvragen, omdat deze nog steeds dit waardevolle voordeel bieden.

Wat wordt gedekt door de aankoopbescherming van een creditcard?

De aankoopbescherming van een creditcard dekt doorgaans diefstal van en schade aan een tastbaar voorwerp binnen een specifiek tijdsbestek vanaf het moment dat u het voorwerp hebt gekocht. Om in aanmerking te komen voor aankoopbescherming, moet u het artikel kopen met de creditcard waarmee u van plan bent een claim in te dienen.

Schadedekking omvat fysieke schade aan een in aanmerking komend artikel. Als u bijvoorbeeld het scherm van uw telefoon binnen 90 dagen na aankoop verbrijzelt, kunt u een claim indienen onder de aankoopbeschermingspolis van uw creditcardnetwerk – tot de limieten van de claim.

Aankoopbescherming dekt diefstal van alle in aanmerking komende artikelen. Grote creditcardnetwerken vereisen doorgaans dat in geval van diefstal aangifte wordt gedaan bij de politie. U moet deze bewijsstukken samen met uw schadeformulier indienen.

Verloren voorwerpen worden doorgaans niet gedekt door de aankoopbescherming. Als u zich niet herinnert wat er met uw telefoon is gebeurd, maar er was geen specifiek incident – zoals diefstal – dan bent u meestal niet gedekt onder aankoopbescherming. Alleen American Express dekt verloren voorwerpen.

Weliswaar bieden grote creditcardnetwerken voorwaarden voor aankoopbescherming, maar creditcardverstrekkers, zoals Citi en Bank of America, kunnen hun klanten een gewijzigd beleid bieden. Consumenten moeten de kaartuitgever rechtstreeks vragen wat er onder hun creditcard wordt gedekt.

Hoe een aankoopbeschermingsclaim in te dienen

Creditcardgebruikers wordt aangeraden claims in te dienen onder het aankoopbeschermingsbeleid van hun netwerk zodra een item is gestolen of beschadigd. Als het artikel beschadigd is, kan de consument worden gevraagd om het in aanmerking komende artikel terug te sturen als onderdeel van het claimproces. We hebben een lijst gemaakt van veelvoorkomende documenten die consumenten moeten indienen als onderdeel van een claim, samen met contactinformatie om een claim voor aankoopbescherming hieronder in te dienen:

Wat is het verschil tussen aankoopbescherming met creditcard en uitgebreide garantiedekking en prijsbescherming?

De aankoopbescherming verschilt van andere voordelen die door grote creditcardnetwerken worden geboden, zoals prijsbescherming, uitgebreide garantie en retourgarantie. Hoewel aankoopbescherming dekking biedt voor diefstal en onopzettelijke schade binnen een beperkt tijdsbestek, zijn dit andere typische voordelen van de kaart die het vermelden waard zijn:

Beste creditcards voor aankoopbescherming

Uit alle kaarten die aankoopbescherming bieden, zijn hier onze topkeuzes. Bovenop uitstekende reisvoordelen, komen de volgende kaarten met een uitgebreid aankoopbeschermingsbeleid dat concurrerende kaarten missen.

ValuePenguin’s oordeel

Aankoopbescherming is een onderschat maar waardevol voordeel dat op veel creditcards wordt aangeboden. Als u weet hoe u dit voordeel correct kunt benutten, kunt u mogelijk duizenden dollars per jaar besparen, omdat veel van de grote netwerkemittenten u toestaan om claims in te dienen tot $ 50.000 in een kalenderjaar. U kunt het claimproces versnellen door alle benodigde documentatie te verstrekken, zodat u uw vergoeding zo snel mogelijk ontvangt.