Waarom werkt mijn Wi-Fi niet?

Er zijn veel dingen die ervoor zorgen dat een Wi-Fi-verbinding niet meer werkt. Hieronder volgt een lijst van de stappen in volgorde van meest voorkomende om dit probleem te verhelpen.

Wi-Fi is niet ingeschakeld op apparaat

De meeste moderne laptops hebben een knop waarmee u de Wi-Fi op uw computer in- en uitschakelt als beveiligingsfunctie. Controleer of uw Wi-Fi is ingeschakeld door op een knop of statuslampje te kijken. Meestal is het lampje blauw of groen wanneer Wi-Fi is ingeschakeld.

• Hoe schakel ik Wi-Fi in en uit?

Controleer of de draadloze verbinding is ingeschakeld

In Windows controleert u of de verbinding niet is uitgeschakeld door op Start te klikken, Netwerkverbinding in het tekstvak Zoeken te typen en op de optie Netwerkverbindingen weergeven te klikken.

In het venster Netwerkverbindingen, als uw draadloze verbinding wordt vermeld, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Inschakelen. Als u “Uitschakelen” ziet, is de netwerkverbinding al ingeschakeld.

Verifieer of de SSID en de beveiligingssleutel correct zijn

Als de lijst met draadloze verbindingen meerdere beschikbare draadloze netwerken bevat, controleert u of u verbinding maakt met de juiste SSID (routernaam) en of u de juiste beveiligingssleutel hebt ingevoerd. Als u verbinding maakt met de router van uw buurman of de verkeerde beveiligingssleutel invoert, kan de laptop geen verbinding maken met het netwerk.

Zorg ervoor dat internet werkt

Als u verbinding kunt maken met uw Wi-Fi-apparaat, maar uw internet werkt niet, ligt het probleem mogelijk bij uw internetservice en niet bij uw computer. Controleer of de internetverbinding werkt door te controleren of een ander apparaat, zoals een andere computer, smartphone of tablet, verbinding kan maken met internet. Als het internet werkt op een ander apparaat, is het veilig om aan te nemen dat het probleem de computer is.

Als het internet op geen enkel apparaat werkt, kan er een probleem zijn met de router, modem of ISP (Internet Service Provider). Bel de technische ondersteuning van uw ISP voor hulp bij het oplossen van problemen met uw internetverbinding.

Remove en router opnieuw instellen

Het is niet ongewoon dat een DSL-modem, kabelmodem of netwerkrouter problemen ondervindt waardoor een of meer apparaten geen verbinding met het netwerk kunnen maken. Om te controleren of dit niet het probleem is, moet u de stroomtoevoer naar de modem en de router uitschakelen. Wacht na het loskoppelen 10-15 seconden en sluit de stroom weer aan. Wacht enkele minuten tot de modem en router opnieuw verbinding maken met het internet en test vervolgens de internetverbinding op uw computer. Als u nog steeds problemen ondervindt, probeert u de computer opnieuw op te starten.

Firewalls uitschakelen

Als er meer dan één software-firewall op de computer is geïnstalleerd, kan dit veel problemen veroorzaken met uw netwerkverbinding. Om te controleren of dit geen probleem is, kunt u het beste de firewalls op de computer tijdelijk uitschakelen. Schakel de Windows Firewall uit of een firewall die bij beveiligingsprogramma’s wordt geleverd.

• Hoe de Microsoft Windows Firewall in of uit te schakelen.

Vernieuw Windows naar een eerdere kopie

Als u Microsoft Windows gebruikt en de Wi-Fi heeft in het verleden gewerkt, probeer Windows dan te herstellen naar een eerdere kopie. In sommige gevallen kunnen slechte software of instellingen problemen hebben veroorzaakt met uw Wi-Fi-adapter of problemen met Windows om toegang te krijgen tot de internetverbinding.

• Hoe Windows herstellen naar een eerdere kopie.

Installeer draadloze apparaten en stuurprogramma’s opnieuw

Corrupte stuurprogramma’s of problemen met de draadloze stuurprogramma’s is een andere reden waarom u mogelijk geen Wi-Fi-netwerken kunt zien of problemen hebt met het detecteren van uw draadloze kaart. Zorg ervoor dat u geen driverproblemen hebt door de onderstaande stappen te volgen.

Verwijder het apparaat en laat Windows de Wi-Fi kaart opnieuw detecteren

1. Open het Windows Apparaatbeheer.
2. In het Apparaatbeheer, vouwt u de sectie Netwerkadapters uit om alle netwerkapparaten te zien.
3. Harkeer uw Wi-Fi of Draadloze netwerkadapter en druk op de Delete toets om het apparaat te verwijderen. Als er een selectievakje is om de drivers te verwijderen, laat het dan voorlopig uitgevinkt.
4. Als het apparaat is verwijderd, sluit alle vensters, herstart de computer, en laat Windows de netwerkkaart opnieuw detecteren en installeren.

Als het opnieuw laten detecteren en installeren van de draadloze kaart door Windows uw probleem niet oplost, kunnen het de drivers zelf zijn. Volg de onderstaande stappen om de netwerkkaart en draadloze drivers opnieuw te installeren.

Installeer de nieuwste netwerk drivers

1. Opzoeken en downloaden van de netwerk drivers voor uw netwerk adapter. Indien mogelijk, raden wij u aan de drivers rechtstreeks van de fabrikant te krijgen (bijv. Dell, HP, Linksys, of Netgear).
2. Open het Windows Apparaatbeheer.
3. In het Apparaatbeheer, vouwt u de sectie Netwerkadapters uit om alle netwerkapparaten te zien.
4. Hoog uw Wi-Fi of Draadloze netwerkadapter op en druk op de Delete toets om het apparaat te verwijderen. Als er een selectievakje is om de stuurprogramma’s te verwijderen, vinkt u het vakje aan.
5. Als het apparaat is verwijderd, sluit u alle open vensters en installeert u de gedownloade stuurprogramma’s. Als er een setup of uitvoerbaar bestand voor de stuurprogramma’s, voer het uit.
6. Start de computer opnieuw op en test de internetverbinding om te zien of het werkt.

Repositie draadloze router of computer

Als uw computer moeite heeft met het handhaven van een sterk signaal met uw draadloze router, kan dit leiden tot verbindingsproblemen. Zorg ervoor dat dit geen probleem is door te proberen de router en de antennes te verplaatsen.

Als u problemen hebt met de signaalsterkte, kunt u overwegen een range extender (repeater) voor uw huis of kantoor aan te schaffen om ervoor te zorgen dat alle gebieden een sterk signaal krijgen. U kunt ook proberen de frequentie van de router te wijzigen om signaalinterferentie van draadloze apparaten te verminderen.

Hard reset van de laptop

Als u een laptop hebt, probeer deze dan hard te resetten door de onderstaande stappen te volgen.

1. Sluit de computer af.
2. Als de laptop uit staat, koppelt u de netstroomadapter los (stroom) en verwijdert u de batterij.

• Hoe verwijder ik de batterij uit mijn laptop computer?

1. Nadat u de batterij heeft verwijderd en het netsnoer heeft losgekoppeld, laat u de computer 30 seconden uit staan.
2. Na 30 seconden plaatst u de batterij terug in de computer en sluit u het netsnoer aan.
3. Zet de laptop aan en terwijl de computer opstart, opent u de CMOS setup.

• Hoe opent u de BIOS of CMOS setup.

1. In de CMOS setup, reset u de CMOS instellingen naar de standaard instellingen, slaat u de instellingen op, en sluit u vervolgens de setup af.

• Hoe reset u de CMOS of BIOS instellingen.

Als uw Wi-Fi nog steeds niet werkt, probeert u de Wi-Fi adapter uit Apparaatbeheer te verwijderen en uw laptop opnieuw op te starten om te zien of Windows de Wi-Fi adapter opnieuw detecteert.

Firmware van de router upgraden

Als u nooit succes hebt gehad met het verbinden van de computer met de router, probeert u de firmware van de router te upgraden.

• Hoe kan ik de firmware van mijn router bijwerken?

Corruptie in het besturingssysteem

Als uw Wi-Fi-verbinding na alle bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, kan het probleem te maken hebben met een bestandscorruptie in het besturingssysteem. Als laatste redmiddel, om te controleren of u slechte hardware heeft, raden wij u aan alles te wissen en uw besturingssysteem opnieuw te installeren. Op die manier kunt u controleren of de computer schoon is en er geen problemen zijn.

• Hoe kan ik mijn harde schijf wissen en opnieuw beginnen.

Slechte hardware

Als u na alle eerdere suggesties nog steeds geen Wi-Fi-verbinding tot stand hebt kunnen brengen, is de Wi-Fi-adapter of de bijbehorende hardware defect. Als u een desktop hebt met Wi-Fi ingebouwd in het moederbord (onboard), controleer dan de antennekabel en laat, indien in orde, het moederbord vervangen. Als u een laptop hebt, raden we aan de laptop te laten repareren.

Als de Wi-Fi niet werkt voor meerdere apparaten en je hebt alle bovenstaande stappen gedaan, is het een routerprobleem en moet het worden vervangen.

Workaround

Als het vervangen van hardware niet in uw budget zit of u een snellere oplossing nodig hebt, zou een workaround zijn om een USB-netwerkadapter op de computer aan te sluiten. Deze adapters zijn relatief goedkoop en kunnen snel in de computer worden geïnstalleerd, ervan uitgaande dat er niets anders mis is met de computer.